Dashboard Housekeeping

Tampilan Cepat

Sebagian besar tim memeriksa Condition, Room Status, dan Do Not Disturb terlebih dahulu. Ini memakan waktu sekitar 2 menit.

Panduan ini membantu Anda meninjau kesiapan kamar dan mengelola status housekeeping dari Housekeeping.

Referensi Cepat

Tugas	Klik di mana	Hasil
Cari kamar	Kolom Search	Daftar terfilter saat Anda mengetik
Urutkan daftar	Header kolom	Urutan kamar berubah
Filter di mobile	Chip filter	Hanya kamar yang cocok yang ditampilkan
Perbarui condition	Dropdown Condition	Status diperbarui
Toggle DND	Switch Do Not Disturb	DND diperbarui
Konfirmasi pembaruan lintas halaman	Buka Operations View	Status kamar terbaru muncul setelah sinkronisasi

Ringkasan Dashboard

Kolom	Yang ditampilkan	Yang bisa Anda lakukan
Room	Nomor atau nama kamar	Klik header untuk mengurutkan
Type	Jenis kamar dari PMS	Klik header untuk mengurutkan
Condition	Clean, Dirty, atau Inspected	Ubah dari dropdown
Room Status	Occupied atau Vacant	Hanya baca (dari PMS)
Do Not Disturb	DND aktif/nonaktif	Ubah lewat switch

Room Status hanya baca

Room Status diperbarui otomatis setelah check-in atau check-out di PMS. Anda tidak bisa mengeditnya di AVA.

---

Temukan Kamar

Pencarian

1. Di desktop, gunakan kolom Search di bagian atas daftar.

2. Di mobile, gunakan kolom pencarian di bawah header.

3. Ketik nomor kamar, jenis kamar, atau nama tamu.

   ✓ Daftar diperbarui saat Anda mengetik.

Pengurutan

1. Klik header kolom mana pun (misalnya Room, Type, Room Status).

2. Klik lagi untuk membalik urutan.

   ✓ Panah di samping kolom menunjukkan arah urutan.

Filter Mobile

1. Ketuk chip filter seperti Clean, Dirty, Inspected, Occupied, Vacant, atau DND Active.

2. Ketuk chip yang sama lagi untuk menghapusnya.

3. Ketuk Clear all untuk mereset filter.

   ✓ Hanya kamar yang cocok yang tetap terlihat.

Bar Filter Aktif

Saat filter atau pencarian aktif, bar muncul di atas daftar.

✓ Bar menampilkan "Showing X rooms out of Y."

Pengurutan hanya untuk tampilan

Urutan daftar kembali ke awal setelah refresh. Terapkan kembali urutan atau filter jika Anda berpindah halaman.

---

Perbarui Status Kamar

Ubah Condition Kamar

1. Temukan kamar pada daftar.

2. Buka dropdown Condition.

3. Pilih Clean, Dirty, atau Inspected.

   ✓ Condition diperbarui dan Anda melihat pesan berhasil.

Jika Anda tidak melihat Inspected

PMS Anda mungkin tidak mendukung status ini. Anda tetap dapat menggunakan Clean dan Dirty.

Prompt same-day checkout

Jika Settings → Check-In mengaktifkan Prompt housekeeping to confirm same-day checkout, AVA menampilkan prompt saat Anda menandai kamar Clean atau Inspected pada tanggal check-out.

Banner pembaruan

Saat sinkronisasi berjalan, banner menampilkan "Updating housekeeping status..."

Sinkronisasi latar belakang ke Operations

Setelah perubahan condition atau DND, AVA menyegarkan data kamar dan reservasi terkait di latar belakang. Ini membantu Operations View menampilkan status kamar terbaru.

Toggle Do Not Disturb

1. Pada kolom Do Not Disturb, ubah switch.

2. Konfirmasi tindakan.

   ✓ Status Do Not Disturb diperbarui dan pesan berhasil muncul.

---

Rencanakan Urutan Pembersihan

Rencana Cepat

Mulailah dari kamar Vacant yang berstatus Dirty karena paling cepat disiapkan.

Prioritas	Mengapa penting
Vacant + Dirty	Paling cepat disiapkan untuk tamu baru
Vacant + Clean	Siap untuk kedatangan lebih awal, pastikan DND nonaktif
Occupied	Perlu koordinasi sebelum masuk
DND Active	Jangan masuk sampai DND dinonaktifkan

Alur kerja yang disarankan:

1. Urutkan berdasarkan Room Status agar kamar Vacant muncul lebih dulu.
2. Lalu urutkan berdasarkan Condition agar kamar Dirty ada di atas.
3. Perbarui tiap kamar ke Clean atau Inspected setelah selesai.

---

Pemecahan Masalah

Banner housekeeping status unavailable

Yang Anda lihat: Banner kuning yang menyatakan status housekeeping tidak tersedia.

Perbaikan:

1. Muat ulang halaman.
2. Minta admin memverifikasi Settings → Essentials → PMS Integration.

Data terbatas

Saat banner ini muncul, AVA hanya menampilkan detail kamar dasar.

Error loading housekeeping data

Yang Anda lihat: Pesan error dengan tombol Retry.

Perbaikan:

1. Klik Retry.
2. Jika error berulang, muat ulang halaman.

Perubahan condition tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Condition kembali ke nilai sebelumnya.

Perbaikan:

1. Tunggu beberapa detik lalu coba lagi.
2. Muat ulang halaman.
3. Minta admin memastikan Settings → Essentials → PMS Integration terhubung.

Opsi Inspected tidak ada

Yang Anda lihat: Dropdown hanya menampilkan Clean dan Dirty.

Perbaikan:

1. Pastikan PMS Anda mendukung Inspected.
2. Jika didukung, minta support meninjau mapping PMS.

Kamar tetap occupied setelah tamu keluar

Yang Anda lihat: Room Status tetap Occupied.

Perbaikan:

1. Selesaikan check-out di PMS atau AVA.
2. Muat ulang Housekeeping setelah check-out.

Operations menampilkan condition kamar lama setelah pembaruan

Yang Anda lihat: Anda mengubah Condition atau Do Not Disturb, tetapi Operations masih terlihat lama.

Perbaikan:

1. Tunggu beberapa detik sampai sinkronisasi latar belakang selesai.
2. Buka Operations View dan klik Refresh.
3. Buka ulang detail reservasi dan periksa Room Information.

Pencarian tidak menemukan kamar

Yang Anda lihat: Daftar kosong setelah pencarian.

Perbaikan:

1. Hapus karakter tambahan seperti # atau -.
2. Coba nomor kamar yang lebih pendek atau kecocokan parsial.

Pengurutan terlihat tidak berubah

Yang Anda lihat: Panah berubah, tetapi urutan kamar terlihat sama.

Perbaikan:

1. Hapus kata kunci pencarian yang aktif.
2. Klik header kolom lagi untuk membalik arah urutan.

Tidak ada kamar yang cocok dengan filter

Yang Anda lihat: "No rooms found matching your filters."

Perbaikan:

1. Ketuk Clear all.
2. Hapus kata kunci pencarian.
3. Coba filter yang lebih luas, misalnya Vacant.

---

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Dashboard tetap kosong setelah refresh
• ❌ Pembaruan kamar gagal lebih dari dua kali
• ❌ Koneksi PMS terlihat offline
• ❌ Room Status tidak pernah berubah setelah check-out

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Tangkapan layar banner atau error
• Nomor kamar yang terdampak
• Waktu masalah mulai terjadi

---

Panduan Terkait

• Kebijakan Check-In
• Proses Check-Out