រំកិលទៅមាតិកា

ផ្លូវសវនកម្ម (Audit Trail)

ការកំណត់រហ័ស

បើក View Details (មើលព័ត៌មានលម្អិត) លើ Status (ស្ថានភាព) ឬ Live (ផ្ទាល់) ដើម្បីមើលបន្ទាត់ពេលវេលាព្រឹត្តិការណ៍ពេញលេញដែលមានត្រាពេលវេលា។

ការណែនាំនេះពន្យល់ពីរបៀបអានផ្លូវសវនកម្មនៅក្នុង Check-In/Out Logs (កំណត់ហេតុការចូល/ចេញ)។

ចូលទៅកាន់៖ ម៉ឺនុយមេ → កំណត់ហេតុការចូល/ចេញ

ឯកសារយោងរហ័ស​

ធាតុអ្វីដែលអ្នកឃើញប្រើវាសម្រាប់
ឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ជំហានដែលបានដំណើរការ (ឧទាហរណ៍ ការបង្ហោះឯកសារ ឬការចេញ)កំណត់កន្លែងដែលភ្ញៀវឈប់
ផ្លាកសញ្ញាស្ថានភាពកូដជោគជ័យ ឬកំហុសរកមើលការបរាជ័យយ៉ាងឆាប់រហ័ស
ត្រាពេលវេលាពេលដែលជំហានបានដំណើរការបង្កើតបន្ទាត់ពេលវេលានៃសកម្មភាព
បង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតទិន្នន័យបញ្ចូល/បញ្ចេញ (Input/output payloads)ចែករំលែកជាមួយជំនួយសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែស៊ីជម្រៅ

ការចូលប្រើតាមគម្រោង និងកម្រិត​

  • គម្រោងឥតគិតថ្លៃអាចបើក View Details បានតែសម្រាប់កំណត់ហេតុល่าสุด 20។
  • ផ្លូវសវនកម្មមាននៅក្នុង View Details។ ប្រវត្តិចាស់ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

បើកផ្លូវសវនកម្ម​

  1. ចូលទៅកាន់ Check-In/Out Logs (កំណត់ហេតុការចូល/ចេញ)។

  2. ជ្រើសរើស Status (ស្ថានភាព) ឬ Live (ផ្ទាល់)។

  3. ជ្រើសរើសការកក់ ហើយជ្រើសរើស View Details (មើលព័ត៌មានលម្អិត) (គម្រោងឥតគិតថ្លៃសម្រាប់កំណត់ហេតុល่าสุด 20)។

  4. រំកិលទៅ Detailed Event Log (កំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍លម្អិត)។

    ✓ អ្នកឃើញជំហាននីមួយៗដែលមានត្រាពេលវេលា និងស្ថានភាព។

កំពុងស្វែងរកឯកសារភ្ញៀវមែនទេ?

ផ្លូវសវនកម្មស្ថិតនៅក្នុងបន្ទះ Reservation Details (ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់)។ សូមមើល ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់ សម្រាប់សេចក្តីសង្ខេបពេញលេញ និងការមើលឯកសារ។

អានព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍ទូទៅ​

  • Queue Reason / Queued (មូលហេតុជួរ / បានតម្រង់ជួរ) លេចឡើងនៅពេលជំហានកំពុងរង់ចាំក្នុងជួរ។
  • Room Access Error (កំហុសការចូលបន្ទប់) បង្ហាញកូដ សារ និងការណែនាំជំនួស។
  • Facial Verification Results (លទ្ធផលនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ) បង្ហាញពិន្ទុភាពស្រដៀងគ្នា និងស្ថានភាពជាប់/ធ្លាក់។

ពង្រីកទិន្នន័យព្រឹត្តិការណ៍​

  1. ជ្រើសរើស Show Details (បង្ហាញព័ត៌មានលម្អិត) លើព្រឹត្តិការណ៍មួយ។

  2. ពិនិត្យមើល Input (បញ្ចូល) និង Output (បញ្ចេញ)។

    ✓ ប្រើទិន្នន័យនេះនៅពេលរាយការណ៍បញ្ហាទៅផ្នែកជំនួយ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

មិនមានព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវបានរាយបញ្ជីទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "No detailed events recorded. (មិនមានព្រឹត្តិការណ៍លម្អិតត្រូវបានកត់ត្រាទេ។)"

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាការកក់បានចាប់ផ្តើមការចូល ឬការចេញ។
  2. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយបើក View Details ឡើងវិញ។
  3. ពិនិត្យមើលផ្ទាំង Status សម្រាប់សកម្មភាពថ្មីៗ។

ព្រឹត្តិការណ៍បង្ហាញកំហុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្លាកសញ្ញាស្ថានភាពពណ៌ក្រហម ឬ "ERROR"។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. កត់ចំណាំឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ និងត្រាពេលវេលា។
  2. រកមើលកំណត់ចំណាំ Room Access Error ឬ Queue Reason។
  3. ចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតនៃព្រឹត្តិការណ៍ជាមួយផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើភ្ញៀវមិនអាចបន្តបាន។

នៅតែជាប់គាំងមែនទេ?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ កំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍ទទេសម្រាប់ការកក់សកម្ម
  • ❌ កំហុសកើតឡើងដដែលៗចំពោះភ្ញៀវជាច្រើន
  • ❌ អ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការបកស្រាយទិន្នន័យព្រឹត្តិការណ៍

មានប្រយោជន៍ក្នុងការរួមបញ្ចូល៖

  • លេខបញ្ជាក់ការកក់
  • ឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ និងត្រាពេលវេលា
  • រូបថតអេក្រង់នៃបន្ទះកំហុស

ការណែនាំដែលទាក់ទង​