ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่าการเชื่อมต่อรัฐบาล EVA

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

หากโรงแรมของคุณอยู่ในสิงคโปร์ คุณสามารถเปิดใช้งาน EVA และบันทึกคีย์ได้ภายในประมาณ 3 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเปิดใช้งาน EVA และจัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อภาครัฐสำหรับโรงแรมในสิงคโปร์ ใช้ Government Compliance → Singapore → STB EVA เป็นจุดเริ่มต้นหลัก

ข้อมูลอ้างอิงแบบรวดเร็ว​

การตั้งค่าควบคุมอะไรให้ทำดังนี้
Countryแสดงตัวเลือกเฉพาะตามสถานที่เลือก Singapore เพื่อปลดล็อกการตั้งค่า EVA
Enable E-Visitor Authentication (EVA)เปิดหรือปิดโฟลว์ EVAเปิดเป็น ON เพื่อแสดงช่องข้อมูลรับรอง EVA
EVA Environmentทราฟฟิกของ sandbox หรือ productionการเลือกจะบันทึกทันที ส่วน LIVE ต้องยืนยัน
Generate JWKSสร้างคีย์สำหรับการตั้งค่าครั้งแรกหรือการต่ออายุคีย์ที่มีอยู่จะถูกแทนที่ ให้ลงทะเบียน JWKS ใหม่กับ STB
Restore Existing Keysกู้คืนชุดคีย์ที่ลงทะเบียนกับ STB แต่ไม่มีอยู่ใน Streamlinerใช้เฉพาะเมื่อคีย์เดิมหายไปหรือมีข้อมูลไม่ครบ
Save Government Settingsจัดเก็บการอัปเดตทั้งหมดคลิก Save Government Settings หลังจากเปลี่ยนแปลง

ก่อนเริ่ม​

  • ยืนยันว่าโรงแรมของคุณเข้าถึงฟีเจอร์การรายงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้
  • ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์แก้ไขการตั้งค่า
  • เตรียมข้อมูลรับรอง EVA ให้พร้อม

ผู้ใช้ที่ไม่มี settings:write สามารถดู environment ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ข้อกำหนดด้านการเข้าถึง

คุณจะเห็น Government Integration ก็ต่อเมื่อแผนของโรงแรมมีสิทธิ์เข้าถึงการรายงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ตั้งค่า EVA ทีละขั้นตอน​

  1. ไปที่ Government Compliance → Singapore → STB EVA.
  2. หากหน้าแสดงสถานะการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปที่ยังไม่เสร็จ
  3. ตั้งค่า Country เป็น Singapore
  4. เปิดใช้ Enable E-Visitor Authentication (EVA)
  5. เลือก EVA Environment:
    • เลือก TEST เฉพาะสำหรับ merchant ของ STB sandbox ที่เซิร์ฟเวอร์อนุมัติแล้ว
    • เลือก LIVE เฉพาะเมื่อมีข้อมูลรับรอง production ที่ STB อนุมัติแล้ว
    • หากเลือก LIVE ให้คลิก Switch to LIVE ในกล่องโต้ตอบยืนยัน
    • หากค่าที่จัดเก็บไว้หายไปหรือไม่รองรับ Streamliner จะแสดง TEST
  6. กรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้:
    • Hotel Code
    • API Key
    • JWKS
    • Public Key (PEM)
    • Private Key (PEM)
  7. คลิก Save Government Settings เพื่อบันทึกช่องข้อมูลรับรอง

การเลือก environment จะบันทึกแยกต่างหาก และจะไม่แทนที่ข้อมูลรับรอง EVA ที่มีอยู่

✓ หลังบันทึก คุณควรเห็นข้อความแจ้งว่าสำเร็จ

ลิงก์ Settings → Government Integration แบบเก่าจะเปลี่ยนเส้นทางมายังหน้าการตั้งค่านี้

การเข้าถึงการทดสอบ sandbox​

เฉพาะ merchant ของ sandbox ที่เซิร์ฟเวอร์อนุมัติแล้วเท่านั้นที่จะเห็น Test access ธุรกรรม sandbox ใช้ STB TEST และไม่สามารถติดต่อ STB live หรือบันทึกการยืนยันแบบ live ได้ อย่าสลับโฟลว์ของ sandbox ไปเป็น LIVE

สร้างคีย์ JWKS​

ใช้ขั้นตอนนี้เมื่อตั้งค่าครั้งแรก ต่ออายุคีย์ หรือหมุนเวียนคีย์

  1. เปิด Government Integration
  2. ยืนยันว่า Country เป็น Singapore และเปิดใช้งาน EVA แล้ว
  3. คลิก Generate JWKS
  4. รอให้ช่องข้อมูลอัปเดต
  5. คลิก Save Government Settings

✓ คุณควรเห็นค่า JWKS, Public Key และ Private Key ที่อัปเดตแล้ว

การสร้าง JWKS จะแทนที่คีย์เดิม

หากมีคีย์อยู่แล้ว Generate JWKS จะแทนที่คีย์เหล่านั้น ลงทะเบียน JWKS ใหม่กับ STB อีกครั้ง แล้วทำขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่เหลือต่อ

กู้คืนชุดคีย์ EVA ที่มีอยู่​

ใช้ขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อชุดคีย์ลงทะเบียนกับ STB แล้ว แต่หายไปหรือมีข้อมูลไม่ครบใน Streamliner

  1. เปิด Advanced options
  2. คลิก Restore Existing Keys
  3. กรอกค่าคีย์เดิมที่ได้รับมาสำหรับชุดคีย์ที่ลงทะเบียนกับ STB
  4. บันทึกค่าที่กู้คืน
ต้องบันทึก

คีย์ที่สร้างขึ้นจะยังไม่ถาวรจนกว่าคุณจะคลิก Save Government Settings

อัปเดตค่าลับที่มีอยู่​

ช่องข้อมูลลับบางช่องอาจแสดง "Configured" และยังคงถูกล็อกไว้ การทำเช่นนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ค่าที่มีอยู่ถูกเปิดเผย

  1. คลิกปุ่ม Edit ที่ตรงกับช่องนั้น
  2. กรอกค่าใหม่
  3. คลิก Save Government Settings

การแก้ไขปัญหา​

ไม่พบส่วน Government Integration​

สิ่งที่เห็น: ไม่มีหน้า STB EVA ใน Government Compliance

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าโรงแรมของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงการรายงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  2. ยืนยันว่า Country เป็น Singapore
  3. รีเฟรช Government Compliance
  4. หากยังไม่พบ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงตามแผน

ช่อง EVA ไม่แสดง​

สิ่งที่เห็น: คุณเลือกประเทศได้ แต่ช่อง EVA ถูกซ่อนไว้

วิธีแก้:

  1. ตั้งค่า Country เป็น Singapore
  2. เปิด Government Compliance → Singapore → STB EVA
  3. เปิด Enable E-Visitor Authentication (EVA)

ช่องข้อมูลลับถูกปิดพร้อมคำว่า "Configured"​

สิ่งที่เห็น: คุณไม่สามารถพิมพ์ในช่องข้อมูลลับได้

วิธีแก้:

  1. คลิกปุ่ม Edit ของช่องนั้น
  2. กรอกค่าใหม่
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

"Generate JWKS" ล้มเหลว​

สิ่งที่เห็น: เกิดข้อผิดพลาดหลังจากคลิก Generate JWKS

วิธีแก้:

  1. ลองใหม่หลังจาก 10 วินาที
  2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  3. บันทึกแล้วรีเฟรชหน้า
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น

การเลือก environment ของ EVA ถูกปฏิเสธ​

สิ่งที่เห็น: Streamliner ปฏิเสธการเลือก TEST หรือ LIVE ของคุณ

วิธีแก้:

  1. ให้ merchant ของ sandbox ที่เซิร์ฟเวอร์อนุมัติแล้วใช้ TEST
  2. ใช้ LIVE เฉพาะหลังจากได้รับอนุมัติให้เข้าถึง production แล้ว
  3. ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ settings:write
  4. ติดต่อ Vouch Support เมื่อ policy ไม่ตรงกับโรงแรมของคุณ

ยังแก้ไม่หาย?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การตั้งค่า EVA ไม่แสดงสำหรับสิงคโปร์
  • ❌ การบันทึกยังล้มเหลวหลังจากลองใหม่แล้ว
  • ❌ การสร้าง JWKS ล้มเหลวซ้ำหลายครั้ง

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด
  • ชื่อโรงแรม
  • เวลาที่เริ่มพบปัญหา