Lewati ke konten utama

Kelola Template WhatsApp

Penyiapan Cepat

Luangkan sekitar 10 menit untuk template pertama Anda.

Panduan ini membantu Anda mengelola template WhatsApp untuk pesan tamu.

Buka: Pusat Komunikasi → WhatsApp → Template

Referensi Cepat​

TugasLokasi yang diklikHasil
Buat templateCreate New TemplateWizard pembuatan terbuka
Pratinjau templatePreview (ikon mata)Modal pratinjau terbuka
Atur variabel templateSet Variables (ikon gear)Pemetaan variabel terbuka
Hapus templateDelete Template (ikon sampah)Konfirmasi penghapusan terbuka
Periksa persetujuanKolom StatusBadge status muncul

Sebelum Memulai​

Pastikan persyaratan berikut terpenuhi:

  • WhatsApp terhubung di Pusat Komunikasi → WhatsApp → Setup
  • Anda mengetahui pesan yang ingin dikirim

Buat Template​

  1. Buka Pusat Komunikasi → WhatsApp → Template.

  2. Klik Create New Template.

  3. Lengkapi Template Name, Template Language, Category, dan Body Content.

  4. Ketik {{ untuk menyisipkan variabel.

  5. Klik Continue.

    ✓ Langkah 2 terbuka dengan kolom contoh.

  6. Masukkan nilai contoh untuk setiap variabel.

  7. Klik Save Template.

    ✓ Template muncul dengan badge status.

Format nama template

Gunakan hanya huruf kecil, angka, dan garis bawah dalam Template Name.

Pratinjau Template​

  1. Cari baris template.

  2. Klik Preview (ikon mata).

  3. Tinjau panel pratinjau.

    ✓ Teks template muncul di modal.

Atur Variabel Template​

  1. Cari template dengan tindakan Set Variables (ikon gear).

  2. Klik Set Variables.

  3. Pilih nilai untuk setiap variabel.

  4. Klik Save Variables.

    ✓ Variabel disimpan untuk pratinjau.

Hapus Template​

  1. Cari baris template.

  2. Klik Delete Template (ikon sampah).

  3. Konfirmasi penghapusan.

    ✓ Template dihapus.

Tips​

  • Hanya template yang disetujui yang muncul di halaman penjadwalan pesan WhatsApp.
  • Gunakan Preview untuk memastikan format sebelum menggunakan template.

Pemecahan Masalah​

Kesalahan format nama template​

Yang Anda lihat: "Template name can only contain lowercase alphanumeric characters and underscores."

Perbaikan:

  1. Hapus spasi dan huruf kapital.
  2. Coba nama baru.

Template tidak ditemukan​

Yang Anda lihat: "No templates found."

Perbaikan:

  1. Klik Create New Template.
  2. Simpan setidaknya satu template.

Tombol Save Variables dinonaktifkan​

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat mengeklik Save Variables.

Perbaikan:

  1. Pilih nilai untuk setiap variabel.
  2. Coba klik Save Variables lagi.

Masih Mengalami Kendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Template gagal disimpan setelah beberapa kali mencoba
  • ❌ Status tidak diperbarui setelah memuat ulang
  • ❌ Anda tidak dapat menghapus template

Sertakan informasi berikut jika memungkinkan:

  • Nama template
  • Tangkapan layar baris template
  • Waktu terakhir Anda memperbarui template

Panduan Terkait​