Cloudbeds PMS 통합
AVA를 Cloudbeds 숙소 관리 시스템에 연결하여 예약, 객실 정보 및 투숙객 세부 정보를 자동으로 동기화하세요. 이렇게 하면 이중 데이터 입력을 없애고 두 시스템을 동기화 상태로 유지할 수 있습니다.
위치
설정 → 기본 → 숙소 관리 시스템 (PMS) 통합시작하기 전에
다음이 필요합니다.
- 관리자 권한이 있는 Cloudbeds 계정
- Cloudbeds 로그인 자격 증명
- 타사 앱을 승인할 수 있는 권한
경고
숙소당 한 번에 하나의 Cloudbeds 계정만 연결할 수 있습니다.
Cloudbeds에 연결
1단계: PMS로 Cloudbeds 선택
- 설정 → 기본으로 이동
- Property Management System (PMS) Integration까지 스크롤
- Cloudbeds 카드 클릭
- 선택을 확인하는 체크 표시(✓)가 나타남
2단계: 연결 시작
- Connect to Cloudbeds 버튼 클릭
- Cloudbeds 새 창이 열림
3단계: 액세스 승인
- Cloudbeds 계정에 로그인
- AVA가 요청하는 권한 검토
- Authorize 또는 Allow 클릭
- 창이 자동으로 닫힘
4단계: 연결 확인
- AVA 설정으로 돌아가기
- "Finalizing connection..."(연결 완료 중...) 기다리기(5-10초)
- 상태에 녹색 체크 표시가 나타남
- 메시지 표시: "Cloudbeds Account Linked"(Cloudbeds 계정 연결됨)
연결 완료! 🎉
자동 동기화 항목
Cloudbeds는 실시간 업데이트를 위해 **웹훅(webhooks)**을 사용합니다. Cloudbeds에서 변경 사항이 발생하면 AVA에 즉시 알림이 전송됩니다.
| 이벤트 | 발생 내용 |
|---|---|
| 예약 생성됨 | AVA가 알림을 받고 도착 전 메시지를 예약할 수 있음 |
| 예약 날짜 변경됨 | AVA가 예약된 메시지를 업데이트함 |
| 체크인/아웃 상태 | 상태가 실시간으로 동기화됨 |
AVA에서 예약을 볼 때 시스템은 Cloudbeds에서 직접 최신 데이터를 가져옵니다. 이를 통해 항상 최신 정보를 볼 수 있습니다.
정보
데이터는 주로 Cloudbeds → AVA로 흐릅니다. AVA에서 수행된 투숙객 업데이트(예: 체크인 완료)는 Cloudbeds로 다시 전송됩니다.
투숙객 및 직원 영향
- 투숙객 양식Cloudbeds 규칙 적용. 필수 필드와 숨겨진 필드는 Cloudbeds 구성에 따라 변경되므로 투숙객은 필요한 것만 봅니다.
- 예약 조회는 Cloudbeds를 사용합니다. Cloudbeds가 연결되지 않으면 투숙객 조회 단계가 실패합니다.
- 객실 상태 설정은 하우스키핑 동기화에만 영향을 미칩니다. 이 설정은 AVA에서 객실이 깨끗함으로 표시될 때 AVA가 Cloudbeds에 Clean 또는 Inspected 상태를 보낼지 여부를 제어합니다. 투숙객 UI는 변경하지 않습니다.
Cloudbeds 연결 해제
다음과 같은 경우에만 연결을 해제하세요.
- 다른 PMS로 전환
- Cloudbeds 계정 변경
- 동기화 문제 해결
연결을 해제하려면:
- 설정 → 기본으로 이동
- Disconnect from Cloudbeds 클릭
- 메시지가 표시되면 확인
주의
연결을 해제하면 모든 동기화가 즉시 중지됩니다. 기존 데이터는 유지되지만 업데이트되지 않습니다.
문제 해결
연결이 "Connecting..."(연결 중...)에서 멈춤
- 30초 기다리기
- 페이지 새로 고침
- 인터넷 연결 확인
- 다른 브라우저 시도
- 팝업 차단기 비활성화
"Authorization Failed"(승인 실패) 오류
- Cloudbeds 자격 증명 확인
- 계정에 관리자 권한이 있는지 확인
- Cloudbeds 계정이 활성 상태인지 확인
예약이 동기화되지 않음
- 초기 동기화를 위해 15분 기다리기
- 연결 상태 확인(녹색이어야 함)
- 연결 해제 후 다시 연결 시도
- Cloudbeds에 예약이 존재하는지 확인
팝업 창이 열리지 않음
- 브라우저의 팝업 차단 설정 확인
- AVA 도메인의 팝업 허용
- 다른 브라우저 또는 시크릿 모드 시도
보안
- 연결은 보안 OAuth 2.0을 사용합니다
- 비밀번호는 AVA에 저장되지 않습니다
- 언제든지 Cloudbeds에서 액세스 권한 취소 가능
- 연결은 90일 동안 활동이 없으면 만료됩니다
자주 묻는 질문
여러 Cloudbeds 숙소를 연결할 수 있나요? 아니요, AVA 계정당 하나의 숙소만 가능합니다.
연결을 해제하면 데이터가 삭제되나요? 아니요, 기존 데이터는 유지되지만 업데이트되지 않습니다.
직원이 Cloudbeds를 연결할 수 있나요? 아니요, 관리자만 PMS 연결을 관리할 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
- AVA 지원: success@vouch-technologies.com
- Cloudbeds 지원: support.cloudbeds.com