ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

รายการจองแสดงผิดหลังสลับโรงแรม

ตั้งค่าแบบเร็ว

รีเฟรชหน้า Operations 1 ครั้ง แล้วตรวจชื่อโรงแรมที่แถบด้านบน ใช้เวลาประมาณ 1 นาที

คู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหารายการจองที่ดูไม่ถูกต้องหลังจากคุณสลับโรงแรมหรือเข้าสู่ระบบใหม่

shared reservation cache

รายการจอง, Calendar, และ log เช็กอิน/เช็กเอาต์ใช้บริบทของโรงแรมเดียวกัน ถ้าหนึ่งในนั้นยังแสดงโรงแรมเดิมอยู่ ให้รีเฟรชหน้านั้น 1 ครั้งหลังสลับโรงแรม

อ้างอิงด่วน​

สิ่งที่พบสาเหตุให้ทำแบบนี้
รายการจอง, calendar หรือ log เช็กอิน/เช็กเอาต์ไม่ตรงกับชื่อโรงแรมในแถบด้านบนคุณใช้งานแท็บเก่าหรือ shared reservation cache ยังไม่รีเฟรชรีเฟรชและยืนยันโรงแรม
รายการดูเก่าการรีเฟรชเบื้องหลังยังทำงานอยู่ หรือเพิ่งกลับมาที่แท็บนี้สั่งรีเฟรชด้วยตนเอง
ข้อความสรุปแสดง {{count}} หรือ {{minutes}}หน้าโหลดข้อความที่แปลใหม่ไม่เสร็จสั่งรีเฟรชด้วยตนเอง
พนักงานคนอื่นใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันต้องเริ่มเซสชันใหม่ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

แก้ไขทีละขั้นตอน​

  1. ดูที่แถบด้านบน แล้วตรวจชื่อโรงแรมให้ถูกต้อง

  2. ไปที่ Operations → Check-ins (หรือ Stay-overs / Check-outs)

  3. รีเฟรชหน้า 1 ครั้ง

  4. รอ 10 วินาที

    ✓ รายการควรตรงกับชื่อโรงแรมในแถบด้านบน ✓ ถ้าแท็บค้างข้อมูลเก่า Streamliner ควรรีเฟรชหลังคุณกลับเข้าไปด้วย ✓ Calendar และ log เช็กอิน/เช็กเอาต์ควรสะท้อนโรงแรมเดียวกันด้วย

เหตุผลที่เกิดขึ้น

แท็บเก่าอาจเก็บข้อมูลเวอร์ชันก่อนหน้าไว้จนกว่าจะรีเฟรชหน้า ทั้ง Calendar และ log เช็กอิน/เช็กเอาต์หลังสลับโรงแรมก็เช่นกัน

สั่งรีเฟรชด้วยตนเอง​

ใช้ขั้นตอนนี้เมื่อรีเฟรชหน้าแล้วรายการยังดูเก่า

  1. ในหน้า Operations คลิก Refresh (ถ้ามีปุ่ม)

  2. รอให้การรีเฟรชเสร็จ

    ✓ รายการจะอัปเดตเป็นข้อมูลจองล่าสุด

การแก้ไขปัญหา​

รายการจองยังไม่ตรงกับโรงแรม​

สิ่งที่พบ: ชื่อโรงแรมถูกต้องแล้ว แต่รายการยังผิด

วิธีแก้:

  1. ปิดแท็บ Streamliner อื่นทั้งหมด
  2. รีเฟรชหน้า 1 ครั้ง
  3. หากยังผิด ให้ลงชื่อออกแล้วเข้าสู่ระบบใหม่

รายการว่างทั้งหมด​

สิ่งที่พบ: ไม่เห็นรายการจองเลย

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  2. รีเฟรชหน้า 1 ครั้ง
  3. หากยังไม่ขึ้น ให้ลงชื่อออกแล้วเข้าสู่ระบบใหม่

ข้อความสรุปแสดง {{count}} หรือ {{minutes}}​

สิ่งที่พบ: บรรทัดสรุปแสดงข้อความตัวแปรแทนตัวเลข

วิธีแก้:

  1. คลิก Refresh บนหน้า Operations
  2. รอให้โหลดเสร็จ
  3. หากยังมีข้อความตัวแปรอยู่ ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ 1 ครั้ง
  4. หากจำเป็น ให้ลงชื่อออกแล้วเข้าสู่ระบบใหม่

พนักงานคนอื่นใช้เซสชันของคุณ​

สิ่งที่พบ: คุณเห็นการกระทำที่ไม่ได้ทำเอง

วิธีแก้:

  1. คลิกเมนูโปรไฟล์
  2. คลิก Logout
  3. ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์
  4. เปิด Streamliner แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
เคล็ดลับสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน

ให้ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อจบกะ

ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่​

ใช้วิธีนี้เมื่อรีเฟรชแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้

  1. คลิกเมนูโปรไฟล์

  2. คลิก Logout

  3. ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์

  4. เปิด Streamliner และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

  5. กลับไปที่ Operations แล้วตรวจรายการ

    ✓ คุณควรเห็นรายการจองที่ถูกต้องของโรงแรม

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ รายการยังผิดหลังรีเฟรชและเข้าสู่ระบบใหม่
  • ❌ พนักงานหลายคนพบปัญหาเดียวกันพร้อมกัน
  • ❌ คุณสงสัยว่ามีการใช้บัญชีร่วมกันโดยไม่ตั้งใจ

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอแถบด้านบนและรายการจอง
  • ชื่อโรงแรมที่คุณเลือก
  • เวลาที่เริ่มพบปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​