ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่าการเชื่อมต่อรัฐบาล EVA

หน้านี้สรุปขั้นตอนเปิด EVA ตั้งค่า environment และจัดการคีย์ภาครัฐสำหรับโรงแรมที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์.

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

หากโรงแรมของคุณอยู่ในสิงคโปร์ คุณสามารถเปิด EVA และบันทึกคีย์ได้ในเวลาประมาณ 3 นาที

คู่มือนี้ช่วยคุณเปิดใช้งาน EVA และจัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อภาครัฐสำหรับโรงแรมในสิงคโปร์

สรุปแบบรวดเร็ว​

การตั้งค่าควบคุมอะไรให้ทำแบบนี้
Countryแสดงตัวเลือกเฉพาะตามประเทศเลือก Singapore เพื่อปลดล็อกการตั้งค่า EVA
Enable E-Visitor Authentication (EVA)เปิดหรือปิดโฟลว์ EVAเปิดเป็น ON เพื่อแสดงช่องข้อมูลรับรอง EVA
EVA Environmentทราฟฟิกจริงหรือทดสอบใช้ TEST ก่อน แล้วค่อยสลับเป็น LIVE
Generate JWKSสร้างคีย์ที่จำเป็นคลิกหนึ่งครั้ง แล้วตรวจสอบค่าที่สร้าง
Save Government Settingsบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดคลิก Save Government Settings หลังแก้ไข

ก่อนเริ่ม​

  • ตรวจสอบว่าโรงแรมของคุณเข้าถึงฟีเจอร์รายงานตามข้อกำหนดได้
  • ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์แก้ไขการตั้งค่า
  • เตรียมข้อมูลรับรอง EVA ให้พร้อม
สิทธิ์การเข้าถึง

คุณจะเห็นเมนู Government Integration ก็ต่อเมื่อแผนโรงแรมของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานตามข้อกำหนด

ตั้งค่า EVA แบบทีละขั้น​

  1. ไปที่ Settings → Government Integration
  2. หากจำเป็น ให้เลื่อนในหน้า Settings เมนูนี้จะอยู่ใต้ Security
  3. ตั้งค่า Country เป็น Singapore
  4. เปิด Enable E-Visitor Authentication (EVA)
  5. เลือก EVA Environment:
    • TEST สำหรับทดสอบ
    • LIVE สำหรับใช้งานจริง
  6. กรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้:
    • Hotel Code
    • API Key
    • JWKS
    • Public Key (PEM)
    • Private Key (PEM)
  7. คลิก Save Government Settings

✓ หลังบันทึกควรเห็นข้อความสำเร็จ

สร้างคีย์ JWKS​

ใช้ขั้นตอนนี้เมื่อต้องสร้างคีย์ JWKS และ PEM ใหม่

  1. เปิดหน้า Government Integration
  2. ตรวจสอบว่า Country เป็น Singapore และเปิด EVA แล้ว
  3. คลิก Generate JWKS
  4. รอให้ช่องข้อมูลอัปเดต
  5. คลิก Save Government Settings

✓ คุณควรเห็นค่า JWKS, Public Key, และ Private Key ที่อัปเดตแล้ว

ต้องบันทึกทุกครั้ง

คีย์ที่สร้างใหม่จะยังไม่ถาวรจนกว่าคุณจะคลิก Save Government Settings

อัปเดตค่าความลับที่ตั้งไว้แล้ว​

ช่องข้อมูลลับบางช่องอาจแสดงคำว่า "Configured" และไม่ให้แก้ไขโดยตรง การล็อกนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ค่าปัจจุบันถูกเปิดเผย

  1. คลิกปุ่ม Edit ของช่องนั้น
  2. กรอกค่าใหม่
  3. คลิก Save Government Settings

การแก้ไขปัญหา​

ไม่เห็นส่วน Government Integration​

สิ่งที่เห็น: ไม่มีหน้า Government Integration ใน Settings → Government Integration

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่าโรงแรมของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานตามข้อกำหนด
  2. รีเฟรชหน้า
  3. หากยังไม่พบ ให้ติดต่อแอดมินเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของแผน

ช่อง EVA ไม่แสดง​

สิ่งที่เห็น: เลือกประเทศได้ แต่ไม่เห็นช่อง EVA

วิธีแก้:

  1. ตั้งค่า Country เป็น Singapore
  2. เปิด Enable E-Visitor Authentication (EVA)

ช่องข้อมูลลับถูกปิดพร้อมคำว่า "Configured"​

สิ่งที่เห็น: ไม่สามารถพิมพ์ในช่องข้อมูลลับได้

วิธีแก้:

  1. คลิกปุ่ม Edit ของช่องนั้น
  2. กรอกค่าใหม่
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

"Generate JWKS" ล้มเหลว​

สิ่งที่เห็น: เกิดข้อผิดพลาดหลังคลิก Generate JWKS

วิธีแก้:

  1. ลองใหม่หลังจาก 10 วินาที
  2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  3. บันทึกแล้วรีเฟรชหน้า
  4. หากยังเกิดซ้ำ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ยังแก้ไม่หาย?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ยังไม่เห็นเมนู Government Integration ทั้งที่ควรเห็น
  • ❌ สร้าง JWKS ไม่สำเร็จซ้ำ
  • ❌ บันทึกค่าความลับใหม่ไม่ได้

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอหน้า Government Integration
  • ข้อความข้อผิดพลาดแบบตรงตัว
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​