切换酒店后设置无法保存
快速设置
刷新“设置”页面，然后再次尝试点击 保存。整个过程大约需要 1 分钟。
本指南可帮助您解决切换酒店或使用旧浏览器标签页后设置保存失败的问题。
快速参考
| 您看到的内容 | 原因 | 操作 |
|---|---|---|
| “酒店上下文已更改。请刷新设置，或切换回原酒店后再保存。” | 页面加载后您切换了酒店 | 刷新并再次保存 |
| “正在切换酒店上下文。请稍候再试。” | AVA 仍在切换酒店上下文 | 等待后再保存 |
| “酒店上下文不匹配。请刷新页面后再试。” | 页面正在使用旧的酒店会话 | 刷新并再次保存 |
| “Merchant ID 不匹配：您当前的酒店上下文不匹配……” | 您在另一个标签页中更改了酒店 | 刷新并确认酒店 |
| “没有可用的酒店上下文。请重新登录。” | 您的会话缺少酒店访问权限 | 退出后重新登录 |
安全保留未保存的设置
每个设置区域都会保留自己的未保存草稿。在一个区域中的更改不会再覆盖另一个区域中的编辑内容。
如果您在另一个保存操作进行时编辑字段，AVA 会保留这个较新的编辑内容，供您下次保存。
切换酒店会清除之前酒店的草稿，从而避免将编辑内容保存到错误的酒店。
分步修复
-
查看顶部栏，确认您当前位于正确的酒店。
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前往 设置 → Essentials。
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刷新页面一次。
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再次进行更改。
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点击 保存。
✓ 您应该会看到“设置已成功保存”
原因
AVA 会阻止保存，以避免将设置写入错误的酒店。
故障排除
点击保存后设置恢复原状
**您看到的内容：**您点击了 保存，但旧值又恢复了。
解决方法：
- 刷新页面。
- 再次进行更改。
- 点击 保存。
“酒店上下文不匹配”消息
您看到的内容：“酒店上下文不匹配。请刷新页面后再试。”
解决方法：
- 刷新页面。
- 确认顶部栏中已选择正确的酒店。
- 再次进行更改，然后点击 保存。
“Merchant ID 不匹配”消息
您看到的内容：“Merchant ID 不匹配：您当前的酒店上下文不匹配……”
解决方法：
- 刷新页面。
- 确认您当前位于正确的酒店。
- 再次尝试保存。
等待后再保存
如果您看到“正在切换酒店上下文。请稍候再试”，请使用此方法。
- 等待酒店切换完成。
- 确认顶部栏中的酒店名称。
- 再次尝试点击 保存。
退出后重新登录
如果您看到“没有可用的酒店上下文。请重新登录”，请使用此方法。
- 点击个人资料菜单。
- 点击 退出登录。
- 关闭浏览器。
- 打开 AVA 并重新登录。
- 返回 设置，然后再次尝试保存。
仍然无法解决？
如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 刷新并登录后消息仍然出现
- ❌ 同一家酒店的多名员工都遇到此问题
- ❌ 您无法确认当前选择的是哪家酒店
建议提供以下信息：
- 错误消息的截图
- 您正在编辑的酒店
- 问题发生的准确时间