ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตรวจสอบเอกสาร

การตรวจสอบเอกสารช่วยตรวจจับเอกสารที่ไม่ถูกต้องหรือมีความเสี่ยงระหว่างการเช็คอิน บางการตรวจสอบสามารถบล็อกการเช็คอินได้ บางอย่างเป็นเพียงคำเตือน

ครอบคลุมอะไรบ้าง​

  • การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร (การตั้งค่า)
  • คำเตือนหมายเลขเอกสาร (แจ้งเตือน)

การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร (การตั้งค่า)​

เมื่อเปิดใช้งาน AVA จะตรวจสอบสัญญาณความถูกต้องของเอกสารที่อัปโหลด หากไม่ผ่าน การอัปโหลดจะถูกปฏิเสธ และแขกต้องอัปโหลดใหม่หรือไปที่หน้าฟรอนต์

ที่ตั้งค่า​

Settings → Security → General Settings → Enable Document Authenticity Check

ผลกระทบต่อแขกและทีมงาน​

  • แขก: อาจต้องสแกนใหม่หรือเช็คอินที่หน้าฟรอนต์
  • ทีมงาน: ลดความเสี่ยงจากเอกสารปลอมหรือถูกแก้ไข

เคล็ดลับ​

  • ให้แขกใช้ เอกสารตัวจริง ไม่ใช่รูปถ่ายบนมือถือ
  • ลดแสงสะท้อนและหลีกเลี่ยงสภาพแสงน้อย

คำเตือนหมายเลขเอกสาร (แจ้งเตือน)​

ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

คำเตือนหมายเลขเอกสารจะไม่บล็อกการเช็คอิน เป็นเพียงการแจ้งให้ตรวจสอบเท่านั้น

เห็นคำเตือนที่ไหน​

  1. ไปที่ Check-ins
  2. เปิดรายการจองและเลือกแขก
  3. ใน Guest Information ให้คลิก Fill (จะแสดงหลังอัปโหลดเอกสาร)

เมื่อมีคำเตือน จะปรากฏใต้ Document Number

เหตุผลที่อาจมีคำเตือน​

  • รูปแบบหมายเลขไม่ตรงกับประเทศและประเภทเอกสาร
  • หากมีข้อมูล MRZ การตรวจสอบเช็คดิจิตอาจทำให้ขึ้นคำเตือน

วิธีดำเนินการ​

  1. เปรียบเทียบหมายเลขจากเอกสารจริงกับที่กรอกไว้
  2. แก้ไขหากมีพิมพ์ผิด แล้วบันทึก
  3. หากตรงกัน ให้ดำเนินการต่อ

ประเทศและประเภทเอกสารที่รองรับ​

รายการนี้แสดงประเทศที่ระบบตรวจสอบรูปแบบหมายเลขได้

ดูรายชื่อประเทศที่รองรับ
ประเทศ (ISO-3)บัตรประชาชนพาสปอร์ตใบขับขี่
Argentina (ARG)✅❌❌
Australia (AUS)❌✅✅
Austria (AUT)✅❌❌
Belgium (BEL)✅❌❌
Brazil (BRA)✅❌❌
Canada (CAN)✅✅❌
Chile (CHL)✅❌❌
China (CHN)✅✅❌
Colombia (COL)✅❌❌
Denmark (DNK)✅❌❌
Egypt (EGY)✅❌❌
Finland (FIN)✅❌❌
France (FRA)✅✅❌
Germany (DEU)✅✅❌
Greece (GRC)✅❌❌
Hong Kong (HKG)✅✅❌
India (IND)✅✅❌
Indonesia (IDN)✅✅❌
Ireland (IRL)✅❌❌
Israel (ISR)✅✅❌
Italy (ITA)✅✅❌
Japan (JPN)✅✅❌
Jordan (JOR)✅❌❌
Kenya (KEN)✅❌❌
Kuwait (KWT)✅❌❌
Malaysia (MYS)✅✅❌
Mexico (MEX)✅❌❌
Netherlands (NLD)✅✅❌
New Zealand (NZL)❌❌✅
Nigeria (NGA)✅❌❌
Oman (OMN)✅❌❌
Pakistan (PAK)✅❌❌
Philippines (PHL)✅✅❌
Poland (POL)✅❌❌
Portugal (PRT)✅❌❌
Romania (ROU)✅❌❌
Saudi Arabia (SAU)✅❌❌
Singapore (SGP)✅✅❌
South Africa (ZAF)✅❌❌
South Korea (KOR)✅✅❌
Spain (ESP)✅✅❌
Sri Lanka (LKA)✅❌❌
Sweden (SWE)✅✅❌
Switzerland (CHE)✅✅❌
Taiwan (TWN)✅✅❌
Thailand (THA)✅✅❌
Turkey (TUR)✅❌❌
United Arab Emirates (ARE)✅✅❌
United Kingdom (GBR)✅✅❌
United States of America (USA)✅✅❌
Viet Nam (VNM)✅✅❌
ไม่พบประเทศของคุณ?

ยังสามารถกรอกและยืนยันหมายเลขเอกสารได้ ระบบจะไม่แสดงคำเตือนรูปแบบเท่านั้น

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​