ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

คำแนะนำสมาร์ทล็อก

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่แก้ไขเฉพาะ Main Message และ Secondary Message ใช้เวลาประมาณ 3 นาที

คู่มือนี้ช่วยคุณปรับแต่งคำแนะนำที่ผู้เข้าพักเห็นหลังเช็กอิน

ข้อมูลสรุป​

ช่องสิ่งที่ควบคุมผู้เข้าพักเห็นที่ไหน
Main Messageข้อความหลักหน้าคอนเฟิร์มเช็กอิน
Secondary Messageขั้นตอนใช้งานล็อกหน้าคอนเฟิร์มเช็กอิน
Other Instructionsข้อความเพิ่มเติม (ตัวเลือก)ใต้ขั้นตอนหลัก

ตำแหน่งเมนู​

Settings → Customizations → Smart Lock Instructions

ช่องข้อความ​

Main Message​

ข้อความหลักที่แสดงหลังเช็กอิน

  • วัตถุประสงค์: บอกว่าต้องใช้รหัสใด
  • ข้อความตัวอย่าง: "Use this code to unlock your room"
  • ตัวอย่าง: "Your door code is below. Enter it on the keypad to access your room."

Secondary Message​

คำแนะนำแบบทีละขั้นสำหรับการใช้งานล็อก

  • วัตถุประสงค์: อธิบายวิธีเปิดประตู
  • ข้อความตัวอย่าง: "Tap the keypad on the door lock, enter your code, then press the 'Key' button to unlock the door."
  • ตัวอย่าง: "Wake the keypad by touching it, enter your 6-digit code, then press the lock icon to open."

Other Instructions​

ข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น

  • วัตถุประสงค์: ข้อความเสริม เช่น ขั้นตอนทางเข้าร่วม
  • หมายเหตุ: โดยทั่วไปปล่อยว่างสำหรับสมาร์ทล็อก

ขั้นตอน​

  1. ไปที่ Settings → Customizations → Smart Lock Instructions.

  2. เลือกแท็บภาษา

  3. ใส่ Main Message และ Secondary Message

  4. ตัวเลือก: เพิ่ม Other Instructions

  5. คลิก Save

    ✓ ผู้เข้าพักจะเห็นข้อความใหม่บนหน้าคอนเฟิร์มเช็กอิน

ตัวอย่างข้อความ​

ล็อกแบบแป้นพิมพ์ (PIN)​

Main: Your door code is displayed below.
Secondary: Touch the keypad to wake it, enter your code, then press the key icon.

ล็อกแบบกุญแจมือถือ​

Main: Use your mobile key to unlock the door.
Secondary: Hold your phone near the lock and keep Bluetooth on.

การแก้ไขปัญหา​

ผู้เข้าพักไม่เห็นคำแนะนำ​

อาการ: หน้าเช็กอินไม่แสดงคำแนะนำล็อก

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่าข้อความถูกบันทึกแล้ว
  2. ตรวจสอบว่าเลือก Smart Lock (PIN) ใน Room Access
  3. ทดสอบด้วยการเช็กอินใหม่

ข้อความไม่ถูกแปล​

อาการ: แสดงเฉพาะภาษาเริ่มต้น

วิธีแก้:

  1. ใส่ข้อความในทุกแท็บภาษา
  2. ตรวจสอบว่าเปิดใช้ภาษานั้นแล้ว
  3. ตรวจสอบหน้าคอนเฟิร์มอีกครั้ง

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ บันทึกแล้วแต่ข้อความไม่แสดง
  • ❌ รีเฟรชแล้วภาษาไม่ถูกต้อง

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอหน้าคำแนะนำ
  • ภาษาที่เปิดใช้ใน Settings → Essentials

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​