Lewati ke konten utama

Pengaturan WiFi

Simpan nama jaringan WiFi tamu dan kata sandinya. Informasi ini otomatis muncul pada konfirmasi check-in, email selamat datang, dan room card agar tamu lebih mudah terhubung ke internet hotel.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Essentials → Wi-Fi Details

Sebelum Mulai​

Siapkan informasi dari tim IT Anda:

  • Nama jaringan WiFi tamu (SSID)
  • Password WiFi tamu
  • Pastikan ini adalah jaringan tamu, bukan jaringan staf
peringatan

Hanya masukkan detail WiFi tamu. Jangan pernah memasukkan kredensial jaringan staf di sini.

Langkah Konfigurasi​

Langkah 1: Isi Nama Jaringan WiFi​

  • Ketik nama jaringan tamu persis seperti yang ditampilkan
  • Contoh: "HotelGuest" atau "Resort_WiFi"
  • Peka huruf besar-kecil (tamu harus mengetik persis)
  • Maksimal 32 karakter

Langkah 2: Isi Password WiFi​

  • Ketik password WiFi tamu
  • Peka huruf besar-kecil (harus persis)
  • Sertakan karakter khusus jika digunakan
  • Contoh: "Welcome2024!"

Langkah 3: Verifikasi dan Simpan​

  1. Periksa kembali kedua field
  2. Uji di ponsel jika memungkinkan
  3. Klik Save
  4. Tunggu pesan "Settings saved successfully"

Lokasi Informasi Ini Ditampilkan ke Tamu​

Setelah disimpan, detail WiFi akan muncul pada:

  • ✅ Layar konfirmasi check-in
  • ✅ Email selamat datang (jika diaktifkan)
  • ✅ Room card cetak
  • ✅ Konfirmasi mobile check-in
  • ✅ Guest portal

Dampak ke Tamu & Staf​

  • Yang dilihat tamu: Nama WiFi dan password di room card setelah check-in selesai.
  • Yang dirasakan staf: Pertanyaan "WiFi-nya apa?" di front desk berkurang.

Perilaku penting

  • WiFi per kamar: Jika nama/password WiFi berubah per kamar, gunakan {{roomNo}}. Tamu akan melihat nomor kamar sebenarnya (misalnya HotelWiFi-101).
  • Aturan tampil: Bagian WiFi hanya muncul jika Name dan Password sama-sama terisi.

Konfigurasi Umum​

Jenis HotelNama JaringanGaya Password
Hotel Bisnis"HotelBusiness"Kompleks: "Corp@2024WiFi"
Resort"BeachResort_Guest"Sederhana: "Beach2024"
Boutique"BoutiqueGuest"Mudah diingat: "Welcome123"

Praktik Terbaik​

Nama Jaringan​

  • Gunakan nama yang jelas dan profesional
  • Hindari spasi jika memungkinkan
  • Sertakan kata "Guest" agar tujuannya jelas

Password​

  • Seimbangkan keamanan dan kemudahan
  • Hindari karakter yang membingungkan (0 vs O, 1 vs l)
  • Ubah berkala (mis. per kuartal) untuk keamanan

Pemeliharaan​

  • Segera update jika tim IT mengganti password
  • Uji rutin dengan perangkat tamu
  • Simpan cadangan kredensial

Troubleshooting​

Tamu Tidak Bisa Terhubung​

  1. Periksa ejaan dan kapitalisasi secara tepat
  2. Pastikan jaringan sedang broadcast
  3. Cek apakah jaringan penuh
  4. Hubungi tim IT

Password Ditolak​

  1. Pastikan tidak ada spasi berlebih
  2. Cek caps lock
  3. Coba copy-paste
  4. Pastikan karakter khusus benar

Nama Jaringan Tidak Terlihat​

  1. Pastikan SSID dibroadcast
  2. Pastikan router menyala
  3. Verifikasi cakupan di area tamu

Detail WiFi Lama Masih Muncul​

  1. Pastikan Anda sudah klik Save
  2. Refresh halaman
  3. Hapus cache browser

FAQ​

Apakah saya bisa mengatur password berbeda per kamar? Tidak. Satu set kredensial berlaku untuk semua tamu.

Bagaimana jika kami pakai captive portal? Isi nama jaringan saja dan jelaskan proses login di welcome message.

Seberapa sering password harus diubah? Setiap 3-6 bulan, atau sesuai kebijakan keamanan hotel.

Perlu Bantuan?​