រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការស្វែងរកបច្ច័យលេខបញ្ជាក់

ការរៀបចំរហ័ស

បើកជម្រើសនេះ ហើយជ្រើសរើសតួអក្សរ 4–10 ដើម្បីឲ្យការស្វែងរក Self Check-In លឿន និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។ ការរៀបចំនេះចំណាយពេលប្រហែល 2 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់ចំនួនតួអក្សរចុងក្រោយនៃលេខបញ្ជាក់ ដែលភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូល។ លំនាំដើមគឺ 4 តួអក្សរ ហើយភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលចំនួនតួអក្សរដែលបានកំណត់ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ទៅកាន់៖ Settings → Security → General Settings

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងពេលណាត្រូវប្រើ
ID Scanរក្សាឲ្យការស្វែងរកតាមតួអក្សរចុងក្រោយ 4 អាចប្រើបានក្នុង Self Check-Inទុកឲ្យបើក បើអ្នកចង់ប្រើការស្វែងរកតាមតួអក្សរចុងក្រោយ 4
Quick Lookup with Confirmation Number Suffixអនុញ្ញាតឲ្យស្វែងរកតាមបច្ច័យក្នុង Self Check-Inនៅពេលភ្ញៀវពិបាកបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ដែលវែង
Number of characters guests must enterកំណត់ប្រវែងបច្ច័យដែលត្រូវបញ្ចូលពី 4–10ប្រើតួអក្សរច្រើនជាងមុន នៅពេលបច្ច័យជាញឹកញាប់ស្ទួនគ្នា
OHIP fallbackស្តារការកក់មួយចំនួនពីកំណត់ត្រា AVA ដែលមានស្រាប់ នៅពេលបញ្ជីជាបណ្ដុំរកមិនឃើញប្រើនៅពេលការកក់ Opera គួរតែនៅតែអាចស្វែងរកតាម last 4 បាន
Save General Settingsរក្សាទុកការផ្លាស់ប្ដូររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព toggle

បើកការស្វែងរក Last-4​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings

  2. ប្រាកដថា ID Scan ស្ថិតនៅ On

  3. ស្វែងរក Quick Lookup with Confirmation Number Suffix

  4. ប្ដូរ toggle ទៅ On

    ✓ Number of characters guests must enter នឹងបង្ហាញឡើង។

  5. បញ្ចូលចំនួនគត់ពី 4 ដល់ 10 ក្នុង Number of characters guests must enter

    ✓ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលតួអក្សរចុងក្រោយឲ្យបានចំនួនស្មើនឹងការកំណត់យ៉ាងពិតប្រាកដ។

  6. ចុច Save General Settings

    ✓ សារជោគជ័យនឹងបង្ហាញឡើង។

បិទការស្វែងរក Last-4​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings

  2. ស្វែងរក Quick Lookup with Confirmation Number Suffix

  3. ប្ដូរ toggle ទៅ Off

  4. ចុច Save General Settings

    ✓ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

របៀបដំណើរការ​

  • ការកំណត់នេះអនុវត្តតែចំពោះ Self Check-In ប៉ុណ្ណោះ។
  • ID Scan ត្រូវតែបើក ដើម្បីប្រើការកំណត់នេះ។
  • ប្រវែងបច្ច័យលំនាំដើមគឺ 4 តួអក្សរ។
  • អ្នកអាចកំណត់ប្រវែងបច្ច័យពី 4 ដល់ 10 តួអក្សរ។
  • ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលតួអក្សរចុងក្រោយឲ្យបានចំនួនត្រូវនឹងការកំណត់យ៉ាងពិតប្រាកដ។
  • បច្ច័យដែលវែងជាងជួយកាត់បន្ថយការផ្គូផ្គងជាមួយការកក់ផ្សេងទៀតដែលមកដល់ក្នុងពេលវេលាដូចគ្នា។
  • ប្រសិនបើការកក់ច្រើនជាងមួយត្រូវគ្នា ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលលេខពេញលេញ។
  • លើ Opera OHIP, AVA នឹងបន្តទាញទំព័រ ខណៈ Opera បញ្ជាក់ថាមានលទ្ធផលបន្ថែម។
  • ទំព័រលទ្ធផលខ្លីៗនឹងលែងបញ្ឈប់ការស្វែងរកមុនពេលកំណត់ នៅពេល Opera ត្រឡប់ hasMore: true។
  • លើ Mews, AVA ប្រើការដោះស្រាយបច្ច័យដោយផ្ទាល់ នៅពេល PMS គាំទ្រមុខងារនេះ។
  • វាជួយជៀសវាងការផ្ទុកបញ្ជីការកក់ពេញលេញ និងជួយការពារការអស់ពេលក្នុងការស្វែងរក។
  • ប្រសិនបើការដោះស្រាយដោយផ្ទាល់មិនមាន AVA នឹងបន្តប្រើវិធីបម្រុងទុកដែលរាយបញ្ជី ហើយផ្គូផ្គងដដែល។
  • Mews អាចផ្គូផ្គងសេចក្ដីយោងការបញ្ជាក់របស់សណ្ឋាគារ គេហទំព័រដែលបានធ្វើការកក់ និង OTA ចាស់ៗ។
  • សម្រាប់ការកក់ច្រើនបន្ទប់របស់ Mews AVA នឹងរក្សាទុកបន្ទប់ដែលត្រូវនឹងបច្ច័យដែលបានបញ្ចូល។
  • ច្បាប់នេះនៅតែអនុវត្តដដែល នៅពេល AVA ប្រើលទ្ធផលដែលបានផ្ទុកក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ ឬធ្វើឲ្យការកក់ដែលបានផ្ទុកក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់នោះថ្មីឡើងវិញ។
  • ប្រសិនបើ Mews រកឃើញការកក់ពីរផ្សេងគ្នា AVA នឹងស្នើឲ្យបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
  • ប្រសិនបើ Mews មិនអាចបញ្ចប់ការស្វែងរកដែលមានសុវត្ថិភាព AVA នឹងបរាជ័យដោយបិទការទុកចិត្តលើលទ្ធផលមិនពេញលេញ។
  • AVA នៅតែអាចស្តារការកក់ពីកំណត់ត្រា AVA ដែលមានស្រាប់ នៅពេលបញ្ជីជាបណ្ដុំរកមិនឃើញ។
  • ការបម្រុងទុកនេះកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយមិនផ្លាស់ប្ដូរឥរិយាបថ PMS ផ្សេងទៀតទេ។

ប្រាប់ភ្ញៀវថាត្រូវបញ្ចូលសេចក្ដីយោងមួយណា​

ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលតួអក្សរ នៅខាងចុង មិនមែនតួអក្សរនៅដើមទេ។ ពួកគេអាចប្រើលេខបញ្ជាក់របស់សណ្ឋាគារ ឬសេចក្ដីយោងពីគេហទំព័រដែលបានធ្វើការកក់។

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើសេចក្ដីយោងគឺ ABC12345 ពួកគេត្រូវបញ្ចូល 2345 នៅពេលប្រវែងគឺ 4។ ប្រអប់ស្វែងរកអាចបង្ហាញ … នៅខាងមុខ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាត្រូវបញ្ចូលផ្នែកខាងចុង។

ប្រើផ្នែកខាងចុង មិនមែនផ្នែកខាងដើម

ការបញ្ចូលតួអក្សរដំបូងអាចមិនបង្ហាញការកក់ណាមួយ។ ស្នើឲ្យភ្ញៀវពិនិត្យអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការកក់ ហើយរាប់តួអក្សរពីខាងស្ដាំ។

ភាពពឹងផ្អែកលើ ID Scan

ប្រសិនបើ ID Scan បិទ ជម្រើសបិទបើកនេះនឹងត្រូវបានបិទ ហើយភ្ញៀវត្រូវប្រើលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ការកំណត់លំនាំដើម

ជម្រើសបិទបើកនេះបើកជាលំនាំដើមសម្រាប់អចលនទ្រព្យថ្មី។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ភ្ញៀវនៅតែត្រូវបញ្ចូលលេខពេញលេញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវត្រូវបានស្នើឲ្យបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថាតើការកក់ច្រើនមានបច្ច័យដែលបានកំណត់ដូចគ្នាឬអត់
  2. ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ

ភ្ញៀវមិនអាចរកការកក់ដោយប្រើបច្ច័យដែលបានកំណត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការស្វែងរកមិនបង្ហាញលទ្ធផលទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បើក
  2. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក
  3. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវកំពុងប្រើតំណ Self Check-In
  4. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចូលតួអក្សរខាងចុង មិនមែនតួអក្សរដំបូងទេ
  5. ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់របស់សណ្ឋាគារ ឬសេចក្ដីយោងពីគេហទំព័រដែលបានធ្វើការកក់
  6. ប្រសិនបើការស្វែងរកតាមបច្ច័យនៅតែមិនដំណើរការ ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ

ការកក់ OHIP នៅតែខកខានការស្វែងរក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Opera នៅតែមិនបង្ហាញ បន្ទាប់ពីស្វែងរកតាមតួអក្សរចុងក្រោយ 4។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
  2. ផ្ទុកសម័យ Self Check-In ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។
  3. បញ្ជាក់ថាការកក់មាននៅក្នុង Opera ហើយបានធ្វើសមកាលកម្មទៅ AVA។
  4. ប្រសិនបើវានៅតែមិនបង្ហាញ បញ្ជាក់ថា Opera បង្ហាញលេខបញ្ជាក់ដូចគ្នា។

ជម្រើស Last-4 ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចប្ដូរ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក ID Scan។
  2. ចុច Save General Settings។
  3. បើក General Settings ម្ដងទៀត ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។

ប្រវែងបច្ច័យមិនត្រូវបានរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប្រវែងបច្ច័យត្រឡប់ទៅតម្លៃមុន ឬបង្ហាញកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ចូលចំនួនគត់ចន្លោះពី 4 ដល់ 10។

  2. បញ្ជាក់ថា Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បើក។

  3. ចុច Save General Settings។

  4. បើក General Settings ម្ដងទៀត ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់តម្លៃដែលបានរក្សាទុក។

    ✓ តម្លៃក្រោម 4 លើស 10 ឬមានតួអក្សរមិនមែនជាលេខ នឹងត្រូវបានបដិសេធ។

ឥរិយាបថស្វែងរករបស់បុគ្គលិកមិនផ្លាស់ប្ដូរ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការស្វែងរករបស់បុគ្គលិកនៅតែត្រូវការលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ដំណោះស្រាយ៖

នេះជាឥរិយាបថដែលគេរំពឹងទុក។ ការស្វែងរក Last-4 អនុវត្តតែចំពោះ Self Check-In ប៉ុណ្ណោះ។

ការស្វែងរកបច្ច័យ Mews បង្ហាញកំហុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បច្ច័យត្រឹមត្រូវមិនអាចរកឃើញការកក់ Mews ឬការស្វែងរកបង្ហាញកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
  2. បញ្ជាក់ថាការកក់មាននៅក្នុង Mews និងមានកាលបរិច្ឆេទមកដល់ដែលរំពឹងទុក។
  3. ផ្ទុកសម័យ Self Check-In ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។
  4. ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើលេខពេញលេញក៏មិនដំណើរការដែរ។

ការស្វែងរកបច្ច័យ Mews បើកបន្ទប់ខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Mews ច្រើនបន្ទប់បើកបន្ទប់ដែលមិនត្រូវនឹងបច្ច័យដែលបានបញ្ចូល។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ផ្ទុកសម័យ Self Check-In ឡើងវិញ។
  2. ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលតួអក្សរខាងចុងម្ដងទៀត។
  3. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ដែលបានជ្រើសរើសត្រូវនឹងព័ត៌មានការកក់របស់ភ្ញៀវ។
  4. ស្នើឲ្យភ្ញៀវប្រើលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែមិនត្រូវគ្នា។
  5. ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើលេខពេញលេញក៏ជ្រើសរើសបន្ទប់ខុសដែរ។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ភ្ញៀវនៅតែមិនអាចរកការកក់បាន បន្ទាប់ពីប្រើលេខពេញលេញ
  • ❌ ជម្រើសបិទបើកមិនរក្សាទុក បន្ទាប់ពីសាកល្បងជាច្រើនដង
  • ❌ អ្នកឃើញសារកំហុស បន្ទាប់ពីរក្សាទុក

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់៖

  • រូបថតអេក្រង់ផ្នែក General Settings
  • លំនាំលេខបញ្ជាក់ (បិទបាំងលេខពេញលេញ)
  • ពេលដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម