គ្រប់គ្រងកំណត់ចំណាំការកក់

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់ចំណាំភាគច្រើនត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងពេលតិចជាងមួយវិនាទី។ វាចំណាយពេលប្រហែល 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកមើល និងបន្ថែមកំណត់ចំណាំការកក់។ វាក៏បង្ហាញកន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក និងស្លាកអ្នកនិពន្ធដែលបង្ហាញនៅពេលបាត់ឈ្មោះ។ នៅពេល PMS របស់អ្នកបង្ហាញថាគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់ AVA នឹងផ្ញើកំណត់ចំណាំត្រឡប់ទៅ PMS។ បើមិនដូច្នោះទេ AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងមូលដ្ឋាន។

ទៅកាន់៖ Operations View → បើកការកក់មួយ

ឯកសារយោងរហ័ស

ការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ	កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក	ស្លាកអ្នកនិពន្ធពេលគ្មានឈ្មោះបុគ្គលិក
PMS គាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់	PMS	PMS
PMS មិនគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់	Streamliner	System
គ្មាន PMS សកម្ម	មិនអាចប្រើបាន	ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារ ជំនួសឱ្យកម្មវិធីកែសម្រួល
ការត្រួតពិនិត្យសមត្ថភាព PMS មិនអាចប្រើបាន	មិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្ន	ព្យាយាមម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ PMS ដំណើរការឡើងវិញ

ភារកិច្ច	កន្លែងដែលត្រូវចុច	លទ្ធផល
បន្ថែមកំណត់ចំណាំ	Reservation Notes → Add Note	កំណត់ចំណាំបង្ហាញនៅខាងលើ
មើលកំណត់ចំណាំ	Reservation Notes	មតិយោបល់ដែលមានទាំងអស់បង្ហាញ ដោយថ្មីបំផុតនៅខាងមុខ
កែសម្រួល ឬលុបកំណត់ចំណាំ	មិនមានសម្រាប់ Opera	ប្រើលំហូរការងាររបស់ Opera នៅពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរ

ការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ Opera

នៅលើ Opera អ្នកអាចមើល និងបន្ថែមកំណត់ចំណាំការកក់បាន។ AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំថ្មីរបស់បុគ្គលិកដោយផ្ទាល់ក្នុង Opera ហើយធ្វើឱ្យបញ្ជីកំណត់ចំណាំស្រស់ឡើងវិញបន្ទាប់ពីរក្សាទុក។ ការកែសម្រួល និងការលុបកំណត់ចំណាំ Opera មិនអាចធ្វើបានក្នុង AVA ទេ។ បញ្ជីនេះរួមបញ្ចូលមតិយោបល់ទាំងអស់ដែល Opera បញ្ជូនត្រឡប់មក រួមទាំងមតិយោបល់ដែលបានបង្កើតនៅក្រៅ AVA។ ប្រសិនបើ Opera ផ្តល់វាលសម្រាប់ចាត់ថ្នាក់ AVA នឹងបង្ហាញប្រភេទ និងទីតាំងមតិយោបល់នៅខាងលើកម្មវិធីកែសម្រួល។ ប្រើ Refresh ដើម្បីស្នើសុំមតិយោបល់ចុងក្រោយ ដោយមិនបិទការកក់។

កំណត់ចំណាំរក្សាអត្រា Cloudbeds

បន្ទាប់ពីកែសម្រួលចំនួនអ្នកស្នាក់នៅក្នុង Cloudbeds AVA អាចបន្ថែមកំណត់ចំណាំស្វ័យប្រវត្តិអំពីការកែតម្រូវអត្រាដើម្បីទូទាត់។ តម្លៃក្នុងវង់ក្រចកបង្ហាញពីការប្រែប្រួលសរុបចុងក្រោយនៃការកក់ មិនមែនចំនួនទឹកប្រាក់កែតម្រូវដែលបានបង្ហោះទេ។ សម្រាប់អចលនទ្រព្យដែលប្រើមូលដ្ឋាន net តម្លៃទាំងនោះអាចខុសគ្នា ព្រោះពន្ធត្រូវបានគិតដោយឡែក។ សូមមើល កែសម្រួលការកក់ សម្រាប់ឧទាហរណ៍ផ្ទៀងផ្ទាត់។

បន្ថែមកំណត់ចំណាំ

1. បើកការកក់មួយពី Operations View។

2. រំកិលទៅ Reservation Notes។

3. វាយកំណត់ចំណាំរបស់អ្នកក្នុងប្រអប់អត្ថបទ។

4. ចុច Add Note។

   ✓ កំណត់ចំណាំបង្ហាញជាមួយឈ្មោះ និងពេលវេលារបស់អ្នក។

សម្រាប់ Opera កំណត់ចំណាំក៏បង្ហាញក្នុង Opera បន្ទាប់ពី PMS ទទួលយកវាផងដែរ។

កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក

កំណត់ចំណាំមានឥរិយាបថខុសគ្នា អាស្រ័យលើ PMS សកម្មរបស់អ្នក។

1. ពិនិត្យ PMS សកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection។
2. ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់ AVA នឹងផ្ញើកំណត់ចំណាំទៅ PMS។
3. ប្រសិនបើកំណត់ចំណាំដែលបានធ្វើសមកាលកម្មគ្មានឈ្មោះអ្នកប្រើ AVA នឹងបង្ហាញ PMS ជាអ្នកនិពន្ធ។
4. ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកមិនគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់ AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងមូលដ្ឋាន។
5. ប្រសិនបើគ្មាន PMS សកម្ម កំណត់ចំណាំការកក់នឹងមិនអាចប្រើបាន។
6. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ AVA ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Do Not Move ក៏ធ្វើសមកាលកម្មតាមផ្លូវកំណត់ចំណាំការកក់ដូចគ្នា។

សម្រាប់ Opera ផ្ទាំងនេះបង្ហាញកន្លែងដែលកំណត់ចំណាំថ្មីត្រូវបានចាត់ថ្នាក់។ តម្លៃលំនាំដើមគឺ GEN · RESERVATION នៅពេលគ្មានតម្លៃចាត់ថ្នាក់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានរក្សាទុក។ នៅពេល Opera ផ្តល់បញ្ជីកូដ AVA អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសប្រភេទ និងទីតាំងមតិយោបល់ដែលត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើបញ្ជីមិនអាចប្រើបាន ការកំណត់នៅតែអាចកែសម្រួលបាន ដើម្បីបញ្ចូលដោយដៃ។ អ្នកប្រើដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើ Settings អាចជ្រើស Configure in Settings ឬ Change in Settings។

ការចាត់ថ្នាក់កំណត់ចំណាំ Opera

កំណត់រចនា Reservation Note Comment Type និង Reservation Note Comment Location នៅក្រោម Settings → Essentials → PMS Integration → Opera → Advanced។ វាលទាំងនេះអនុវត្តតែចំពោះកំណត់ចំណាំដែលបានបន្ថែមពីផ្ទាំង Reservation Notes របស់ AVA ប៉ុណ្ណោះ។ មតិយោបល់អំពីការទូទាត់ប្រាក់នៅតែប្រើការកំណត់ដាច់ដោយឡែករបស់វា។

ការត្រួតពិនិត្យសមត្ថភាពអាចផ្អាកសកម្មភាពកំណត់ចំណាំ

AVA មិនរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងមូលដ្ឋានទេ ខណៈព័ត៌មានសមត្ថភាព PMS មិនអាចប្រើបាន។ វាជួយការពារកុំឱ្យកំណត់ចំណាំត្រូវបានបែងចែករវាង AVA និង PMS របស់អ្នក។ ព្យាយាមម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ PMS ដំណើរការឡើងវិញ។

ការរៀបចំ PMS ទូទៅ

បច្ចុប្បន្ន Cloudbeds, AVA និង Opera ប្រើកំណត់ចំណាំដែលផ្អែកលើ PMS នៅពេលការរួមបញ្ចូលបង្ហាញការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ។

✓ ផ្នែកកំណត់ចំណាំផ្គូផ្គងទៅនឹងរបៀប PMS របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

កែសម្រួលកំណត់ចំណាំ

សម្រាប់ Opera AVA មិនផ្តល់សកម្មភាពកែសម្រួល ឬលុបកំណត់ចំណាំទេ។ ប្រើ Opera ដោយផ្ទាល់ នៅពេលនីតិវិធីរបស់សណ្ឋាគារអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរមតិយោបល់។

ការរួមបញ្ចូល PMS ផ្សេងទៀតអាចបង្ហាញសកម្មភាពកែសម្រួល ឬលុប នៅពេលសមត្ថភាពរបស់វាអនុញ្ញាត។

លុបកំណត់ចំណាំ

សម្រាប់ Opera AVA មិនផ្តល់សកម្មភាពកែសម្រួល ឬលុបកំណត់ចំណាំទេ។ ប្រើ Opera ដោយផ្ទាល់ នៅពេលនីតិវិធីរបស់សណ្ឋាគារអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរមតិយោបល់។

ជៀសវាងទិន្នន័យសម្ងាត់

កុំបញ្ចូលលេខកាតបង់ប្រាក់ ឬពាក្យសម្ងាត់ក្នុងកំណត់ចំណាំ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

កំណត់ចំណាំមិនអាចរក្សាទុកបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "Failed to save note" ឬកំណត់ចំណាំបាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ប្រាកដថាកំណត់ចំណាំមិនទទេ។
2. ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
3. ចុច Add Note ម្តងទៀត។

Opera បង្ហាញថាការកក់កំពុងត្រូវបានកែប្រែដោយអ្នកប្រើផ្សេង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Opera បង្ហាញសារអំពីអ្នកប្រើផ្សេងកំពុងកែប្រែការកក់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំពីរបីវិនាទី។
2. ចុច Add Note ម្តងទៀត។
3. បិទ ហើយបើកការកក់ឡើងវិញ ប្រសិនបើវានៅតែបរាជ័យ។
4. ពិនិត្យថាតើបុគ្គលិកផ្សេងទៀតកំពុងកែសម្រួលការកក់ដូចគ្នានៅក្នុង Opera ឬអត់។

កំណត់ចំណាំមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារ ជំនួសឱ្យកម្មវិធីកែសម្រួល។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → PMS Connection។
2. បញ្ជាក់ថា PMS បានភ្ជាប់ និងសកម្ម។
3. រក្សាទុកការកំណត់ PMS ម្តងទៀត។

កំណត់ចំណាំការកក់មិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្ន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារជូនដំណឹងថាមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្ន បង្ហាញនៅពេលអ្នកបើក ឬផ្លាស់ប្តូរកំណត់ចំណាំ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំពីរបីវិនាទី។
2. បើកការកក់ឡើងវិញ។
3. ព្យាយាមសកម្មភាពកំណត់ចំណាំម្តងទៀត។
4. ប្រសិនបើសារនៅតែបន្ត សូមពិនិត្យ Settings → Essentials → PMS Connection។
5. បញ្ជាក់ថា PMS បានភ្ជាប់ និងសកម្ម។

AVA រង់ចាំការឆ្លើយតបពេញលេញអំពីសមត្ថភាព PMS មុនពេលរក្សាទុកកំណត់ចំណាំ។ វាមិនប្តូរទៅការរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានទេ នៅពេលស្ថានភាពនេះកើតឡើង។

បញ្ជីកំណត់ចំណាំហួសសម័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចុច Refresh ក្នុងផ្ទាំង Reservation Notes។
2. រង់ចាំពីរបីវិនាទីឱ្យ Opera បញ្ជូនមតិយោបល់ចុងក្រោយត្រឡប់មក។
3. បិទ ហើយបើកការកក់ឡើងវិញ ប្រសិនបើកំណត់ចំណាំនៅតែមិនបង្ហាញ។
4. បញ្ជាក់ថាកំណត់ចំណាំមានក្នុង Opera នៅពេលប្រើ PMS របស់ Opera។

ការកែសម្រួល ឬលុបកំណត់ចំណាំ Opera មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA មិនបង្ហាញវត្ថុបញ្ជាកែសម្រួល ឬលុបសម្រាប់កំណត់ចំណាំ Opera ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការកក់ប្រើ PMS របស់ Opera។
2. មើល ឬបន្ថែមកំណត់ចំណាំក្នុង AVA នៅពេលចាំបាច់។
3. បើកការកក់ក្នុង Opera ដើម្បីគ្រប់គ្រងមតិយោបល់ដែលមានស្រាប់។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ កំណត់ចំណាំនៅតែបរាជ័យក្នុងការរក្សាទុក ឬលុប
• ❌ អ្នកមិនអាចបើកការកក់បាន
• ❌ កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីបើកការកក់ឡើងវិញ

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួររួមបញ្ចូល៖

• លេខសម្គាល់ការកក់
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាកើតឡើង
• រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• មើលព័ត៌មានលម្អិតការកក់
• ស្វែងរក និងកែសម្រួលប្រវត្តិភ្ញៀវ
• កែសម្រួលការកក់