储物柜系统概览
快速设置
启用储物柜取钥匙，设置储物柜类型，然后配置网格。预计用时约 15 分钟。
本指南介绍通过储物柜领取钥匙的流程，并链接到相关设置步骤。
快速参考
| 任务 | 作用 | 入口 |
|---|---|---|
| 启用储物柜方式 | 开启储物柜取钥匙 | Settings → Room Access → Locker / Kiosk Pickup |
| 配置储物柜 | 设置网格布局、编号和密码 | 设置储物柜系统 |
| 自定义说明 | 更新面向住客显示的消息 | 储物柜住客说明 |
| 排查问题 | 解决储物柜错误 | 储物柜问题排查 |
查找位置
Settings → Room Access → Locker / Kiosk Pickup储物柜取钥匙如何工作
- AVA 自动或由员工分配一个储物柜。
- 系统生成储物柜密码。
- 住客输入密码并取出钥匙。
- 储物柜重新上锁，供下一位住客使用。
入住和离店日期仍按日历日期处理
AVA 会将 PMS 中的入住和离店日期保留为酒店日历日期。 创建储物柜访问时段时，系统会应用酒店所在时区。 这样可以确保离店当天的访问权限与预订保持一致。
开始前确认
- 储物柜硬件已安装并通电
- 员工已制定钥匙放置方案
- 住客可以进入储物柜区域
下一步
仍然无法解决？
如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 储物柜设置导致办理入住受阻超过 30 分钟
- ❌ 设置完成后住客无法打开储物柜
建议一并提供：
- 储物柜系统类型
- Room Access 设置页面截图
- 问题开始的时间