Lewati ke konten utama

Pengaturan WiFi

Simpan nama jaringan WiFi tamu dan kata sandinya. Informasi ini otomatis muncul di konfirmasi check-in, email sambutan, dan room card agar tamu lebih mudah terhubung ke internet hotel.

Di Mana Menemukannya​

Settings → Essentials → Wi-Fi Details

Sebelum Memulai​

Siapkan informasi ini dari tim IT Anda:

  • Nama jaringan WiFi tamu (SSID)
  • Kata sandi WiFi tamu
  • Pastikan ini jaringan tamu, bukan jaringan staf
peringatan

Hanya masukkan detail WiFi tamu. Jangan pernah memasukkan kredensial jaringan staf di sini.

Langkah Konfigurasi​

Langkah 1: Isi Nama Jaringan WiFi​

  • Ketik nama jaringan tamu persis seperti yang ditampilkan
  • Contoh: "HotelGuest" atau "Resort_WiFi"
  • Peka huruf besar-kecil (tamu harus menuliskannya persis)
  • Maksimal 32 karakter

Langkah 2: Isi Kata Sandi WiFi​

  • Ketik kata sandi WiFi tamu
  • Peka huruf besar-kecil (harus sama persis)
  • Sertakan karakter khusus jika digunakan
  • Contoh: "Welcome2024!"

Langkah 3: Verifikasi dan Simpan​

  1. Periksa lagi kedua field
  2. Uji di ponsel jika memungkinkan
  3. Klik Save
  4. Tunggu pesan "Settings saved successfully"

Di Mana Informasi Ini Dilihat Tamu​

Setelah disimpan, detail WiFi muncul di:

  • ✅ Layar konfirmasi check-in
  • ✅ Email sambutan (jika diaktifkan)
  • ✅ Room card cetak
  • ✅ Konfirmasi mobile check-in
  • ✅ Guest portal

Dampak untuk Tamu & Staf​

  • Yang dilihat tamu: Nama WiFi dan kata sandi di room card setelah check-in selesai.
  • Yang dirasakan staf: Lebih sedikit pertanyaan "WiFi-nya apa?" di front desk.

Perilaku yang membantu

  • WiFi per kamar: Jika nama atau kata sandi WiFi berubah per kamar, sertakan {{roomNo}} di nilainya. Tamu akan melihat nomor kamar yang sebenarnya, misalnya HotelWiFi-101.
  • Kecocokan locale: Kode regional seperti ko-KR tetap menampilkan nama dan kata sandi WiFi yang diterjemahkan di room card.
  • Aturan visibilitas: Bagian WiFi hanya muncul jika Name dan Password sama-sama terisi.

Konfigurasi Umum​

Jenis HotelNama JaringanGaya Kata Sandi
Business Hotel"HotelBusiness"Kompleks: "Corp@2024WiFi"
Resort"BeachResort_Guest"Sederhana: "Beach2024"
Boutique"BoutiqueGuest"Ramah: "Welcome123"

Praktik Terbaik​

Nama Jaringan​

  • Gunakan nama yang jelas dan profesional
  • Hindari spasi jika memungkinkan
  • Sertakan kata "Guest" agar tujuannya jelas

Kata Sandi​

  • Seimbangkan keamanan dan kemudahan
  • Hindari karakter yang membingungkan (0 vs O, 1 vs l)
  • Ganti setiap kuartal untuk keamanan

Pemeliharaan​

  • Perbarui segera saat IT mengubah kata sandi
  • Uji secara rutin dengan perangkat tamu
  • Simpan cadangan kredensial

Pemecahan Masalah​

Tamu Tidak Bisa Terhubung​

  1. Periksa ejaan dan kapitalisasi secara tepat
  2. Pastikan jaringan sedang menyiarkan sinyal
  3. Cek apakah jaringan sudah penuh
  4. Hubungi dukungan IT

Kata Sandi Tidak Diterima​

  1. Pastikan tidak ada spasi tambahan
  2. Periksa caps lock tidak aktif
  3. Coba salin-tempel, bukan mengetik manual
  4. Pastikan karakter khusus sudah benar

Nama Jaringan Tidak Terlihat​

  1. Pastikan jaringan menyiarkan SSID
  2. Periksa router menyala
  3. Verifikasi jangkauan di area tamu

Detail WiFi Lama Masih Muncul​

  1. Pastikan Anda sudah mengklik Save
  2. Refresh halaman
  3. Hapus cache browser

Pertanyaan yang Sering Diajukan​

Apakah saya bisa mengatur kata sandi berbeda per kamar? Tidak, satu set kredensial dibagikan ke semua tamu.

Bagaimana jika kami menggunakan captive portal? Isi nama jaringan saja dan jelaskan proses login di pesan sambutan Anda.

Seberapa sering kata sandi harus diganti? Setiap 3-6 bulan, atau sesuai kebijakan keamanan hotel Anda.

Perlu Bantuan?​