ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แก้ไขปัญหาล็อกเกอร์

แก้ไขเร็ว

ตรวจสอบการมอบหมายล็อกเกอร์ก่อน แล้วส่งรหัสล็อกเกอร์ใหม่ ใช้เวลาประมาณ 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหาที่พบบ่อยของการรับกุญแจจากล็อกเกอร์

ข้อมูลสรุป​

อาการสาเหตุวิธีแก้
ผู้เข้าพักเปิดล็อกเกอร์ไม่ได้รหัสผิดหรือกลไกติดขัดตรวจสอบการมอบหมายล็อกเกอร์
กุญแจผิดในล็อกเกอร์วางกุญแจผิดหรือแม็ปผิดตรวจสอบการแม็ปห้อง-ล็อกเกอร์
ล็อกเกอร์ทั้งหมดแสดงว่าถูกมอบหมายการมอบหมายค้างล้างการมอบหมาย

ผู้เข้าพักเปิดล็อกเกอร์ไม่ได้​

อาการ: ผู้เข้าพักใส่รหัสแล้วล็อกเกอร์ไม่เปิด

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่ารหัสถูกต้อง
  2. ตรวจสอบว่าการจองถูกมอบหมายล็อกเกอร์แล้ว
  3. ตรวจสอบสิ่งกีดขวางทางกายภาพ
  4. ใช้การปลดล็อกด้วยมือถ้ามี

กุญแจผิดในล็อกเกอร์​

อาการ: ผู้เข้าพักได้รับกุญแจของห้องอื่น

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบการมอบหมายห้องกับล็อกเกอร์
  2. ตรวจสอบว่าแม่บ้านใส่กุญแจถูกต้อง
  3. มอบหมายล็อกเกอร์ใหม่และเปลี่ยนกุญแจ

ล็อกเกอร์ทั้งหมดแสดงว่าถูกมอบหมาย​

อาการ: กริดแสดงเฉพาะช่องที่ถูกมอบหมาย (สีน้ำเงิน)

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่าการเช็กเอาต์ถูกประมวลผลใน PMS
  2. ใน Locker Setup คลิก Clear Assignments
  3. มอบหมายใหม่สำหรับการเช็กอินใหม่

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ล็อกเกอร์ยังถูกมอบหมายหลังล้างการมอบหมาย
  • ❌ ผู้เข้าพักยังเปิดไม่ได้หลังลองหลายครั้ง
  • ❌ ไม่มีการสร้างรหัสล็อกเกอร์

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ประเภทระบบล็อกเกอร์
  • ภาพหน้าจอกริดล็อกเกอร์
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​