ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งเวลาข้อความ WhatsApp ระหว่างเข้าพัก

ตั้งค่าด่วน

โรงแรมส่วนใหญ่ตั้งค่านี้เสร็จภายใน 2 นาที เมื่อเทมเพลตได้รับการอนุมัติแล้ว

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเปิดใช้งานและเลือกเทมเพลตสำหรับข้อความ WhatsApp ระหว่างเข้าพัก

ไปที่: During Stay → WhatsApp → Messages

อ้างอิงด่วน​

การตั้งค่าควบคุมอะไรคลิกที่ใด
Channel tabเปิดการตั้งค่า WhatsAppWhatsApp
Notification Statusเปิดหรือปิดข้อความระหว่างเข้าพักNotification Status → Enabled/Disabled
Select Templateเทมเพลต WhatsApp ที่แขกจะได้รับSelect Template
Saveบันทึกการตั้งค่าของคุณSave

ก่อนเริ่ม​

ยืนยันว่าข้อกำหนดต่อไปนี้เป็นจริง:

  • แพ็กเกจของคุณมีบริการส่งข้อความ WhatsApp
  • เชื่อมต่อ WhatsApp แล้วใน Communication Hub → WhatsApp → Setup
  • มีเทมเพลต WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติแล้วอย่างน้อยหนึ่งรายการ

เปิดข้อความระหว่างเข้าพัก​

  1. ไปที่ During Stay → WhatsApp → Messages

  2. เลือกแท็บ WhatsApp

  3. ใน Notification Status ให้คลิก Enabled

  4. เปิด Select Template แล้วเลือกเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติแล้ว

  5. คลิก Save

    ✓ คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าสำเร็จ

ดูตัวอย่างข้อความ​

  1. เลือกเทมเพลต

  2. ตรวจสอบแผง Template Preview

  3. ยืนยันว่าตัวแปรถูกไฮไลต์

    ✓ พรีวิวจะอัปเดตตามเทมเพลตของคุณ

การแก้ไขปัญหา​

ไม่มีเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ​

สิ่งที่คุณเห็น: "No approved templates available."

วิธีแก้ไข:

  1. เชื่อมต่อ WhatsApp ใน Communication Hub → WhatsApp → Setup
  2. สร้างหรืออนุมัติเทมเพลตใน Communication Hub → WhatsApp → Templates
  3. กลับไปที่ During Stay → WhatsApp → Messages

บันทึกแล้วระบบแจ้งให้เลือกเทมเพลต​

สิ่งที่คุณเห็น: "Please select a template for during stay notifications."

วิธีแก้ไข:

  1. เปิด Select Template
  2. เลือกเทมเพลตจากรายการ
  3. คลิก Save

พรีวิวยังคงว่างเปล่า​

สิ่งที่คุณเห็น: พรีวิวไม่อัปเดต

วิธีแก้ไข:

  1. เลือกเทมเพลตอีกครั้ง
  2. รอสักครู่ให้พรีวิวรีเฟรช

ยังติดปัญหาอยู่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ข้อความไม่ส่งหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น
  • ❌ หน้าไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าได้
  • ❌ พบข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ นานเกิน 30 นาที

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอของแผงการตั้งค่า
  • ชื่อเทมเพลตที่คุณเลือก
  • เวลาที่คุณบันทึกการตั้งค่าครั้งล่าสุด

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​