រំកិលទៅមាតិកា

ការកក់ Walk-In

ការរៀបចំរហ័ស

បើកការកក់ walk-in នៅក្នុង Settings → Check-In ហើយភ្ជាប់ payment gateway មួយ។ សម្រាប់តម្លៃស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃ ត្រូវមាន PMS rate plan ដែលសកម្ម។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះពន្យល់ពីរបៀបបើកការកក់ walk-in និងអ្វីដែលភ្ញៀវនឹងឃើញនៅលើ kiosk។

ការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយ

ប្រសិនបើភ្ញៀវមកដល់ និងចាកចេញក្នុងថ្ងៃតែមួយ AVA បង្ហាញតែតម្លៃស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃ នៅពេល PMS របស់អ្នកអាចផ្តល់សម្រង់បាន។ ប្រសិនបើសម្រង់ផុតកំណត់ សូមស្វែងរកម្តងទៀត ដើម្បីធ្វើឱ្យតម្លៃថ្មី។ ការស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃរបស់ Opera នៅតែប្រើ reservation ដែលបុគ្គលិកបង្កើត ឬនាំចូល។ ប្រសិនបើ plan មិនមានពេលវេលា AVA ប្រើចន្លោះពេលបម្រុងពី រៀបចំ Day-Use Rate Plans។

ឯកសារយោងរហ័ស​

ជំហានអ្វីដែលភ្ញៀវធ្វើអ្វីដែលកើតឡើង
Search Roomsបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវប្រភេទបន្ទប់ និងតម្លៃដែលអាចផ្តល់សម្រង់បាននឹងបង្ហាញ
Select a Roomជ្រើសប្រភេទបន្ទប់ និងតម្លៃតម្លៃសរុបនៃការស្នាក់នៅត្រូវបានគណនា
Enter Detailsបំពេញឈ្មោះ អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ និងប្រទេសព័ត៌មានភ្ញៀវត្រូវបានប្រមូលសម្រាប់ការកក់
Payស្កេន QR code ឬបើកទំព័រទូទាត់ការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការដោយសុវត្ថិភាព
Confirmationមើល booking ID លើអេក្រង់Reservation ត្រូវបានបង្កើតក្នុង PMS របស់អ្នក ហើយអ៊ីមែលបញ្ជាក់ត្រូវបានផ្ញើ

មុនពេលចាប់ផ្តើម​

សូមបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖

  • PMS របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ និងសកម្មនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection
  • Payment gateway ត្រូវបានភ្ជាប់នៅក្នុង Settings → Payment
  • ការកក់ walk-in ត្រូវបានបើកនៅក្នុង Settings → Check-In (មើលផ្នែកបន្ទាប់)

ពិនិត្យការគាំទ្រ PMS ជាមុន​

AVA ផ្តល់ការកក់ walk-in តែនៅពេល PMS ដែលសកម្មរបស់អ្នកប្រកាសថាគាំទ្រមុខងារនេះប៉ុណ្ណោះ។ AVA អានសមត្ថភាពនេះពីការរួមបញ្ចូល PMS ជំនួសឱ្យការសន្និដ្ឋានតាមឈ្មោះអ្នកលក់។

ស្ថានភាពសមត្ថភាពអ្វីដែលអ្នកឃើញអ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើ
Supportedការកំណត់អាចបើកបានបើកវា បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ការរៀបចំការទូទាត់
Unsupportedការកំណត់មិនមាន ឬអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះបង្កើត reservation តាមប្រតិបត្តិការរបស់បុគ្គលិក
Unavailableការកំណត់មិនមាន ឬអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះស្តារការភ្ជាប់ PMS ឡើងវិញ ឬទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង

ការគាំទ្រអាចខុសគ្នាតាមកំណែ PMS និងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់។ សូមពិនិត្យស្ថានភាពការកំណត់ដែលបង្ហាញសម្រាប់ PMS សកម្មរបស់អ្នក មុនពេលបើកការកក់ walk-in។

Reservation របស់ Opera ត្រូវការការកំណត់ Rate Plan Code, Market Code និង Source Code។ ការកំណត់អចលនទ្រព្យទាំងនេះមិនអាចឱ្យភ្ញៀវបំពេញនៅ kiosk បានទេ។ សូមបង្កើត reservation Opera walk-in ពីប្រតិបត្តិការរបស់បុគ្គលិកជំនួស។

ស្ថានភាពសមត្ថភាព

ប្រសិនបើ AVA មិនអាចបញ្ជាក់សមត្ថភាព PMS បាន វានឹងរក្សាការកក់ walk-in ឱ្យមិនអាចប្រើបាន។ សូមភ្ជាប់ PMS ឡើងវិញ ឬបញ្ចប់ការដាក់ PMS ឱ្យប្រើប្រាស់ មុនពេលបើកមុខងារនេះ។

សមត្ថភាពដែលមិនអាចប្រើបាន មិនលុបការកំណត់ដែលបានរក្សាទុករួចទេ។ AVA គ្រាន់តែបដិសេធសំណើថ្មីដើម្បីបើកការកក់ walk-in រហូតដល់សមត្ថភាពត្រូវបានបញ្ជាក់។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ Cloudbeds

Cloudbeds ត្រូវការសិទ្ធិ API ទាំងនេះនៅពេលអ្នកភ្ជាប់៖

  • Room: Read — ដើម្បីស្វែងរកប្រភេទបន្ទប់ដែលមាន
  • Rate: Read — ដើម្បីទាញយកតម្លៃបន្ទប់ និងតម្លៃសេវា
  • Payment: Read — ដើម្បីកត់ត្រាការទូទាត់លើ reservation

ប្រសិនបើសិទ្ធិណាមួយខ្វះ AVA នឹងបង្ហាញកំហុស នៅពេលអ្នកព្យាយាមបើកការកក់ walk-in។ សូមភ្ជាប់ Cloudbeds ឡើងវិញដោយមានសិទ្ធិដែលត្រូវការ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

ត្រូវការសេវាទូទាត់

ការកក់ walk-in ត្រូវការការទូទាត់តាមអនឡាញ មុនពេល reservation ត្រូវបានបង្កើត។ ប្រសិនបើគ្មាន payment gateway ភ្ជាប់ ភ្ញៀវមិនអាចបញ្ចប់ការកក់បានទេ។ សូមភ្ជាប់មួយជាមុននៅក្នុង ការរួមបញ្ចូល Payment Gateway។

បើកការកក់ Walk-In​

  1. ចូលទៅ Settings → Check-In

  2. រមូរទៅផ្នែក Walk-In Booking

  3. ធីក Enable Walk-In Reservation Booking

  4. ចុច Save

    ✓ អេក្រង់ស្វាគមន៍របស់ kiosk ឥឡូវនេះបង្ហាញប៊ូតុង Book Reservation។

មិនមាន Payment Gateway?

ប្រសិនបើអ្នកបើកការកក់ walk-in ដោយគ្មាន payment gateway AVA នឹងបង្ហាញការព្រមាន។ មុខងារនេះសកម្ម ប៉ុន្តែភ្ញៀវមិនអាចបញ្ចប់ការកក់បានទេ រហូតដល់អ្នកភ្ជាប់ gateway។

ប៊ូតុងស្វាគមន៍របស់ kiosk

kiosk មួយចំនួនក៏អាចបង្ហាញប៊ូតុង Check-In និង Check-Out នៅលើអេក្រង់ស្វាគមន៍ នៅពេលដំណើរការក្នុង CCI mode។ បើកប៊ូតុងទាំងនេះនៅក្នុង Settings → Check-In។ Book Reservation នៅតែអាស្រ័យលើ Walk-In Booking។

របៀបដែលភ្ញៀវប្រើការកក់ Walk-In​

នៅពេលភ្ញៀវដែលគ្មាន reservation មកដល់ ពួកគេអាចកក់បន្ទប់ដោយផ្ទាល់ពី kiosk។

ជំហានទី 1៖ ចាប់ផ្តើមការកក់​

នៅលើអេក្រង់ស្វាគមន៍របស់ kiosk ភ្ញៀវចុច Book Reservation។

ជំហានទី 2៖ ស្វែងរកបន្ទប់ដែលមាន​

  1. ភ្ញៀវបញ្ចូលព័ត៌មានការស្នាក់នៅ៖

    • Check-in Date
    • Check-out Date
    • Adults (យ៉ាងហោចណាស់ 1)
    • Children

  2. ពួកគេចុច Search Available Rooms

    ✓ បញ្ជីប្រភេទបន្ទប់ដែលមាន នឹងបង្ហាញជាមួយរូបថត ការពិពណ៌នា និងតម្លៃ។

តើប្រភេទបន្ទប់ណាខ្លះដែលបង្ហាញ?

ប្រភេទបន្ទប់ដែលមានតម្លៃបានផ្សព្វផ្សាយ និងមានបន្ទប់ទំនេរនឹងបង្ហាញ។ សម្រាប់ការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយ AVA បង្ហាញតែសម្រង់ស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃបច្ចុប្បន្ន។

កាតាឡុក និងរូបិយប័ណ្ណ

ទំព័រ Rooms អាចបង្ហាញកាតាឡុក PMS ពេញលេញជាមុន។ ការកក់ walk-in បង្ហាញតែប្រភេទបន្ទប់ដែលអ្នកអាចផ្តល់សម្រង់ សម្រាប់ព័ត៌មានស្នាក់នៅដែលបានជ្រើសរើស។ ប្រសិនបើ PMS ផ្តល់រូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យ AVA ប្រើវាសម្រាប់តម្លៃប្រចាំយប់ និងតម្លៃសរុប។

សម្រង់របស់ Furama iPMS

សម្រង់របស់ Furama រួមមានតម្លៃបន្ទប់ ប៉ុន្តែមិនមានការបែងចែកពន្ធ ឬថ្លៃសេវាទេ។ តម្លៃ Furama មួយចំនួនអាចបង្ហាញកូដរូបិយប័ណ្ណខាងក្នុងដូចជា 001។ សូមបញ្ជាក់រូបិយប័ណ្ណ និងតម្លៃសរុបចុងក្រោយក្នុង Furama មុនពេលប្រមូលការទូទាត់។

ការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយ

ប្រសិនបើភ្ញៀវមកដល់ និងចាកចេញក្នុងថ្ងៃតែមួយ AVA បង្ហាញតម្លៃស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃ តែនៅពេល PMS របស់អ្នកគាំទ្រវា។ ប្រសិនបើចន្លោះពេលសម្រង់បានបញ្ចប់ សូមស្វែងរកម្តងទៀត ដើម្បីទាញយកតម្លៃថ្មី។

គ្មានបន្ទប់ទំនេរ?

ប្រសិនបើគ្មានលទ្ធផលបង្ហាញ មានន័យថាមិនមានបន្ទប់ដែលមានតម្លៃបានផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទទាំងនោះទេ។ សូមឱ្យភ្ញៀវសាកល្បងកាលបរិច្ឆេទផ្សេង ឬពិនិត្យភាពមានបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នក។

ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសបន្ទប់​

  1. ភ្ញៀវចុចលើប្រភេទបន្ទប់ ដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ៖
    • រូបថតបន្ទប់ (វិចិត្រសាលអាចអូសបាន)
    • ការពិពណ៌នា និងសេវាសម្រួល
    • ប្រភេទគ្រែ ទំហំបន្ទប់ និងចំណង់ចំណូលចិត្តអំពីការជក់បារី
    • តម្លៃប្រចាំយប់ និងតម្លៃសរុបប៉ាន់ស្មាន (រួមទាំងពន្ធ និងថ្លៃសេវា)
  2. ពួកគេចុច Continue with this room

ជំហានទី 4៖ បញ្ចូលព័ត៌មានភ្ញៀវ​

ភ្ញៀវបំពេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន៖

វាលត្រូវការកំណត់ចំណាំ
First Nameបាទ/ចាស
Last Nameបាទ/ចាស
Emailបាទ/ចាសអ៊ីមែលបញ្ជាក់នឹងផ្ញើទៅទីនេះ
Phone Numberទេណែនាំឱ្យផ្តល់សម្រាប់ទំនាក់ទំនង
Countryអាស្រ័យត្រូវការសម្រាប់ Cloudbeds; ណែនាំសម្រាប់គ្រប់ករណី

បន្ទាប់ពីបំពេញទម្រង់ ភ្ញៀវចុច Continue to Payment។

ជំហានទី 5៖ បង់ប្រាក់​

ភ្ញៀវជ្រើសវិធីទូទាត់៖

  • Pay on your device — QR code នឹងបង្ហាញលើអេក្រង់។ ភ្ញៀវស្កេនវាដោយទូរស័ព្ទ ដើម្បីបើកទំព័រទូទាត់ដែលមានសុវត្ថិភាព។
  • Pay on this device — តំណនឹងបើកទំព័រទូទាត់ដោយផ្ទាល់លើអេក្រង់ kiosk។

អេក្រង់បង្ហាញ "Waiting for payment confirmation..." រហូតដល់ការទូទាត់បានបញ្ចប់។

ជំហានទី 6៖ ការបញ្ជាក់​

នៅពេលការទូទាត់ជោគជ័យ៖

  • អេក្រង់ Booking Confirmed បង្ហាញជាមួយ booking ID
  • អ៊ីមែលបញ្ជាក់ត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ភ្ញៀវ
  • Reservation ត្រូវបានបង្កើតក្នុង PMS របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ
  • ការទូទាត់ត្រូវបានកត់ត្រាលើ reservation ក្នុង PMS របស់អ្នក

បន្ទាប់ពីការកក់​

  • Reservation ថ្មីបង្ហាញក្នុង PMS របស់អ្នក និងក្នុងបញ្ជី reservation របស់ AVA
  • ភ្ញៀវអាចបន្តទៅ self check-in ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកគាំទ្រមុខងារនេះ
  • អ្នកអាចមើល និងគ្រប់គ្រង reservation ដូចការកក់ផ្សេងទៀត
ការកក់ Walk-In មិនរួមបញ្ចូល Check-In ទេ

ការកក់ walk-in បង្កើត reservation និងដំណើរការការទូទាត់តែប៉ុណ្ណោះ។ វា មិន កំណត់បន្ទប់ជាក់លាក់ ឬផ្តល់សិទ្ធិចូលដោយសោទេ។ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចប់លំហូរ self check-in ដាច់ដោយឡែក មុនពេលអាចចូលបន្ទប់បាន។

ការចូលស្នាក់នៅរហ័ស

ប្រសិនបើភ្ញៀវចង់ check in ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីកក់ ពួកគេអាចត្រឡប់ទៅអេក្រង់ស្វាគមន៍របស់ kiosk ហើយចាប់ផ្តើមលំហូរ check-in ធម្មតា ដោយប្រើ reservation ថ្មីរបស់ពួកគេ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

"មុខងារកក់ walk-in ត្រូវបានបិទ"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវចុច Book Reservation ប៉ុន្តែទទួលបានកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ចូលទៅ Settings → Check-In
  2. បើក Walk-In Reservation Booking
  3. ចុច Save

ការកក់ walk-in មិនអាចប្រើបាន ឬអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប៊ូតុង Book Reservation បាត់ មិនអាចប្រើបាន ឬអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ។

មូលហេតុ៖ PMS សកម្មរបស់អ្នកមិនបានបញ្ជាក់ថាគាំទ្រការកក់ walk-in ទេ។ AVA ក៏បិទដោយសុវត្ថិភាព នៅពេលសមត្ថភាពបាត់ ឬមិនអាចប្រើបាន។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យស្ថានភាពសមត្ថភាពនៅក្រោម ពិនិត្យការគាំទ្រ PMS ជាមុន។
  2. បញ្ជាក់ថាការភ្ជាប់ PMS សកម្មនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection។
  3. ស្តារការភ្ជាប់ PMS ឬបញ្ចប់ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើស្ថានភាពមិនអាចប្រើបាន។
  4. ប្រសិនបើស្ថានភាពជា unsupported សូមបង្កើត reservation ពីប្រតិបត្តិការរបស់បុគ្គលិក។
  5. ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch ប្រសិនបើស្ថានភាពនៅតែមិនត្រឹមត្រូវ។

មិនអាចបើកការកក់ walk-in បន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព PMS​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកជ្រើស Enable Walk-In Reservation Booking ប៉ុន្តែការរក្សាទុកបរាជ័យ។

មូលហេតុ៖ AVA មិនអាចបញ្ជាក់ថា PMS សកម្មគាំទ្រការកក់ walk-in ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាការភ្ជាប់ PMS សកម្មនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection។
  2. រង់ចាំឱ្យសមត្ថភាព PMS អាចប្រើបាន បន្ទាប់ពីការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់។
  3. ត្រឡប់ទៅ Settings → Check-In ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

ការកំណត់ដែលបានរក្សាទុករួចនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ ខណៈសមត្ថភាពមិនអាចប្រើបាន។

"គ្មានតម្លៃបន្ទប់សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវស្វែងរកបន្ទប់ ប៉ុន្តែមិនមានអ្វីបង្ហាញ។

សូមពិនិត្យ៖

  • មានបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នកសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទទាំងនោះ
  • តម្លៃបន្ទប់ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ និងសកម្មក្នុង PMS របស់អ្នក
  • ការភ្ជាប់ PMS របស់អ្នកសកម្មនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection

ប្រភេទបន្ទប់បង្ហាញក្នុង Rooms ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញក្នុង walk-in​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប្រភេទបន្ទប់អាចមើលឃើញក្នុង Rooms ប៉ុន្តែ kiosk លាក់វា។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថាប្រភេទបន្ទប់មានតម្លៃដែលបានផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើសឬទេ។
  2. សាកល្បងស្វែងរកម្តងទៀត ដោយប្រើចំនួនភ្ញៀវត្រឹមត្រូវ។
  3. បញ្ជាក់ថា PMS អាចផ្តល់សម្រង់សម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់នោះ។
  4. Refresh បន្ទាប់ពី PMS sync ប្រសិនបើប្រភេទនេះនៅតែមិនបង្ហាញ។
  5. សម្រាប់ការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយ បញ្ជាក់ថា day-use rate plan នៅតែសកម្ម។

សម្រង់ស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃផុតកំណត់បន្ទាប់ពី refresh​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ តម្លៃសម្រាប់ថ្ងៃតែមួយបាត់ ឬផ្លាស់ប្តូរ បន្ទាប់ពីអ្នក refresh ការស្វែងរក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ស្វែងរកម្តងទៀត ដើម្បីទាញយកសម្រង់ថ្មី។
  2. បញ្ជាក់ថា day-use rate plan នៅតែសកម្មក្នុង PMS របស់អ្នក។
  3. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Opera សូមបង្កើត reservation សម្រាប់ថ្ងៃតែមួយពីប្រតិបត្តិការរបស់បុគ្គលិកជំនួស។

"បន្ទប់ដែលបានជ្រើសកំពុងត្រូវបានភ្ញៀវផ្សេងកក់"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំហុសកើតឡើង នៅពេលភ្ញៀវព្យាយាមបង់ប្រាក់សម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់មួយ។

មូលហេតុ៖ ភ្ញៀវផ្សេងកំពុងស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលកក់បន្ទប់ចុងក្រោយដែលនៅសល់នៃប្រភេទនោះ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. សូមឱ្យភ្ញៀវជ្រើសប្រភេទបន្ទប់ផ្សេង
  2. ឬរង់ចាំពីរបីនាទី ហើយសាកល្បងម្តងទៀត — ការកក់ផ្សេងទៀតអាចអស់ពេល

"ការរួមបញ្ចូលការទូទាត់មិនទាន់បានកំណត់"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំហុសកើតឡើង នៅពេលបង្កើតការទូទាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ចូលទៅ Settings → Payment
  2. ភ្ជាប់ payment gateway ដែលគាំទ្រ (Stripe ឬ Red Dot)
  3. ត្រឡប់ទៅ kiosk ហើយសាកល្បងម្តងទៀត

ការទូទាត់បរាជ័យ ឬអស់ពេល​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទំព័រទូទាត់បង្ហាញកំហុស ឬ kiosk នៅតែបង្ហាញ "Waiting for payment confirmation..."

ដំណោះស្រាយ៖

  1. សូមឱ្យភ្ញៀវព្យាយាមទូទាត់ម្តងទៀត
  2. ប្រសិនបើនៅតែបរាជ័យ សូមពិនិត្យស្ថានភាព payment gateway នៅក្នុង Settings → Payment
  3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាគណនី payment gateway សកម្ម និងគ្មានការរឹតបន្តឹង

កំហុសសិទ្ធិនៅពេលបើក (Cloudbeds)​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារកំហុសរាយបញ្ជីសិទ្ធិ Cloudbeds ដែលបាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ចូលទៅ Settings → Essentials → PMS Connection
  2. ផ្តាច់ និងភ្ជាប់ Cloudbeds ឡើងវិញ
  3. ផ្តល់សិទ្ធិដែលត្រូវការទាំងអស់៖ Room: Read, Rate: Read, Payment: Read
  4. ត្រឡប់ទៅ Settings → Check-In ហើយបើកការកក់ walk-in ម្តងទៀត

"ប្រភេទបន្ទប់ដែលបានជ្រើសត្រូវបានកក់ពេញ"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារកំហុសនៅពេលជ្រើសរើសបន្ទប់។

ដំណោះស្រាយ៖ បន្ទប់ទាំងអស់នៃប្រភេទនោះត្រូវបានកក់ពេញ។ ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទផ្សេង ឬប្រភេទបន្ទប់ផ្សេង។

រូបិយប័ណ្ណតម្លៃមើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ តម្លៃប្រចាំយប់ ឬតម្លៃសរុបបង្ហាញរូបិយប័ណ្ណខុសពីការរំពឹងទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថា PMS របស់អ្នកផ្តល់រូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យឬទេ។
  2. ប្រសិនបើមាន AVA ប្រើរូបិយប័ណ្ណនោះសម្រាប់សម្រង់ walk-in។
  3. បើមិនមាន សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
  4. Refresh ទំព័រ kiosk បន្ទាប់ពី PMS sync។

នៅតែមានបញ្ហា?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការស្វែងរក walk-in នៅតែលាក់ប្រភេទបន្ទប់ បន្ទាប់ពី PMS sync
  • ❌ តម្លៃបង្ហាញរូបិយប័ណ្ណខុស បន្ទាប់ពី refresh
  • ❌ ការទូទាត់ដំណើរការ ប៉ុន្តែ reservation មិនត្រូវបានបង្កើត
  • ❌ ភ្ញៀវឃើញកំហុសដដែលៗ នៅពេលស្វែងរកបន្ទប់

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួររួមបញ្ចូល៖

  • កាលបរិច្ឆេទ check-in និង check-out
  • ចំនួនភ្ញៀវ
  • ឈ្មោះប្រភេទបន្ទប់
  • រូបថតអេក្រង់នៃសារនៅលើ kiosk
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម