ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ทดสอบเทมเพลต WhatsApp ในแซนด์บ็อกซ์

ทดสอบด่วน

เมื่อเทมเพลตได้รับการอนุมัติ การทดสอบส่วนใหญ่ใช้เวลาน้อยกว่า 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณส่งข้อความเทมเพลต WhatsApp เพื่อทดสอบไปยังหมายเลขโทรศัพท์

ไปที่: การตั้งค่า → การสื่อสาร → WhatsApp → Sandbox

อ้างอิงด่วน​

ช่องควบคุมอะไรคลิกที่
Phone Numberหมายเลขผู้รับช่อง Phone Number
Select Templateเทมเพลตที่จะส่งSelect Template
Template Variablesค่าตัวแปรช่องตัวแปร
Send Messageส่งข้อความทดสอบSend Message
Previewแสดงข้อความแผงพรีวิว

ก่อนเริ่ม​

โปรดยืนยันว่า:

  • เชื่อมต่อ WhatsApp ใน Settings → Communications → WhatsApp → Setup แล้ว
  • มีเทมเพลต WhatsApp ที่อนุมัติแล้วอย่างน้อย 1 รายการ

ส่งข้อความทดสอบ​

  1. ไปที่ การตั้งค่า → การสื่อสาร → WhatsApp → Sandbox

  2. ใส่ Phone Number พร้อมรหัสประเทศ

  3. เปิด Select Template แล้วเลือกเทมเพลต

  4. กรอก Template Variables หากมี

  5. คลิก Send Message

    ✓ แสดง "Message sent successfully!"

ดูตัวอย่างข้อความ​

  1. เลือกเทมเพลต

  2. ตรวจสอบแผง Preview

    ✓ พรีวิวแสดงข้อความของคุณ

การแก้ไขปัญหา​

WhatsApp Business Account Required​

สิ่งที่คุณเห็น: "WhatsApp Business Account Required."

วิธีแก้ไข:

  1. ไปที่ Settings → Communications → WhatsApp → Setup
  2. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business
  3. กลับไปที่แซนด์บ็อกซ์แล้วลองอีกครั้ง

โปรดใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง​

สิ่งที่คุณเห็น: "Please enter a valid phone number."

วิธีแก้ไข:

  1. ใส่รหัสประเทศ เช่น +1
  2. ลองอีกครั้ง

โปรดเลือกเทมเพลตที่ถูกต้อง​

สิ่งที่คุณเห็น: "Please select a valid template."

วิธีแก้ไข:

  1. เปิด Select Template
  2. เลือกเทมเพลตจากรายการ

โปรดกรอกตัวแปรให้ครบ​

สิ่งที่คุณเห็น: "Please fill in all template variables: ..."

วิธีแก้ไข:

  1. กรอกช่อง Template Variables ให้ครบ
  2. คลิก Send Message อีกครั้ง

ส่งข้อความไม่สำเร็จ​

สิ่งที่คุณเห็น: "Failed to send message."

วิธีแก้ไข:

  1. ตรวจสอบว่าเบอร์ถูกต้อง
  2. ลองเทมเพลตที่อนุมัติแล้วอีกอัน

ยังติดปัญหาอยู่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ส่งข้อความทดสอบไม่สำเร็จหลายครั้ง
  • ❌ เทมเพลตไม่ปรากฏในรายการ
  • ❌ ข้อผิดพลาดคงอยู่นานกว่า 30 นาที

ควรแนบ:

  • สกรีนช็อตหน้าแซนด์บ็อกซ์
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ทดสอบ
  • ชื่อเทมเพลตที่เลือก

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​