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设置智能锁分配

快速设置

先把每个房间映射到锁具，然后运行一次 Test PIN Generation。大约 5 分钟即可完成。

本指南帮助你将智能锁分配到房间，并在 Smart Lock Setup 中确认 PIN。

快速参考​

任务作用点击位置
分配锁具将锁与房间或门绑定Available Devices 列表
移除锁具将一把锁与房间解绑Assigned Devices → Remove (X)
重置映射清空单个房间的所有锁Reset Mappings
测试 PIN生成临时测试码Test PIN Generation 或 Test All
建议匹配按名称相似度自动匹配Suggest Matches
刷新锁具同步状态、能力和桥接 IDRefresh Locks

位置​

  1. 前往 Settings → Room Access。
  2. 选择 Smart Lock (PIN) 并连接供应商。
  3. 滚动到 Smart Lock Setup。
还未连接？

先完成供应商设置：

Smart Lock Setup showing rooms, assignment panel, and available devices

第 1 步：选择房间或门​

  1. 在 Rooms & Doors 中使用 Search rooms & doors... 进行筛选。

  2. 选择一个房间或门以打开分配面板。

  3. 如果还没有分配锁具，选择 Assign Lock。

    ✓ 面板会显示 Assign Devices to: [Room Name]。

第 2 步：分配锁具​

  1. 在 Available Devices 中使用 Search available devices... 查找锁具。

  2. 可选：切换 Hide Assigned / Show All，包含已分配到其他房间的锁。

  3. 点击锁具所在行完成分配。

    ✓ 锁具会出现在该房间的 Assigned Devices 中。

仅随机 PIN 的锁

添加 Random PIN Only 设备会禁用该房间的同步自定义 PIN。 分配完成前，系统会要求确认。

第 3 步：查看同步与能力标签​

在测试 PIN 前，请先查看以下指示：

标签含义
Synchronized Custom PINs: ENABLED所有已分配锁都支持自定义 PIN，可以共享同一代码。
Synchronized Custom PINs: DISABLED至少有一把锁是 Random PIN Only，会生成不同 PIN。
Custom PIN Capable锁可接受 AVA 发送的自定义 PIN。
Random PIN Only锁只能接受供应商生成的 PIN。
Assigned Elsewhere该锁已映射到其他房间或门。

第 4 步：测试 PIN 生成（单个房间）​

  1. 选择已分配锁具的房间。

  2. 点击 Test PIN Generation。

  3. 确认 Start Test。

    ✓ 结果面板会显示成功、部分成功或失败详情。

关于测试 PIN

测试 PIN 有效期为 60 分钟，不会影响正式预订。

第 5 步：测试所有房间（可选）​

  1. 在 Rooms & Doors 中点击 Test All。
  2. 在 Test All Results 中查看进度和结果。
  3. 选择 Cancel 停止测试。

第 6 步：移除或重置分配​

移除一把锁​

  1. 在 Assigned Devices 中找到锁具。

  2. 选择 Remove (X) 图标。

  3. 确认移除。

    ✓ 该锁会从房间中移除。

重置某个房间的所有锁​

  1. 在分配面板中选择 Reset Mappings。

  2. 确认 Reset mappings。

    ✓ 该房间的已分配设备会被清空。

重置影响

在重新分配锁具之前，客人无法进入该房间。

第 7 步：刷新锁具数据​

  1. 点击 Refresh Locks 同步状态、能力和桥接 ID。

  2. 在 Assigned Devices 中使用单个锁旁的刷新图标，仅更新该设备。

    ✓ 锁具列表会更新，无需重新分配。

第 8 步：使用 Suggest Matches​

  1. 点击 Suggest Matches。
  2. 检查列表并取消不匹配的项。
  3. 选择 Confirm [X] Assignments。

建议匹配基于名称相似度和房号。 只包含未分配的锁具。

故障排查​

Available Devices 中没有锁​

你会看到： 列表为空。

解决方法：

  1. 确认供应商端可以看到这些锁。
  2. 点击 Refresh Locks。
  3. 如果列表仍然为空，请重新连接供应商。

没有可用的 PMS 房间​

你会看到： 显示 "No PMS rooms available yet."

解决方法：

  1. 前往 Settings → Essentials。

  2. 打开你的 PMS Integration 设置。

  3. 连接 PMS，然后返回此页面。

    ✓ AVA 会显示 PMS 房间，供你分配锁具。

Synchronized Custom PINs 被禁用​

你会看到： 某个房间显示 "Synchronized Custom PINs: DISABLED"。

解决方法：

  1. 检查 Assigned Devices 中是否有 Random PIN Only 锁。
  2. 移除或更换这些锁。
  3. 只分配 Custom PIN Capable 设备。

Test PIN Generation 失败​

你会看到： 红色结果，如 "PIN generation failed for all locks" 或 "Failed to generate PIN"。

解决方法：

  1. 确认锁在供应商应用中显示在线。
  2. 在 Assigned Devices 中点击该锁的刷新图标。
  3. 再次测试。

仍然卡住？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 刷新并重新连接后仍看不到锁具
  • ❌ 每个房间的 PIN 测试都失败
  • ❌ 重置映射后仍无法清除分配

建议附上：

  • 错误截图
  • 供应商名称与锁型号
  • 问题发生时间

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