Lewati ke konten utama

Siapkan Integrasi Pemerintah EVA

Penyiapan Cepat

Jika hotel Anda berada di Singapura, Anda dapat mengaktifkan EVA dan menyimpan key dalam sekitar 3 menit.

Panduan ini membantu Anda mengaktifkan EVA dan mengelola pengaturan integrasi pemerintah untuk properti di Singapura. Gunakan Government Compliance → Singapore → STB EVA sebagai titik masuk utama.

Referensi Cepat​

PengaturanYang DikendalikanLakukan Ini
CountryMenampilkan opsi berdasarkan lokasiPilih Singapore untuk membuka pengaturan EVA
Enable E-Visitor Authentication (EVA)Mengaktifkan atau menonaktifkan alur EVAUbah ke ON untuk menampilkan field kredensial EVA
EVA EnvironmentTrafik live atau testGunakan TEST dulu, lalu ganti ke LIVE
Generate JWKSMembuat material keyKlik sekali, lalu tinjau nilai yang dihasilkan
Save Government SettingsMenyimpan semua pembaruanKlik Save Government Settings setelah perubahan

Sebelum Memulai​

  • Pastikan hotel Anda dapat mengakses fitur laporan kepatuhan.
  • Pastikan Anda memiliki izin untuk mengedit pengaturan.
  • Siapkan kredensial EVA Anda.
Syarat Akses

Anda hanya melihat Government Integration jika paket hotel Anda mencakup akses laporan kepatuhan.

Siapkan EVA Langkah demi Langkah​

  1. Buka Government Compliance → Singapore → STB EVA.
  2. Jika halaman menampilkan status penyiapan, ikuti langkah berikutnya yang belum selesai.
  3. Setel Country ke Singapore.
  4. Aktifkan Enable E-Visitor Authentication (EVA).
  5. Pilih EVA Environment:
    • TEST untuk pengecekan
    • LIVE untuk penggunaan produksi
  6. Masukkan field berikut:
    • Hotel Code
    • API Key
    • JWKS
    • Public Key (PEM)
    • Private Key (PEM)
  7. Klik Save Government Settings.

✓ Anda akan melihat pesan sukses setelah menyimpan.

Tautan lama Settings → Government Integration akan dialihkan ke halaman penyiapan ini.

Akses pengujian sandbox​

Hanya merchant sandbox yang disetujui server yang dapat melihat Test access. Transaksi sandbox menggunakan STB TEST dan tidak dapat menghubungi STB live atau mencatat konfirmasi live. Jangan mengubah alur sandbox ke LIVE.

Buat Key JWKS​

Gunakan langkah ini saat Anda memerlukan key JWKS dan PEM yang baru.

  1. Buka Government Integration.
  2. Pastikan Country adalah Singapore dan EVA aktif.
  3. Klik Generate JWKS.
  4. Tunggu sampai field diperbarui.
  5. Klik Save Government Settings.

✓ Anda akan melihat nilai JWKS, Public Key, dan Private Key yang sudah diperbarui.

Wajib Simpan

Key yang dihasilkan belum permanen sampai Anda klik Save Government Settings.

Perbarui Nilai Secret yang Sudah Ada​

Beberapa field secret dapat menampilkan "Configured" dan tetap terkunci. Ini melindungi nilai yang sudah ada agar tidak terekspos.

  1. Klik tombol Edit pada field yang sesuai.
  2. Masukkan nilai baru.
  3. Klik Save Government Settings.

Pemecahan Masalah​

Bagian Government Integration tidak muncul​

Yang Anda lihat: Tidak ada halaman STB EVA di Government Compliance.

Perbaikan:

  1. Pastikan hotel Anda memiliki akses laporan kepatuhan.
  2. Pastikan Country adalah Singapore.
  3. Muat ulang Government Compliance.
  4. Minta admin meninjau akses paket jika masih tidak muncul.

Field EVA tidak muncul​

Yang Anda lihat: Anda dapat memilih negara, tetapi field EVA tersembunyi.

Perbaikan:

  1. Setel Country ke Singapore.
  2. Buka Government Compliance → Singapore → STB EVA.
  3. Aktifkan Enable E-Visitor Authentication (EVA).

Field secret nonaktif dengan status "Configured"​

Yang Anda lihat: Anda tidak bisa mengetik di field secret.

Perbaikan:

  1. Klik tombol Edit pada field tersebut.
  2. Masukkan nilai baru.
  3. Simpan perubahan.

"Generate JWKS" gagal​

Yang Anda lihat: Muncul error setelah klik Generate JWKS.

Perbaikan:

  1. Coba lagi setelah 10 detik.
  2. Periksa koneksi internet Anda.
  3. Simpan lalu muat ulang halaman.
  4. Hubungi support jika error terus berlanjut.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Pengaturan EVA tidak muncul untuk Singapore
  • ❌ Penyimpanan terus gagal setelah beberapa kali coba
  • ❌ Pembuatan JWKS gagal berulang kali

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Tangkapan layar error
  • Nama hotel
  • Waktu mulai masalah