등록 카드 아카이브 다운로드
대부분의 아카이브는 5분 이내에 준비됩니다. AVA는 먼저 백그라운드 작업을 생성하거나 재개합니다.
이 가이드에서는 저장된 등록 카드를 다운로드하고, 만료되기 전에 준비된 아카이브를 다시 여는 방법을 설명합니다. 이전의 직접 ZIP 내보내기도 호환성을 위해 계속 사용할 수 있습니다.
AVA는 임시 저장소에서 대용량 아카이브를 준비합니다. 준비된 파일은 7일 이내에 다운로드하세요.
이동: Government Compliance → Thailand → 등록 카드 아카이브
빠른 참조
| 설정 | 제어하는 항목 | 예상되는 동작 |
|---|---|---|
| Start Date | 아카이브의 첫 번째 호텔 현지 날짜 | AVA가 이 날짜부터 카드를 포함합니다 |
| End Date | 아카이브의 마지막 호텔 현지 날짜 | AVA가 이 날짜까지 카드를 포함합니다 |
| Hotel timezone | AVA가 선택한 날짜를 읽는 방식 | 시간대에 따라 같은 범위가 달라질 수 있습니다 |
| Archive job | 파일을 준비하는 백그라운드 작업 | AVA가 먼저 작업을 생성하거나 재개합니다 |
| Prepared archive | 대용량 내보내기에 재사용할 수 있는 다운로드 | 7일 동안 다시 다운로드할 수 있습니다 |
| Legacy ZIP export | 호환성을 위해 유지되는 이전 직접 내보내기 | 비동기 흐름을 사용할 수 없을 때만 사용하세요 |
| Availability note | 준비된 다운로드 옆에 표시되는 메시지 | 파일이 만료되기 전에 다운로드하도록 안내합니다 |
아카이브 흐름 작동 방식
AVA는 먼저 가장 최근의 일치하는 작업을 확인합니다. 대기 중이거나 처리 중인 작업을 찾으면 해당 작업의 상태 조회를 재개합니다. 완료된 작업을 찾으면 서명된 파일을 다운로드합니다. 일치하는 작업이 없으면 AVA가 새 백그라운드 작업을 생성합니다. 직접 ZIP 내보내기는 호환성을 위해 계속 사용할 수 있습니다.
나중에 다시 방문하면 AVA는 같은 날짜와 시간대에 해당하는 가장 최근의 일치 작업을 조회합니다. 작업이 준비되면 Download prepared archive가 표시됩니다. 또한 준비된 아카이브를 7일 동안 사용할 수 있다는 안내도 표시됩니다.
아카이브 다운로드
- Government Compliance → Thailand → 등록 카드 아카이브로 이동합니다.
- Registration Card Archive Export까지 스크롤합니다.
- Start Date와 End Date를 설정합니다.
- Hotel timezone이 올바른지 확인합니다.
- Download Registration Card Archive를 클릭합니다.
✓ 소규모 내보내기는 비동기 흐름을 통해 다운로드됩니다.
✓ AVA는 새 작업을 생성하기 전에 기존 작업을 재개합니다.
✓ 준비된 아카이브는 7일 동안 사용할 수 있습니다. ✓ 준비된 다운로드 버튼에는 7일 동안 사용할 수 있다는 안내가 표시됩니다.
준비된 아카이브 다운로드
같은 날짜 범위를 이미 준비한 경우:
- Government Compliance → Thailand → 등록 카드 아카이브를 엽니다.
- 같은 Start Date, End Date, Hotel timezone을 설정합니다.
- **Registration card archive is ready to download.**가 표시될 때까지 기다립니다.
- Download prepared archive를 클릭합니다.
✓ AVA가 저장된 작업의 보안 다운로드를 시작합니다.
문제 해결
내보내기가 너무 크다고 표시됨
보이는 현상: AVA가 아카이브를 즉시 다운로드하지 않고 계속 준비합니다.
해결 방법:
- 백그라운드 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 페이지를 열어 두거나 나중에 다시 방문합니다.
- 표시되면 Download prepared archive를 사용합니다.
이전 ZIP 내보내기가 여전히 필요함
보이는 현상: 이전 클라이언트가 여전히 직접 ZIP 내보내기 흐름을 사용합니다.
해결 방법:
- 해당 클라이언트에서는 호환성 내보내기를 계속 사용합니다.
- 직원 UI에서는 Government Compliance → Thailand 아래의 아카이브 다운로드를 사용합니다.
- 작업이 준비되면 준비된 아카이브로 전환합니다.
준비된 아카이브 버튼이 표시되지 않음
보이는 현상: Download prepared archive가 표시되지 않습니다.
해결 방법:
- Start Date, End Date, Hotel timezone이 저장된 작업과 일치하는지 확인합니다.
- 날짜 범위가 유효한지 확인합니다.
- 몇 초 기다린 후 페이지를 새로 고칩니다.
아카이브가 만료됨
보이는 현상: 준비된 다운로드가 사라졌거나 파일을 더 이상 사용할 수 없다는 안내가 표시됩니다.
해결 방법:
- 같은 날짜 범위로 새 내보내기를 시작합니다.
- 아카이브가 다시 준비될 때까지 기다립니다.
- 7일 이내에 다운로드합니다.
등록 카드를 찾을 수 없음
보이는 현상: AVA가 선택한 날짜 범위에 등록 카드가 없다고 표시합니다.
해결 방법:
- 날짜 범위를 넓힙니다.
- 해당 기간에 등록 카드 서명이 제출되었는지 확인합니다.
- 내보내기를 다시 시도합니다.
아직 해결되지 않았나요?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 아카이브 준비가 끝나지 않음
- ❌ 준비된 다운로드가 반복해서 실패함
- ❌ 선택한 범위에 있어야 할 카드를 찾을 수 없음
함께 제공하면 유용한 정보:
- 숙소 이름
- 시작 날짜와 종료 날짜
- 시간대
- 아카이브 섹션의 스크린샷