스마트 락 안내 문구
빠른 설정
대부분의 호텔은 Main Message와 Secondary Message만 수정합니다. 약 3분이면 됩니다.
이 가이드는 체크인 후 투숙객에게 표시되는 안내 문구를 맞춤 설정하는 방법을 설명합니다.
빠른 참고
| 필드 | 무엇을 제어하나요? | 투숙객이 보는 위치 |
|---|---|---|
| Main Message | 헤드라인 안내 문구 | 체크인 확인 화면 |
| Secondary Message | 단계별 락 사용 안내 | 체크인 확인 화면 |
| Other Instructions | 추가 안내(선택) | 메인 단계 아래 |
위치
Settings → Customizations → Smart Lock Instructions메시지 필드
Main Message
체크인 후 투숙객에게 표시되는 핵심 안내 문구입니다.
- 목적: 사용할 코드를 안내
- 기본 안내: "Use this code to unlock your room"
- 예시: "Your door code is below. Enter it on the keypad to access your room."
Secondary Message
락을 여는 방법을 단계별로 설명합니다.
- 목적: 락 사용 방법 안내
- 기본 안내: "Tap the keypad on the door lock, enter your code, then press the 'Key' button to unlock the door."
- 예시: "Wake the keypad by touching it, enter your 6-digit code, then press the lock icon to open."
Other Instructions
필요 시 추가 정보를 입력합니다.
- 목적: 공용 출입문 등 추가 안내
- 참고: 스마트 락에서는 보통 비워둡니다
단계별 설정
-
수정할 언어 탭을 선택합니다.
-
Main Message와 Secondary Message를 입력합니다.
-
선택 사항으로 Other Instructions를 추가합니다.
-
Save를 클릭합니다.
✓ 체크인 확인 화면에 새 문구가 표시됩니다.
예시 안내 문구
키패드 락(PIN 코드)
Main: Your door code is displayed below.
Secondary: Touch the keypad to wake it, enter your code, then press the key icon.
모바일 키 락
Main: Use your mobile key to unlock the door.
Secondary: Hold your phone near the lock and keep Bluetooth on.
문제 해결
투숙객이 안내 문구를 찾지 못하는 경우
현상: 체크인 확인 화면에 락 안내가 표시되지 않습니다.
해결 방법:
- 안내 문구가 저장되었는지 확인합니다.
- Room Access에서 **Smart Lock (PIN)**이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 새 체크인으로 테스트합니다.
안내 문구가 번역되지 않는 경우
현상: 기본 언어만 표시됩니다.
해결 방법:
- 각 언어 탭에 문구를 입력합니다.
- 해당 언어가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 확인 화면을 다시 점검합니다.
아직 해결이 안 되나요?
다음 경우에는 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 저장 후에도 안내 문구가 표시되지 않습니다
- ❌ 새로 고침 후에도 잘못된 언어가 표시됩니다
함께 보내면 좋은 정보:
- 안내 문구 화면 스크린샷
- Settings → Essentials에서 활성화된 언어