រំកិលទៅមាតិកា

ពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់

ការកំណត់រហ័ស

ជ្រើសរើស View Details (មើលព័ត៌មានលម្អិត) លើការកក់ណាមួយដើម្បីមើលសេចក្តីសង្ខេបពេញលេញ ឯកសារភ្ញៀវ និងបន្ទាត់ពេលវេលាព្រឹត្តិការណ៍។ ការពិនិត្យភាគច្រើនចំណាយពេល 2-3 នាទី។

ការណែនាំនេះជួយអ្នកយល់ពីការចូល ឬការចេញ នៅពេលភ្ញៀវជាប់គាំង ឬបាត់ឯកសារ។

ចូលទៅកាន់៖ ម៉ឺនុយមេ → កំណត់ហេតុការចូល/ចេញ

ឯកសារយោងរហ័ស​

ផ្នែកអ្វីដែលវាបង្ហាញប្រើវាសម្រាប់
Reservation Summaryឈ្មោះភ្ញៀវ លេខបញ្ជាក់ បន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ ព្រឹត្តិការណ៍ចុងក្រោយទទួលបានបរិបទលឿន
Guest Informationបញ្ជីភ្ញៀវ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង សញ្ជាតិ ប្រភេទឯកសារបញ្ជាក់អ្នកដែលបានចុះឈ្មោះចូល
Document thumbnailsអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន ប័ណ្ណចុះឈ្មោះ រូបថតសែលហ្វីមើល ឬទាញយកឯកសារ
Detailed Event Logព្រឹត្តិការណ៍មួយជំហានម្តង ៗ ដែលមានផ្លាកសញ្ញាស្ថានភាព និងត្រាពេលវេលាស្វែងរកកន្លែងដែលដំណើរការរអាក់រអួល
Show Detailsទិន្នន័យបញ្ចូល/បញ្ចេញចែករំលែកកំហុសពិតប្រាកដជាមួយជំនួយ

ការចូលប្រើតាមគម្រោង និងកម្រិត​

  • View Details អាចប្រើបានសម្រាប់កំណត់ហេតុល่าสุด 20 នៅលើគម្រោងឥតគិតថ្លៃ។
  • ប្រវត្តិចាស់ និងការចូលប្រើឯកសារត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

បើកបន្ទះព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់​

  1. បើក Check-In/Out Logs (កំណត់ហេតុការចូល/ចេញ) ហើយនៅលើ Status ឬ Live។

  2. ជ្រើសរើស View Details លើការកក់ដែលអ្នកចង់ពិនិត្យ។

  3. ប្រសិនបើការកក់មានបន្ទប់ច្រើន សូមជ្រើសរើសផ្ទាំងបន្ទប់។

    ✓ បន្ទះ Reservation Details (ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់) បើកសម្រាប់បន្ទប់នោះ។

អានសេចក្តីសង្ខេបនៃការកក់​

ពិនិត្យមើលវាលទាំងនេះនៅផ្នែកខាងលើនៃបន្ទះ៖

  • Guest (ភ្ញៀវ)
  • Confirmation # (លេខបញ្ជាក់)
  • Room Number (លេខបន្ទប់) និង Room Type (ប្រភេទបន្ទប់)
  • Overall Status (ស្ថានភាពរួម)
  • Stay Dates (កាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ)
  • Last Event (ព្រឹត្តិការណ៍ចុងក្រោយ)

ប្រើសេចក្តីសង្ខេបនេះដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងមើលបន្ទប់ និងកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅត្រឹមត្រូវ។

ពិនិត្យមើលព័ត៌មានភ្ញៀវ និងឯកសារ​

  1. នៅក្នុង Guest Information ស្វែងរកភ្ញៀវដែលអ្នកកំពុងជួយ។

  2. ពិនិត្យមើល Email, Phone, Nationality, និង Document Type។

  3. ជ្រើសរើសរូបភាពតូចនៃឯកសារដើម្បីបើកវា។

    ✓ កម្មវិធីមើលបើកជាមួយ Download និង Open in new tab។

ស្លាកព្រមានឯកសារ

អ្នកអាចឃើញ "Passport/ID upload failed" ឬ "Passport/ID extraction failed"។ ទាំងនេះចង្អុលបង្ហាញពីបញ្ហាចាប់យក ឬ OCR។

បង្កើតប័ណ្ណចុះឈ្មោះ (ប្រសិនបើមាន)​

ប្រសិនបើអ្នកឃើញ Generate Registration Card Disclaimer ឬ Regenerate Registration Card Disclaimer៖

  1. ជ្រើសរើសប៊ូតុង។
  2. រង់ចាំឱ្យឯកសារបញ្ចប់ការបង្កើត។
  3. បើកប័ណ្ណចុះឈ្មោះថ្មីពីរូបភាពតូច។
ពេលវេលាប័ណ្ណចុះឈ្មោះ

ប៊ូតុងលេចឡើងនៅពេលកាលបរិច្ឆេទមកដល់គឺថ្ងៃនេះ ឬមុននេះប៉ុណ្ណោះ។

ប្រើកំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍លម្អិត​

  1. រំកិលទៅ Detailed Event Log។

  2. ពិនិត្យមើលផ្លាកសញ្ញាស្ថានភាព និងត្រាពេលវេលានៅលើព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ។

  3. ជ្រើសរើស Show Details ដើម្បីមើល Input និង Output។

    ✓ ប្រើទិន្នន័យនៅពេលអ្នករាយការណ៍បញ្ហាទៅផ្នែកជំនួយ។

សញ្ញាព្រឹត្តិការណ៍ទូទៅ​

  • Queue Reason / Queued មានន័យថាជំហានកំពុងរង់ចាំ។ ព័ត៌មានលម្អិតពន្យល់ពីមូលហេតុ។
  • Room Access Error បង្ហាញកូដ សារ និងការណែនាំជំនួស។
  • Early Check-in លេចឡើងនៅពេលភ្ញៀវព្យាយាមចុះឈ្មោះចូលឆាប់ពេក។
  • Facial Verification Results បង្ហាញពិន្ទុភាពស្រដៀងគ្នា កម្រិតកំណត់ អ្នកផ្តល់សេវា និងភាពរស់រវើក។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់មិនផ្ទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "Error Loading Details" ឬបន្ទះទទេមួយ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ប្រសិនបើអ្នកនៅលើគម្រោងឥតគិតថ្លៃ សូមបើកការកក់ពីកំណត់ហេតុល่าสุด 20។ ប្រវត្តិចាស់ត្រូវការអាប់ក្រេដ។
  2. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយបើក View Details ឡើងវិញ។
  3. ព្យាយាមការកក់ផ្សេងទៀតដើម្បីបញ្ជាក់ថាកំណត់ហេតុកំពុងផ្ទុក។
  4. ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ប៊ូតុងប័ណ្ណចុះឈ្មោះបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានប៊ូតុង Generate Registration Card Disclaimer។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទមកដល់គឺថ្ងៃនេះ ឬមុននេះ។
  2. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយបើក View Details ឡើងវិញ។
  3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយប្រសិនបើប៊ូតុងនៅតែមិនលេចឡើង។

ប័ណ្ណចុះឈ្មោះនឹងមិនបង្កើតទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំហុសបន្ទាប់ពីជ្រើសរើស Generate Registration Card Disclaimer។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទមកដល់គឺថ្ងៃនេះ ឬមុននេះ។
  2. សុំឱ្យភ្ញៀវបំពេញហត្ថលេខារបស់ពួកគេប្រសិនបើបាត់។
  3. ជ្រើសរើស Generate Registration Card Disclaimer ម្តងទៀត។

បញ្ជីព្រឹត្តិការណ៍ទទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "No detailed events recorded."

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានចាប់ផ្តើមការចូល ឬការចេញ។
  2. រង់ចាំ 1-2 នាទី ហើយធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់។
  3. ពិនិត្យមើលផ្ទាំង Status សម្រាប់សកម្មភាពថ្មីៗ។

នៅតែជាប់គាំងមែនទេ?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់មិនដែលផ្ទុកទេបន្ទាប់ពីធ្វើឱ្យស្រស់ច្រើនដង
  • ❌ ការបង្កើតប័ណ្ណចុះឈ្មោះបរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត
  • ❌ កំហុសព្រឹត្តិការណ៍រារាំងភ្ញៀវមិនឱ្យបញ្ចប់ការចូល/ចេញ

មានប្រយោជន៍ក្នុងការរួមបញ្ចូល៖

  • លេខបញ្ជាក់ និងលេខបន្ទប់
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាកើតឡើង
  • រូបថតអេក្រង់នៃបន្ទះព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់

ការណែនាំដែលទាក់ទង​