គ្រប់គ្រងការស្វែងរកការកក់ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន និង ID Scan

ការរៀបចំរហ័ស

រក្សា Passport Scan Booking Lookup ឲ្យបើក នៅពេលភ្ញៀវគួរចាប់ផ្តើមដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។ រក្សា ID Scan ឲ្យបើក សម្រាប់ការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List និងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងការស្វែងរកការកក់ និងការស្កេនឯកសារ នៅក្នុង Settings → Security → Identity Verification។ ប៊ូតុងបិទបើកទាំងពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ដូច្នេះអ្នកអាចរក្សាការស្វែងរកឲ្យបើក ខណៈផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថបញ្ចូលឯកសារក្នុង Room List។ អ្នកក៏អាចកំណត់កម្រិតកាមេរ៉ា Innovatrics ពីផ្នែកដដែលនេះបានផងដែរ។

ស្វែងយល់អំពីការជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនស្កេន

AVA ជ្រើសម៉ាស៊ីនស្កេនឯកសារសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក ពីការកំណត់ deployment។ អ្នកមិនជ្រើសម៉ាស៊ីនស្កេននៅក្នុង Identity Verification ទេ។

ស្ថានភាពអចលនទ្រព្យ	ម៉ាស៊ីនស្កេនដែលប្រើ	ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនស្កេនមិនអាចចាប់ផ្តើម ឬដំណើរការការស្កេន
បានចុះឈ្មោះសម្រាប់ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន	ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន Neural	AVA ប្តូរម៉ាស៊ីនស្កេនបច្ចុប្បន្នទៅ Innovatrics
មិនបានចុះឈ្មោះ	Innovatrics	បន្តតាមជំហានដោះស្រាយបញ្ហារបស់ Innovatrics

ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន neural ប្រើភស្តុតាងពីរាងឯកសារ និងអត្ថបទរួមគ្នា។ វាជួយកាត់បន្ថយការចាប់យកខុសពីផ្ទៃខាងក្រោយមានលំនាំ។ ម៉ាស៊ីនស្កេន neural មានសម្រាប់តែអចលនទ្រព្យដែលត្រូវបានអនុម័តសម្រាប់ការចុះឈ្មោះប៉ុណ្ណោះ។

ការប្តូរម៉ាស៊ីនស្កេនស្វ័យប្រវត្តិ

ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនស្កេន neural បរាជ័យពេលរៀបចំ ផ្ទុកម៉ូដែល ឬស្កេន AVA នឹងប្រើ Innovatrics ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ការប្តូរនេះមានរហូតដល់អ្នកផ្ទុកកម្មវិធីចុះឈ្មោះចូលឡើងវិញ។

ប្តូរអចលនទ្រព្យត្រឡប់ទៅ Innovatrics

ស្នើឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch ឬអ្នកទំនាក់ទំនងផ្នែកជំនួយ ដកអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកចេញពីការចុះឈ្មោះ neural។ បន្ទាប់មក ផ្ទុកកម្មវិធីចុះឈ្មោះចូលឡើងវិញនៅលើ kiosk ឬឧបករណ៍បុគ្គលិកនីមួយៗ។

✓ វគ្គម៉ាស៊ីនស្កេនថ្មីប្រើ Innovatrics។

កុំផ្លាស់ប្តូរកម្រិតកាមេរ៉ា ដើម្បីគ្រប់គ្រងការចុះឈ្មោះ neural។ កម្រិតទាំងនោះអនុវត្តតែចំពោះ Innovatrics ID Scan ប៉ុណ្ណោះ។

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	ផលប៉ះពាល់ចំពោះភ្ញៀវ ឬបុគ្គលិក
Passport Scan Booking Lookup	អនុញ្ញាតឲ្យភ្ញៀវចាប់ផ្តើម Self Check-In ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID	ពេលបើក ភ្ញៀវទៅកាន់ការស្វែងរកដោយផ្ទាល់
ID Scan	បើកការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List បន្ទាប់ពីការស្វែងរក	ពេលបើក ភ្ញៀវអាចប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ និងការបញ្ចូលជាបាច់
Bulk Document Upload	បង្ហាញ Upload All Documents ក្នុង Room List	បុគ្គលិកអាចស្កេនលិខិតឆ្លងដែនជាក្រុមក្នុងវគ្គតែមួយ
Quick Lookup with Confirmation Number Suffix	អនុញ្ញាតឲ្យភ្ញៀវស្វែងរកដោយប្រើបច្ច័យដែលបានកំណត់	បិទដោយស្វ័យប្រវត្តិពេល ID Scan បិទ
Facial Verification	ប្រៀបធៀប selfie ជាមួយឯកសារ ID	មិនអាចប្រើបានពេល ID Scan បិទ
Innovatrics camera thresholds	កែសម្រួលការត្រួតពិនិត្យពន្លឺចាំង និងកម្រិតពន្លឺតាមប្រភេទឧបករណ៍	មាននៅពេល ID Scan បើក

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Security → Identity Verification

បើក Passport Scan Booking Lookup

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Passport Scan Booking Lookup។

3. បើក Passport Scan Booking Lookup។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមចុះឈ្មោះចូល ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។

បិទ Passport Scan Booking Lookup

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Passport Scan Booking Lookup។

3. បិទ Passport Scan Booking Lookup។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់។

ការកំណត់ការស្វែងរកដាច់ដោយឡែក

អ្នកអាចបិទ Passport Scan Booking Lookup ដោយមិនបិទ ID Scan។ ការបិទ ID Scan ក៏បិទការស្វែងរកដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែនផងដែរ។ ការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List នៅតែអាស្រ័យលើ ID Scan។

បើក ID Scan

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក ID Scan។

3. បើក ID Scan។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ ការបញ្ចូលជាបាច់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខនៅតែមាន នៅពេល toggle របស់វាបើក។

បើក Bulk Document Upload

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Bulk Document Upload។

3. បើក Bulk Document Upload។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ បដា និងផ្ទាំងលេចឡើង Upload All Documents បង្ហាញក្នុង Room List នៅពេល ID Scan ក៏បើក។

ឥរិយាបថលំនាំដើម

Bulk Document Upload បើកតាមលំនាំដើម។ បើ ID Scan បិទ AVA នឹងលាក់ Upload All Documents ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ។

បិទ ID Scan

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក ID Scan។

3. បិទ ID Scan។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ត្រូវបានបិទ។ ✓ ការគ្រប់គ្រង Facial Verification ក្លាយជាមិនអាចកែបាន។ ✓ Upload All Documents ត្រូវបានលាក់។ ✓ ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់។

ការផ្លាស់ប្តូរដោយសារភាពអាស្រ័យ

ពេល ID Scan បិទ Passport Scan Booking Lookup ក៏បិទដែរ។ ពេល ID Scan បិទ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ត្រូវបានបង្ខំបិទ។ Facial Verification នៅតែមិនអាចប្រើបាន ហើយ Upload All Documents ត្រូវបានលាក់។ បើ Passport Scan Booking Lookup ក៏បិទដែរ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

កែសម្រួលគុណភាពចាប់យករបស់ម៉ាស៊ីនស្កេនឯកសារ

ពិនិត្យរហ័ស

បើភ្ញៀវស្កេនមិនជាប់ សូមចាប់ផ្តើមពិនិត្យ glare និង brightness ជាមុន។

ប្រើផ្នែកនេះ នៅពេលការស្កេន Innovatrics តឹងពេក ឬធូរពេកសម្រាប់អចលនទ្រព្យមួយ។ AVA រក្សាតម្លៃដែលបានរក្សាទុកឲ្យស្ថិតក្នុងច្បាប់ចាប់យកដែលមានសុវត្ថិភាព។ កម្រិតទាំងនេះអនុវត្តដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ទូរសព្ទ និងអេក្រង់ធំជាង។ វាអនុវត្តតែចំពោះ Innovatrics ID Scan ប៉ុណ្ណោះ មិនមែនឥរិយាបថរបស់ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ ឥឡូវនេះម៉ាស៊ីនស្កេនតម្រឹមតំបន់កាត់រូបភាពរបស់វាតាមតំបន់ឯកសារដែលបង្ហាញក្នុងផ្ទាំងមើលជាមុន។

ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួនបដិសេធផ្ទៃខាងក្រោយមានលំនាំ

អចលនទ្រព្យដែលប្រើម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន មិនត្រូវការការកំណត់ថ្មីសម្រាប់ការការពារនេះទេ។ ម៉ាស៊ីនស្កេនបដិសេធផ្ទៃខាងក្រោយដូចថ្មក្រានីត មានក្បឿង ឬមានលំនាំ ដែលស្រដៀងនឹងអក្សរលើឯកសារ។ វារក្សាវាលខ្លីៗដែលបានបោះពុម្ព មិនឲ្យច្រឡំជាមួយលំនាំសន្តិសុខដែលបន្តជាប់គ្នា។ វាមិនរាប់បញ្ចូលគែមអក្សរស្តើងៗ និងមានចន្លោះពីគ្នា ក្នុងគំរូផ្ទៃខាងក្រោយ ដើម្បីឲ្យវាលខ្លីៗនៅតែអាចរកឃើញបាន។ វានៅតែទទួលយកអក្សរលើឯកសារដែលស្តើង ស្រាល និងលំអៀងបន្តិច នៅពេលមានការគាំទ្រ។ វាបដិសេធតំបន់ដែលមានតែលំនាំ ជំនួសឲ្យចាត់ទុកផ្ទៃខាងក្រោយជាអក្សរលើឯកសារ។

រក្សាឯកសារឲ្យមើលឃើញពេញលេញ និងនៅនឹង រហូតដល់ការចាប់យកបានបញ្ចប់។ ប្រើ Upload Document នៅពេលរូបថតច្បាស់ងាយស្រួលជាងការចាប់យកផ្ទាល់។

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងពេលស្កេន

AVA អាចរកឃើញគែមឯកសារដោយប្រើភាពផ្ទុយពណ៌ ទោះបីពន្លឺស្រដៀងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយក៏ដោយ។ គ្រោងអាចនៅតែត្រូវបានជ្រើសរើសតាមរយៈចន្លោះខ្លីនៃការរកឃើញ ខណៈឯកសារនៅតែស្ថិតក្នុងទិដ្ឋភាព។ AVA ជ្រើសរើសពេលដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាច្បាស់បំផុត ក្នុងអំឡុងពេលកាន់មុនពេលរក្សាទុករូបភាព។

រក្សាឯកសារឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ ហើយកាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹង រហូតដល់ការចាប់យកបានបញ្ចប់។

អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់កាមេរ៉ា

នៅក្នុង Check-In និង Pre-arrival AVA បង្ហាញកាមេរ៉ាសកម្ម និងទិសដៅឯកសារមួយភ្លែត។ ការណែនាំនេះមានរូបតំណាងទូរសព្ទ ឬថេប្លេត ហើយត្រូវគ្នានឹងកាមេរ៉ាដែលបានបើក។ វារលាយបាត់បន្ទាប់ពីប្រហែលបីវិនាទី ឬនៅពេលអ្នកចុចលើវា។ វាអាចបង្ហាញបន្តិចក្រោយពេលផ្ទាំងមើលជាមុនចាប់ផ្តើម ខណៈ AVA កំណត់ទិសដៅកាមេរ៉ា។ មិនចាំបាច់ចុចបន្ថែម ដើម្បីបន្តស្កេនទេ។

ក្នុងអំឡុង Upload All Documents ការណែនាំបង្ហាញម្តងក្នុងមួយវគ្គបញ្ចូលជាបាច់។ វាមិនបង្ហាញម្តងទៀតសម្រាប់ឯកសារបន្ថែម ឬការថតឡើងវិញក្នុងវគ្គនោះទេ។ ការបើកផ្ទាំងលេចឡើងបញ្ចូលជាបាច់ថ្មី ចាប់ផ្តើមវគ្គថ្មី និងបង្ហាញការណែនាំម្តងទៀត។ Assisted Check-In មិនបង្ហាញការណែនាំដែលមានចលនាទេ។ ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន និង Innovatrics អនុវត្តតាមគោលការណ៍ណែនាំដូចគ្នា។

ស្លាក Back camera ឬ Front camera នៅតែស្ថិតនៅជ្រុងផ្ទាំងមើលជាមុន ក្នុងអំឡុងពេលស្កេន។ ស្លាកនេះនៅតែមានក្នុងគ្រប់របៀបចុះឈ្មោះចូល។ ប្រសិនបើអ្នកប្តូរកាមេរ៉ាក្នុងអំឡុងការណែនាំជាបាច់ AVA នឹងលុបការណែនាំចាស់ មុនអនុវត្តការទប់ស្កាត់តាមវគ្គ។ វាការពារមិនឲ្យការប្តូរកាមេរ៉ាចាប់ផ្តើមការណែនាំដែលមើលឃើញឡើងវិញ។ កាមេរ៉ាបណ្ដាញលើកុំព្យូទ័រដែលរកមិនឃើញទិសកាមេរ៉ា នឹងមិនបង្ហាញការណែនាំកាមេរ៉ាទេ។

អនុវត្តតាមស្លាក និងសញ្ញាណែនាំឯកសារ បន្ទាប់ពីការណែនាំបណ្តោះអាសន្នបាត់ទៅ។ ប្រសិនបើការណែនាំបង្ហាញយឺត សូមរក្សាឯកសារឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ ហើយអនុវត្តតាមស្លាកដែលត្រូវគ្នា។

ភាពច្បាស់សម្រេចការចាប់យកយ៉ាងដូចម្តេច

AVA ប្រើការត្រួតពិនិត្យភាពច្បាស់ពីរ៖ កម្រិតអប្បបរមាដាច់ខាត និងកម្រិតប្រៀបធៀប។ កម្រិតអប្បបរមារារាំងរូបភាពព្រាលខ្លាំងមិនឲ្យទៅដល់ការទាញយកទិន្នន័យ។ កម្រិតប្រៀបធៀបពិនិត្យថា ស៊ុមរូបភាពបច្ចុប្បន្នច្បាស់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កាមេរ៉ានេះឬទេ។ AVA គណនាកម្រិតនោះពីមធ្យមភាគកណ្ដាលនៃគំរូភាពច្បាស់ថ្មីៗ។ កំពូល autofocus ខ្លីមួយលែងកំណត់កម្រិតដែលមិនអាចឈានដល់សម្រាប់ការស្កេនទាំងមូលទៀតហើយ។ បន្ទាប់ពី AVA ចាក់សោលើឯកសារ វាបង្កកសេចក្តីយោងនោះក្នុងអំឡុងពេលកាន់។

កាន់ឲ្យនឹងជានិច្ច

ម៉ាស៊ីនស្កេនអាចបង្ហាញតម្លៃភាពច្បាស់ទាបជាងស៊ុមរូបភាពមុនមួយភ្លែត។ ស៊ុមរូបភាពនោះនៅតែអាចជាប់បាន ប្រសិនបើវានៅតែច្បាស់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កាមេរ៉ា។

ស្កេនតែអ្វីដែលភ្ញៀវអាចមើលឃើញ

នៅលើថេប្លេត AVA ពិនិត្យតំបន់កាមេរ៉ាដែលបង្ហាញនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់។ វាមិនជ្រើសឯកសារដែលនៅខាងលើ ឬខាងក្រោមផ្ទាំងមើលជាមុនដែលមើលឃើញទេ។

ស៊ុមទ្វារ ឬធ្នើនៅខាងក្រោយឯកសារ មិនគួរលុបចោលការស្កេនត្រឹមត្រូវទេ។ AVA នៅតែត្រូវការឲ្យគែមឯកសារលេចច្បាស់ពីផ្ទៃខាងក្រោយ។

ការគ្រប់គ្រងភាពមើលឃើញដែលបានដកចេញ

ការគ្រប់គ្រង Min on-screen document fraction លែងមានទៀតហើយ។ តម្លៃដែលបានរក្សាទុកពីមុន នៅតែត្រូវបានទទួលយកនៅពេលអ្នករក្សាទុកការកំណត់ Identity Verification ផ្សេងទៀត។ អ្នកមិនចាំបាច់លុបតម្លៃចាស់ដែលបានរក្សាទុកទេ។

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Security → Identity Verification

កែសម្រួលកម្រិតចាប់យក Innovatrics

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Advanced ID Scan camera thresholds ខាងក្រោម ID Scan។

3. កែសម្រួលកម្រិត Innovatrics សម្រាប់ទូរសព្ទ និងឧបករណ៍អេក្រង់ធំជាងរបស់អ្នក។

4. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។

5. បើកផ្នែកនេះឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់តម្លៃដែលបានរក្សាទុក។

   ✓ កម្រិតថ្មីរបស់អ្នកអនុវត្តនៅពេល config fetch បន្ទាប់។

ការផ្សំដែលមានសុវត្ថិភាព

បញ្ចូលតម្លៃពី 0 ដល់ 1។ រក្សា Brightness low threshold ឲ្យទាបជាង Brightness high threshold។ ប្រសិនបើអ្នកទុកវាលណាមួយទទេ Innovatrics នឹងប្រើតម្លៃលំនាំដើមសម្រាប់ថ្នាក់ឧបករណ៍នោះ។

វាល	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	តម្លៃពេលទទេ
Glare threshold	កម្រិតពន្លឺចាំងដែលឯកសារអាចមាន	ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Innovatrics
Brightness low threshold	កម្រិតពន្លឺអប្បបរមាដែលឯកសារត្រូវមាន	ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Innovatrics
Brightness high threshold	កម្រិតពន្លឺអតិបរមាដែលឯកសារអាចមាន	ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Innovatrics

សាកល្បងថ្នាក់ឧបករណ៍ម្តងមួយ

តម្លៃសម្រាប់ទូរសព្ទ និងអេក្រង់ធំជាង អនុវត្តដោយឯករាជ្យពីគ្នា។ សាកល្បងចុះឈ្មោះចូលថ្មីលើថ្នាក់ឧបករណ៍នីមួយៗដែលរងផលប៉ះពាល់ បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

រក្សាឯកសារនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ

ម៉ាស៊ីនស្កេនលែងរារាំងការចាប់យកដោយប្រើកម្រិតប្រភាគដែលមើលឃើញដែលអាចកំណត់បានទៀតហើយ។ រក្សាគ្រប់គែមឯកសារឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ ដើម្បីទទួលបានការចាប់យកដែលច្បាស់បំផុត។ តំបន់កាត់ដែលបានរក្សាទុក នៅតែត្រូវបានកំណត់ឲ្យស្ថិតក្នុងតំបន់ផ្ទាំងមើលជាមុនដែលអាចមើលឃើញ។

ប្រសិនបើឯកសារធំទូលាយ

រក្សាឯកសារឲ្យរាបស្មើ និងមើលឃើញពេញលេញ ទោះបីវាបំពេញសញ្ញាណែនាំភាគច្រើនក៏ដោយ។ AVA រក្សាតំបន់កាត់ដែលបានរក្សាទុក ឲ្យនៅក្នុងតំបន់ដែលភ្ញៀវអាចមើលឃើញ។

ស្រទាប់ត្រួតពិនិត្យបំបាត់កំហុសលែងមានទៀតហើយ

ការវិនិច្ឆ័យម៉ាស៊ីនស្កេនដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ស្រទាប់ត្រួតពិនិត្យបំបាត់កំហុសលែងមាននៅក្នុងម៉ាស៊ីនស្កេនឯកសារទៀតហើយ។ ប្រើសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់ និងជំហានដោះស្រាយបញ្ហាខាងក្រោម។

ប្រើការវាស់ធនធានម៉ាស៊ីនស្កេនបណ្តោះអាសន្ន

Vouch អាចបើកផ្ទាំង Scanner diagnostics ជាបណ្តោះអាសន្នសម្រាប់អចលនទ្រព្យដែលបានអនុម័តមួយ។ ផ្ទាំងនេះមានប្រើបានតែនៅពេលអចលនទ្រព្យនោះប្រើម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន neural ប៉ុណ្ណោះ។

មុខងារជំនួយបណ្តោះអាសន្ន

ស្នើសុំការយល់ព្រមពីអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch មុនប្រើមុខងារនេះ។ វាមិនមែនជាការកំណត់នៅក្នុង Identity Verification ទេ ហើយគួរដកចេញបន្ទាប់ពីការសាកល្បង។

នៅពេលបើក ផ្ទាំងនេះអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកចាប់ផ្តើមវគ្គម៉ាស៊ីនស្កេនថ្មី និងទាញយករបាយការណ៍ JSON មូលដ្ឋាន។ របាយការណ៍មានការវាស់វែងជាលេខ និងប្រភេទដែលមានព្រំដែន អំពីដំណើរការរបស់ម៉ាស៊ីនស្កេន។ វាមិនរួមបញ្ចូលភីកសែលកាមេរ៉ា តំបន់កាត់ឯកសារ tensors heatmaps មាតិកា OCR merchant IDs ឬ check-in IDs ទេ។ របាយការណ៍មិនត្រូវបានផ្ទុកឡើង កត់ត្រា ឬបន្ថែមទៅក្នុង analytics ទេ។

1. បើកម៉ាស៊ីនស្កេនឯកសារផ្ទាល់ខ្លួននៅលើអចលនទ្រព្យដែលបានអនុម័ត។

2. បើក Scanner diagnostics។

3. ជ្រើស Start resource profile។

4. បំពេញការស្កេនសាកល្បងដែលបានស្នើសុំ បន្ទាប់មកទាញយករបាយការណ៍ JSON។

   ✓ កាមេរ៉ាចាប់ផ្តើមឡើងវិញនៅពេលការវាស់វែងចាប់ផ្តើម ឬបញ្ឈប់ ដូច្នេះរបាយការណ៍នីមួយៗគ្របដណ្តប់លើវគ្គម៉ាស៊ីនស្កេនស្អាតមួយ។

ស្នើឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch បិទការវាស់វែងបន្ទាប់ពីសាកល្បងរួច។ ការបិទវានឹងដកផ្ទាំងចេញ ដោយមិនផ្លាស់ប្តូរការចុះឈ្មោះម៉ាស៊ីនស្កេន neural ទេ។

អ្វីដែលផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីរក្សាទុក

• Passport Scan Booking Lookup បើក:
  • ភ្ញៀវចាប់ផ្តើម Self Check-In ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។
• Passport Scan Booking Lookup បិទ:
  • ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយប្រើលេខបញ្ជាក់។
• ID Scan បើក:
  • Room List អាចបង្ហាញ Upload All Documents នៅពេល Bulk Document Upload ក៏បើក។
  • អ្នកអាចប្រើ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix និងកំណត់ប្រវែងបច្ច័យពី 4–10 តួអក្សរ។
  • អ្នកអាចបើក Facial Verification។
• Bulk Document Upload បើក:
  • បុគ្គលិកអាចស្កេនលិខិតឆ្លងដែនជាច្រើនក្នុង Room List។
  • បដា និងផ្ទាំងលេចឡើង Upload All Documents បង្ហាញ។
• Bulk Document Upload បិទ:
  • បុគ្គលិកបញ្ចូលឯកសារម្តងមួយ។
  • Room List លាក់បដា និងផ្ទាំងលេចឡើងនៃការបញ្ចូលជាបាច់។
• ID Scan បិទ:
  • Passport Scan Booking Lookup ក៏បិទដែរ។
  • Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ត្រូវបានបិទ។
  • ការគ្រប់គ្រង Facial Verification ក្លាយជាមិនអាចកែបាន។
  • Upload All Documents ត្រូវបានលាក់។
  • ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយប្រើលេខបញ្ជាក់។
• ការកែសម្រួលម៉ាស៊ីនស្កេនឯកសារបើក:
  • អ្នកអាចកែសម្រួលកម្រិតកាមេរ៉ា Innovatrics ពីផ្នែកសុវត្ថិភាពដដែល នៅពេល ID Scan បើក។
  • ឧបករណ៍ទូរសព្ទ និងអេក្រង់ធំជាង អាចប្រើតម្លៃកម្រិតដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។
  • អចលនទ្រព្យដែលបានអនុម័តអាចប្រើម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន neural។
  • អចលនទ្រព្យដែលមិនបានចុះឈ្មោះប្រើ Innovatrics។
  • ការបរាជ័យពេលដំណើរការ neural នឹងប្តូរម៉ាស៊ីនស្កេនបច្ចុប្បន្នទៅ Innovatrics ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
  • ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួនបដិសេធផ្ទៃខាងក្រោយមានលំនាំដែលស្រដៀងនឹងអក្សរលើឯកសារ។
  • មិនត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់សម្រាប់ការការពាររបស់ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួននេះទេ។
  • ការផ្លាស់ប្តូរអនុវត្តបន្ទាប់ពីការធ្វើឲ្យ config ស្រស់ឡើងវិញលើកបន្ទាប់។
• ការកាត់ឯកសារ:
  • រូបភាពដែលបានរក្សាទុក នៅតែស្ថិតក្នុងតំបន់ផ្ទាំងមើលជាមុនដែលអាចមើលឃើញ។
  • ឯកសារធំទូលាយនៅតែគាំទ្រ នៅពេលវាបំពេញសញ្ញាណែនាំ។
• ការណែនាំកាមេរ៉ា:
  • Check-In និង Pre-arrival បង្ហាញកាមេរ៉ាផ្ទាល់ និងទិសដៅកាន់ឯកសារមួយភ្លែត។
  • ការណែនាំនៅពេលបើកជាលើកដំបូង អាចបង្ហាញបន្តិចក្រោយពេលផ្ទាំងមើលជាមុនសកម្ម។
  • Assisted Check-In មិនបង្ហាញការណែនាំកាមេរ៉ាដែលមានចលនាទេ។
  • ការបញ្ចូលជាបាច់បង្ហាញការណែនាំម្តងក្នុងមួយវគ្គផ្ទាំងលេចឡើង រួមទាំងការថតឡើងវិញ។
  • ការបើកផ្ទាំងលេចឡើងបញ្ចូលជាបាច់ថ្មី កំណត់សិទ្ធិបង្ហាញការណែនាំឡើងវិញ។
  • ស្លាក Back camera ឬ Front camera នៅតែបង្ហាញក្នុងអំឡុងពេលស្កេន។
  • ស្លាកកាមេរ៉ានៅតែបង្ហាញក្នុងគ្រប់របៀប។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ប៊ូតុងបញ្ចូលជាបាច់បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ Upload All Documents ក្នុង Room List ទេ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។

2. បើក Bulk Document Upload។

3. ចុច Save Identity Verification។

4. ធ្វើឲ្យ Room List ស្រស់ឡើងវិញ ហើយសាកម្តងទៀត។

   ✓ បដាបញ្ចូលជាបាច់បង្ហាញនៅពីលើកាតបន្ទប់។

ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅការស្វែងរកតាមលេខបញ្ជាក់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Self Check-In បើក Reservation Lookup ជំនួសឲ្យការស្កេនលិខិតឆ្លងដែន។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។

2. បើក Passport Scan Booking Lookup។

3. ចុច Save Identity Verification។

4. ចាប់ផ្តើមវគ្គ Self Check-In ថ្មី ហើយសាកម្តងទៀត។

   ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID ម្តងទៀត។

ការបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីបន្ទប់ដាច់ដោយឡែក

ប្រសិនបើអ្នកចង់បានតែការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List សូមរក្សា ID Scan ឲ្យបើក ហើយទុក Passport Scan Booking Lookup ឲ្យបិទ។

ប៊ូតុងបិទបើកការស្វែងរកដោយបច្ច័យត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចកែ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បានទេ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. បើកផ្នែកនេះឡើងវិញ ហើយកែ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix។

ការគ្រប់គ្រងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: របៀប និងកម្រិតនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវបានបិទ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. បើក Identity Verification ឡើងវិញ ហើយបើចាំបាច់ បើក Facial Verification ម្តងទៀត។

ភ្ញៀវនៅតែចាប់ផ្តើមដោយលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Self Check-In ចាប់ផ្តើមដោយការស្វែងរកលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. ចាប់ផ្តើមវគ្គ Self Check-In ថ្មី ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

បាត់កម្រិតកាមេរ៉ា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ Advanced ID Scan camera thresholds ទេ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. ផ្ទុក Settings → Security → Identity Verification ឡើងវិញ។
4. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើផ្នែកនេះនៅតែបាត់។

ម៉ាស៊ីនស្កេនបានប្តូរទៅ Innovatrics

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកធ្លាប់ប្រើម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន បន្ទាប់មកម៉ាស៊ីនស្កេនបានប្តូរទៅ Innovatrics។

មូលហេតុ: AVA បានរកឃើញការបរាជ័យពេលចាប់ផ្តើមម៉ាស៊ីនស្កេន neural ផ្ទុកម៉ូដែល inference ឬដំណើរការអត្ថបទ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បន្តការស្កេនជាមួយ Innovatrics។

2. ផ្ទុកកម្មវិធីចុះឈ្មោះចូលឡើងវិញ មុនសាកល្បងម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួនម្តងទៀត។

3. ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch ប្រសិនបើការប្តូរកើតឡើងដដែលៗ។

   ✓ AVA រក្សាការចុះឈ្មោះចូលបច្ចុប្បន្នឲ្យប្រើបាន ខណៈផ្នែកជំនួយកំពុងស៊ើបអង្កេតម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន។

តម្លៃកម្រិតមិនត្រូវបានរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាលកម្រិតរបស់អ្នកត្រឡប់ទៅតម្លៃមុន។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ចូលតម្លៃចន្លោះពី 0 និង 1។

2. រក្សា Brightness low threshold ឲ្យទាបជាង Brightness high threshold។

3. ចុច Save Identity Verification។

4. បើក Advanced ID Scan camera thresholds ឡើងវិញ ហើយពិនិត្យតម្លៃ។

   ✓ តម្លៃត្រឹមត្រូវនៅតែមាន បន្ទាប់ពីការធ្វើឲ្យ config ស្រស់ឡើងវិញលើកបន្ទាប់។

ស្រទាប់ត្រួតពិនិត្យបំបាត់កំហុសមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នករំពឹងថានឹងឃើញតម្លៃម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ ឬការវិនិច្ឆ័យតំបន់កាត់។

ដំណោះស្រាយ:

1. ប្រើសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់ ដើម្បីដាក់ទីតាំងឯកសារ។
2. អនុវត្តតាមជំហានដោះស្រាយបញ្ហារបស់ម៉ាស៊ីនស្កេនខាងក្រោម។
3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើឯកសារច្បាស់នៅតែមិនជាប់លើឧបករណ៍ច្រើន។

Scanner diagnostics មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នករំពឹងថានឹងឃើញ Scanner diagnostics ប៉ុន្តែផ្ទាំងនេះបាត់។

មូលហេតុ: ការវាស់ធនធានជាមុខងារបណ្តោះអាសន្ន ហើយបើកសម្រាប់អចលនទ្រព្យដែលបានអនុម័តមួយប៉ុណ្ណោះ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាអចលនទ្រព្យប្រើម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួន neural។

2. ផ្ទុក kiosk ឬឧបករណ៍បុគ្គលិកឡើងវិញ បន្ទាប់ពីអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch បើកការវាស់ធនធាន។

3. ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch ប្រសិនបើផ្ទាំងនៅតែបាត់។

   ✓ វគ្គម៉ាស៊ីនស្កេនធម្មតានៅតែដំណើរការ ដោយគ្មានការវាស់ធនធាន។

ម៉ាស៊ីនស្កេនស្នើឲ្យដាក់ឯកសារកណ្តាល ទោះបីឯកសារនៅក្នុងសញ្ញាណែនាំរួច

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ឯកសារនៅក្នុងសញ្ញាណែនាំ ប៉ុន្តែម៉ាស៊ីនស្កេននៅតែបង្ហាញការណែនាំអំពីទីតាំង ឬមិនផ្តល់មតិត្រឡប់អំពីការរកឃើញ។

មូលហេតុ: ម៉ាស៊ីនស្កេននៅតែពិនិត្យភាពច្បាស់ ទំហំ ភាពនឹង និងគុណភាពរូបភាពរបស់ឯកសារ។ នៅលើថេប្លេត វាពិនិត្យតែតំបន់ដែលបង្ហាញក្នុងផ្ទាំងមើលជាមុនប៉ុណ្ណោះ។ វាលែងបដិសេធការចាប់យក ដោយសារតែផ្ទៃខាងក្រោយមានគែមបញ្ឈរខ្លាំងតែប៉ុណ្ណោះទៀតហើយ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាគែមឯកសារទាំងអស់មើលឃើញនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ។

2. ដាក់ឯកសារឲ្យរាបស្មើក្រោមពន្លឺស្មើគ្នា។

3. រក្សាឯកសារឲ្យស្ថិតក្នុងផ្ទាំងមើលជាមុនដែលអាចមើលឃើញ ជាពិសេសនៅលើថេប្លេត។

4. កាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹង រហូតដល់ម៉ាស៊ីនស្កេនបញ្ជាក់ឯកសារ។

5. អាចទុកស៊ុមទ្វារ ឬធ្នើនៅខាងក្រោយឯកសារ ប្រសិនបើគែមរបស់វានៅតែច្បាស់។

6. ប្រសិនបើសារនៅតែបន្ត សូមជ្រើស Upload Document ហើយជ្រើសរូបថតច្បាស់មួយ។

7. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តលើឧបករណ៍ច្រើន។

   ✓ ម៉ាស៊ីនស្កេនគួរជ្រើសឯកសារដែលបង្ហាញក្នុងផ្ទាំងមើលជាមុន។

ម៉ាស៊ីនស្កេននៅតែបង្ហាញសូមកាន់ឲ្យនឹង និងកែលម្អការផ្តោត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ម៉ាស៊ីនស្កេននៅតែបង្ហាញ "Hold steady and improve focus"។ ជួរកម្រិតអប្បបរមាជាប់ ប៉ុន្តែជួរភាពច្បាស់ប្រៀបធៀបមិនជាប់។

ដំណោះស្រាយ:

1. រក្សាគែមឯកសារទាំងអស់ឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ។

2. កាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹងក្រោមពន្លឺស្មើគ្នា។

3. ជៀសវាងពន្លឺចាំង ស្រមោល និងចលនានៅលើឯកសារ។

4. បិទ Document Upload ហើយចាប់ផ្តើមស្កេនម្តងទៀត ប្រសិនបើសារនៅតែបន្ត។

5. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនស្កេននៅតែបដិសេធឯកសារច្បាស់ បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមស្កេនឡើងវិញ។

   ✓ ម៉ាស៊ីនស្កេនគួរចាប់យកបាន បន្ទាប់ពីឯកសារនៅតែច្បាស់ និងនឹង។

អក្សរដែលបានបោះពុម្ពស្ថិតលើផ្ទៃខាងក្រោយមានលំនាំ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: លិខិតឆ្លងដែន ឬ ID មានវាលខ្លីៗដែលបានបោះពុម្ព ស្ថិតលើលំនាំសន្តិសុខដែលធ្វើម្តងហើយម្តងទៀត។

ដំណោះស្រាយ:

1. រក្សាឯកសារទាំងមូលឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់។

2. ដាក់ឯកសារឲ្យរាបស្មើក្រោមពន្លឺស្មើគ្នា។

3. កាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹង រហូតដល់ម៉ាស៊ីនស្កេនបញ្ជាក់ឯកសារ។

4. សាកល្បង Upload Document ប្រសិនបើកាមេរ៉ាផ្ទាល់មិនអាចចាប់យករូបភាពច្បាស់បាន។

   ✓ ម៉ាស៊ីនស្កេនផ្ទាល់ខ្លួនរក្សាអក្សរដែលបានបោះពុម្ពពិតប្រាកដ ដោយមិនទទួលយកតំបន់ដែលមានតែលំនាំ។

ការណែនាំបញ្ចូលជាបាច់មិនបង្ហាញម្តងទៀត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការណែនាំកាមេរ៉ាដែលមានចលនា មិនបង្ហាញឡើងវិញសម្រាប់ឯកសារ ឬការថតឡើងវិញផ្សេងទៀតទេ។

មូលហេតុ: AVA បង្ហាញការណែនាំម្តងក្នុងមួយវគ្គ Upload All Documents។

ដំណោះស្រាយ:

1. អនុវត្តតាមស្លាក Back camera ឬ Front camera ដែលនៅតែបង្ហាញ។

2. រក្សាឯកសារឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់។

3. បិទផ្ទាំងលេចឡើងបញ្ចូលជាបាច់ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការឲ្យការណែនាំបង្ហាញឡើងវិញ។

4. បើក Upload All Documents ដើម្បីចាប់ផ្តើមវគ្គថ្មី។

   ✓ ការណែនាំដែលមានចលនា បង្ហាញនៅពេលវគ្គបញ្ចូលជាបាច់ថ្មីចាប់ផ្តើម។

នៅតែមិនអាចដោះស្រាយបាន?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការផ្លាស់ប្តូរ ID Scan មិនអនុវត្តបន្ទាប់ពីរក្សាទុក
• ❌ ការស្វែងរកដោយ 4 តួចុងក្រោយនៅតែបិទ បន្ទាប់ពីបើក ID Scan
• ❌ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមិនបើកឡើងវិញ នៅពេល ID Scan បើក
• ❌ កម្រិតកាមេរ៉ា Innovatrics មិនអនុវត្ត បន្ទាប់ពីការធ្វើឲ្យ config ស្រស់ឡើងវិញលើកបន្ទាប់
• ❌ ម៉ាស៊ីនស្កេនបដិសេធឯកសារដែលមើលឃើញពេញលេញក្នុងសញ្ញាណែនាំម្តងហើយម្តងទៀត

ព័ត៌មានដែលគួរភ្ជាប់៖

• រូបថតអេក្រង់ Identity Verification
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
• Merchant ID ឬឈ្មោះអចលនទ្រព្យ

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ទិដ្ឋភាពទូទៅអំពីសុវត្ថិភាព
• ការត្រួតពិនិត្យឯកសារ
• របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ
• អនុញ្ញាតការស្វែងរកការកក់ដោយលេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយ
• គ្រប់គ្រងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខអំឡុងការចុះឈ្មោះ