Kelola Tipe Kamar dan Item Katalog

Penyiapan Cepat

Sebagian besar hotel dapat meninjau kamar, item, dan add-on dalam 5 menit.

Panduan ini membantu Anda mengelola tipe kamar dan record katalog PMS dari Rooms.

Buka: Rooms

Katalog dulu, tarif kemudian

Halaman Rooms menampilkan katalog PMS terlebih dahulu. Tarif kamar dimuat di latar belakang setelah daftar terbuka. Walk-in masih bisa menampilkan lebih sedikit tipe kamar karena hanya mengutip detail menginap yang cocok.

Tipe kamar Opera

Untuk Opera Cloud, AVA memuat seluruh katalog tipe kamar, termasuk tipe setelah 20 record pertama. Upgrade tipe kamar dan detail kapasitas menggunakan katalog yang sama. Tipe kamar Opera yang baru ditambahkan mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk muncul saat katalog diperbarui.

Mode akses PMS

Yang bisa Anda lakukan bergantung pada permission PMS aktif Anda. Beberapa properti hanya bisa melihat record. Yang lain bisa membuat, mengedit, atau menghapusnya.

Cakupan edit AVA

Jika PMS aktif Anda adalah AVA, form edit menyertakan editor tipe kamar lengkap. Anda bisa menambahkan foto, detail room view, dan field tarif manual. Anda bisa menyimpan tarif manual dan pengaturan pembatasan dari editor yang sama. Provider PMS lain tetap memakai editor inti saja.

Pemetaan kamar SiteMinder

Jika hotel Anda menggunakan SiteMinder, Anda mungkin juga melihat panel Channel Manager Room Mappings di sini. Gunakan panel tersebut untuk meninjau kamar yang telah dipetakan, baris yang belum dipetakan, saran, dan konflik. Aksi Apply all pada panel menjalankan setiap saran saat ini secara berurutan dan tetap melanjutkan setelah satu kegagalan. Pertahankan pemetaan tipe kamar SiteMinder di Settings → Essentials → Channel Manager Integration. Jika hotel Anda menggunakan SiteMinder ARI, gunakan Kelola Tarif & Ketersediaan untuk harga malam dan pembatasan.

---

Referensi Cepat

Tugas	Lokasi klik	Hasil
Membuka tipe kamar	Tab Room Types	Daftar tipe kamar terbuka
Membuka item	Tab Items	Daftar item terbuka
Membuka add-on	Tab Add-ons	Daftar add-on terbuka
Melihat detail tipe kamar	View	Modal detail read-only terbuka
Membuat tipe kamar	Add Room Type	Form pembuatan terbuka
Mengedit tipe kamar	Manage	Form edit terbuka
Menghapus tipe kamar	Delete → Delete	Tipe kamar dihapus
Membuat item atau add-on	Add Item atau Add Add-on	Form pembuatan terbuka
Mengedit item atau add-on	Manage	Form edit terbuka
Menghapus item atau add-on	Delete → Delete	Record dihapus
Mencari tipe kamar	Search room types	Daftar difilter ke hasil cocok
Mencari item atau add-on	Search items... atau Search add-ons...	Daftar difilter ke hasil cocok

Pahami Akses

Level akses	Tipe kamar	Item	Add-on
Akses katalog penuh	✓ Lihat dan kelola	✓ Lihat dan kelola	✓ Lihat dan kelola
Akses read-only	✓ Hanya lihat	✓ Hanya lihat	✓ Hanya lihat

Lihat Tipe Kamar

1. Buka Rooms.

2. Pilih tab Room Types.

   ✓ Anda melihat daftar dengan Room Type, Description, Capacity, dan Rooms.

Kelola Item

1. Buka Rooms.

2. Pilih tab Items.

3. Gunakan Search items... untuk menemukan record.

4. Klik Add Item untuk membuat item baru.

5. Klik Manage untuk mengedit item.

6. Klik Delete untuk menghapus item.

   ✓ Anda melihat kolom Name, Description, Category, Price, Status, dan Source.

Item read-only

Jika PMS Anda hanya mengizinkan melihat, Anda akan melihat View alih-alih Manage. Tombol Add Item juga tidak tersedia.

Kelola Add-on

1. Buka Rooms.

2. Pilih tab Add-ons.

3. Gunakan Search add-ons... untuk menemukan record.

4. Klik Add Add-on untuk membuat add-on baru.

5. Klik Manage untuk mengedit add-on.

6. Klik Delete untuk menghapus add-on.

   ✓ Anda melihat kolom Name, Description, Category, Price, Status, dan Source.

Add-on Cloudbeds

Add-on Cloudbeds dapat membuka tampilan read-only yang lebih kaya. Tampilan itu menunjukkan harga, jadwal, dan aturan tipe kamar.

Buat Tipe Kamar

1. Pilih Add Room Type.

2. Masukkan Name.

3. Pilih Room View.

4. Masukkan Default Capacity.

5. Opsional: masukkan Description, foto, dan detail kamar.

6. Klik Save.

   ✓ Anda akan melihat "Room type created".

Tipe kamar AVA

Jika AVA adalah PMS aktif Anda, Anda juga bisa menambahkan field tarif manual dan pengaturan pembatasan. Anda bisa menyimpan pembaruan tersebut dari editor yang sama. Field tersebut tidak muncul untuk provider PMS lain.

Edit Tipe Kamar

1. Temukan tipe kamar.

2. Klik Manage.

3. Perbarui field yang Anda perlukan.

4. Klik Save.

   ✓ Anda akan melihat "Room type updated".

Tipe kamar AVA

Jika AVA adalah PMS aktif Anda, form edit akan mempertahankan payload tipe kamar penuh. Ini mencakup foto, detail room view, field tarif manual, dan pengaturan pembatasan. Anda bisa menyimpan pembaruan tersebut dari editor yang sama.

Hapus Tipe Kamar

1. Temukan tipe kamar.

2. Klik Delete.

3. Konfirmasi dengan mengklik Delete lagi.

   ✓ Anda akan melihat "Room type deleted".

Sebelum Anda menghapus

Jika masih ada kamar yang memakai tipe ini, penghapusan bisa gagal. Perbarui kamar-kamar tersebut terlebih dahulu.

Cari Tipe Kamar

1. Gunakan Search room types.

2. Masukkan nama atau deskripsi.

   ✓ Daftar diperbarui saat Anda mengetik.

Tips

• Gunakan nama yang jelas seperti "Deluxe King" atau "Standard Twin".
• Sesuaikan kapasitas dengan aturan kamar PMS Anda.
• Tambahkan deskripsi untuk referensi cepat staf.
• Gunakan kolom Source untuk memastikan asal record.
• Jika sebuah tab hilang, PMS Anda mungkin tidak mendukung tipe record tersebut.

Pemecahan Masalah

"Failed to load room types"

Yang Anda lihat: Pesan error merah di bagian bawah daftar.

Perbaikan:

1. Muat ulang halaman.
2. Coba lagi setelah satu menit.

Tipe kamar Opera tidak muncul

Yang Anda lihat: Tipe kamar yang dikonfigurasi di Opera tidak muncul di Room Types.

Perbaikan:

1. Pastikan tipe kamar tersebut aktif dan terlihat di Opera Cloud.

2. Muat ulang Rooms setelah pembaruan katalog selesai.

3. Beri waktu hingga 24 jam agar tipe kamar yang baru ditambahkan muncul.

4. Periksa kode tipe kamar dan kapasitasnya di Opera.

5. Hubungi support jika tipe tersebut tetap tidak muncul setelah 24 jam.

   ✓ AVA menampilkan tipe kamar Opera dan kapasitas yang dikonfigurasikan.

Tipe kamar dimuat, tetapi tarif tetap kosong

Yang Anda lihat: Tipe kamar muncul, tetapi kolom tarif masih menampilkan tanda strip.

Perbaikan:

1. Tunggu beberapa detik agar tarif terisi di latar belakang.
2. Muat ulang Rooms sekali.
3. Pastikan PMS Anda memublikasikan tarif untuk tipe kamar tersebut.
4. Hubungkan ulang PMS jika katalog masih tidak menampilkan tarif.

Field foto, tarif, atau pembatasan hilang

Yang Anda lihat: Form tipe kamar hanya menampilkan field inti seperti nama dan kapasitas.

Perbaikan:

1. Pastikan provider PMS aktif Anda adalah AVA.
2. Muat ulang halaman Rooms setelah berganti provider.
3. Gunakan editor inti saja jika Anda berada di provider PMS lain.
4. Minta support memastikan akses ARI diaktifkan untuk properti Anda.
5. Jika Anda menggunakan SiteMinder ARI, buka Kelola Tarif & Ketersediaan.

"Room type is still assigned to rooms"

Yang Anda lihat: Pesan error saat menghapus.

Perbaikan:

1. Pindahkan kamar ke tipe lain.
2. Coba hapus lagi.

Anda hanya melihat "View" bukan "Manage"

Yang Anda lihat: Kolom aksi hanya menampilkan View.

Perbaikan:

1. Periksa provider PMS aktif di Settings → Essentials → PMS Integration.
2. Muat ulang halaman Rooms setelah menghubungkan ulang.
3. Tetap gunakan mode View jika PMS Anda read-only untuk tipe record tersebut.

Tab Items atau Add-ons hilang

Yang Anda lihat: Anda hanya melihat Rooms dan Room Types.

Perbaikan:

1. Periksa apakah PMS Anda mendukung daftar katalog.
2. Muat ulang halaman Rooms.
3. Hubungkan ulang PMS jika tab masih tidak muncul.

"Save" tetap nonaktif

Yang Anda lihat: Tombol Save berwarna abu-abu.

Perbaikan:

1. Masukkan Name.
2. Hapus spasi kosong apa pun.

Tab Rooms tidak dapat digulir di perangkat seluler

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat menjangkau tipe kamar, item, atau add-on di bawah baris pertama.

Perbaikan:

1. Geser ke atas pada halaman untuk berpindah melalui daftar yang dipilih.

2. Muat ulang AVA jika halaman tidak bergerak.

3. Perbarui Chrome di ponsel Anda, lalu buka kembali Rooms.

   ✓ Anda dapat menggulir tab yang dipilih dan membuka tindakan yang tersedia.

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Tipe kamar gagal tersimpan setelah beberapa kali percobaan
• ❌ Item atau add-on tidak muncul setelah menghubungkan ulang
• ❌ Anda tidak dapat menghapus tipe kamar apa pun
• ❌ Anda membutuhkan akses edit tetapi hanya melihat View

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Nama tipe kamar
• Nama item atau add-on
• Screenshot error
• Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait

• Buat Kamar
• Pemesanan Reservasi Walk-In
• Integrasi Cloudbeds PMS