រំកិលទៅមាតិកា

ការត្រួតពិនិត្យឯកសារ

ការដំឡើងរហ័ស

ពិនិត្យការកំណត់ទាំងនេះក្នុងប្រហែល 3 នាទី។ ចាប់ផ្តើមពីភាពត្រឹមត្រូវ បន្ទាប់មកកំណត់របៀបផ្គូផ្គងឈ្មោះ។

មគ្គុទេសក៍នេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងវិធីដែល AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារភ្ញៀវ និងឈ្មោះការកក់ឲ្យត្រូវគ្នា។

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់វាគ្រប់គ្រងអ្វីផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ
Enable Document Authenticity Checkរកឃើញការផ្ទុកឡើងឯកសារដែលត្រូវបានកែប្រែ ឬមានហានិភ័យការត្រួតពិនិត្យបរាជ័យនឹងរារាំងការផ្ទុកឡើង និងបញ្ជូនទៅបុគ្គលិក
Require main guest's document before additional guest uploadsគ្រប់គ្រងលំដាប់ការផ្ទុកឡើងឯកសាររបស់ភ្ញៀវជាក្រុមភ្ញៀវបន្ថែមត្រូវរង់ចាំរហូតដល់ភ្ញៀវសំខាន់ផ្ទុកឡើងជាមុន
Enable OTP Fallback for Name Mismatchអនុញ្ញាត OTP តាមអ៊ីមែល នៅពេលឈ្មោះការកក់ និងឈ្មោះលើឯកសារមិនត្រូវគ្នាភ្ញៀវដែលមានសិទ្ធិអាចបន្តបានបន្ទាប់ពីផ្ទៀងផ្ទាត់ OTP
Duplicate Passport Check Scopeជ្រើសកន្លែងដែល AVA ពិនិត្យការប្រើលិខិតឆ្លងដែនស្ទួនអាចពិនិត្យតែបន្ទប់តែមួយ ឬបន្ទប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងគ្រួសារកក់តែមួយ
Document Name Matching Modeកំណត់កម្រិតតឹងរ៉ឹងនៃការផ្គូផ្គងឈ្មោះការកក់នឹងឈ្មោះលើឯកសាររបៀបតឹងរ៉ឹងជាង នឹងរារាំងភាពមិនត្រូវគ្នាច្រើនជាង
Document Number Warningការណែនាំអំពីទម្រង់ និងការត្រួតពិនិត្យលេខត្រួតពិនិត្យបង្ហាញសារ​ព្រមានប៉ុណ្ណោះ មិនរារាំង Check-in ទេ

ការត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវឯកសារ​

ពេលបើក AVA នឹងផ្ទៀងផ្ទាត់សញ្ញាភាពត្រឹមត្រូវពីអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលបានផ្ទុកឡើង។

បើឯកសារបរាជ័យ AVA នឹងរារាំងការផ្ទុកឡើង។ ភ្ញៀវត្រូវស្កេនឡើងវិញ ឬបញ្ចប់ Check-in ជាមួយបុគ្គលិក។

កន្លែងរក​

Settings → Security → General Settings → Enable Document Authenticity Check

គន្លឹះ​

  • សូមឲ្យភ្ញៀវស្កេនអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណជារូបវត្ថុ មិនមែនរូបថតលើទូរស័ព្ទ។
  • ជៀសវាងពន្លឺចាំង និងពន្លឺខ្សោយពេលស្កេន។

ទ្វារឯកសារភ្ញៀវសំខាន់​

ប្រើការកំណត់នេះដើម្បីគ្រប់គ្រងលំដាប់នៃការផ្ទុកឡើងឯកសារសម្រាប់ការកក់មួយ។

កន្លែងរក​

Settings → Security → General Settings → Require the main guest's document before adding other guests

វាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច​

  • បើក: ឯកសាររបស់ភ្ញៀវបន្ថែមនឹងត្រូវបានរារាំង រហូតដល់ភ្ញៀវសំខាន់ផ្ទុកឡើងជាមុន។
  • បិទ: ភ្ញៀវអាចផ្ទុកឡើងឯកសារតាមលំដាប់ណាក៏បាន។

បើកវា​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings។

  2. បើក Require the main guest's document before adding other guests។

  3. ចុច Save General Settings។

    ✓ ការផ្ទុកឡើងរបស់ភ្ញៀវបន្ថែមឥឡូវនេះនឹងរង់ចាំឯកសាររបស់ភ្ញៀវសំខាន់។

ឥរិយាបថលំនាំដើម

ការកំណត់នេះមានលំនាំដើមជា on សម្រាប់អចលនទ្រព្យថ្មី និងអចលនទ្រព្យដែលមានស្រាប់។

គោលនយោបាយផ្គូផ្គងឈ្មោះឯកសារ​

ប្រើការកំណត់នេះដើម្បីគ្រប់គ្រងកម្រិតតឹងរ៉ឹងនៃភាពមិនត្រូវគ្នារវាងឈ្មោះការកក់ និងឯកសារស្របច្បាប់។

កន្លែងរក​

Settings → Security → General Settings → Document Name Matching

មគ្គុទេសក៍របៀប​

របៀបសាកសមបំផុតសម្រាប់អ្វីកើតឡើង
Strictបរិស្ថានដែលត្រូវការការអនុលោមខ្ពស់ត្រូវការការផ្គូផ្គងខ្លាំងជាង និងរារាំងអក្សរកាត់ច្រើនជាង
Balancedសណ្ឋាគារភាគច្រើន (បានណែនាំ)អនុញ្ញាតអក្សរកាត់ទូទៅជាមួយស្រទាប់ការពារ
Lenientអចលនទ្រព្យដែលមានការកក់អក្សរកាត់ជាញឹកញាប់អនុញ្ញាតអក្សរកាត់ និងបំលែងជាងមុន
Customអចលនទ្រព្យដែលមានគោលនយោបាយច្បាប់ជាក់លាក់អនុញ្ញាតឲ្យកែតម្រូវកម្រិត និងច្បាប់អក្សរកាត់
ការជ្រើសរើសគោលនយោបាយ

បើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកជួបភាពមិនត្រូវគ្នាក្លែងក្លាយញឹកញាប់ សូមចាប់ផ្តើមពី Balanced មុនពេលប្រើ Lenient។

OTP បម្រុងទុកពេលឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា​

ប្រើការកំណត់នេះ ដើម្បីឲ្យភ្ញៀវអាចបន្តដោយការផ្ទៀងផ្ទាត់ OTP តាមអ៊ីមែល បន្ទាប់ពីឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា។

កន្លែងរក​

Settings → Security → General Settings → Enable OTP Fallback for Name Mismatch

បើកវា​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings។

  2. បើក Enable OTP Fallback for Name Mismatch។

  3. ចុច Save General Settings។

    ✓ ភ្ញៀវដែលមានសិទ្ធិអាចផ្ទៀងផ្ទាត់តាម OTP អ៊ីមែល នៅពេលឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា។

រក្សាការត្រួតពិនិត្យច្បាប់ឲ្យនៅដដែល

ប្រើ fallback តែពេលគោលនយោបាយអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកអនុញ្ញាតការដោះស្រាយករណីលើកលែងតាម OTP ប៉ុណ្ណោះ។

វិសាលភាពពិនិត្យលិខិតឆ្លងដែនស្ទួន​

ប្រើការកំណត់នេះ ដើម្បីជ្រើសកន្លែងដែល AVA អនុវត្តការពិនិត្យលិខិតឆ្លងដែនស្ទួន។

កន្លែងរក​

Settings → Security → General Settings → Duplicate passport check scope

ជម្រើសវិសាលភាព​

ជម្រើសសាកសមបំផុតសម្រាប់អ្វីកើតឡើង
Same room onlyការកក់ចែករំលែកដែលមានការចូលបន្ទប់ដោយឡែកពីគ្នាAVA ពិនិត្យលិខិតឆ្លងដែនស្ទួនតែនៅក្នុងបន្ទប់បច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ
Across related roomsសណ្ឋាគារដែលចង់មានការត្រួតពិនិត្យតឹងរ៉ឹងកម្រិតគ្រួសារAVA ពិនិត្យភាពស្ទួននៅទូទាំងការចូលបន្ទប់កម្រិតបន្ទប់នៅក្នុងគ្រួសារកក់តែមួយ
ឥរិយាបថលំនាំដើម

បើតម្លៃនេះបាត់ AVA នឹងប្រើ Across related rooms។

ប្ដូរវិសាលភាព​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings។

  2. ក្នុង Duplicate passport check scope, ជ្រើសជម្រើសដែលអ្នកចង់បាន។

  3. ចុច Save General Settings។

    ✓ ការពិនិត្យលិខិតឆ្លងដែនស្ទួនថ្មីៗនឹងអនុវត្តតាមវិសាលភាពដែលអ្នកបានជ្រើស។

សារព្រមានលេខឯកសារ (គ្រាន់តែជាការណែនាំ)​

ពិនិត្យរហ័ស

សារព្រមានលេខឯកសារមិនដែលរារាំង Check-in ទេ។

ខុសពីការមិនត្រូវគ្នានៃឈ្មោះ

បើ Check-in ត្រូវបានរារាំងដោយសារការមិនត្រូវគ្នានៃឈ្មោះ សូមប្រើ Check-In Blocked by Name Mismatch។

កន្លែងដែលអ្នកឃើញវា​

  1. ទៅកាន់ Check-ins។
  2. បើកការកក់មួយ ហើយជ្រើសភ្ញៀវ។
  3. នៅក្នុង Guest Information, ចុច Fill បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើង។

សារព្រមាននឹងបង្ហាញក្រោម Document Number។

ហេតុអ្វីអ្នកអាចឃើញសារព្រមាន​

  • ទម្រង់លេខមិនត្រូវនឹងច្បាប់ប្រទេស និងប្រភេទឯកសារ។
  • ការផ្ទៀងផ្ទាត់លេខត្រួតពិនិត្យរបស់ MRZ បរាជ័យ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ​

  1. ប្រៀបធៀបលេខដែលបានបញ្ចូលជាមួយអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដើម។
  2. កែអក្សរខុស និងរក្សាទុក។
  3. បើវានៅតែត្រូវនឹងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ សូមបន្តតាមគោលនយោបាយក្នុងស្រុករបស់អ្នក។

ប្រទេស និងប្រភេទឯកសារដែលគាំទ្រ​

បញ្ជីនេះបង្ហាញកន្លែងដែល AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់ទម្រង់លេខឯកសារ។

មើលបញ្ជីប្រទេសដែលគាំទ្រ
ប្រទេស (ISO-3)អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណលិខិតឆ្លងដែនប័ណ្ណបើកបរ
អាហ្សង់ទីន (ARG)✅❌❌
អូស្ត្រាលី (AUS)❌✅✅
អូទ្រីស (AUT)✅❌❌
បែលហ្ស៊ិក (BEL)✅❌❌
ប្រេស៊ីល (BRA)✅❌❌
កាណាដា (CAN)✅✅❌
ឈីលី (CHL)✅❌❌
ចិន (CHN)✅✅❌
កូឡុំប៊ី (COL)✅❌❌
ដាណឺម៉ាក (DNK)✅❌❌
អេហ្ស៊ីប (EGY)✅❌❌
ហ្វាំងឡង់ (FIN)✅❌❌
បារាំង (FRA)✅✅❌
អាល្លឺម៉ង់ (DEU)✅✅❌
ក្រិក (GRC)✅❌❌
ហុងកុង (HKG)✅✅❌
ឥណ្ឌា (IND)✅✅❌
ឥណ្ឌូនេស៊ី (IDN)✅✅❌
អៀរឡង់ (IRL)✅❌❌
អ៊ីស្រាអែល (ISR)✅✅❌
អ៊ីតាលី (ITA)✅✅❌
ជប៉ុន (JPN)✅✅❌
ហ្ស៊កដានី (JOR)✅❌❌
កេនយ៉ា (KEN)✅❌❌
គុយវ៉ែត (KWT)✅❌❌
ម៉ាឡេស៊ី (MYS)✅✅❌
ម៉ិកស៊ិក (MEX)✅❌❌
ហូឡង់ (NLD)✅✅❌
នូវែលសេឡង់ (NZL)❌❌✅
នីហ្សេរីយ៉ា (NGA)✅❌❌
អូម៉ង់ (OMN)✅❌❌
ប៉ាគីស្ថាន (PAK)✅❌❌
ហ្វីលីពីន (PHL)✅✅❌
ប៉ូឡូញ (POL)✅❌❌
ព័រទុយហ្គាល់ (PRT)✅❌❌
រូម៉ានី (ROU)✅❌❌
អារ៉ាប៊ីសាអូឌីត (SAU)✅❌❌
សិង្ហបុរី (SGP)✅✅❌
អាហ្វ្រិកខាងត្បូង (ZAF)✅❌❌
កូរ៉េខាងត្បូង (KOR)✅✅❌
អេស្ប៉ាញ (ESP)✅✅❌
ស្រីលង្កា (LKA)✅❌❌
ស៊ុយអែត (SWE)✅✅❌
ស្វីស (CHE)✅✅❌
តៃវ៉ាន់ (TWN)✅✅❌
ថៃ (THA)✅✅❌
តួកគី (TUR)✅❌❌
អារ៉ាប់រួម (ARE)✅✅❌
ចក្រភពអង់គ្លេស (GBR)✅✅❌
សហរដ្ឋអាមេរិក (USA)✅✅❌
វៀតណាម (VNM)✅✅❌
ប្រទេសមិនមានក្នុងបញ្ជី?

អ្នកនៅតែអាចទទួលយកលេខឯកសារ។ AVA គ្រាន់តែរំលងសារព្រមានទម្រង់ប៉ុណ្ណោះ។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

ភ្ញៀវច្រើនពេកត្រូវបានរារាំងដោយការមិនត្រូវគ្នានៃឈ្មោះ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវដែលត្រឹមត្រូវត្រូវបានបញ្ជូនទៅបុគ្គលិក។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យរបៀប Document Name Matching របស់អ្នក។
  2. ប្ដូរពី Strict ទៅ Balanced ប្រសិនបើចាំបាច់។
  3. រក្សាទុកការកំណត់ ហើយសាកល្បងជាមួយការកក់ដែលស្គាល់។

ការមិនត្រូវគ្នានៃឈ្មោះមិនត្រូវបានរារាំងនៅពេលដែលរំពឹងថាត្រូវរារាំង​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវអាចបន្តបាន ទោះឈ្មោះដែលអ្នករំពឹងថាគួរតែបរាជ័យ។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ប្ដូររបៀបទៅ Strict។
  2. រក្សាទុក ហើយដំណើរការសាកល្បង Check-in ម្តងទៀត។
  3. បើចាំបាច់ ប្រើ Custom ហើយបង្កើនកម្រិតតឹងរ៉ឹង។

ជម្រើស OTP មិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវត្រូវបានរារាំង ប៉ុន្តែមិនឃើញ OTP តាមអ៊ីមែល។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បើក Enable OTP Fallback for Name Mismatch។
  2. ចុច Save General Settings។
  3. សាកល្បងឡើងវិញជាមួយការកក់ដែលមានអ៊ីមែលភ្ញៀវត្រឹមត្រូវ។

ការផ្ទុកឡើងរបស់ភ្ញៀវបន្ថែមត្រូវបានរារាំងលឿនពេក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចផ្ទុកឡើងឯកសាររបស់ភ្ញៀវបន្ថែមបាន។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យ Require the main guest's document before adding other guests។
  2. បិទវា ប្រសិនបើគោលនយោបាយអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកអនុញ្ញាតលំដាប់ផ្ទុកឡើងណាក៏បាន។
  3. រក្សាទុក ហើយសាកល្បងការកក់ម្តងទៀត។

សារព្រមានលិខិតឆ្លងដែនស្ទួនបង្ហាញសម្រាប់បន្ទប់ពាក់ព័ន្ធ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រព័ន្ធសម្គាល់លិខិតឆ្លងដែនដែលបានផ្ទុកឡើងនៅបន្ទប់ផ្សេងទៀតក្រោមការកក់តែមួយ។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យ Duplicate passport check scope។
  2. ជ្រើស Same room only ប្រសិនបើគោលនយោបាយរបស់អ្នកអនុញ្ញាតការប្រើឆ្លងបន្ទប់។
  3. រក្សាទុក ហើយសាកល្បងលំហូរ Check-in ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់បញ្ហា?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវឯកសារបរាជ័យ សូម្បីតែស្កេនស្អាត
  • ❌ ឥរិយាបថផ្គូផ្គងឈ្មោះមិនអនុលោមតាមរបៀបដែលអ្នកបានជ្រើស
  • ❌ ការផ្ទុកឡើងរបស់ភ្ញៀវបន្ថែមនៅតែត្រូវបានរារាំង បន្ទាប់ពីភ្ញៀវសំខាន់ផ្ទុកឡើង
  • ❌ ការកំណត់ Security មិនអាចរក្សាទុកបាន បន្ទាប់ពីសាកល្បងឡើងវិញ

ព័ត៌មានគួរផ្តល់បន្ថែម:

  • រូបថតអេក្រង់ការកំណត់ Security
  • ឧទាហរណ៍ការកក់មួយ និងពេលវេលា
  • ឈ្មោះអ្នកផ្តល់សេវា PMS និងឈ្មោះអចលនទ្រព្យ

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​