Dashboard Housekeeping

Lihat Cepat

Sebagian besar tim memeriksa Condition, Room Status, dan Do Not Disturb terlebih dulu. Ini memakan waktu sekitar 2 menit.

Panduan ini membantu Anda meninjau kesiapan kamar dan mengelola status housekeeping dari Housekeeping.

Referensi Cepat

Tugas	Tombol yang diklik	Hasil
Cari kamar	Kolom Search	Daftar terfilter saat Anda mengetik
Urutkan daftar	Header kolom	Urutan kamar berubah
Filter di mobile	Filter chips	Hanya kamar yang cocok ditampilkan
Ubah condition	Dropdown Condition	Status diperbarui
Ubah DND	Switch Do Not Disturb	DND diperbarui

Ringkasan dashboard

Kolom	Yang ditampilkan	Yang bisa dilakukan
Room	Nomor/nama kamar	Klik header untuk urut
Type	Tipe kamar dari PMS	Klik header untuk urut
Condition	Clean, Dirty, atau Inspected	Ubah lewat dropdown
Room Status	Occupied atau Vacant	Hanya baca (dari PMS)
Do Not Disturb	DND on/off	Ubah lewat switch

Room Status hanya baca

Room Status diperbarui otomatis setelah check-in atau check-out di PMS. Anda tidak bisa mengubahnya dari AVA.

---

Cari kamar

Search

1. Di desktop, gunakan kolom Search di atas daftar.

2. Di mobile, gunakan kolom pencarian di bawah header.

3. Ketik nomor kamar, tipe kamar, atau nama tamu.

   ✓ Daftar diperbarui saat Anda mengetik.

Sort

1. Klik header kolom mana pun (misalnya Room, Type, Room Status).

2. Klik lagi untuk membalik urutan.

   ✓ Panah di samping kolom menunjukkan arah sorting.

Mobile Filters

1. Ketuk filter chip seperti Clean, Dirty, Inspected, Occupied, Vacant, atau DND Active.

2. Ketuk chip yang sama lagi untuk menghapus filter.

3. Ketuk Clear all untuk reset filter.

   ✓ Hanya kamar yang sesuai filter tetap ditampilkan.

Active Filters Bar

Saat filter atau pencarian aktif, bar muncul di atas daftar.

✓ Bar menampilkan "Showing X rooms out of Y.".

Sorting bersifat tampilan saja

Urutan daftar akan kembali default setelah refresh. Terapkan ulang sort/filter jika Anda pindah halaman.

---

Perbarui status kamar

Ubah Room Condition

1. Cari kamar di daftar.

2. Buka dropdown Condition.

3. Pilih Clean, Dirty, atau Inspected.

   ✓ Condition diperbarui dan muncul pesan sukses.

Jika opsi Inspected tidak tersedia

PMS Anda mungkin belum mendukung status ini. Anda tetap bisa memakai Clean dan Dirty.

Prompt same-day checkout

Jika Settings → Check-In mengaktifkan Prompt housekeeping to confirm same-day checkout, AVA akan menampilkan prompt saat Anda mengubah kamar ke Clean atau Inspected pada tanggal checkout.

Banner updating

Saat sinkronisasi update berjalan, banner akan menampilkan "Updating housekeeping status..."

Ubah Do Not Disturb

1. Pada kolom Do Not Disturb, ubah switch.

2. Konfirmasi tindakan.

   ✓ Status Do Not Disturb diperbarui dan muncul pesan sukses.

---

Rencanakan urutan pembersihan

Rencana Cepat

Mulai dari kamar Vacant yang berstatus Dirty. Ini paling cepat disiapkan untuk tamu berikutnya.

Prioritas	Alasan
Vacant + Dirty	Paling cepat disiapkan untuk kedatangan baru
Vacant + Clean	Siap untuk early arrival, pastikan DND off
Occupied	Perlu koordinasi sebelum masuk
DND Active	Jangan masuk sebelum DND dinonaktifkan

Alur kerja yang disarankan:

1. Urutkan berdasarkan Room Status agar Vacant berada di atas.
2. Lalu urutkan berdasarkan Condition agar Dirty muncul di atas.
3. Perbarui tiap kamar ke Clean atau Inspected setelah selesai dibersihkan.

---

Troubleshooting

Banner housekeeping status unavailable

Yang terlihat: Banner kuning yang menyatakan housekeeping status tidak tersedia.

Perbaikan:

1. Refresh halaman.
2. Minta admin memeriksa Settings → Essentials → PMS Integration.

Data terbatas

Saat banner ini muncul, AVA hanya menampilkan detail kamar dasar.

Error loading housekeeping data

Yang terlihat: Pesan error dengan tombol Retry.

Perbaikan:

1. Klik Retry.
2. Jika berulang, refresh halaman.

Condition tidak tersimpan

Yang terlihat: Condition kembali ke nilai sebelumnya.

Perbaikan:

1. Tunggu beberapa detik lalu coba lagi.
2. Refresh halaman.
3. Minta admin memastikan Settings → Essentials → PMS Integration terhubung.

Opsi Inspected tidak ada

Yang terlihat: Dropdown hanya menampilkan Clean dan Dirty.

Perbaikan:

1. Pastikan PMS Anda mendukung Inspected.
2. Jika mendukung, minta support meninjau mapping PMS.

Kamar masih occupied padahal tamu sudah keluar

Yang terlihat: Room Status tetap Occupied.

Perbaikan:

1. Selesaikan checkout di PMS atau AVA.
2. Refresh Housekeeping setelah checkout.

Pencarian tidak menemukan kamar

Yang terlihat: Daftar kosong setelah pencarian.

Perbaikan:

1. Hapus karakter tambahan seperti # atau -.
2. Coba nomor kamar lebih pendek atau kata kunci parsial.

Sorting terlihat tidak berubah

Yang terlihat: Panah berubah, tetapi urutan kamar terlihat sama.

Perbaikan:

1. Hapus kata kunci pencarian aktif.
2. Klik lagi header kolom untuk membalik arah urutan.

No rooms found matching filters

Yang terlihat: "No rooms found matching your filters.".

Perbaikan:

1. Klik Clear all.
2. Hapus kata kunci pencarian.
3. Coba filter yang lebih luas seperti Vacant.

---

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Dashboard tetap kosong setelah refresh
• ❌ Update kamar gagal lebih dari dua kali
• ❌ Koneksi PMS terlihat offline
• ❌ Room Status tidak berubah setelah checkout

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Screenshot banner/error
• Nomor kamar yang terdampak
• Waktu mulai masalah

---

Panduan Terkait

• Aturan Check-In
• Proses Check-Out