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셀프 체크인 ID 스캔 제어

빠른 설정

신원 확인 강화를 위해 ID Scan은 켜두는 것을 권장합니다. 전체 확인 번호 조회를 먼저 강제해야 하는 워크플로우에서만 끄세요.

이 가이드는 셀프 체크인에서 예약 조회 전에 ID 스캔을 필수로 할지 여부를 설정하는 방법을 안내합니다.

빠른 참조​

설정제어 항목게스트 영향
ID Scan셀프 체크인 조회 전 ID 스캔 필수화켜면 문서 스캔부터 시작
Quick Lookup with Last 4 Digits마지막 4자리로 예약 검색 허용ID Scan을 끄면 자동 비활성화
Facial Verification셀피와 신분증 문서 비교ID Scan이 꺼지면 사용 불가

위치​

Settings → Security → General Settings

ID Scan 켜기​

  1. Settings → Security → General Settings로 이동합니다.

  2. ID Scan을 찾습니다.

  3. ID Scan을 켭니다.

  4. Save General Settings를 클릭합니다.

    ✓ 셀프 체크인 예약 조회 전에 게스트가 ID를 스캔해야 합니다.

ID Scan 끄기​

  1. Settings → Security → General Settings로 이동합니다.

  2. ID Scan을 찾습니다.

  3. ID Scan을 끕니다.

  4. Save General Settings를 클릭합니다.

    ✓ 셀프 체크인을 시작하려면 게스트가 확인 번호 전체를 입력해야 합니다.

종속 설정 변경

ID Scan을 끄면 Quick Lookup with Last 4 Digits는 강제로 꺼지고 Facial Verification은 사용할 수 없습니다.

저장 후 변경 사항​

  • ID Scan 켜짐:
    • 게스트는 문서 스캔부터 시작합니다.
    • Quick Lookup with Last 4 Digits를 사용할 수 있습니다.
    • Facial Verification을 활성화할 수 있습니다.
  • ID Scan 꺼짐:
    • 게스트는 확인 번호 전체 조회부터 시작합니다.
    • Quick Lookup with Last 4 Digits가 비활성화됩니다.
    • Facial Verification 제어가 읽기 전용이 됩니다.

문제 해결​

마지막 4자리 조회 토글이 비활성화됨​

증상: Quick Lookup with Last 4 Digits를 수정할 수 없습니다.

해결 방법:

  1. ID Scan을 켭니다.
  2. Save General Settings를 클릭합니다.
  3. 섹션을 다시 열고 Quick Lookup with Last 4 Digits를 수정합니다.

얼굴 인증 제어가 읽기 전용임​

증상: 얼굴 인증 모드와 임계값이 비활성화되어 있습니다.

해결 방법:

  1. ID Scan을 켭니다.
  2. Save General Settings를 클릭합니다.
  3. Facial Verification으로 이동해 필요하면 다시 활성화합니다.

게스트가 계속 확인 번호 전체 입력부터 시작함​

증상: 셀프 체크인이 여전히 확인 번호 전체 조회부터 시작됩니다.

해결 방법:

  1. ID Scan이 켜져 있는지 확인합니다.
  2. Save General Settings를 클릭합니다.
  3. 새 셀프 체크인 세션으로 다시 테스트합니다.

계속 문제가 있나요?​

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 저장 후에도 ID Scan 변경이 적용되지 않음
  • ❌ ID Scan 활성화 후에도 마지막 4자리 조회가 비활성화 상태임
  • ❌ ID Scan을 켰는데 얼굴 인증이 다시 활성화되지 않음

문의 시 아래 정보를 포함해 주세요.

  • General Settings 스크린샷
  • Facial Verification 스크린샷
  • 문제 시작 시각

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