Menjadwalkan Pesan WhatsApp Selama Menginap
Sebagian besar hotel menyelesaikan penyiapan ini dalam 2 menit setelah template disetujui.
Panduan ini membantu Anda mengaktifkan dan memilih template untuk pesan WhatsApp selama menginap.
Buka: During Stay → WhatsApp → Messages
Referensi Cepat
| Pengaturan | Fungsinya | Tempat yang diklik |
|---|---|---|
| Channel tab | Membuka pengaturan WhatsApp | |
| Notification Status | Mengaktifkan atau menonaktifkan pesan selama menginap | Notification Status → Enabled/Disabled |
| Select Template | Template WhatsApp yang diterima tamu | Select Template |
| Save | Menyimpan pengaturan Anda | Save |
Sebelum Mulai
Konfirmasikan persyaratan berikut:
- Paket Anda mencakup pengiriman pesan WhatsApp
- WhatsApp terhubung di Communication Hub → WhatsApp → Setup
- Setidaknya ada satu template WhatsApp yang telah disetujui
Mengaktifkan Pesan Selama Menginap
-
Pilih tab WhatsApp.
-
Di Notification Status, klik Enabled.
-
Buka Select Template dan pilih template yang telah disetujui.
-
Klik Save.
✓ Anda akan melihat pesan sukses.
Melihat Pratinjau Pesan
-
Pilih template.
-
Tinjau panel Template Preview.
-
Pastikan variabel disorot.
✓ Pratinjau diperbarui sesuai template Anda.
Pemecahan Masalah
Tidak ada template yang disetujui
Yang Anda lihat: "No approved templates available."
Solusi:
- Hubungkan WhatsApp di Communication Hub → WhatsApp → Setup.
- Buat atau setujui template di Communication Hub → WhatsApp → Templates.
- Kembali ke During Stay → WhatsApp → Messages.
Kesalahan saat menyimpan meminta template
Yang Anda lihat: "Please select a template for during stay notifications."
Solusi:
- Buka Select Template.
- Pilih template dari daftar.
- Klik Save.
Pratinjau tetap kosong
Yang Anda lihat: Pratinjau tidak diperbarui.
Solusi:
- Pilih kembali template.
- Tunggu beberapa detik hingga pratinjau diperbarui.
Masih Mengalami Kendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Pesan tidak terkirim setelah langkah-langkah di atas
- ❌ Halaman tidak dapat menyimpan pengaturan
- ❌ Anda melihat kesalahan berulang selama lebih dari 30 menit
Sertakan informasi berikut jika memungkinkan:
- Tangkapan layar panel konfigurasi
- Nama template yang Anda pilih
- Waktu terakhir Anda menyimpan pengaturan