ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการประเภทห้องและรายการแค็ตตาล็อก

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่ตรวจสอบห้อง รายการ และส่วนเสริมได้ภายใน 5 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณจัดการประเภทห้องและระเบียนแค็ตตาล็อกจาก PMS ผ่าน Rooms

ไปที่: Rooms

คลังมาก่อน ราคาเข้าทีหลัง

หน้า Rooms จะแสดงคลัง PMS ก่อน ระบบจะดึงราคาห้องเข้ามาเบื้องหลังหลังจากรายการโหลดเสร็จ การจอง Walk-In อาจแสดงประเภทห้องน้อยกว่า เพราะจะแสดงเฉพาะห้องที่ตรงกับรายละเอียดการเข้าพักที่ระบุ

โหมดสิทธิ์ของ PMS

สิ่งที่คุณทำได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ PMS ที่ใช้อยู่ บางที่พักดูได้อย่างเดียว บางที่พักสร้าง แก้ไข หรือลบได้

สรุปอย่างย่อ​

งานตำแหน่งที่คลิกผลลัพธ์
เปิดประเภทห้องแท็บ Room Typesเปิดรายการประเภทห้อง
เปิดรายการแท็บ Itemsเปิดรายการ items
เปิด add-onsแท็บ Add-onsเปิดรายการ add-ons
ดูรายละเอียดประเภทห้องViewเปิดหน้าต่างรายละเอียดแบบอ่านอย่างเดียว
สร้างประเภทห้องAdd Room Typeเปิดฟอร์มสร้าง
แก้ไขประเภทห้องManageเปิดฟอร์มแก้ไข
ลบประเภทห้องDelete → Deleteลบประเภทห้องออก
สร้าง item หรือ add-onAdd Item หรือ Add Add-onเปิดฟอร์มสร้าง
แก้ไข item หรือ add-onManageเปิดฟอร์มแก้ไข
ลบ item หรือ add-onDelete → Deleteลบระเบียนออก
ค้นหาประเภทห้องSearch room typesกรองรายการให้ตรงกับคำค้น
ค้นหา items หรือ add-onsSearch items... หรือ Search add-ons...กรองรายการให้ตรงกับคำค้น

ทำความเข้าใจการเข้าถึง​

ระดับสิทธิ์ประเภทห้องรายการส่วนเสริม
เข้าถึงแค็ตตาล็อกเต็มรูปแบบ✓ ดูและจัดการได้✓ ดูและจัดการได้✓ ดูและจัดการได้
เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว✓ ดูได้อย่างเดียว✓ ดูได้อย่างเดียว✓ ดูได้อย่างเดียว

ดูประเภทห้อง​

  1. ไปที่ Rooms

  2. เลือกแท็บ Room Types

    ✓ คุณจะเห็นรายการที่มี Room Type, Description, Capacity, และ Rooms

จัดการรายการ​

  1. ไปที่ Rooms

  2. เลือกแท็บ Items

  3. ใช้ Search items... เพื่อค้นหาระเบียน

  4. คลิก Add Item เพื่อสร้างรายการใหม่

  5. คลิก Manage เพื่อแก้ไข item

  6. คลิก Delete เพื่อลบ item

    ✓ คุณจะเห็นคอลัมน์ Name, Description, Category, Price, Status, และ Source

รายการแบบอ่านอย่างเดียว

หาก PMS ของคุณอนุญาตให้ดูได้อย่างเดียว คุณจะเห็น View แทน Manage และจะไม่เห็นปุ่ม Add Item

จัดการส่วนเสริม​

  1. ไปที่ Rooms

  2. เลือกแท็บ Add-ons

  3. ใช้ Search add-ons... เพื่อค้นหาระเบียน

  4. คลิก Add Add-on เพื่อสร้างรายการใหม่

  5. คลิก Manage เพื่อแก้ไข add-on

  6. คลิก Delete เพื่อลบ add-on

    ✓ คุณจะเห็นคอลัมน์ Name, Description, Category, Price, Status, และ Source

ส่วนเสริมของ Cloudbeds

ส่วนเสริมของ Cloudbeds สามารถเปิดมุมมองแบบอ่านอย่างเดียวที่ละเอียดกว่าได้ มุมมองนั้นจะแสดงราคา ตารางเวลา และกฎของประเภทห้อง

สร้างประเภทห้อง​

  1. เลือก Add Room Type

  2. กรอก Name

  3. เลือก Room View

  4. กรอก Default Capacity

  5. ไม่บังคับ: กรอก Description, รูปภาพ และรายละเอียดห้อง

  6. คลิก Save

    ✓ คุณจะเห็นข้อความ "Room type created"

แก้ไขประเภทห้อง​

  1. ค้นหาประเภทห้อง

  2. คลิก Manage

  3. ปรับฟิลด์ที่ต้องการ

  4. คลิก Save

    ✓ คุณจะเห็นข้อความ "Room type updated"

ลบประเภทห้อง​

  1. ค้นหาประเภทห้อง

  2. คลิก Delete

  3. ยืนยันโดยคลิก Delete อีกครั้ง

    ✓ คุณจะเห็นข้อความ "Room type deleted"

ก่อนลบ

หากห้องยังใช้ประเภทนี้อยู่ การลบอาจไม่สำเร็จ ให้ย้ายห้องเหล่านั้นก่อน

ค้นหาประเภทห้อง​

  1. ใช้ Search room types

  2. กรอกชื่อหรือคำอธิบาย

    ✓ รายการจะอัปเดตขณะพิมพ์

เคล็ดลับ​

  • ใช้ชื่อที่ชัดเจน เช่น "Deluxe King" หรือ "Standard Twin"
  • ให้ความจุสอดคล้องกับกฎห้องใน PMS
  • เพิ่มคำอธิบายเพื่อให้พนักงานอ้างอิงได้เร็ว
  • ใช้คอลัมน์ Source เพื่อตรวจสอบว่าเรคอร์ดมาจากที่ใด
  • หากแท็บใดหายไป PMS ของคุณอาจไม่รองรับประเภทเรคอร์ดนั้น

การแก้ไขปัญหา​

"Failed to load room types"​

สิ่งที่เห็น: มีข้อความผิดพลาดสีแดงที่ด้านล่างรายการ

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ลองอีกครั้งหลังจาก 1 นาที

โหลดประเภทห้องได้ แต่ราคาไม่ขึ้น​

สิ่งที่เห็น: ประเภทห้องแสดงขึ้นมา แต่คอลัมน์ราคาเป็นขีด

วิธีแก้:

  1. รอสักสองสามวินาทีเพื่อให้ระบบดึงราคาจากเบื้องหลัง
  2. รีเฟรชหน้า Rooms หนึ่งครั้ง
  3. ยืนยันว่า PMS ของคุณเผยแพร่ราคาสำหรับประเภทห้องนั้น
  4. เชื่อมต่อ PMS ใหม่หากยังไม่เห็นราคาในคลัง

"Room type is still assigned to rooms"​

สิ่งที่เห็น: มีข้อความผิดพลาดตอนลบ

วิธีแก้:

  1. ย้ายห้องไปยังประเภทห้องอื่น
  2. ลองลบอีกครั้ง

เห็นแค่ "View" แต่ไม่เห็น "Manage"​

สิ่งที่เห็น: คอลัมน์การทำงานแสดงเฉพาะ View

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบผู้ให้บริการ PMS ที่ใช้งานอยู่ใน Settings → Essentials → PMS Integration
  2. รีเฟรชหน้า Rooms หลังเชื่อมต่อใหม่
  3. ใช้โหมด View ต่อไป หาก PMS ของคุณเป็นแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับระเบียนชนิดนั้น

แท็บ Items หรือ Add-ons หายไป​

สิ่งที่เห็น: เห็นแค่ Rooms และ Room Types

วิธีแก้:

  1. ตรวจว่า PMS ของคุณรองรับรายการแค็ตตาล็อกหรือไม่
  2. รีเฟรชหน้า Rooms
  3. เชื่อมต่อ PMS ใหม่หากแท็บยังไม่ปรากฏ

"Save" ยังปิดใช้งานอยู่​

สิ่งที่เห็น: ปุ่ม Save เป็นสีเทา

วิธีแก้:

  1. กรอก Name
  2. ลบช่องว่างที่ไม่จำเป็นออก

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ บันทึกประเภทห้องไม่สำเร็จหลังลองหลายครั้ง
  • ❌ รายการหรือส่วนเสริมไม่ปรากฏหลังเชื่อมต่อใหม่
  • ❌ คุณไม่สามารถลบประเภทห้องได้
  • ❌ คุณต้องการสิทธิ์แก้ไขแต่เห็นแค่ View

ควรแนบข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อประเภทห้อง
  • ชื่อ item หรือ add-on
  • ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​