កំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ការកំណត់នេះក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។ ចាប់ផ្តើមដោយបើក Require smile liveness បន្ទាប់មកកំណត់កម្រិតការថត។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់ការត្រួតពិនិត្យមុខសម្រាប់ការឆែកចូលដោយខ្លួនឯង និងការឆែកចូលដោយមានជំនួយ។ អ្នកក៏អាចជ្រើសរើសលំហូរថត និងកែសម្រួលកម្រិតកាមេរ៉ារបស់ Innovatrics បានផងដែរ។ វាក៏បង្ហាញការរំលឹកគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែកនេះផងដែរ។ អ្នកក៏អាចផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្ញៀវជាច្រើននាក់ជាមួយគ្នា បន្ទាប់ពីឯកសាររបស់ពួកគេរួចរាល់។

របៀបដែល AVA ប្រៀបធៀបមុខ

AVA កំណត់ទីតាំងរូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ពជារូបសំខាន់លើឯកសារជាមុន។ វាប្រៀបធៀប selfie របស់អ្នកតែជាមួយរូបបញ្ឈរដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់នោះប៉ុណ្ណោះ។ មុខនៅកន្លែងផ្សេងទៀតក្នុងការបង្ហោះ មិនអាចបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបានទេ។

រក្សារូបមុខលើឯកសារឱ្យច្បាស់

រក្សាឯកសារទាំងមូលឱ្យស្ថិតនៅក្នុងស៊ុម ហើយជៀសវាងពន្លឺចាំង រូបភាពព្រិល ឬមនុស្សផ្សេងទៀតដែលមើលឃើញ។ AVA មិនអើពើមុខនៅខាងក្រៅតំបន់រូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ពទេ។ វានឹងស្នើឱ្យស្កេនថ្មី នៅពេលតំបន់រូបបញ្ឈរបាត់ ឬមិនច្បាស់លាស់។

សេចក្តីយោងរហ័ស

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	លទ្ធផល
ID Scan	អនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ	ទុកវាបើកសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យអត្តសញ្ញាណពេលឆែកចូល
Enable Facial Verification for Pre-Arrival	បើក ឬបិទការត្រួតពិនិត្យមុខមុនពេលមកដល់	ភ្ញៀវមុនពេលមកដល់នឹងបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ នៅពេលបើក
Enable Facial Verification for Self Check-In	បើក ឬបិទការត្រួតពិនិត្យមុខ	ភ្ញៀវដែលឆែកចូលដោយខ្លួនឯងនឹងបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ នៅពេលបើក
Enable Facial Verification for Assisted Check-In	បើក ឬបិទការត្រួតពិនិត្យមុខសម្រាប់ ACI	ការឆែកចូលដែលដឹកនាំដោយបុគ្គលិកនឹងថត selfie នៅពេលបើក
Staff take photos using the guest tablet	អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងកាមេរ៉ាថេប្លេតដែលបានផ្គូផ្គង	បុគ្គលិកអាចមើលការមើលជាមុនពីថេប្លេតភ្ញៀវ ហើយជ្រើស Capture
Enable group photo verification	អនុញ្ញាតឱ្យរូបថតជាក្រុមមួយ ផ្គូផ្គងភ្ញៀវជាច្រើននាក់	បុគ្គលិកអាចពិនិត្យ និងរក្សាទុកការផ្គូផ្គងដែលបានបញ្ជាក់ជាមួយគ្នា
Privacy policy reminder	បង្ហាញសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការអនុលោមតាមច្បាប់ក្រោមប៊ូតុងបិទបើក	បើកផ្នែកគោលការណ៍ឯកជនភាពពេលឆែកចូល
Require smile liveness	ជ្រើសការថតដោយស្នាមញញឹម ឬការថត selfie	បើក នឹងប្រើការថតដោយស្នាមញញឹម។ បិទ នឹងប្រើការថត selfie
Skip Child Facial Verification	រំលង selfie សម្រាប់កុមារដែលមានលក្ខខណ្ឌ	បង្ហាញកម្រិតអាយុតែពេលបើកប៉ុណ្ណោះ
Advanced camera thresholds	កែសម្រួលគុណភាពការថតតាមប្រភេទឧបករណ៍	ទុកវាលទទេ ដើម្បីប្រើលំនាំដើមរបស់ Innovatrics
Standard check-in ផ្ទាំង	កំណត់កម្រិតសម្រាប់ Self Check-In និងឧបករណ៍បុគ្គលិក ACI	អនុវត្តចំពោះការឆែកចូលគ្មានការប៉ះតាមស្តង់ដារ
ACI 2-device worker ផ្ទាំង	កំណត់កម្រិតសម្រាប់ថេប្លេតភ្ញៀវក្នុង ACI ពីរឧបករណ៍	ជំនួសតម្លៃស្តង់ដារ នៅពេលបានកំណត់
Binary Mode	កម្រិតឆ្លងកាត់/បរាជ័យមួយ	សម្រេចបានលឿនជាង និងត្រូវការការពិនិត្យរបស់បុគ្គលិកតិចជាង
Three-State Mode	កម្រិតឆ្លងកាត់ មិនច្បាស់ និងបរាជ័យ	បុគ្គលិកអាចពិនិត្យការផ្គូផ្គងដែលមិនច្បាស់
Email Alerts	ផ្ញើការជូនដំណឹងសម្រាប់លទ្ធផលមិនច្បាស់	ក្រុមរបស់អ្នកនឹងទទួលការជូនដំណឹងដើម្បីពិនិត្យករណី

ឥរិយាបថលំនាំដើម

Require smile liveness បើកជាលំនាំដើម។ សណ្ឋាគារដែលមានស្រាប់នឹងរក្សាការថតដោយស្នាមញញឹម លុះត្រាតែអ្នកបិទវា។

លំនាំដើមតាមរបៀបឆែកចូល

Self Check-In ប្រើ Enable Facial Verification for Self Check-In។ Assisted Check-In ប្រើ Enable Facial Verification for Assisted Check-In។ Pre-arrival ប្រើ Enable Facial Verification for Pre-Arrival។ របៀបនីមួយៗអាចបើក ឬបិទដោយឯករាជ្យពីគ្នា។ Assisted Check-In នឹងនៅបិទ រហូតដល់អ្នកបើកប៊ូតុងបិទបើករបស់វា។

ការលើកលែងសម្រាប់កុមារត្រូវបើកដោយចេតនា

ការលើកលែងសម្រាប់កុមារត្រូវបានបិទជាលំនាំដើម។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខនៅតែត្រូវការ លុះត្រាតែអ្នកបើកវា។

តម្រូវការសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុម

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុមត្រូវការ ID Scan ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ និងការថត selfie ធម្មតា។ បិទ Require smile liveness មុនពេលបើកជម្រើសរូបថតជាក្រុម។

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Security → Identity Verification

យល់ដឹងអំពីការផ្គូផ្គងរូបបញ្ឈរលើឯកសារ

AVA កំណត់ទីតាំងរូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ពជារូបសំខាន់ មុនពេលផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។ វាការពារភ្ញៀវ នៅពេលរូបភាពឯកសារមានមុខរបស់ម្ចាស់ឯកសារ អ្នកឈរនៅក្បែរ ឬមុខនៅផ្ទៃខាងក្រោយ។

រូបភាពឯកសារ	លទ្ធផលការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ
មុខមួយច្បាស់នៅក្នុងរូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ព	AVA ប្រៀបធៀប selfie ជាមួយរូបបញ្ឈរនោះ
មុខមួយច្បាស់កាត់គែមរូបបញ្ឈរបន្តិច ដោយកណ្តាលមុខនៅក្នុងរូបបញ្ឈរ	AVA កាត់ផ្នែករូបភាពឱ្យតាមរូបបញ្ឈរ ហើយប្រៀបធៀប selfie
មុខនៅខាងក្រៅរូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ព	AVA មិនអើពើមុខទាំងនោះ
រូបបញ្ឈរសុវត្ថិភាពតូចមិនត្រូវគ្នានឹងរូបបញ្ឈរចម្បង	AVA ពិនិត្យជម្រើសធំជាងនៅក្នុងឯកសារ ហើយរក្សាទុកវាតែពេលការកែតម្រូវច្បាស់លាស់
ព្រំដែនរូបបញ្ឈរបាត់ ឬមិនច្បាស់	AVA បរាជ័យដោយសុវត្ថិភាព ហើយស្នើឱ្យស្កេនថ្មី
មុខច្រើននៅក្នុងតំបន់រូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ព	AVA បរាជ័យដោយសុវត្ថិភាព ហើយស្នើឱ្យស្កេនថ្មី

ឥរិយាបថនេះអនុវត្តចំពោះការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខជាបុគ្គល និងជាក្រុម។ ឯកសារដែលបានបង្ហោះរួច នឹងត្រូវកំណត់ទីតាំងរូបបញ្ឈរអំឡុងពេលផ្ទៀងផ្ទាត់ នៅពេលព្រំដែនរូបបញ្ឈររបស់វាមិនមាន។

នៅពេលត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ AVA ក៏ពិនិត្យថារូបបញ្ឈរលើឯកសារអាចបង្កើតមុខដែលអាចប្រើបាននៅពេលបង្ហោះឬអត់។ វាជួយទប់ស្កាត់មិនឱ្យឯកសារមួយបង្ហាញថាបានបញ្ចប់ មុនពេលការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខអាចប្រើវាបាន។

អានការរំលឹកគោលការណ៍ឯកជនភាព

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។
2. អានសេចក្តីជូនដំណឹងក្រោមប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។
3. ចុច Set up privacy policy ដើម្បីបើកផ្នែកគោលការណ៍ឯកជនភាពពេលឆែកចូល។
4. បញ្ជាក់ថាគោលការណ៍រួចរាល់ មុនពេលរក្សាទុកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។

✓ អ្នកគួរតែទៅដល់ផ្នែកការកំណត់គោលការណ៍ឯកជនភាពដែលត្រូវគ្នា។

កំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។
2. ក្នុង Identity Verification បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
3. បើក Enable Facial Verification for Pre-Arrival ប្រសិនបើចាំបាច់។
4. បើក Enable Facial Verification for Self Check-In ប្រសិនបើចាំបាច់។
5. បើក Enable Facial Verification for Assisted Check-In ប្រសិនបើចាំបាច់។
6. ទុក Require smile liveness បើក សម្រាប់ការថតដោយស្នាមញញឹម។
7. បិទ Require smile liveness សម្រាប់ការថត selfie ធម្មតា។
8. បើក Enable group photo verification ប្រសិនបើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកបានអនុម័ត។
9. បើក Skip Child Facial Verification ប្រសិនបើគោលការណ៍របស់អ្នកអនុញ្ញាត។
10. ខណៈពេល Skip Child Facial Verification បើក សូមកំណត់ Facial Verification Exemption Maximum Age ក្នុង Settings → Check-In → Check-In Policy។
11. ជ្រើស Binary ឬ Three-State។
12. បើក Advanced camera thresholds។
13. បើកផ្ទាំង Standard check-in។
14. កំណត់តម្លៃសម្រាប់ Phone, Tablet, និង Larger screens។
15. បើកផ្ទាំង ACI 2-device worker ប្រសិនបើអ្នកប្រើ ACI ពីរឧបករណ៍។
16. កំណត់តម្លៃដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ថេប្លេតបុគ្គលិកភ្ញៀវ នៅពេលចាំបាច់។
17. ទុកវាលណាមួយទទេ ដើម្បីប្រើលំនាំដើមរបស់ Innovatrics។
18. ប្រសិនបើប្រើរបៀប Three-State សូមបើក Email Alerts ហើយបន្ថែមអ្នកទទួល។
19. ចុច Save Identity Verification។

✓ អ្នកគួរតែឃើញសារជោគជ័យ។

បើកការថតរូបតាមថេប្លេតដែលបុគ្គលិកគ្រប់គ្រង

ប្រើជម្រើសនេះ នៅពេលបុគ្គលិកត្រូវការថតរូបភ្ញៀវពីស្ថានីយការងារ។ ថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គង នៅតែជាអ្នកថតរូប។ ស្ថានីយការងាររបស់បុគ្គលិកបង្ហាញតែការមើលជាមុន និងផ្ញើសំណើថតប៉ុណ្ណោះ។

មុនពេលបើកជម្រើសនេះ សូមបញ្ជាក់ថា៖

• ID Scan បើក។
• Enable Facial Verification for Assisted Check-In បើក។
• Require smile liveness បិទ។ លំហូរនេះត្រូវការការថត selfie ធម្មតា។
• សណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើ ACI → Two-device check-in។

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។
2. បើក Enable Facial Verification for Assisted Check-In។
3. បើក Staff take photos using the guest tablet។
4. ជ្រើស Save Identity Verification។
5. ស្នើឱ្យបុគ្គលិកផ្ទុកការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញលើឧបករណ៍ទាំងពីរ មុនចាប់ផ្តើមដំណើរថ្មី។

✓ អេក្រង់បុគ្គលិកបង្ហាញ Open tablet camera សម្រាប់ភ្ញៀវ ACI ពីរឧបករណ៍ដែលមានសិទ្ធិ។

កុងតាក់នេះបិទជាលំនាំដើម។ វាអនុវត្តចំពោះស្ថានីយរូបវន្ត និង Check-in Connect។ ការកំណត់ Self Check-In និង Pre-Arrival នៅតែឯករាជ្យពីគ្នា។

ការថតត្រូវបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់

ការបង្ហោះរូបថតមិនមែនជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្ញៀវទេ។ AVA នៅតែប្រៀបធៀបរូបដែលបានថតជាមួយរូបបញ្ឈរលើឯកសារ។ មិនមានជម្រើស Save photo only ទេ។

លំហូរដែលមានស្រាប់នៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ

នៅពេលកុងតាក់នេះបិទ AVA នៅតែរក្សាសកម្មភាពកាមេរ៉ាភ្ញៀវ ការបង្ហោះ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់បុគ្គលិកដែលមានស្រាប់។ ការបង្ហោះធម្មតាដែលនៅក្រៅ ACI ពីរឧបករណ៍ មិនប្រើលំហូរកាមេរ៉ារបស់បុគ្គលិកទេ។

ប្រើការថតរូបតាមថេប្លេតដែលបុគ្គលិកគ្រប់គ្រង

កាមេរ៉ាមិនបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ ឬការចុះហត្ថលេខាទេ។ បុគ្គលិកត្រូវជ្រើស Open tablet camera នៅពេលភ្ញៀវរួចរាល់។

1. ចាប់ផ្តើមដំណើរ ACI ពីរឧបករណ៍ដែលមានសិទ្ធិ។

2. បញ្ជាក់ថាអេក្រង់បុគ្គលិកបង្ហាញភ្ញៀវដែលចង់បាន និងថេប្លេតដែលបានផ្គូផ្គង។

3. ជ្រើស Facial Verification នៅលើអេក្រង់បុគ្គលិក។

4. ជ្រើស Open tablet camera។

5. ស្នើឱ្យភ្ញៀវមើលទៅកាន់ថេប្លេតដែលបានផ្គូផ្គង។

6. ជ្រើស Capture នៅពេលភ្ញៀវរួចរាល់។

7. រង់ចាំខណៈ AVA ដំណើរការរូបថត និងការប្រៀបធៀបមុខ។

   ✓ ជំហានមុខបញ្ចប់តែបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ជោគជ័យ ឬបុគ្គលិកអនុម័តប៉ុណ្ណោះ។

ថេប្លេតភ្ញៀវបង្ហាញការណែនាំសម្រាប់ការរៀបចំ ការថត និងការដំណើរការ។ វានៅតែបង្ហាញការណែនាំឱ្យរង់ចាំ ខណៈការបង្ហោះ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់កំពុងបញ្ចប់។ បន្ទាប់ពីពន្យារពេលខ្លី វាស្នើឱ្យភ្ញៀវនៅរង់ចាំ ខណៈការដំណើរការបន្ត។ ភ្ញៀវនឹងមិនឃើញភាគរយក្លែងក្លាយ ឬការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ ថេប្លេតថតរូបផ្ទៀងផ្ទាត់តាមកម្រិតភាពច្បាស់ដើមរបស់វា។ ការមើលជាមុនរបស់បុគ្គលិកត្រូវបានបង្រួមសម្រាប់ការតភ្ជាប់ផ្ទាល់ ហើយមិនបន្ថយគុណភាពការផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ។

ភ្ជាប់ឡើងវិញបន្ទាប់ពីផុតកំណត់

ការមើលជាមុនផ្ទាល់នឹងផុតកំណត់ បន្ទាប់ពីមួយរយៈពេលដែលមិនមានការថត។ ជ្រើស Reconnect ដើម្បីចាប់ផ្តើមការមើលជាមុនថ្មី។ ការផ្ទុកទំព័រឡើងវិញមិនចាប់ផ្តើមការមើលជាមុនដែលផុតកំណត់ឡើងវិញទេ។

បើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខជាក្រុម

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុមអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកថតរូបមួយសន្លឹក ហើយពិនិត្យការផ្គូផ្គងដែលបានបញ្ជាក់រវាងបន្ទប់ផ្សេងៗ។ វាមិនជំនួសការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាបុគ្គល ឬបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីបញ្ចូលឯកសារទេ។

AVA ប្រៀបធៀបរូបបញ្ឈរលើឯកសាររបស់ភ្ញៀវដែលមានសិទ្ធិនីមួយៗ ជាមួយមុខដែលបានរកឃើញទាំងអស់។ វារក្សាទុកការផ្គូផ្គងតែពេលមុខមួយឆ្លងកាត់កម្រិតដែលបានកំណត់ដោយឡែកច្បាស់លាស់ប៉ុណ្ណោះ។ AVA ក៏បញ្ជាក់ផ្នែកកាត់មុខជាក់លាក់ មុនពេលរក្សាទុកការផ្គូផ្គងផងដែរ។

មុនពេលបើក សូមបញ្ជាក់ថា៖

• ID Scan បើក។
• ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវបានបើកសម្រាប់របៀបដែលចង់ប្រើ។
• Require smile liveness បិទ។
• សណ្ឋាគាររបស់អ្នកបានអនុម័តការសាកល្បងដែលមានការយល់ព្រមពីភ្ញៀវ។
• ក្រុមដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់របស់អ្នកបានកំណត់ការហៅត្រឡប់សម្រាប់សម្អាតរយៈពេលប្រាំនាទី។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុមត្រូវបានបិទជាលំនាំដើម។ បើកវាតែបន្ទាប់ពីកិច្ចសន្យារួមរបស់ CCI និងសេវាផ្នែកខាងក្រោយត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់។ ទុកវាបិទ រហូតដល់កំណត់ត្រាការសាកល្បងរបស់អ្នកមិនមានការកំណត់ភ្ញៀវខុសដែលបានបញ្ជាក់ទេ។

យល់ដឹងអំពីលទ្ធផលការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុម

បុគ្គលិកត្រូវពិនិត្យការផ្គូផ្គងដែលបានបញ្ជាក់ម្នាក់ៗ មុនពេលរក្សាទុក។ ការរក្សាទុកអាចបញ្ជាក់ភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គង ខណៈភ្ញៀវដែលត្រូវការផ្សេងទៀតដែលមិនទាន់ដោះស្រាយ នៅតែមិនទាន់ពេញលេញ។ ប្រសិនបើ AVA មិនអាចបញ្ជាក់ការផ្គូផ្គងដោយសុវត្ថិភាព វានឹងទុកលទ្ធផលនោះជាមិនទាន់ដោះស្រាយ។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមិនត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់ភ្ញៀវនោះទេ។

ស្ថានភាព	អត្ថន័យ	អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន
Matched	មុខមួយបានឆ្លងកាត់ការប្រៀបធៀប និងការបញ្ជាក់ផ្នែកកាត់ដោយឡែកច្បាស់លាស់	បដិសេធ ឬរក្សាទុកវា
Missing	មិនមានមុខដែលអាចប្រើបានផ្គូផ្គងភ្ញៀវនេះ	ថតភ្ញៀវដែលបាត់ឡើងវិញ
Needs retake	មុខដែលបានថតត្រូវការរូបថតច្បាស់ជាងនេះ	ថតភ្ញៀវដែលបាត់ឡើងវិញ
Document needed	រូបមុខលើឯកសារបាត់ មិនអាចប្រើបាន ឬមិនមានសុវត្ថិភាពក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ	បញ្ចូលឯកសារដែលច្បាស់ជាងនេះឡើងវិញ
Already verified	ភ្ញៀវមានការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខរួចហើយ	មិនត្រូវការសកម្មភាពទេ
Not required	ការលើកលែងសម្រាប់កុមារត្រូវបានអនុវត្ត	មិនត្រូវការសកម្មភាពទេ
Verified	ការផ្គូផ្គងត្រូវបានរក្សាទុកដោយជោគជ័យ	បន្តការឆែកចូល

ការផ្គូផ្គងដែលត្រូវបានបដិសេធ មិនអាចកំណត់ដោយដៃទៅមុខផ្សេងទៀតបានទេ។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុមមិនរាប់បញ្ចូលកុមារដែលបានលើកលែង ពីការផ្គូផ្គង និងការរក្សាទុកផ្នែកកាត់រូបមុខទេ។

ការផ្គូផ្គងភ្ញៀវដែលបានរក្សាទុកនីមួយៗ នឹងបង្កើតព្រឹត្តិការណ៍ Facial Verification ផ្ទាល់ខ្លួន។ ព្រឹត្តិការណ៍នោះបង្ហាញ Group photo ជាប្រភពការផ្ទៀងផ្ទាត់។ រូបតូច selfie របស់ភ្ញៀវ គឺជាផ្នែកកាត់មុខដែលបានរក្សាទុកពីរូបថតជាក្រុមនោះ។

ជួយក្រុមជំនួយតាមដានលទ្ធផលជាក្រុមដែលមិនអាចពន្យល់បាន

ប្រើព័ត៌មានបញ្ជូននេះ នៅពេលភ្ញៀវដែលមើលឃើញទទួលបាន 0% ឬភ្ញៀវទាំងអស់នៅតែមិនទាន់ដោះស្រាយ។ កុំថតរូបដដែលម្តងហើយម្តងទៀត មុនពេលក្រុមជំនួយពិនិត្យការថតនោះ។

1. កត់ត្រាសណ្ឋាគារ ការកក់ ភ្ញៀវដែលរងផលប៉ះពាល់ និងពេលវេលាប្រហាក់ប្រហែលតាមម៉ោងក្នុងតំបន់សណ្ឋាគារ។
2. រក្សាទុករូបថតអេក្រង់នៃលទ្ធផល ដោយមិនចែករំលែករូបថត ឬឯកសាររបស់ភ្ញៀវ។
3. ប្រាប់ក្រុមជំនួយថាតើការថតប្រើឧបករណ៍មួយ ឬឧបករណ៍ពីរ។
4. ចែករំលែក capture ID, stage ID ឬ merchant ID ប្រសិនបើ AVA បង្ហាញលេខណាមួយ។

ក្រុមជំនួយអាចស្វែងរកកំណត់ហេតុ Group facial ដែលមានទំនាក់ទំនងគ្នា ដោយប្រើ merchantId, stageId និង captureId។ កំណត់ហេតុទាំងនេះជួយបែងចែកលទ្ធផលដូចខាងក្រោម៖

លទ្ធផលវិនិច្ឆ័យ	អ្វីដែលក្រុមជំនួយអាចបញ្ជាក់បាន
មុខត្រូវបានបដិសេធក្នុងពេលរកឃើញ	មុខមិនបានឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព ឬធរណីមាត្រដែលអនុញ្ញាត
AWS face unmatched	AWS បានបញ្ជូនមុខមួយដែលមិនមានការផ្គូផ្គងភ្ញៀវដែលអាចប្រើបាន
Comparison discarded	CCI បានបដិសេធការប្រៀបធៀបមួយ ក្នុងពេលកំណត់មុខទៅភ្ញៀវ
Crop fallback used	CCI បានប្រើផ្នែកកាត់ជំនួសដែលអនុញ្ញាត មុនពេលប្រៀបធៀប
Match confirmed or contested	CCI បានរក្សាទុក បដិសេធ ឬទប់ស្កាត់លទ្ធផលមួយ ក្នុងពេលបញ្ជាក់

ទិន្នន័យវិនិច្ឆ័យមានតែទិន្នន័យមេតា និងអ្នកសម្គាល់ប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនមានរូបថតភ្ញៀវ បៃតរូបភាព រូបបញ្ឈរ base64 ឈ្មោះ ឬវាលឯកសារទេ។ ក្រុមជំនួយគួរពិនិត្យផ្លូវការថត មុនពេលស្នើឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរកម្រិត។

យល់ដឹងអំពីការបន្តការងារបន្ទាប់ពីរក្សាទុកការផ្គូផ្គង

AVA រក្សាទុកការផ្គូផ្គងមុខ មុនពេលផ្ញើបច្ចុប្បន្នភាពបន្តទៅ EVA ឬ PMS របស់អ្នក។ ការងារបន្តនៅតែបន្តបន្ទាប់ពីរយៈពេលឆ្លើយតបបីវិនាទី ទោះបីសេវាត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញក៏ដោយ។

បន្ទាប់ពីការផ្គូផ្គងជាក្រុមត្រឹមត្រូវ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្ញៀវក្នុង PMS ដែលជោគជ័យ អាចទៅដល់ការបញ្ជាក់ជាធម្មតា។ វាក៏អនុវត្តនៅពេល AVA ផ្ទុកការកក់ពី PMS របស់អ្នក។ AVA រក្សាការពិនិត្យដោយដៃ សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដនៅគោលដៅ ឬបង្កាន់ដៃការផ្ទៀងផ្ទាត់។

ប្រសិនបើ AVA មិនអាចបញ្ជាក់បច្ចុប្បន្នភាពនៅប្រព័ន្ធបន្តបាន វានឹងរក្សាការងារនោះទុកសម្រាប់ការពិនិត្យប្រតិបត្តិការ។ កុំថតឡើងវិញ ឬបញ្ជូនការផ្គូផ្គងដែលបង្ហាញជា Verified រួចហើយ។ ពិនិត្យកំណត់ត្រាភ្ញៀវ និង PMS របស់អ្នក មុនពេលស្នើឱ្យក្រុមជំនួយស៊ើបអង្កេត។

ការថត selfie ជាបុគ្គលបង្ហាញ Individual ជាប្រភពការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រើស្លាកនេះ នៅពេលអ្នកត្រូវពន្យល់ថាមុខដែលបានរក្សាទុកមកពីណា។

ប្រសិនបើការថតបង្ហាញ Needs retake សូមស្នើឱ្យភ្ញៀវដែលរងផលប៉ះពាល់ចូលរួមថតរូបថ្មី។ ប្រសិនបើការប្រៀបធៀបភ្ញៀវណាមួយបរាជ័យ AVA នឹងសម្គាល់ភ្ញៀវគ្រប់រូបក្នុងការថតនោះជា Needs retake។ កុំកំណត់លទ្ធផលដែលមិនទាន់ដោះស្រាយដោយដៃ។

AVA អាចសម្គាល់ភ្ញៀវជា Document needed នៅពេលរូបបញ្ឈរលើឯកសារមិនអាចប្រើបានដោយសុវត្ថិភាព។ វាអាចកើតឡើងនៅពេលរូបបញ្ឈរត្រូវបានកាត់ មិនច្បាស់ ឬនៅពេលមើលឃើញមុខខុសៗគ្នាច្រើន។ ភ្ញៀវដែលបានសម្គាល់ជា Document needed នឹងមិនចូលក្នុងបញ្ជីថតរូបក្រុមឡើងវិញទេ។ បញ្ចូល និងបញ្ជាក់ឯកសារថ្មី មុនពេលចាប់ផ្តើមថតរូបជាក្រុមម្តងទៀត។

AVA ក៏អាចបដិសេធជម្រើសរូបបញ្ឈរស្ទួន នៅពេលភស្តុតាងអត្តសញ្ញាណមិនច្បាស់។ កុំកំណត់លទ្ធផលដែលត្រូវបានបដិសេធដោយដៃ។

កំណត់ប្រវត្តិរូប ACI worker ពីរឧបករណ៍

ការឆែកចូលដោយមានជំនួយពីរឧបករណ៍ អាចប្រើប្រវត្តិរូបមុខដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ថេប្លេតបុគ្គលិកភ្ញៀវ។ ឧបករណ៍បុគ្គលិកនៅតែប្រើប្រវត្តិរូប Standard check-in។ ប្រវត្តិរូបទាំងពីរមានផ្ទាំង និងតម្លៃដែលបានរក្សាទុកដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

1. បើក Advanced camera thresholds។
2. បើកផ្ទាំង ACI 2-device worker។
3. កំណត់តម្លៃសម្រាប់ Phone, Tablet ឬ Larger screens។
4. កំណត់ Smile liveness capture ឬ Selfie capture តាមតម្រូវការ។
5. ចុច Save Identity Verification។

✓ ថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងនឹងប្រើតម្លៃ ACI សម្រាប់បុគ្គលិក ក្នុងអំឡុង ACI ពីរឧបករណ៍។

ប្រសិនបើអ្នកទុកប្រវត្តិរូប ACI សម្រាប់បុគ្គលិកទទេ ថេប្លេតភ្ញៀវនឹងប្រើប្រវត្តិរូប Standard check-in។ ប្រវត្តិរូបនេះផ្លាស់ប្តូរតែកម្រិតកាមេរ៉ាប៉ុណ្ណោះ។ ID Scan មិនមានប្រវត្តិរូប ACI សម្រាប់បុគ្គលិកដាច់ដោយឡែកទេ។

រក្សាទុកកម្រិត ACI worker ចាស់ឡើងវិញ

កម្រិតដែលបានរក្សាទុកមុនពេលជួសជុលការរក្សាទុក អាចត្រូវបានបាត់បង់។ បញ្ចូលតម្លៃទាំងនោះម្តងទៀត ហើយរក្សាទុកបន្ទាប់ពីសេវាផ្នែកខាងក្រោយរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ មិនត្រូវការធ្វើ migration ទេ។

នៅពេលបិទ

វាលកម្រិត និងរបៀប នឹងអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ នៅពេលប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខទាំងអស់បិទ។ វាក៏មិនអាចប្រើបានដែរ នៅពេល ID Scan បិទ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់សុពលភាព

AVA នឹងផ្ទៀងផ្ទាត់របៀប កម្រិត តម្លៃកាមេរ៉ា និងអ្នកទទួលការជូនដំណឹង នៅពេលប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខណាមួយបើក។

ក្នុង Command Center

ប្រសិនបើអ្នកបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ ប៉ុន្តែទុក ID Scan បើក Command Center នឹងនៅតែបង្ហាញ Document Upload។ វាលាក់តែ Identity Verification នៅក្នុងលំហូរការងារ ប៉ុណ្ណោះ។ ACI នៅតែបង្ហាញ Identity Verification នៅពេលប៊ូតុងបិទបើករបស់វាបើក។

ជ្រើសកន្លែងដែលការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខដំណើរការ

ប្រើប៊ូតុងបិទបើកដាច់ដោយឡែក ដើម្បីឱ្យការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខសមនឹងគំរូឆែកចូលរបស់អ្នក។

របៀបឆែកចូល	ការកំណត់	លទ្ធផល
Self Check-In (CCI)	Enable Facial Verification for Self Check-In	ភ្ញៀវបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ នៅពេលបើក
Assisted Check-In (ACI)	Enable Facial Verification for Assisted Check-In	ភ្ញៀវបញ្ចប់ជំហាន selfie នៅលើឧបករណ៍សកម្ម
Pre-arrival	Enable Facial Verification for Pre-Arrival	ភ្ញៀវបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមុនពេលមកដល់ នៅពេលបើក

ភាពអាស្រ័យលើ ID Scan

ការបិទ ID Scan នឹងបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខក្នុងគ្រប់របៀបឆែកចូល។

រំលងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខសម្រាប់កុមារ

បើក Skip Child Facial Verification ដើម្បីរំលងជំហាន selfie សម្រាប់កុមារដែលមានលក្ខខណ្ឌ។ ការកំណត់នេះអនុវត្តចំពោះ Self Check-In, Assisted Check-In និង Pre-arrival។

AVA ពិនិត្យថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតពីឯកសារធ្វើដំណើររបស់ភ្ញៀវដែលបានស្កេន។ វាប្រៀបធៀបកាលបរិច្ឆេទនោះជាមួយ Facial Verification Exemption Maximum Age។ ស្វែងរកវាលនេះនៅក្នុង Settings → Check-In → Check-In Policy។ ភ្ញៀវដែលមានអាយុស្មើ ឬក្រោមអាយុនោះ អាចរំលងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបាន។

កម្រិតអាយុនេះដាច់ដោយឡែកពី Child Maximum Age។ Child Maximum Age គ្រប់គ្រងការចាត់ថ្នាក់ចំនួនអ្នកស្នាក់នៅ និងចំនួនមនុស្សពេញវ័យ ឬកុមារនៅក្នុង PMS។ ឧទាហរណ៍ កុមារអាយុ 10 ឆ្នាំអាចនៅតែត្រូវបានចាត់ជាកុមារសម្រាប់ចំនួនអ្នកស្នាក់នៅ ប៉ុន្តែនៅតែត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។

កម្រិតលើកលែងនេះទទួលយកតែចំនួនគត់ចាប់ពី 0 ឡើងទៅ។ សណ្ឋាគារថ្មីប្រើ 15 ជាលំនាំដើម។ សណ្ឋាគារដែលមានស្រាប់នឹងរក្សាកម្រិតលើកលែងដែលមានប្រសិទ្ធភាពពីមុន នៅពេលការកំណត់នេះផ្ទុកជាលើកដំបូង។

AVA នៅតែទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ នៅពេល៖

• ការកំណត់នេះបិទ។
• ភ្ញៀវមិនមានថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតដែលបានស្កេន។
• កាលបរិច្ឆេទដែលបានស្កេនមិនពេញលេញ ឬមិនច្បាស់។
• កាលបរិច្ឆេទដែលបានស្កេនបង្ហាញថាភ្ញៀវមានអាយុលើស Facial Verification Exemption Maximum Age។

ប្រភេទភ្ញៀវមិនគ្រប់គ្រងការលើកលែងនេះទេ

ការប្តូរប្រភេទភ្ញៀវទៅជា Child ឬកែថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ភ្ញៀវ មិនអាចរំលងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបានទេ។ AVA ប្រើកាលបរិច្ឆេទដែលបានបោះពុម្ពលើឯកសារដែលបានស្កេន។

នៅពេល ID Scan ឬប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខទាំងអស់បិទ ការកំណត់សម្រាប់កុមារនឹងបង្ហាញថាត្រូវបានបិទ។ នៅពេល Skip Child Facial Verification បិទ AVA នឹងលាក់វាលអាយុ។ កម្រិតដែលបានរក្សាទុករបស់វានឹងនៅតែមាន នៅពេលអ្នកបើកការលើកលែងនេះឡើងវិញ។

ប្រើការបដិសេធរបស់បុគ្គលិក ACI

នៅពេលបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ ACI បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់អាចអនុម័តភ្ញៀវដោយផ្ទាល់បាន។ បុគ្គលិកត្រូវពិនិត្យភ្ញៀវដោយផ្ទាល់ និងបញ្ចូលមូលហេតុ មុនពេលបន្ត។

សម្រាប់ភ្ញៀវ ACI ពីរឧបករណ៍ដែលមានសិទ្ធិ Verify in person នឹងបង្ហាញ បន្ទាប់ពីភ្ញៀវបង្ហោះឯកសារ។ ភ្ញៀវមិនចាំបាច់មានការព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់មុខដែលបរាជ័យជាមុនទេ។ សកម្មភាពនេះប្រើផ្ទាំងបង្អួចបដិសេធមុខដែលមានស្រាប់ ហើយទាមទារមូលហេតុនៃការបដិសេធ។ បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញលើកក្រោយ ភ្ញៀវនឹងបង្ហាញជា Staff approved។

សម្រាប់ ACI មួយឧបករណ៍ ច្បាប់ដែលផ្អែកលើការបរាជ័យដែលមានស្រាប់ នៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។ ការអនុម័តមុននេះកត់ត្រាជំហានអត្តសញ្ញាណ ដោយមិនរំលងជំហានចុះឈ្មោះ ឬចុះហត្ថលេខាដែលមិនទាន់ពេញលេញទេ។ AVA នឹងបញ្ចប់ការងារ PMS បន្ទាប់ពីជំហានចាំបាច់ដែលនៅសល់បានបញ្ចប់។

សម្រាប់ ACI ពីរឧបករណ៍ ប៊ូតុង Staff override នៅតែមាន បន្ទាប់ពីថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងរាយការណ៍ថាមុខមិនផ្គូផ្គង។ ឧបករណ៍បុគ្គលិកត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយដំណើរ ACI ដែលបានផ្គូផ្គងត្រូវតែសកម្មនៅឡើយ។ វាក៏អនុវត្តផងដែរ នៅពេលបុគ្គលិកប្រើបញ្ជរកុំព្យូទ័របុគ្គលិកនិម្មិតរបស់ Streamliner។ ការអនុម័តមុននេះក៏ពិនិត្យឧបករណ៍បុគ្គលិក ភ្ញៀវ ការឆែកចូល និងដំណើរដែលត្រូវគ្នាពិតប្រាកដផងដែរ។ ការត្រួតពិនិត្យទាំងនេះការពារកុំឱ្យការអនុម័តប៉ះពាល់ដល់ដំណើរដែលមិនពាក់ព័ន្ធ ឬចាស់ជាងនេះ។ ថេប្លេតមុខដែលសកម្មនឹងត្រឡប់ទៅស្ថានភាពទំនេរ បន្ទាប់ពីការអនុម័ត។ ប្រសិនបើថេប្លេតទៅដល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខនៅពេលក្រោយ AVA នឹងរំលងការថតមុខ។ ចំណុចចូលការបដិសេធផ្សេងទៀតនៅតែអនុវត្តតាមការត្រួតពិនិត្យសិទ្ធិប្រើប្រាស់រៀងៗខ្លួន។ សូមមើល បញ្ចប់ជំហានការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ ACI។

កំណត់កម្រិតកាមេរ៉ា

កម្រិតកាមេរ៉ាគ្រប់គ្រងថា ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពការថតតឹងរ៉ឹងកម្រិតណា សម្រាប់ប្រភេទឧបករណ៍នីមួយៗ។

ការថត Smile Liveness

• ប្រើវា នៅពេលភ្ញៀវត្រូវញញឹមមុនពេលថត។
• កំណត់តែ Min face size ratio និង Max face size ratio ប៉ុណ្ណោះ។
• ប្រើតម្លៃចន្លោះ 0 និង 1។
• រក្សា Min face size ratio ឱ្យទាបជាង Max face size ratio។

ការថត Selfie

• ប្រើវា នៅពេលភ្ញៀវថត selfie ដែលមានគុណភាពល្អ។
• កំណត់ Min face size ratio និង Max face size ratio ជាមុន។
• កំណត់ Brightness low threshold, Brightness high threshold, និង Sharpness threshold ប្រសិនបើចាំបាច់។
• ប្រើតម្លៃចន្លោះ 0 និង 1។

ប្រភេទឧបករណ៍

• Phone៖ ល្អបំផុតសម្រាប់កាមេរ៉ាខាងមុខទំហំតូច។
• Tablet៖ ល្អបំផុតសម្រាប់ឧបករណ៍ kiosk និង tablet សម្រាប់ឆែកចូល។
• Larger screens៖ ល្អបំផុតសម្រាប់អេក្រង់ desktop ឬ kiosk ទំហំធំ។

កំណត់តម្លៃដែលបានរក្សាទុកឡើងវិញ

• ចុច Reset to defaults ដើម្បីសម្អាតតម្លៃដែលបានរក្សាទុកសម្រាប់របៀបថតមួយ។
• បន្ទាប់មក លំហូរឆែកចូលនឹងប្រើលំនាំដើមរបស់ Innovatrics សម្រាប់របៀបនោះ។

របៀបថត

លំហូរ Smile Liveness

• ប្រើវា នៅពេលអ្នកចង់ឱ្យភ្ញៀវញញឹមមុនពេលថត។
• វាអនុវត្តនៅពេល Require smile liveness បើក។
• ភ្ញៀវអនុវត្តតាមលំហូរ smile liveness របស់ Innovatrics។

លំហូរ Selfie

• ប្រើវា នៅពេលអ្នកចង់ឱ្យមានជំហាន selfie ធម្មតា។
• វាអនុវត្តនៅពេល Require smile liveness បិទ។
• ភ្ញៀវនៅតែផ្គូផ្គង selfie របស់ខ្លួនជាមួយឯកសារ ID របស់ខ្លួន។

មគ្គុទ្ទេសក៍អំពីរបៀប

Binary (Pass/Fail)

• ប្រើកម្រិតមួយ។
• ពិន្ទុលើសកម្រិត នឹងឆ្លងកាត់។
• ពិន្ទុក្រោមកម្រិត នឹងបរាជ័យ។

Three-State (បានណែនាំ)

• ប្រើកម្រិតខាងលើ និងខាងក្រោម។
• ពិន្ទុលើសកម្រិតខាងលើ នឹងឆ្លងកាត់។
• ពិន្ទុក្រោមកម្រិតខាងក្រោម នឹងបរាជ័យ។
• ពិន្ទុចន្លោះកម្រិត នឹងមិនច្បាស់ ហើយបង្កឱ្យមានការពិនិត្យដោយបុគ្គលិក។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងកម្រិតមានពណ៌ប្រផេះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ វាលរបៀប និងកម្រិតមិនអាចកែបាន។ នៅពេលប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខទាំងអស់បិទ AVA បង្ហាញ៖ "ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវបានបិទ។ ការកំណត់កម្រិតអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ រហូតដល់បើកឡើងវិញ។"

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើកប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខណាមួយ។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. បើកផ្នែកនេះឡើងវិញ ប្រសិនបើចាំបាច់។

ប្រសិនបើសេចក្តីជូនដំណឹងនិយាយថាការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមិនអាចប្រើបាន ព្រោះ ID Scan បិទ សូមបើក ID Scan ជាមុនសិន។ បន្ទាប់មក រក្សាទុក ហើយបើក Identity Verification ឡើងវិញ។

កម្រិតកាមេរ៉ាប្រើតម្លៃខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការត្រួតពិនិត្យកាមេរ៉ាដែលបានរក្សាទុក ហាក់ដូចជាតឹងពេក ឬធូរពេក។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ប្រើតម្លៃចន្លោះ 0 និង 1។
2. រក្សា Min face size ratio ឱ្យទាបជាង Max face size ratio។
3. ទុកវាលមួយទទេ ដើម្បីប្រើលំនាំដើមរបស់ Innovatrics។
4. ចុច Save Identity Verification ម្តងទៀត។

ភ្ញៀវមិនត្រូវបានស្នើឱ្យញញឹម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជំហាន selfie មិនស្នើឱ្យញញឹម។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Require smile liveness។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. សុំឱ្យភ្ញៀវសាកជំហានឆែកចូលម្តងទៀត។

ប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចបើកប៊ូតុងបិទបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបានទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។
2. បើក ID Scan។
3. ចុច Save Identity Verification។
4. ត្រឡប់ទៅ Identity Verification ហើយបើក Facial Verification ម្តងទៀត។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ ACI មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការឆែកចូលដែលដឹកនាំដោយបុគ្គលិក មិនមានជំហាន Facial Verification។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
2. បើក Enable Facial Verification for Assisted Check-In។
3. ចុច Save Identity Verification។
4. ចាប់ផ្តើមដំណើរ ACI ថ្មី។

✓ ជំហានមុខនឹងបង្ហាញ បន្ទាប់ពីជំហានឯកសារ និងព័ត៌មានភ្ញៀវ នៅពេលត្រូវការ។

ការគ្រប់គ្រងកាមេរ៉ារបស់បុគ្គលិកមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អេក្រង់បុគ្គលិកមិនមានប៊ូតុង Open tablet camera។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាដំណើរប្រើ ACI → Two-device check-in។
2. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
3. បញ្ជាក់ថា Enable Facial Verification for Assisted Check-In បើក។
4. បញ្ជាក់ថា Require smile liveness បិទ។
5. បញ្ជាក់ថា Staff take photos using the guest tablet បើកនៅក្នុង Settings → Check-In → Assisted Check-In។
6. រក្សាទុកការកំណត់ បន្ទាប់មកផ្ទុកឧបករណ៍ទាំងពីរឡើងវិញ។
7. ចាប់ផ្តើមដំណើរ ACI ថ្មី។

✓ ភ្ញៀវដែលមានសិទ្ធិនឹងឃើញ Open tablet camera។

កុងតាក់នេះមិនប៉ះពាល់ដល់ Self Check-In ឬ Pre-Arrival ទេ។

ការមើលកាមេរ៉ាជាមុនរបស់បុគ្គលិកបានផុតកំណត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការមើលជាមុនបានឈប់ ហើយការផ្ទុកទំព័រឡើងវិញមិនស្តារវាទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ជ្រើស Reconnect នៅលើអេក្រង់បុគ្គលិក។
2. រង់ចាំឱ្យថេប្លេតដែលបានផ្គូផ្គងបង្ហាញអេក្រង់កាមេរ៉ាអព្យាក្រឹត។
3. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវនៅតែត្រូវបានកំណត់ទៅដំណើរសកម្មដដែល។
4. ជ្រើស Capture ម្តងទៀត នៅពេលភ្ញៀវរួចរាល់។

✓ ការមើលជាមុនថ្មីចាប់ផ្តើម តែបន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើស Reconnect ប៉ុណ្ណោះ។

ការចាប់ផ្តើមកាមេរ៉ាមិនបាន ឬការមើលជាមុនបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបង្ហាញកំហុសកាមេរ៉ា ការមើលជាមុនទទេ ឬការមើលជាមុនបានឈប់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំបន្តិច ខណៈ AVA ដោះលែង និងស្តារកាមេរ៉ាឡើងវិញ។

2. ជ្រើស Retry សម្រាប់ម៉ាស៊ីនស្កេនតែប៉ុណ្ណោះ នៅពេលវាបង្ហាញ។

3. បញ្ជាក់ថាកម្មវិធីផ្សេងទៀតមិនកំពុងប្រើកាមេរ៉ា។

4. ពិនិត្យថាកម្មវិធីរុករក ឬឧបករណ៍អនុញ្ញាតឱ្យប្រើកាមេរ៉ា។

5. បិទ ហើយបើកជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មុខឡើងវិញ ប្រសិនបើការមើលជាមុននៅតែមិនអាចប្រើបាន។

6. ប្រើ Reconnect សម្រាប់ការមើលជាមុន ACI ពីរឧបករណ៍ដែលផុតកំណត់។

   ✓ AVA រក្សាដំណើរភ្ញៀវបច្ចុប្បន្ន និងជំហានដែលបានបញ្ចប់ក្នុងពេលស្តារ។

ការបដិសេធសិទ្ធិត្រូវការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់

AVA មិនសាកម្តងទៀតនូវសិទ្ធិកាមេរ៉ាដែលអ្នកបានបដិសេធទេ។ អនុញ្ញាតការប្រើកាមេរ៉ានៅក្នុងការកំណត់ឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករក បន្ទាប់មកបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខឡើងវិញ។

ការស្តារបន្ទាប់ពីផ្ទៃខាងក្រោយ និងការចាក់សោអេក្រង់

AVA ដោះលែងកាមេរ៉ា នៅពេលកម្មវិធីរុករក ឬ kiosk ដែលគាំទ្រត្រូវបានលាក់។ វាបន្តប្រើកាមេរ៉ា នៅពេលឧបករណ៍ត្រឡប់ទៅអេក្រង់ឆែកចូល។

រូបថតត្រូវបានបង្ហោះ ប៉ុន្តែការផ្ទៀងផ្ទាត់មិនទាន់ពេញលេញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការបង្ហោះរូបថតជោគជ័យ ប៉ុន្តែជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មុខនៅតែមិនទាន់ពេញលេញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ទុកភ្ញៀវនៅលើថេប្លេត ខណៈ AVA បញ្ចប់ការប្រៀបធៀបមុខ។
2. រង់ចាំឱ្យសាររបស់ភ្ញៀវបង្ហាញភាពជោគជ័យ សំណើសាកឡើងវិញ ឬការណែនាំឱ្យជំនួយបុគ្គលិក។
3. ពិនិត្យរូបបញ្ឈរលើឯកសារ ដើម្បីរកពន្លឺចាំង ភាពព្រិល ឬមុខផ្សេងទៀតដែលមើលឃើញ។
4. ជ្រើស Capture ម្តងទៀត នៅពេល AVA ស្នើឱ្យសាកឡើងវិញ។
5. ប្រើ Staff override តែបន្ទាប់ពីពិនិត្យភ្ញៀវដោយផ្ទាល់រួចប៉ុណ្ណោះ។

✓ ការបង្ហោះជោគជ័យ មិនបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយខ្លួនឯងទេ។

ការណែនាំឱ្យភ្ញៀវរង់ចាំបាត់បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឡើងវិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវឃើញការរៀបចំកាមេរ៉ា ជំនួសឱ្យការណែនាំឱ្យរង់ចាំ ឬការណែនាំអំពីការផ្ទៀងផ្ទាត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យអេក្រង់បុគ្គលិកសម្រាប់ភ្ញៀវបច្ចុប្បន្ន និងស្ថានភាពជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។
2. រង់ចាំឱ្យស្ថានភាពបង្ហោះ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីម៉ាស៊ីនមេត្រឡប់មកវិញ។
3. ជ្រើស Reconnect តែនៅពេលការមើលជាមុនត្រូវការការតភ្ជាប់ថ្មី។
4. កុំផ្ញើការថតស្ទួន ខណៈការបង្ហោះនៅតែរង់ចាំ។
5. ប្រសិនបើស្ថានភាពបង្ហាញកំហុស សូមអនុវត្តតាមសារជំនួយបុគ្គលិក មុនពេលសាកម្តងទៀត។

✓ ភ្ញៀវនៅតែទទួលបានការណែនាំអំពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬជំនួយបុគ្គលិក បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់បានស្តារឡើងវិញ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវការជំនួយបុគ្គលិកបន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការផ្ទុកអេក្រង់បុគ្គលិក ឬភ្ញៀវឡើងវិញ លាក់ការបញ្ជូនដែលបានផ្អាក ឬកំហុស។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអេក្រង់បុគ្គលិកបង្ហាញការកក់ និងភ្ញៀវសកម្មដដែល។
2. អានស្ថានភាពជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មុខដែលបានស្តារឡើងវិញ។
3. ទុកភ្ញៀវនៅលើថេប្លេត នៅពេល AVA បង្ហាញការដំណើរការ ឬការណែនាំឱ្យជំនួយបុគ្គលិក។
4. ប្រើ Re-send step ឬសម័យកាមេរ៉ាថ្មី តែនៅពេលអេក្រង់បុគ្គលិកផ្តល់ជម្រើសនោះ។
5. កុំសាកបង្ហោះដែលមិនច្បាស់ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

✓ AVA ស្តារកំហុសបច្ចុប្បន្ន ឬការណែនាំអព្យាក្រឹតសម្រាប់ការពិនិត្យរបស់បុគ្គលិក នៅពេលអាចធ្វើបាន។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក្រុមមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Verify group photo មិនបង្ហាញនៅក្នុងបញ្ជីបន្ទប់ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Enable group photo verification បើក។
2. បញ្ជាក់ថារបៀបដែលបានជ្រើសរើស បើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។
3. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
4. បិទ Require smile liveness។
5. បញ្ជាក់ថាយ៉ាងហោចណាស់មានភ្ញៀវម្នាក់ដែលមានសិទ្ធិ និងឯកសារដែលបានបញ្ជាក់រួច។
6. ផ្ទុកបញ្ជីបន្ទប់ឡើងវិញ ហើយចាប់ផ្តើមដំណើរថ្មី ប្រសិនបើការកំណត់ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។

✓ Verify group photo នឹងបង្ហាញ នៅពេលមានភ្ញៀវដែលមានសិទ្ធិយ៉ាងហោចណាស់ម្នាក់រួចរាល់។

ការផ្គូផ្គងជាក្រុមមិនអាចរក្សាទុកបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការរក្សាទុកបរាជ័យ ឬភ្ញៀវមួយចំនួននៅតែមិនទាន់ដោះស្រាយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យស្ថានភាពភ្ញៀវនីមួយៗក្នុង Review group matches។
2. បដិសេធការផ្គូផ្គងដែលមិនច្បាស់ ជំនួសឱ្យការកំណត់ដោយដៃ។
3. ជ្រើស Retake missing guests សម្រាប់មុខដែលបាត់ ឬមិនច្បាស់។
4. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវដែលត្រូវការទាំងអស់មានឯកសារបច្ចុប្បន្ន។
5. ថតរូបជាក្រុមម្តងទៀត នៅពេលភ្ញៀវទាំងអស់បង្ហាញ Needs retake។
6. រក្សាទុកភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងម្តងទៀត។

✓ ការផ្គូផ្គងដែលជោគជ័យ នឹងនៅតែត្រូវបានរក្សាទុក នៅពេលមានតែផ្នែកមួយនៃក្រុមប៉ុណ្ណោះដែលជោគជ័យ។

ប្រសិនបើការប្រៀបធៀបមុខមួយបរាជ័យ AVA នឹងសម្គាល់ភ្ញៀវទាំងអស់ក្នុងការថតនោះជា Needs retake។ វាការពារភ្ញៀវ នៅពេល AVA មិនអាចកំណត់ថាមុខណាជារបស់ភ្ញៀវដែលបរាជ័យបាន។

ប្រសិនបើឯកសារមួយមានមនុស្សជាច្រើននាក់ដែលមើលឃើញច្បាស់ AVA នឹងទុកភ្ញៀវនោះជាមិនទាន់ដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើមានមុខជាច្រើននៅក្នុងតំបន់រូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ព AVA នឹងទុកភ្ញៀវនោះជាមិនទាន់ដោះស្រាយ។ មុខនៅខាងក្រៅតំបន់នោះ មិនអាចបំពេញការផ្គូផ្គងរបស់ភ្ញៀវបានទេ។ ការកាត់កាត់គែមរូបបញ្ឈរបន្តិច អាចទទួលយកបាន នៅពេលកណ្តាលមុខនៅតែស្ថិតក្នុងរូបបញ្ឈរ។ ប្រើការស្កេនឯកសារថ្មី នៅពេលតំបន់នោះមិនច្បាស់ ឬកណ្តាលមុខស្ថិតនៅខាងក្រៅតំបន់រូបបញ្ឈរ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមុនពេលមកដល់មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ដំណើរមុនពេលមកដល់រំលងជំហាន Facial Verification។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
2. បើក Enable Facial Verification for Pre-Arrival។
3. ចុច Save Identity Verification។
4. ចាប់ផ្តើមដំណើរមុនពេលមកដល់ថ្មី។

✓ ជំហានមុខនឹងបង្ហាញមុនពេលមកដល់ នៅពេលការកំណត់ត្រូវបានបើក។

កុមារដែលមានលក្ខខណ្ឌនៅតែឃើញការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កុមារនៅតែទទួលបានសំណើ selfie បន្ទាប់ពីស្កេនឯកសារ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Skip Child Facial Verification បើក។
2. បញ្ជាក់ថា Facial Verification Exemption Maximum Age ត្រូវនឹងគោលការណ៍របស់អចលនទ្រព្យអ្នក។
3. បញ្ជាក់ Child Maximum Age ដាច់ដោយឡែក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការផ្លាស់ប្តូរការចាត់ថ្នាក់ចំនួនអ្នកស្នាក់នៅក្នុង PMS ផងដែរ។
4. ពិនិត្យថាឯកសារដែលបានស្កេនមានថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតពេញលេញ។
5. សុំឱ្យភ្ញៀវស្កេនឯកសារម្តងទៀត ប្រសិនបើកាលបរិច្ឆេទបាត់ ឬមិនច្បាស់។
6. ចាប់ផ្តើមដំណើរឆែកចូលថ្មី បន្ទាប់ពីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

✓ AVA រំលងជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ តែនៅពេលកាលបរិច្ឆេទដែលបានស្កេនមានលក្ខខណ្ឌប៉ុណ្ណោះ។

មនុស្សពេញវ័យរំលងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវដែលអ្នករំពឹងថាត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ មិនទទួលបានសំណើ selfie។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។
2. បិទ Skip Child Facial Verification។
3. ចុច Save Identity Verification។
4. ចាប់ផ្តើមដំណើរឆែកចូលថ្មី។

✓ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវការសម្រាប់ភ្ញៀវគ្រប់រូប ក្នុងដំណើរដែលបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ នៅពេលការលើកលែងសម្រាប់កុមារបិទ។

ACI ពីរឧបករណ៍ប្រើកម្រិតដែលមិនរំពឹងទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ថេប្លេតភ្ញៀវមិនប្រើកម្រិតមុខដែលអ្នករំពឹងទុក។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។
2. បើក Advanced camera thresholds។
3. ជ្រើស ACI 2-device worker។
4. ពិនិត្យតម្លៃដែលបានរក្សាទុកសម្រាប់ថេប្លេតភ្ញៀវ។
5. ទុកប្រវត្តិរូបទទេ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើតម្លៃ Standard check-in ដោយចេតនា។
6. ចុច Save Identity Verification។
7. ចាប់ផ្តើមវគ្គ ACI ពីរឧបករណ៍ថ្មី។

✓ ថេប្លេតភ្ញៀវនឹងប្រើប្រវត្តិរូប ACI សម្រាប់បុគ្គលិកដែលបានរក្សាទុក ឬប្រវត្តិរូបស្តង់ដារជាជម្រើសបម្រុង។

កម្រិត ACI worker បាត់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ តម្លៃ ACI worker របស់អ្នកទទេ បន្ទាប់ពីរក្សាទុក ឬផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។
2. បើក Advanced camera thresholds។
3. បើកផ្ទាំង ACI 2-device worker។
4. បញ្ចូលតម្លៃឡើងវិញសម្រាប់ប្រភេទឧបករណ៍នីមួយៗដែលអ្នកប្រើ។
5. ចុច Save Identity Verification។
6. បើកផ្នែកនេះឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់ថាតម្លៃនៅតែមាន។

✓ ថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងនឹងប្រើកម្រិត ACI worker ដែលបានរក្សាទុក ក្នុងអំឡុង ACI ពីរឧបករណ៍។

ការបដិសេធរបស់បុគ្គលិក ACI មិនអាចប្រើបាន បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងរាយការណ៍ថាមុខមិនផ្គូផ្គង ប៉ុន្តែ Staff override មិនអាចប្រើបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បុគ្គលិកបង្ហាញការកក់ត្រឹមត្រូវ។
2. បញ្ជាក់ថាថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងនៅតែភ្ជាប់។
3. ផ្ញើ Facial Verification ឡើងវិញពីផ្ទាំងបុគ្គលិក។
4. សុំឱ្យភ្ញៀវបញ្ចប់ជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មុខម្តងទៀត។
5. ប្រើ Staff override តែខណៈការបរាជ័យមុខសកម្មកំពុងបង្ហាញប៉ុណ្ណោះ។
6. បញ្ចូលមូលហេតុ បន្ទាប់ពីពិនិត្យអត្តសញ្ញាណភ្ញៀវដោយផ្ទាល់។

✓ ការបដិសេធគួរតែអាចប្រើបានសម្រាប់ការបរាជ័យបច្ចុប្បន្នរបស់ ACI ពីរឧបករណ៍។

ប្រសិនបើនៅតែមិនអាចប្រើបាន សូមបញ្ចប់ការសាកផ្ទៀងផ្ទាត់មុខឡើងវិញ ហើយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ពិនិត្យដោយដៃរបស់អ្នក។

បញ្ជរកុំព្យូទ័របុគ្គលិកនិម្មិតបដិសេធការអនុម័ត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Approve and continue បង្ហាញសារ "Request does not match the active assisted check-in journey."។

មូលហេតុ៖ វគ្គបុគ្គលិកអាចប្រើដំណើរចាស់ ឬបរិបទឧបករណ៍ដែលនៅសល់ពីមុន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចាប់ផ្តើមស្វែងរកការកក់ថ្មីពីបញ្ជរកុំព្យូទ័របុគ្គលិកនិម្មិតដដែល។

2. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បុគ្គលិកបង្ហាញភ្ញៀវ និងសណ្ឋាគារដែលចង់បាន។

3. បញ្ជាក់ថាថេប្លេតភ្ញៀវនៅតែបានផ្គូផ្គង ប្រសិនបើអ្នកប្រើ ACI ពីរឧបករណ៍។

4. សាក Approve and continue ម្តងទៀត ខណៈការបរាជ័យផ្ទៀងផ្ទាត់មុខកំពុងបង្ហាញ។

   ✓ បញ្ជរកុំព្យូទ័របុគ្គលិកនិម្មិតគួរតែអនុម័តដំណើរ ACI ដែលសកម្ម។

កុំរំពឹងថាដំណើរចាស់ៗនឹងផ្លាស់ប្តូរប្រភេទប្រភពដើមរបស់វា។ ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើការស្វែងរកថ្មីនៅតែបង្ហាញសារនេះ។

មិនអាចប្រើរូបបញ្ឈរលើឯកសារបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA ស្នើឱ្យស្កេនឯកសារថ្មី ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខរាយការណ៍ថារូបបញ្ឈរមិនអាចប្រើបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. សុំឱ្យភ្ញៀវដាក់ឯកសារទាំងមូលនៅក្នុងស៊ុមថត។
2. ដកពន្លឺចាំង ភាពព្រិល ផ្នត់ និងវត្ថុផ្សេងទៀតដែលបាំងរូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ព។
3. រក្សាអ្នកឈរនៅក្បែរ និងមុខផ្សេងទៀតឱ្យនៅក្រៅរូបភាពឯកសារ។
4. បង្ហោះឯកសារម្តងទៀតសម្រាប់ភ្ញៀវដដែល។
5. ប្រសិនបើ AVA បង្ហាញ Retake selfie សូមថត selfie ថ្មី ហើយបន្ត។
6. បើមិនដូច្នោះទេ សូមសាកការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខឡើងវិញ បន្ទាប់ពីឯកសារជំនួសត្រូវបានរក្សាទុក។

✓ AVA ប្រើតែមុខមួយដែលច្បាស់ពីតំបន់រូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ពប៉ុណ្ណោះ។

ប្រសិនបើតំបន់រូបបញ្ឈរនៅតែមានមុខច្រើន សូមអនុវត្តតាមគោលការណ៍ពិនិត្យដោយដៃរបស់អ្នក។

រូបបញ្ឈរសុវត្ថិភាពតូចបណ្តាលឱ្យស្កេនឡើងវិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA ស្នើឱ្យស្កេនឡើងវិញ បន្ទាប់ពីរកឃើញរូបបញ្ឈរច្រើនជាងមួយនៅលើឯកសារ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រក្សាឯកសារទាំងមូលឱ្យរាបស្មើ នៅចំកណ្តាល និងនៅក្នុងស៊ុមថត។
2. កាត់បន្ថយពន្លឺចាំង ដើម្បីឱ្យរូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ពជារូបសំខាន់មើលឃើញច្បាស់។
3. បង្ហោះឯកសារម្តងទៀតសម្រាប់ភ្ញៀវដដែល។
4. អនុវត្តតាមសំណើការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខម្តងទៀត។

AVA អាចស្តាររូបបញ្ឈរដែលបានបោះពុម្ពជារូបសំខាន់ដែលច្បាស់បាន នៅពេលរូបបញ្ឈរសុវត្ថិភាពតូចមានភាពខុសគ្នាពីវា។ វានឹងស្នើឱ្យស្កេនឡើងវិញ នៅពេលរូបបញ្ឈរជារូបសំខាន់នៅតែមិនច្បាស់ ឬមិនអាចបញ្ជាក់បានដោយសុវត្ថិភាព។

ការស្តារភ្ញៀវដែលមានស្រាប់

AVA ជំនួសឯកសារដែលបរាជ័យសម្រាប់ភ្ញៀវដើម ហើយរក្សា selfie ដែលបានរក្សាទុករបស់ភ្ញៀវ ប្រសិនបើមាន។ ប្រសិនបើមិនមាន selfie ដែលបានរក្សាទុកទេ AVA នឹងស្នើឱ្យអ្នក Retake selfie ជំនួសវិញ។

ការរក្សាទុកបរាជ័យដោយសារកំហុសកម្រិត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចរក្សាទុកតម្លៃកម្រិតបានទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រក្សាតម្លៃនីមួយៗនៅចន្លោះ 0 និង 1។
2. ប្រាកដថា Min face size ratio ទាបជាង Max face size ratio។
3. ក្នុងរបៀប Three-State កំណត់កម្រិតខាងលើឱ្យខ្ពស់ជាងកម្រិតខាងក្រោម។
4. ចុច Save Identity Verification ម្តងទៀត។

គ្មានការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលសម្រាប់លទ្ធផលមិនច្បាស់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បុគ្គលិកមិនទទួលការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាបានជ្រើសរបៀប Three-State។
2. បញ្ជាក់ថា Email Alerts ត្រូវបានបើក។
3. បញ្ជាក់ថាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកទទួលត្រឹមត្រូវ។

ស្នាមទឹកលើលិខិតឆ្លងដែន ហាក់ដូចជាប៉ះពាល់ដល់ការផ្គូផ្គង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ស្នាមទឹកស្រាលលើលិខិតឆ្លងដែន ហាក់ដូចជាប្រកួតប្រជែងជាមួយរូបបញ្ឈរពិត។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ថតរូបឯកសារម្តងទៀត ដោយប្រើពន្លឺភ្លឺ និងស្មើគ្នា។
2. រក្សាលិខិតឆ្លងដែនឱ្យរាបស្មើ និងនៅចំកណ្តាល។
3. ប្រាកដថារូបបញ្ឈរពិតច្បាស់នៅក្នុងរូបថត។
4. សាកជំហានមុខម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការរក្សាទុកនៅតែបរាជ័យ បន្ទាប់ពីពិនិត្យគ្រប់យ៉ាង
• ❌ ការជូនដំណឹងមិនផ្ញើសម្រាប់លទ្ធផលមិនច្បាស់
• ❌ ភ្ញៀវមិនអាចបន្តបាន បន្ទាប់ពីការផ្គូផ្គងត្រឹមត្រូវ
• ❌ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ ACI ឬការបដិសេធរបស់បុគ្គលិក នៅតែមិនអាចប្រើបាន

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• រូបថតអេក្រង់នៃការកំណត់របស់អ្នក
• តម្លៃកម្រិតបច្ចុប្បន្ន
• អត្ថបទកំហុសពិតប្រាកដ

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• គោលការណ៍ឆែកចូល
• គ្រប់គ្រងការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ការស្វែងរកការកក់ និង ID Scan
• របៀបបញ្ចប់ការឆែកចូល