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设置智能锁分配

快速设置

将每个房间映射到对应的锁，然后运行一次 Test PIN Generation。整个过程大约需要 5 分钟。

本指南介绍如何将智能锁分配给房间，并在 Smart Lock Setup 中确认 PIN。

QRLOCK 使用单独的流程

QRLOCK 请使用 设置 QRLOCK 数字钥匙。 QRLOCK 使用明确的房间映射并向宾客交付 QR，而不是生成 PIN。 QRLOCK 映射可以与 PIN 供应商映射共用同一个 PMS 房间。 AVA 只会更改当前设置流程中选定的供应商。

快速参考​

任务作用点击位置
Assign a lock将锁连接到房间或门Available Devices 列表
Remove a lock将一把锁与房间解绑Assigned Devices → Remove (X)
Reset mappings清除一个房间的所有锁Reset Mappings
Test PINs生成临时测试代码Test PIN Generation 或 Test All
Suggest matches按名称相似度自动匹配Suggest Matches
Refresh locks同步状态、功能和桥接 IDRefresh Locks
Combined rooms让一个 PMS 房间打开多个实体房间设置组合房间

为一个 PMS 房间使用多个锁供应商​

你可以同时将一个 PMS 房间映射到 QRLOCK 和 PIN 供应商。 每个供应商都保留自己的房间映射和设备分配。

添加、移除、重置或刷新设备时，AVA 会使用当前选定的供应商。 更改 QRLOCK 映射不会移除 Igloohome、TTLock 或 Wishome 映射。 更改 PIN 映射不会移除 QRLOCK 映射。

检查选定的供应商

保存或重置映射前，请确认已选择正确的供应商。 不同供应商可能包含具有相同房间 ID 或设备 ID 的设备。

查找此设置​

  1. 前往 Settings → Room Access。
  2. 选择 Smart Lock (PIN) 并连接供应商。
  3. 滚动到 Smart Lock Setup。
尚未连接？

请先完成供应商设置：

智能锁设置页面，显示房间、分配面板和可用设备

第 1 步：选择房间或门​

  1. 在 Rooms & Doors 中使用 Search rooms & doors... 进行筛选。

  2. 选择一个房间或门以打开分配面板。

  3. 如果尚未分配锁，请选择 Assign Lock。

    ✓ 面板会显示 Assign Devices to: [Room Name]。

组合房间

如果一个 PMS 房间需要打开多个实体房间，请先设置 组合房间。 将锁分配给实体房间，例如 306A 和 306B。 组合房间通过本页面上的 Combined Rooms 按钮进行管理。 带别名的房间会在列表中显示 Opens N rooms 徽标。

第 2 步：分配锁​

  1. 在 Available Devices 中使用 Search available devices... 查找锁。

  2. 可选：切换 Hide Assigned / Show All，以包含已分配到其他位置的锁。

  3. 选择锁所在的行进行分配。

    ✓ 该锁会移动到该房间的 Assigned Devices 中。

仅随机 PIN 的锁

添加 Random PIN Only 设备会禁用该房间的同步自定义 PIN。 分配完成前，你必须确认此操作。

第 3 步：查看同步和功能标签​

测试 PIN 前，请使用以下指示进行检查：

标签含义
Synchronized Custom PINs: ENABLED所有已分配的锁都支持自定义 PIN，并可以共享一个代码。
Synchronized Custom PINs: DISABLED至少有一把锁是 Random PIN Only，会生成唯一的 PIN。
Custom PIN Capable该锁接受由 AVA 定义的 PIN。
Random PIN Only该锁只能接受供应商生成的 PIN。
Assigned Elsewhere该锁已经映射到其他房间或门。
刷新功能状态

供应商发生变化或新增分配后，点击 Refresh Locks。 AVA 会从锁本身更新功能标签，然后隐藏不受支持的操作。

第 4 步：测试 PIN 生成（单个房间）​

  1. 选择已分配锁的房间。

  2. 点击 Test PIN Generation。

  3. 确认 Start Test。

    ✓ 结果面板会显示成功、部分成功或失败的详细信息。

关于测试 PIN

测试 PIN 的有效期为 60 分钟，不会影响正式预订。 由桥接设备支持的锁可能会短暂显示 Pending，然后结果变为 Succeeded。

第 5 步：测试所有房间（可选）​

  1. 在 Rooms & Doors 中点击 Test All。
  2. 在 Test All Results 中查看进度和结果。
  3. 选择 Cancel 停止运行。

第 6 步：移除或重置分配​

移除一把锁​

  1. 在 Assigned Devices 中找到该锁。

  2. 选择 Remove (X) 图标。

  3. 确认移除。

    ✓ 该锁会从房间中消失。

重置一个房间的所有锁​

  1. 在分配面板中选择 Reset Mappings。

  2. 确认 Reset mappings。

    ✓ 该房间将不再有已分配的设备。

重置的影响

重新分配锁之前，宾客无法进入该房间。

第 7 步：刷新锁数据​

  1. 点击 Refresh Locks，同步状态、功能和桥接 ID。

  2. 在 Assigned Devices 中使用单个锁旁的刷新图标，只更新该设备。

    ✓ 锁列表会更新，无需重新分配设备。

第 8 步：使用 Suggest Matches​

  1. 点击 Suggest Matches。
  2. 查看列表，取消勾选任何不匹配项。
  3. 选择 Confirm [X] Assignments。

建议会根据名称相似度和房间号生成。 只有未分配的锁会包含在内。

故障排查​

Available Devices 中没有锁​

你会看到： 列表为空。

解决方法：

  1. 确认供应商端显示这些锁。
  2. 点击 Refresh Locks。
  3. 如果列表仍为空，请重新连接供应商。

没有可用的 PMS 房间​

你会看到： 显示 "No PMS rooms available yet."

解决方法：

  1. 前往 Settings → Essentials。

  2. 打开 PMS Integration 设置。

  3. 连接 PMS，然后返回此页面。

    ✓ AVA 会显示 PMS 房间，以便你分配锁。

Synchronized Custom PINs 已禁用​

你会看到： 某个房间显示 "Synchronized Custom PINs: DISABLED"。

解决方法：

  1. 检查 Assigned Devices 中是否有 Random PIN Only 锁。
  2. 移除或更换这些锁。
  3. 只分配 Custom PIN Capable 设备。

Test PIN Generation 失败​

你会看到： 红色结果，例如 "PIN generation failed for all locks" 或 "Failed to generate PIN"。

解决方法：

  1. 确认供应商应用中显示该锁处于在线状态。
  2. 在 Assigned Devices 中点击该锁的刷新图标。
  3. 再次运行测试。

仍然无法解决？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 刷新并重新连接后仍没有锁显示
  • ❌ 每个房间的 PIN 测试都失败
  • ❌ 重置映射后仍未清除分配

建议附上：

  • 错误截图
  • 供应商名称和锁型号
  • 问题开始发生的时间

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