락커 시스템 개요
빠른 설정
락커 픽업을 활성화하고 락커 유형을 선택한 뒤 그리드를 구성하세요. 약 15분이 소요됩니다.
이 가이드는 락커를 이용한 키 픽업 방법과 설정 단계를 설명합니다.
빠른 참고
| 작업 | 기능 | 이동 위치 |
|---|---|---|
| 락커 방식 활성화 | 락커 픽업을 켭니다 | Settings → Room Access → Locker / Kiosk Pickup |
| 락커 구성 | 그리드 레이아웃, 번호, 코드를 설정합니다 | 락커 시스템 설정 |
| 안내 문구 설정 | 투숙객에게 표시되는 메시지를 업데이트합니다 | 락커 투숙객 안내 |
| 문제 해결 | 락커 오류를 해결합니다 | 락커 문제 해결 |
위치
Settings → Room Access → Locker / Kiosk Pickup락커 픽업 작동 방식
- AVA가 락커를 자동으로 배정하거나 직원이 배정합니다.
- 락커 코드가 생성됩니다.
- 투숙객이 코드를 입력하고 키를 수령합니다.
- 락커가 다음 투숙객을 위해 다시 잠깁니다.
숙박 날짜는 달력 날짜로 유지됩니다
AVA는 PMS의 도착일과 출발일을 숙소의 달력 날짜로 유지합니다. 락커 액세스 기간을 생성할 때 호텔의 시간대를 적용합니다. 따라서 예약에 맞춰 체크아웃 당일의 액세스가 유지됩니다.
시작 전 확인
- 락커 하드웨어가 설치되어 있고 전원이 켜져 있습니다
- 직원이 키를 배치할 계획을 세웠습니다
- 투숙객이 락커 구역에 접근할 수 있습니다
다음 단계
아직 해결이 안 되나요?
다음과 같은 경우에는 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 락커 설정으로 인해 체크인이 30분 넘게 진행되지 않습니다
- ❌ 설정 후에도 투숙객이 락커를 열 수 없습니다
다음 정보를 함께 보내면 도움이 됩니다:
- 락커 시스템 유형
- Room Access 설정 화면의 스크린샷
- 문제가 시작된 시간