Jadwalkan Pesan WhatsApp Selama Menginap
Setup Cepat
Sebagian besar hotel selesai dalam 2 menit setelah template approved.
Panduan ini membantu Anda mengaktifkan dan memilih template untuk pesan WhatsApp selama masa inap.
Buka: During Stay → WhatsApp → Messages
Referensi Cepat
| Pengaturan | Fungsinya | Tombol yang diklik |
|---|---|---|
| Notification Status | Mengaktifkan/menonaktifkan pesan selama menginap | Notification Status → Enabled/Disabled |
| Select Template | Template WhatsApp yang diterima tamu | Select Template |
| Save | Menyimpan pengaturan | Save |
Sebelum mulai
Pastikan persyaratan berikut:
- Paket Anda mencakup messaging WhatsApp
- WhatsApp terhubung di Settings → Communications → WhatsApp → Setup
- Minimal ada satu template WhatsApp berstatus approved
Aktifkan pesan selama menginap
-
Pada Notification Status, klik Enabled.
-
Buka Select Template lalu pilih template approved.
-
Klik Save.
✓ Anda melihat pesan sukses.
Preview pesan
-
Pilih template.
-
Tinjau panel Template Preview.
-
Pastikan variabel di-highlight.
✓ Preview diperbarui sesuai template.
Troubleshooting
No approved templates available
Yang terlihat: "No approved templates available.".
Perbaikan:
- Hubungkan WhatsApp di Settings → Communications → WhatsApp → Setup.
- Buat atau approve template di Settings → Communications → WhatsApp → Templates.
- Kembali ke During Stay → WhatsApp → Messages.
Error simpan meminta template
Yang terlihat: "Please select a template for during stay notifications."
Perbaikan:
- Buka Select Template.
- Pilih template dari daftar.
- Klik Save.
Preview kosong
Yang terlihat: Preview tidak diperbarui.
Perbaikan:
- Pilih ulang template.
- Tunggu beberapa detik hingga preview refresh.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Pesan tidak terkirim setelah langkah di atas
- ❌ Halaman gagal menyimpan pengaturan
- ❌ Error berulang lebih dari 30 menit
Informasi yang sebaiknya disertakan:
- Screenshot panel konfigurasi
- Nama template yang dipilih
- Waktu terakhir pengaturan disimpan