可接受的旅行证件

快速设置

实体护照适用于所有国籍，且最不容易被拒绝。

本指南帮助你了解 AVA 在入住时接受哪些旅行证件，以及为什么某些上传会被拒绝。

快速参考

证件类型	是否接受	条件
护照	是	必须为实体且未过期。若开启证件真伪检查，可能会因未通过而被拒绝。
国家身份证	是	仅当签发国与酒店所在国家一致，或客人国籍与酒店所在国家一致时接受。
驾驶证	是	仅当签发国与酒店所在国家一致时接受。
居留许可/居留卡	是	仅当签发国与酒店所在国家一致时接受。
外国国家身份证	否	不接受，请使用护照。
手机照片或扫描件	否	必须提供实体证件。

AVA 使用酒店所在国家来决定是否允许非护照类证件。若证件不是护照，AVA 会检查证件的 签发国家 或国籍是否与酒店所在国家一致；若都不一致，则作为外国证件被拒绝。

设置来源： 酒店所在国家在酒店基础信息中设置。

如果开启 证件真伪检查，AVA 会在上传时评估真伪信号。即使证件类型被接受，也可能被拒绝。客人需要重新扫描或前往前台完成入住。

了解更多请查看证件检查。

你看到什么： 上传失败，并提示外国证件或身份证相关信息。

解决方法： 请客人使用护照，或使用由酒店所在国家签发的本国身份证件。

你看到什么： 上传失败，并提示证件已过期。

解决方法： 请客人扫描有效且未过期的证件。

你看到什么： 扫描完成后上传失败。

解决方法： 在更好的光线下重新扫描，确保证件平整、无反光。

如遇以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

建议提供：