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设置 EVA 政府集成

快速设置

如果你的酒店位于新加坡，通常可在约 3 分钟内启用 EVA 并保存密钥。

本指南帮助你为新加坡酒店启用 EVA，并管理政府集成相关设置。

快速参考​

设置项控制内容操作建议
Country显示与国家/地区相关的选项选择 Singapore 以解锁 EVA 设置
Enable E-Visitor Authentication (EVA)开启或关闭 EVA 流程打开后会显示 EVA 凭证字段
EVA Environment生产流量或测试流量先使用 TEST，确认后切换到 LIVE
Generate JWKS生成密钥材料点击一次后检查自动生成的值
Save Government Settings保存全部更新修改后点击 Save Government Settings

开始前准备​

  • 确认你的酒店已开通合规报告功能。
  • 确认你有权限编辑设置。
  • 预先准备好 EVA 凭证信息。
访问要求

只有在酒店套餐包含合规报告权限时，你才会看到 Government Integration。

按步骤设置 EVA​

  1. 前往 Settings → Government Integration。
  2. 如有需要，在 Settings 页面向下滚动；该项位于 Security 下方。
  3. 将 Country 设为 Singapore。
  4. 打开 Enable E-Visitor Authentication (EVA)。
  5. 选择 EVA Environment：
    • TEST：用于测试验证
    • LIVE：用于正式环境
  6. 填写以下字段：
    • Hotel Code
    • API Key
    • JWKS
    • Public Key (PEM)
    • Private Key (PEM)
  7. 点击 Save Government Settings。

✓ 保存后应看到成功提示。

生成 JWKS 密钥​

在你需要新的 JWKS 与 PEM 密钥时，使用此流程。

  1. 打开 Government Integration。
  2. 确认 Country 为 Singapore 且 EVA 已启用。
  3. 点击 Generate JWKS。
  4. 等待字段自动更新。
  5. 点击 Save Government Settings。

✓ 你应看到更新后的 JWKS、Public Key 和 Private Key。

必须保存

点击 Generate JWKS 后生成的密钥不会永久保存，直到你点击 Save Government Settings。

更新已配置的密钥值​

部分密钥字段会显示 “Configured” 且不可直接编辑。 这样可避免已保存的敏感值被直接暴露。

  1. 点击该字段对应的 Edit 按钮。
  2. 输入新值。
  3. 点击 Save Government Settings。

故障排查​

找不到 Government Integration 区块​

现象： 在 Settings → Government Integration 中看不到页面。

处理：

  1. 确认酒店已开通合规报告权限。
  2. 刷新页面。
  3. 如仍缺失，请让管理员检查套餐权限。

EVA 字段未显示​

现象： 可以选择国家，但 EVA 字段不显示。

处理：

  1. 将 Country 设为 Singapore。
  2. 打开 Enable E-Visitor Authentication (EVA)。

密钥字段显示 “Configured” 且被禁用​

现象： 无法在密钥字段中输入内容。

处理：

  1. 点击该字段的 Edit 按钮。
  2. 输入新值。
  3. 保存更改。

“Generate JWKS” 失败​

现象： 点击 Generate JWKS 后报错。

处理：

  1. 10 秒后重试。
  2. 检查网络连接。
  3. 先保存并刷新页面。
  4. 若仍失败，请联系支持团队。

仍无法解决？​

如出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 新加坡酒店仍不显示 EVA 设置
  • ❌ 多次重试后仍无法保存
  • ❌ JWKS 持续生成失败

建议附上：

  • 错误截图
  • 酒店名称
  • 问题开始时间

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