หน้า Landing Page สำหรับเช็กอิน

ตั้งค่าแบบเร็ว

แชร์ลิงก์เดียวหรือ QR code เดียวให้ผู้เข้าพักเพื่อเริ่มขั้นตอนเช็กอินได้ทันที ใช้เวลาตั้งค่าประมาณ 2 นาที

หน้า Check-in Landing Page ช่วยให้ผู้เข้าพักทำ pre-check-in หรือเช็กอินด้วยตนเองจากอุปกรณ์ของตัวเองได้ โดยสแกน QR code หรือคลิกลิงก์

ตำแหน่งเมนู

Settings → Check-In (ด้านบนของหน้า)

ภาพรวมแบบย่อ

ฟีเจอร์	ทำอะไร	ผลกับผู้เข้าพัก
Guest Link	URL เดียวสำหรับแชร์เช็กอิน	ผู้เข้าพักใช้อุปกรณ์ของตนเองเช็กอิน
QR Code	QR code สำหรับพิมพ์หรือใช้งานดิจิทัล	เข้าถึงได้รวดเร็วด้วยการสแกน
Mode Selection	เลือกประเภท flow การเช็กอิน	ควบคุมประสบการณ์ผู้เข้าพัก
Check-in dropdown	เปิด guest link และ demo link จากส่วนหัวด้านบน	พนักงานทดสอบและแชร์ได้เร็วขึ้น
Localized labels	แสดงชื่อใน dropdown และสถานะปุ่มตามภาษา	พนักงานทำงานในภาษาที่ถนัดได้

โหมดเช็กอิน 3 แบบ

เลือกโหมดให้ตรงกับวิธีที่ต้องการให้ผู้เข้าพักเช็กอิน:

โหมด	เหมาะสำหรับ	ผู้เข้าพักจะเห็น
Pre-arrival	เช็กอินระยะไกลก่อนมาถึง	เช็กอินเสร็จก่อนถึงโรงแรม
Self Check-In	flow คีออสก์แบบไม่ต้องมีพนักงานช่วย	บริการตนเองเต็มรูปแบบที่คีออสก์หรืออุปกรณ์ส่วนตัว
Assisted Check-In	เช็กอินโดยมีพนักงานนำขั้นตอน	พนักงานสแกนเอกสาร ผู้เข้าพักยืนยันข้อมูล

โหมด Pre-arrival

ผู้เข้าพักทำเช็กอินครบทั้งหมดก่อนเดินทางมาถึงที่พัก

เหมาะเมื่อ:

• ต้องการลดเวลารอที่ front desk
• ผู้เข้าพักมาถึงนอกเวลาทำการ
• มีบริการ early check-in หรือ late check-out

โหมด Self Check-In

ผู้เข้าพักเป็นผู้ทำขั้นตอนเองทั้งหมด

เหมาะเมื่อ:

• มีคีออสก์บริการตนเอง
• ผู้เข้าพักต้องการเช็กอินแบบอิสระ
• ต้องการลดการพึ่งพาพนักงาน

Self Check-In Flow

ผู้เข้าพักสแกน QR code → สแกนเอกสาร → ยืนยันข้อมูล → เช็กอินเสร็จ

โหมด Assisted Check-In

พนักงาน front desk สแกนเอกสารให้ผู้เข้าพัก จากนั้นส่งอุปกรณ์ให้ผู้เข้าพักยืนยันข้อมูล

เหมาะเมื่อ:

• ต้องการให้พนักงานช่วยนำกระบวนการ
• ต้องการควบคุมคุณภาพการสแกนเอกสาร
• ต้องการรูปแบบ self-service แบบไฮบริด

Assisted Check-In Flow

พนักงานสแกนเอกสารเดินทาง → ผู้เข้าพักยืนยันข้อมูลบนหน้าจอ → ลงลายเซ็น/ชำระเงิน

การตั้งค่า Check-In Landing Page

ขั้นตอนที่ 1: เลือกโหมด

1. ไปที่ Settings → Check-In

2. หาเซกชัน Check-in Landing Page

3. เลือกโหมดที่ต้องการจาก 3 ตัวเลือก

   ✓ URL จะอัปเดตอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนโหมด

ขั้นตอนที่ 2: แชร์ลิงก์

คัดลอกลิงก์:

1. คลิก Copy link

2. แชร์ผ่านอีเมล WhatsApp หรือข้อความยืนยันการจอง

   ✓ ผู้เข้าพักเปิดได้จากทุกอุปกรณ์

ใช้ QR code:

1. คลิก Show QR
2. ดาวน์โหลดเป็น SVG หรือ PNG
3. พิมพ์เพื่อติดที่ล็อบบี้หรือแนบในอีเมลยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบประสบการณ์

คุณทดสอบได้ 2 วิธี:

ตัวเลือก A: ทดสอบจาก Settings

1. คลิก Open link เพื่อดูตัวอย่าง
2. ลอง flow เช็กอินเหมือนมุมมองผู้เข้าพัก
3. ตรวจว่าทุกขั้นตอนทำงานถูกต้อง

ตัวเลือก B: ใช้ Check-in dropdown ที่ส่วนหัวด้านบน

1. ที่ส่วนหัวด้านบน คลิก Check-in

2. ใน Guest link เลือก Pre-arrival, Self หรือ Assisted

3. คลิก Open link หรือ Copy link เพื่อใช้ URL ผู้เข้าพักจริง

4. ใน Demo check-in mode เลือกโหมดเพื่อรันการเช็กอินจำลอง

   ✓ Demo จะเปิดแท็บใหม่พร้อมการจองจำลองและ demo=1 ✓ หลังคลิก Copy link ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น Copied ชั่วคราวตามภาษาที่เลือก

บนโทรศัพท์ dropdown จะเปิดเต็มความกว้างใต้ส่วนหัว

ตรวจสอบป้ายชื่อภาษา

ใช้เช็กลิสต์นี้หลังจากเปลี่ยนภาษา Streamliner:

1. เปลี่ยน UI เป็นภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
2. เปิด Check-in dropdown ที่ส่วนหัวด้านบน
3. ตรวจว่า Guest link แปลแล้ว
4. ตรวจว่าโหมด Pre-arrival, Self และ Assisted แสดงชื่อย่อที่แปลแล้ว
5. คลิก Copy link และตรวจว่าสถานะ Copied แปลแล้ว
6. ตรวจว่าข้อความคำบรรยาย Demo check-in mode แปลแล้ว

การเปลี่ยนโหมด

คุณสลับโหมดได้ตลอดเวลา:

1. เลือกโหมดอื่นจากปุ่มทั้งสาม
2. พารามิเตอร์ URL จะอัปเดตอัตโนมัติ
3. แชร์ URL ใหม่หรือสร้าง QR code ใหม่

URL เปลี่ยนเมื่อสลับโหมด

เมื่อคุณเปลี่ยนโหมด พารามิเตอร์ URL จะเปลี่ยน หากเคยแจกจ่ายลิงก์เดิมแล้ว ให้แชร์ลิงก์ใหม่

แนวทางการใช้ QR Code

ตำแหน่งแนะนำสำหรับแสดงผล

• Hotel Lobby: พิมพ์และใส่กรอบไว้ใกล้ทางเข้าหรือเคาน์เตอร์ต้อนรับ
• Email Confirmations: ใส่ในอีเมลก่อนเข้าพัก
• Desk Stands: วางที่คีออสก์บริการตนเอง
• Signage: ใส่ในป้ายบอกทางบริเวณที่จอดรถ

รูปแบบไฟล์สำหรับดาวน์โหลด

• SVG: เหมาะที่สุดสำหรับงานพิมพ์ (ขยายได้ คมชัดสูง)
• PNG: เหมาะสำหรับงานดิจิทัล (อีเมล เว็บไซต์)

ขนาด QR Code

QR code สำหรับพิมพ์ควรมีขนาดอย่างน้อย 2×2 นิ้ว เพื่อให้สแกนได้เสถียรจากระยะประมาณ 12 นิ้ว

การแก้ปัญหา

สร้าง QR code ไม่ได้

อาการ: แสดงข้อผิดพลาด "Failed to generate check-in QR code"

วิธีแก้:

1. รีเฟรชหน้า
2. คลิก Show QR อีกครั้ง
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลิงก์ใช้งานไม่ได้

อาการ: ผู้เข้าพักแจ้งว่าลิงก์ไม่โหลด

ตรวจสอบ:

• ตั้งค่า environment variable CHECKIN_LANDING_PAGE_DOMAIN แล้ว (ติดต่อผู้ดูแลระบบ)
• คัดลอกลิงก์ครบถ้วน (ไม่มีการตัด)
• อุปกรณ์ผู้เข้าพักเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

แสดงโหมดไม่ตรง

อาการ: ผู้เข้าพักเห็น flow ไม่ตรงกับที่คาดไว้

วิธีแก้:

1. ตรวจว่าเลือกโหมดถูกต้อง
2. คัดลอกลิงก์ใหม่หลังเลือกโหมด
3. สร้างและดาวน์โหลด QR code ใหม่

ไม่เห็นปุ่มลิงก์ Check-in

อาการ: ไม่เห็น Check-in ที่ส่วนหัวด้านบน

วิธีแก้:

1. ไปที่ Settings → Check-In
2. ตรวจว่าเซกชัน Check-in Landing Page มี Guest link
3. หากไม่เห็น guest link ให้ผู้ดูแลระบบเปิด guest domain สำหรับลิงก์เช็กอิน

บนมือถือไม่มีข้อความหัวข้อ

อาการ: เห็นเฉพาะไอคอนลิงก์ที่ส่วนหัว

วิธีแก้:

• แตะไอคอนเพื่อเปิด Check-in dropdown

ป้ายชื่อใน dropdown ยังเป็นภาษาอังกฤษ

อาการ: ข้อความใน Check-in dropdown ยังเป็นภาษาอังกฤษหลังเปลี่ยนภาษา

วิธีแก้:

1. ตรวจว่าภาษาเปิดใช้งานแล้วใน Settings → Essentials → Supported Languages
2. รีเฟรชหน้าและเปิด dropdown อีกครั้ง
3. ทดสอบป้าย Guest link, ข้อความ Demo check-in mode และสถานะปุ่ม Copied
4. หากเกิดกับบางภาษาเท่านั้น ให้เก็บภาพหน้าจอแล้วติดต่อ support

ลิงก์หรือ demo เปิดในแท็บที่ถูกบล็อก

อาการ: ไม่มีอะไรเปิดขึ้นหลังคลิก Open link หรือเลือก demo mode

วิธีแก้:

• อนุญาต pop-up สำหรับไซต์ Streamliner แล้วลองใหม่

คำแนะนำตามประเภทที่พัก

ประเภทที่พัก	โหมดแนะนำ	เหตุผล
Budget Hotel	Self Check-In	เพิ่มประสิทธิภาพและลดภาระพนักงาน
Business Hotel	Pre-arrival	ผู้เข้าพักให้ความสำคัญกับความเร็วและความสะดวก
Resort	Assisted Check-In	ได้ทั้งบริการแบบใส่ใจและความรวดเร็ว
Boutique Hotel	Assisted Check-In	สมดุลระหว่างคุณภาพบริการและความเร็ว

ยังติดปัญหาอยู่?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ การสร้าง QR code ล้มเหลวซ้ำ ๆ
• ❌ ลิงก์ขึ้นข้อผิดพลาด environment variable
• ❌ เปลี่ยนโหมดแล้วระบบไม่สลับถูกต้อง

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
• โหมดที่กำลังพยายามใช้งาน
• จำนวนผู้เข้าพักที่ได้รับผลกระทบ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• Check-In Policy - ควบคุมเวลาและสิทธิ์ผู้เช็กอิน
• Registration Fields - ตั้งค่าข้อมูลที่ผู้เข้าพักต้องกรอก
• Room Not Ready Messages - ปรับแต่งข้อความที่ผู้เข้าพักเห็น