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前台领取

自定义当客人需要从前台领取实体钥匙时显示的说明。

在哪里找到​

Settings → Customizations → Front Desk Collection

对客人与员工的影响​

  • 客人： 清晰的说明可以减少对去哪里、说什么的困惑。
  • 员工： 一致的提示语能统一预期，并加快前台交接。

配置字段​

Main Message​

向客人显示的主要说明，应当清晰直接。

  • 默认值： "Collect your room key from the front desk"
  • 用途： 直接告诉客人下一步该做什么。
  • 多语言： 支持所有已启用语言的翻译。
  • 区域匹配： 像 ko-KR 这样的区域代码仍会显示翻译后的房卡消息。

Secondary Message​

补充说明或礼貌收尾语。

  • 默认值： "Kindly inform our friendly staff that you have completed the self check-in, and they will assist you"
  • 用途： 让说明更委婉，同时明确与员工互动时的预期。
  • 多语言： 支持所有已启用语言的翻译。

Other Instructions​

用于填写额外信息的可选字段，但前台领取场景通常留空。

  • 占位符： "Leave blank"
  • 说明： 通常只在有特殊要求时使用，例如“请再次出示您的护照”。
重置翻译

如果你想一次性从所有语言标签页中移除这条消息，请使用 Clear all languages。

何时显示？​

这些消息只会在取钥匙步骤中显示，前提是房间出入方式设置为 "Front Desk"，或者数字钥匙发放失败并回退到人工领取。