ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการเทมเพลต WhatsApp

ตั้งค่าด่วน

เทมเพลตแรกใช้เวลาประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณจัดการเทมเพลต WhatsApp สำหรับการส่งข้อความถึงแขก

ไปที่: การตั้งค่า → การสื่อสาร → WhatsApp → Templates

อ้างอิงด่วน​

งานคลิกที่ผลลัพธ์
สร้างเทมเพลตCreate New Templateเปิดตัวช่วยสร้างเทมเพลต
ดูตัวอย่างเทมเพลตPreview (ไอคอนตา)เปิดหน้าต่างพรีวิว
ตั้งค่าตัวแปรเทมเพลตSet Variables (ไอคอนเฟือง)เปิดการแมปตัวแปร
ลบเทมเพลตDelete Template (ไอคอนถังขยะ)เปิดหน้าต่างยืนยันการลบ
ตรวจสอบสถานะอนุมัติStatus คอลัมน์แสดงป้ายสถานะ

ก่อนเริ่ม​

โปรดยืนยันว่า:

  • เชื่อมต่อ WhatsApp ใน Settings → Communications → WhatsApp → Setup แล้ว
  • คุณทราบข้อความที่ต้องการส่ง

สร้างเทมเพลต​

  1. ไปที่ การตั้งค่า → การสื่อสาร → WhatsApp → Templates

  2. คลิก Create New Template

  3. กรอก Template Name, Template Language, Category และ Body Content

  4. พิมพ์ {{ เพื่อเพิ่มตัวแปร

  5. คลิก Continue

    ✓ เปิดขั้นตอนที่ 2 และแสดงช่องตัวอย่าง

  6. กรอกค่าตัวอย่างให้กับทุกตัวแปร

  7. คลิก Save Template

    ✓ เทมเพลตแสดงพร้อมป้ายสถานะ

รูปแบบชื่อเทมเพลต

Template Name ใช้ได้เฉพาะตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และขีดล่างเท่านั้น

ดูตัวอย่างเทมเพลต​

  1. หาแถวเทมเพลตที่ต้องการ

  2. คลิก Preview (ไอคอนตา)

  3. ตรวจสอบพรีวิว

    ✓ ข้อความเทมเพลตแสดงในโมดัล

ตั้งค่าตัวแปรเทมเพลต​

  1. หาเทมเพลตที่มีปุ่ม Set Variables (ไอคอนเฟือง)

  2. คลิก Set Variables

  3. เลือกค่าของแต่ละตัวแปร

  4. คลิก Save Variables

    ✓ ตัวแปรถูกบันทึกเพื่อใช้ในพรีวิว

ลบเทมเพลต​

  1. หาแถวเทมเพลต

  2. คลิก Delete Template (ไอคอนถังขยะ)

  3. ยืนยันการลบ

    ✓ เทมเพลตถูกลบแล้ว

เคล็ดลับ​

  • เฉพาะเทมเพลตที่อนุมัติแล้วเท่านั้นที่จะแสดงในหน้าตั้งเวลาข้อความ WhatsApp
  • ใช้ Preview เพื่อเช็กการจัดรูปแบบก่อนใช้งาน

การแก้ไขปัญหา​

ข้อผิดพลาดรูปแบบชื่อเทมเพลต​

สิ่งที่คุณเห็น: "Template name can only contain lowercase alphanumeric characters and underscores."

วิธีแก้ไข:

  1. ลบช่องว่างและตัวพิมพ์ใหญ่
  2. ใช้ชื่อใหม่แล้วลองอีกครั้ง

ไม่พบเทมเพลต​

สิ่งที่คุณเห็น: "No templates found."

วิธีแก้ไข:

  1. คลิก Create New Template
  2. บันทึกเทมเพลตอย่างน้อย 1 รายการ

ปุ่ม Save Variables กดไม่ได้​

สิ่งที่คุณเห็น: ไม่สามารถคลิก Save Variables ได้

วิธีแก้ไข:

  1. เลือกค่าให้ครบทุกตัวแปร
  2. ลองกด Save Variables อีกครั้ง

ยังติดปัญหาอยู่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ บันทึกเทมเพลตไม่สำเร็จหลังลองหลายครั้ง
  • ❌ รีเฟรชแล้วสถานะยังไม่อัปเดต
  • ❌ ไม่สามารถลบเทมเพลตได้

ควรแนบ:

  • ชื่อเทมเพลต
  • สกรีนช็อตแถวเทมเพลต
  • เวลาที่อัปเดตล่าสุด

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​