រំកិលទៅមាតិកា

ការទូទាត់

ប្រើផ្ទាំងគ្រប់គ្រង AVA ដើម្បីមើលស្ថានភាពការទូទាត់ ឲ្យការយល់ព្រមលើការទូទាត់ និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់សម្រាប់ការកក់ក្នុងអំឡុងពេលចូល និងចេញ។ ការកំណត់ទាំងនេះគួរត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយគោលនយោបាយហិរញ្ញវត្ថុរបស់សណ្ឋាគារមុនពេលបើកប្រើជាសាធារណៈ ហើយត្រូវពិនិត្យឡើងវិញ បន្ទាប់ពីអ្នកប្ដូរ gateway ឬ payment policy។

របៀបដែលការប្រមូលការទូទាត់ដំណើរការ​

  • ការទូទាត់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការកំណត់របស់ច្រកចូលទូទាត់របស់អ្នក។
  • សណ្ឋាគាររបស់អ្នកអាចប្រមូលប្រាក់កក់ ការទូទាត់ពេញលេញ ឬទាំងពីរ។
  • ប្រសិនបើការប្រមូលការទូទាត់បានបិទ ការចូលនឹងមិនស្នើសុំការទូទាត់ទេ។
  • ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង AVA បានរួមបញ្ចូលជាមួយច្រកចូលទូទាត់របស់អ្នក ដើម្បីបង្ហាញព័ត៌មានការទូទាត់ និងអនុញ្ញាតឲ្យយល់ព្រមលើការទូទាត់។

ការមើលព័ត៌មានការទូទាត់​

សង្ខេបការទូទាត់លើកាតកក់​

នៅពេលមើលការកក់ក្នុងទិដ្ឋភាពកាត (ចូល ចេញ ឬស្នាក់បន្ត) កាតកក់នីមួយៗនឹងបង្ហាញផ្នែកសង្ខេបការទូទាត់ដែលបង្ហាញ:

  • បានទូទាត់: ចំនួនទឹកប្រាក់សរុបដែលបានទូទាត់សម្រាប់ការកក់
  • ការអនុម័តមុន: ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានអនុម័តមុន (ប្រសិនបើមាន)
  • លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ: ការយោងប្រតិបត្តិការច្រកចូលទូទាត់ (ជាមួយប៊ូតុងចម្លង)

សង្ខេបនេះនឹងបង្ហាញដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលមានទិន្នន័យការទូទាត់សម្រាប់ការកក់។

ដំណាក់កាលការទូទាត់នៅក្នុងកំណត់ត្រាចូល/ចេញ​

នៅពេលការរួមបញ្ចូលការទូទាត់ត្រូវបានបើក ទំព័រកំណត់ត្រាចូល/ចេញនឹងបង្ហាញដំណាក់កាលការទូទាត់ជាផ្នែកមួយនៃលំហូរការងារចូល និងចេញ:

  • ដំណាក់កាលការទូទាត់ចូល: បង្ហាញជាផ្លាកនៅក្នុងវឌ្ឍនភាពចូលសម្រាប់ការកក់នីមួយៗ
  • ដំណាក់កាលការទូទាត់ចេញ: បង្ហាញជាផ្លាកនៅក្នុងវឌ្ឍនភាពចេញសម្រាប់ការកក់នីមួយៗ
  • ផ្លាកដំណាក់កាលការទូទាត់បង្ហាញសូចនាករស្ថានភាព (កំពុងរង់ចាំ បានបញ្ចប់ ជាដើម)
ចំណាំ

ដំណាក់កាលការទូទាត់នឹងបង្ហាញតែនៅពេលការរួមបញ្ចូលការទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានបើកប៉ុណ្ណោះ និងមិនត្រូវបានកំណត់ជា "បិទ"។ ប្រសិនបើបានបិទ ការចូល និងចេញនឹងមិនបង្ហាញដំណាក់កាលការទូទាត់ទេ។

ព័ត៌មានការទូទាត់លម្អិតនៅក្នុងប្រអប់កក់​

ចុចលើការកក់ណាមួយដើម្បីមើលព័ត៌មានការទូទាត់លម្អិតនៅក្នុងប្រអប់ព័ត៌មានលម្អិតកក់។ ប្រអប់នេះនឹងបង្ហាញនៅពេលមើលការកក់ពី:

  • ទំព័រចូល: ចុចលើកាតកក់ ឬជួរក្នុងតារាង
  • ទំព័រចេញ: ចុចលើកាតចេញ
  • ទំព័រស្នាក់បន្ត: ចុចលើកាតស្នាក់បន្ត
  • ទិដ្ឋភាពប្រតិទិន: ចុចលើប្លុកកក់
  • ទំព័រកំណត់ត្រាចូល/ចេញ: ចុចលើការកក់

នៅក្នុងប្រអប់ព័ត៌មានលម្អិតកក់:

  1. រំកិលទៅផ្នែក ហិរញ្ញវត្ថុ
  2. មើលព័ត៌មានលម្អិតការទូទាត់រួមមាន:
    • សមតុល្យដែលត្រូវទូទាត់: សមតុល្យមិនទាន់បានទូទាត់បច្ចុប្បន្ន
    • ការទូទាត់ប្រាក់កក់: ព័ត៌មានលម្អិតនៃប្រាក់កក់ដែលបានប្រមូល
    • ការទូទាត់ថ្លៃបន្ទប់: ព័ត៌មានលម្អិតនៃថ្លៃបន្ទប់

កំណត់ត្រាការទូទាត់នីមួយៗបង្ហាញ:

  • ស្ថានភាពការទូទាត់ (ឧ. "បានអនុម័ត" "បានយល់ព្រម" "កំពុងរង់ចាំ")
  • ចំនួនទឹកប្រាក់ និងរូបិយប័ណ្ណការទូទាត់
  • វិធីសាស្ត្រទូទាត់ (ឧ. កាតឥណទាន សាច់ប្រាក់)
  • ឈ្មោះច្រកចូលទូទាត់
  • ការយោង/លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការច្រកចូល
  • ព័ត៌មានលម្អិតកាត (យីហោ លេខ 4 ខ្ទង់ចុងក្រោយ ថ្ងៃផុតកំណត់)

ប្រភេទការទូទាត់​

ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង AVA តាមដានការទូទាត់ពីរប្រភេទ:

  1. ការទូទាត់ប្រាក់កក់: ការទូទាត់មុនដែលប្រមូលមុន ឬក្នុងអំឡុងពេលចូល
  2. ការទូទាត់ថ្លៃបន្ទប់: ការទូទាត់សម្រាប់ថ្លៃបន្ទប់ និងសេវាកម្មបន្ថែម

ការយល់ព្រមលើការទូទាត់​

ប្រសិនបើច្រកចូលទូទាត់របស់អ្នកគាំទ្រ អ្នកអាចយល់ព្រមលើការទូទាត់ដែលបានអនុម័តដោយផ្ទាល់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រង AVA:

  1. បើកប្រអប់ព័ត៌មានលម្អិតកក់។
  2. រំកិលទៅផ្នែក ហិរញ្ញវត្ថុ។
  3. ប្រសិនបើការទូទាត់ត្រូវបានអនុម័ត ប៉ុន្តែមិនទាន់បានយល់ព្រម អ្នកនឹងឃើញប៊ូតុង យល់ព្រមលើការទូទាត់។
  4. ចុច យល់ព្រមលើការទូទាត់។
  5. បញ្ជាក់ការយល់ព្រម។
  6. រង់ចាំលទ្ធផលការយល់ព្រមត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
ចំណាំ

ការយល់ព្រមលើការទូទាត់អាចប្រើបានតែសម្រាប់ការទូទាត់ដែលបានអនុម័ត ប៉ុន្តែមិនទាន់បានយល់ព្រមប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់ពីយល់ព្រមហើយ ប៊ូតុងនឹងមិនបង្ហាញទៀតទេ។

លទ្ធផលការយល់ព្រមលើការទូទាត់​

បន្ទាប់ពីយល់ព្រមលើការទូទាត់ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង AVA នឹងបង្ហាញ:

  • បានយល់ព្រមលើការទូទាត់: ស្ថានភាពបាទ/ទេ
  • សារយល់ព្រម: ព័ត៌មានលម្អិត ឬសារកំហុសពីច្រកចូលទូទាត់

ប្រសិនបើលទ្ធផលការយល់ព្រមមិនបង្ហាញភ្លាមៗ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង AVA នឹងពិនិត្យមើលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិរហូតដល់ 60 វិនាទី។

មុនពេលប្រមូលការទូទាត់​

  1. បញ្ជាក់សមតុល្យកក់នៅក្នុង PMS ឬវិក័យប័ត្រភ្ញៀវរបស់អ្នក។
  2. ពិនិត្យមើលវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលតម្រូវសម្រាប់ការកក់នេះ។
  3. ត្រូវប្រាកដថាច្រកចូលទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់នៅក្នុង Settings → Payment។
  4. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាការរួមបញ្ចូលការទូទាត់ត្រូវបានបើក និងមិនត្រូវបានកំណត់ជា "បិទ"។

ប្រសិនបើការទូទាត់ត្រូវបានរារាំង​

  • ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាច្រកចូលទូទាត់ត្រូវបានភ្ជាប់ និងសកម្ម។
  • បញ្ជាក់គោលនយោបាយសណ្ឋាគារសម្រាប់ប្រាក់កក់ ឬការទូទាត់ពេញលេញ។
  • សុំឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យមើល Settings → Payment ប្រសិនបើចាំបាច់។
  • ពិនិត្យថាប្រភេទការរួមបញ្ចូលការទូទាត់មិនត្រូវបានកំណត់ជា "បិទ"។

លំហូរការងារការទូទាត់​

ការកំណត់ដែលពាក់ព័ន្ធ​

សូមមើល Settings → Payment ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធច្រកចូល និងច្បាប់ប្រមូល។

កំណត់ចំណាំអាប់ដេត​

  • ត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ Paid, Pre-auth, និង Transaction ID ពេលពិនិត្យការទូទាត់លើ reservation card។
  • បើការចាប់យកទូទាត់បរាជ័យ សូមពិនិត្យស្ថានភាពច្រកទូទាត់ និងការកំណត់គោលការណ៍ មុនព្យាយាមម្តងទៀត។