Lewati ke konten utama

Pengaturan Verifikasi Wajah

Verifikasi wajah membandingkan selfie tamu dengan foto pada ID untuk mengonfirmasi identitas. Verifikasi wajah wajib untuk semua tamu.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Security → Facial Verification

Dampak untuk Tamu & Staf​

  • Tamu: Threshold yang lebih ketat menurunkan risiko fraud tetapi bisa meningkatkan interupsi jika hasil tidak cocok.
  • Staf: Threshold dan alert yang jelas membantu memperkirakan beban review dan merespons lebih cepat.

Mode Verifikasi​

Binary (Pass/Fail)​

  • Threshold: Atur satu confidence score (titik awal disarankan: 60).
  • Hasil:
    • Skor ≥ threshold: Pass ✅ (Tamu lanjut)
    • Skor < threshold: Fail ❌ (Tamu diarahkan ke front desk)

Three-State (Disarankan)​

  • Upper threshold: Auto-pass (disarankan 60-70)
  • Lower threshold: Auto-fail (disarankan 30-40)
  • Uncertain range: Skor di antara dua threshold; tamu tetap lanjut, dan staf menerima alert untuk review.
  • Email alerts: Opsional, email dikirim saat hasil berada di zona uncertain.

Panduan Konfigurasi​

  1. Pilih mode Binary atau Three-State.
  2. Sesuaikan threshold.
  3. (Three-State) Aktifkan Email Alerts for Uncertain Results lalu tambahkan penerima.

Contoh Praktis​

SkorBinary (60)Three-State (30/60)
85✅ Pass✅ Pass
45❌ Fail⚠️ Uncertain (alert ke staf)
15❌ Fail❌ Fail

Praktik Terbaik​

  • Pencahayaan: Letakkan kiosk di area terang agar kualitas match lebih baik.
  • Kalibrasi: Mulai dari threshold yang disarankan lalu sesuaikan berdasarkan false reject.
  • Pelatihan staf: Tetapkan alur review cepat untuk hasil uncertain.