ตั้งเวลา SMS ก่อนวันเข้าพัก

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 5 นาทีหลังจากสร้างเทมเพลตข้อความ

คู่มือนี้ช่วยคุณส่ง SMS เตือนก่อนแขกเดินทางมาถึง

ไปที่: ก่อนเดินทางมาถึง → ข้อความ

---

สรุปการตั้งค่า

การตั้งค่า	ควบคุมอะไร	ตำแหน่งที่คลิก
แท็บช่องทาง	เปิดการตั้งค่า SMS	SMS
สถานะการแจ้งเตือน	เปิด/ปิดการส่ง SMS	Notification Status → Enabled/Disabled
จำนวนวันก่อนเช็คอิน	ส่งล่วงหน้ากี่วัน	Days before check-in
เวลาส่ง (HH:MM)	เวลาที่ต้องการส่ง SMS	Send time (HH:MM)
เทมเพลตข้อความ	เนื้อหา SMS ที่แขกได้รับ	Message Template
Save All Changes	บันทึกเวลาและเทมเพลต	Save All Changes

ก่อนเริ่ม

โปรดยืนยันว่า:

• แพ็กเกจของคุณรองรับ SMS notifications
• มีการบันทึกเบอร์โทรแขกไว้ใน PMS แล้ว
• คุณเตรียมข้อความที่จะส่งไว้แล้ว

ตั้งเวลาส่งข้อความ

1. ไปที่ ก่อนเดินทางมาถึง → ข้อความ

2. เลือกแท็บ SMS

3. ใน Notification Status คลิก Enabled

4. กรอกค่า Days before check-in

5. ตั้งค่า Send time (HH:MM)

6. พิมพ์ข้อความใน Message Template

7. คลิก Save All Changes

   ✓ ระบบจะแสดงข้อความบันทึกสำเร็จ

เพิ่มตัวแปร

ใช้ตัวแปรเพื่อทำให้ข้อความเป็นแบบเฉพาะบุคคล

1. ใน Available Variables คลิกไอคอน Copy ข้างตัวแปรที่ต้องการ

2. วางตัวแปรลงใน Message Template

3. ทำซ้ำสำหรับตัวแปรอื่นที่ต้องการ

   ℹ️ ตอนส่งจริง ระบบจะแทนค่าตัวแปรด้วยข้อมูลแขกจริง

ตัวแปร SMS ที่ใช้บ่อย

ตัวแปร	ใช้เพื่อ
{{guestName}}	เรียกชื่อแขก
{{arrivalDate}}	แสดงวันที่เข้าพัก
{{checkinLink}}	แชร์ลิงก์เช็คอินหลัก
{{selfCheckInLink}}	แชร์ลิงก์เช็คอินด้วยตนเอง

ข้อจำกัดจำนวนตัวอักษร SMS

หากข้อความมีอีโมจิหรืออักขระที่ไม่ใช่ละติน ระบบจะใช้ข้อจำกัดแบบ UCS-2 ที่ 65 ตัวอักษร หากใช้เฉพาะอักขระละตินมาตรฐาน จะใช้จำนวนสูงสุดตามที่แสดงในตัวแก้ไข

ดูตัวอย่างข้อความ

1. ตรวจสอบแผง Live Preview

2. ยืนยันโทนและความยาวของข้อความ

   ℹ️ ตัวอย่างใช้ข้อมูลจำลอง ไม่ใช่ข้อมูลแขกจริง

การแก้ไขปัญหา

แจ้งเตือนว่าต้องมีเทมเพลต

สิ่งที่เห็น: "Please create a message template before enabling SMS notifications."

วิธีแก้:

1. เพิ่มข้อความใน Message Template
2. คลิก Save All Changes อีกครั้ง

ข้อความยาวเกินกำหนด

สิ่งที่เห็น: "Message exceeds character limit. Please shorten it."

วิธีแก้:

1. ถ้าเป็นไปได้ ให้เอาอีโมจิหรืออักขระที่ไม่ใช่ละตินออก
2. ย่อข้อความหรือลดจำนวนตัวแปร
3. บันทึกอีกครั้ง

ต้องอัปเกรดแพ็กเกจ

สิ่งที่เห็น: แสดงหน้าจออัปเกรดแทนหน้าตั้งค่า SMS

วิธีแก้:

1. ไปที่ Settings → Billing & Subscription
2. อัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่มี SMS notifications

ยังแก้ไม่ได้?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ SMS ไม่ถูกส่งแม้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว
• ❌ หน้าไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าได้
• ❌ เกิดข้อผิดพลาดซ้ำเกิน 30 นาที

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ภาพหน้าจอหน้าตั้งค่า SMS
• ข้อความในเทมเพลต
• เวลาที่บันทึกล่าสุด

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ตั้งเวลา WhatsApp ก่อนวันเข้าพัก
• ตั้งค่าอีเมลก่อนเดินทางมาถึง