Atur ID Scan untuk Self Check-In

Penyiapan Cepat

Biarkan ID Scan tetap aktif untuk pemeriksaan identitas yang lebih kuat. Nonaktifkan hanya jika alur Anda membutuhkan lookup nomor konfirmasi penuh terlebih dahulu.

Panduan ini membantu Anda mengatur apakah tamu wajib memindai ID sebelum lookup reservasi pada Self Check-In.

Referensi Cepat

Pengaturan	Yang Dikendalikan	Dampak ke Tamu
ID Scan	Mewajibkan scan ID sebelum lookup pada Self Check-In	Saat aktif, tamu memulai dari scan dokumen
Quick Lookup with Last 4 Digits	Mengizinkan pencarian dengan 4 karakter terakhir	Otomatis nonaktif saat ID Scan dimatikan
Facial Verification	Membandingkan selfie dengan dokumen ID	Tidak tersedia saat ID Scan dimatikan

Lokasi Pengaturan

Settings → Security → General Settings

Aktifkan ID Scan

1. Buka Settings → Security → General Settings.

2. Cari ID Scan.

3. Ubah ID Scan ke aktif.

4. Klik Save General Settings.

   ✓ Tamu wajib memindai ID sebelum lookup pada Self Check-In.

Nonaktifkan ID Scan

1. Buka Settings → Security → General Settings.

2. Cari ID Scan.

3. Ubah ID Scan ke nonaktif.

4. Klik Save General Settings.

   ✓ Tamu wajib memasukkan nomor konfirmasi lengkap untuk memulai Self Check-In.

Perubahan dependensi

Saat ID Scan nonaktif, Quick Lookup with Last 4 Digits dipaksa nonaktif dan Facial Verification tidak tersedia.

Perubahan Setelah Disimpan

• ID Scan aktif:
  • Tamu memulai dari scan dokumen.
  • Anda dapat menggunakan Quick Lookup with Last 4 Digits.
  • Anda dapat mengaktifkan Facial Verification.
• ID Scan nonaktif:
  • Tamu memulai dengan lookup nomor konfirmasi penuh.
  • Quick Lookup with Last 4 Digits dinonaktifkan.
  • Kontrol Facial Verification menjadi read-only.

Pemecahan Masalah

Toggle last-4 lookup nonaktif

Yang Anda lihat: Anda tidak bisa mengubah Quick Lookup with Last 4 Digits.

Perbaikan:

1. Aktifkan ID Scan.
2. Klik Save General Settings.
3. Buka kembali bagian tersebut dan ubah Quick Lookup with Last 4 Digits.

Kontrol verifikasi wajah read-only

Yang Anda lihat: Mode verifikasi wajah dan threshold tidak dapat diubah.

Perbaikan:

1. Aktifkan ID Scan.
2. Klik Save General Settings.
3. Buka Facial Verification dan aktifkan lagi bila perlu.

Tamu tetap mulai dari nomor konfirmasi penuh

Yang Anda lihat: Self Check-In dimulai dengan lookup konfirmasi penuh.

Perbaikan:

1. Pastikan ID Scan aktif.
2. Klik Save General Settings.
3. Mulai sesi Self Check-In baru lalu uji kembali.

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Perubahan ID Scan tidak diterapkan setelah simpan
• ❌ Last-4 lookup tetap nonaktif setelah ID Scan diaktifkan
• ❌ Facial verification tidak aktif kembali saat ID Scan aktif

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Tangkapan layar General Settings
• Tangkapan layar Facial Verification
• Waktu mulai masalah

Panduan Terkait

• Ringkasan Security
• Izinkan Lookup Konfirmasi 4 Digit Terakhir
• Siapkan Verifikasi Wajah