ข้อจำกัดการ์ดลงทะเบียน
ตั้งค่าข้อความข้อกฎหมายและเลือกโหมดเทมเพลตให้เรียบร้อย ที่พักส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
Registration Card Disclaimer ใช้ควบคุมข้อความทางกฎหมายบนการ์ดลงทะเบียนผู้เข้าพัก และกฎการลงลายเซ็นระหว่างเช็กอิน
Registration Card Template จัดการได้เฉพาะที่นี่ คุณจะไม่พบใน Settings → Essentials
ตำแหน่งที่หาได้
Settings → Check-In → Registration Card Disclaimerสรุปย่อ
| การตั้งค่า | ควบคุมอะไร | ผลกับผู้เข้าพัก |
|---|---|---|
| Signature Collection | ให้ผู้เข้าพักหลักเซ็น หรือให้ผู้เข้าพักทุกคนเซ็น | ใครต้องลงลายเซ็นระหว่างเช็กอิน |
| Template Type | Default, custom PDF หรือ PMS Registration Card | กำหนดเลย์เอาต์ของการ์ดและ flow การแมป |
| Loaded PMS Card | การ์ดการจองที่โหลดจาก PMS preview | บันทึกร่วมกับการตั้งค่า disclaimer ปัจจุบัน |
| Recovery Notice | สถานะการจอง PMS, preview หรือ mapper ที่โหลดไม่สำเร็จ | แสดงการโหลดใหม่และการลบก่อนบันทึก |
| Disclaimer Text | ข้อความทางกฎหมายบนการ์ด | แสดงใน PDF ลงทะเบียน |
| Language Status Dot | คำเตือนคำแปลล้าสมัยในแต่ละแท็บภาษา | ช่วยหาแท็บที่ยังต้องอัปเดต |
| Include Default Card | รวมการ์ดค่าเริ่มต้นเข้าไปใน custom PDF | เพิ่มการ์ดมาตรฐานต่อท้ายเลย์เอาต์ที่กำหนดเอง |
ตั้งค่าลายเซ็น
- เลือก All guests must sign หรือ Only main guest signs
- การตั้งค่านี้มีผลทั้ง flow แบบ assisted และ self check-in
เลือกเทมเพลต
การ์ดลงทะเบียนเริ่มต้น
ใช้เทมเพลตในตัวของ AVA แล้วแก้ข้อความ disclaimer ด้านล่าง
การ์ดลงทะเบียนแบบกำหนดเอง (PDF)
- เลือก Custom Registration Card
- อัปโหลดเทมเพลต PDF
- แมปอย่างน้อยหนึ่งฟิลด์ใน field mapper (text fields และ checkbox acknowledgements)
- (ไม่บังคับ) เปิด Include default registration card in PDF
- คลิก Save
เทมเพลตแบบกำหนดเองต้องเป็นไฟล์ PDF เท่านั้น
การ์ดลงทะเบียน PMS (เฉพาะ Opera)
ใช้โหมดนี้เมื่อ PMS provider ที่ใช้งานอยู่คือ Opera/OHIP
- เลือก PMS Registration Card
- ใน Load PMS Registration Card เลือกการจองล่าสุด
- คลิก Load Registration Card
- คลิก Map Signature
- วางฟิลด์ Signature บนการ์ดที่โหลด
- คลิก Save
✓ โหมด PMS จะแมปเฉพาะฟิลด์ลายเซ็น ✓ การ์ด PMS ที่โหลดจะคงอยู่ในสถานะการตั้งค่าปัจจุบัน และจะถูกรวมเมื่อคุณบันทึก
โหมด PMS Registration Card ใช้ได้เฉพาะที่พักที่เชื่อมต่อกับ Opera/OHIP
หากรายการการจองโหลดไม่สำเร็จ ให้คลิก Refresh Reservations แล้วลองโหลดใหม่ หาก preview ล้มเหลว ให้ใช้ Reload Registration Card หากการ์ดเสีย ให้ใช้ Remove Current Template ก่อน แล้วจึงโหลดการ์ดใหม่
แก้ไขข้อความข้อกำหนด
ข้อความ disclaimer รองรับหลายภาษา
- ใช้แท็บภาษาเพื่อกรอกคำแปลแต่ละภาษา
- เขียนให้กระชับและชัดเจน
- คลิก Save
เมื่อคุณแก้ไขภาษาใดภาษาหนึ่ง แท็บอื่นอาจมีจุดสีอำพัน แปลว่าอาจต้องแปลใหม่ ใช้จำนวนในแบนเนอร์เพื่อตรวจว่ามีกี่แท็บที่ยังต้องอัปเดต
การแก้ไขปัญหา
เทมเพลตแบบกำหนดเองบันทึกไม่ได้
สิ่งที่คุณเห็น: บันทึกไม่ผ่านหรือมีคำเตือนเกี่ยวกับ mapping
วิธีแก้:
- อัปโหลดไฟล์ PDF
- แมปอย่างน้อยหนึ่งฟิลด์ก่อนบันทึก
โหมดเทมเพลต PMS ใช้ไม่ได้
สิ่งที่คุณเห็น: ใช้ PMS Registration Card ไม่ได้ หรือบันทึกล้มเหลวพร้อมข้อความว่าใช้ได้เฉพาะ Opera
วิธีแก้:
- ยืนยันว่า PMS ที่ใช้งานอยู่คือ Opera
- ไปที่ Settings → Essentials → PMS Integration
- บันทึกข้อมูลรับรอง Opera ที่ถูกต้อง แล้วกลับมาที่ Settings → Check-In
โหลดเทมเพลต PMS ไม่สำเร็จ
สิ่งที่คุณเห็น: "Failed to load recent reservations" หรือ "Failed to load PMS registration card."
วิธีแก้:
- ยืนยันว่า Opera integration ทำงานอยู่
- คลิก Refresh Reservations
- เลือกการจองอื่นหากรายการดูเก่า
- ตรวจสอบว่าการจองนั้นมี registration card ที่ใช้งานได้ใน PMS
การแสดงตัวอย่างของ PMS ล้มเหลวใน field mapper
สิ่งที่คุณเห็น: field mapper แสดง "Failed to load PDF" หลังคุณเปิด preview
วิธีแก้:
- คลิก Reload Registration Card
- หากการ์ดยังดูเสีย ให้คลิก Remove Current Template
- โหลดการ์ดใหม่อีกครั้ง
- แมปฟิลด์ Signature ก่อนบันทึก
บันทึกถูกบล็อกหลังเกิดข้อผิดพลาดการกู้คืน PMS
สิ่งที่คุณเห็น: Save Disclaimer ยังปิดใช้งานอยู่หลัง preview หรือโหลด PMS ล้มเหลว
วิธีแก้:
- ล้าง preview ที่เสียด้วย Reload Registration Card
- แมปฟิลด์ Signature ใหม่อีกครั้ง
- คลิก Save
- หากจำเป็น ให้ใช้ Remove Current Template แล้วเริ่มใหม่ด้วยการจองรายการใหม่
ต้องแมปลายเซ็นใน PMS
สิ่งที่คุณเห็น: บันทึกถูกบล็อกในโหมด PMS template
วิธีแก้:
- คลิก Map Signature
- วางฟิลด์ Signature บนเทมเพลต
- บันทึกอีกครั้ง
การเปลี่ยนการ์ด PMS หรือเทมเพลตไม่คงอยู่
สิ่งที่คุณเห็น: คุณโหลดการ์ด PMS หรือสลับประเภทเทมเพลตแล้ว แต่หลังบันทึกไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงตามคาด
วิธีแก้:
- ทำการเปลี่ยนทั้งหมดในการ์ดปัจจุบันก่อนให้ครบ (Template Type, การ์ด PMS ที่โหลด, disclaimer text และกฎลายเซ็น)
- คลิก Save เพียงครั้งเดียวหลังแก้ครบ
- เปิด Registration Card Disclaimer ใหม่และยืนยันค่า
- หากค่ายังดูเดิม ให้รีเฟรชหน้าแล้วลองบันทึกอีกครั้ง
ข้อความข้อกำหนดไม่แสดงใน PDF
สิ่งที่คุณเห็น: PDF ไม่มีข้อความของคุณ
วิธีแก้:
- ยืนยันว่าคุณใช้ Default Registration Card หรือ
- เปิด Include default registration card in PDF เมื่อใช้เทมเพลตแบบกำหนดเอง
ข้อกำหนดลายเซ็นผิด
สิ่งที่คุณเห็น: มีแค่ผู้เข้าพักหลักที่เซ็น หรือทุกคนเซ็น
วิธีแก้:
- ปรับ Signature Collection แล้วคลิก Save
มีจุดสีอำพันบนแท็บภาษา
สิ่งที่คุณเห็น: หนึ่งแท็บขึ้นไปมีจุดสีอำพันหรือป้าย "out of date"
วิธีแก้:
- เปิดแต่ละแท็บภาษาที่ถูกทำเครื่องหมาย
- อัปเดตข้อความ disclaimer หรือรัน auto-translate
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เปิดหน้าใหม่และยืนยันว่าจุดหายไปแล้ว
การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
- Registration Fields - ควบคุมว่าฟิลด์ใดแสดงบนการ์ด
- Purpose of Stay - รายการ dropdown ของผู้เข้าพัก
- Opera PMS Integration - เชื่อมต่อ Opera/OHIP สำหรับโหมด PMS template
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:
- ❌ อัปโหลดเทมเพลต PDF ไม่สำเร็จ
- ❌ ไม่แน่ใจวิธีแมปฟิลด์
- ❌ การ์ดแสดง disclaimer หรือกฎลายเซ็นไม่ถูกต้อง
ข้อมูลที่ควรแนบ:
- ภาพหน้าจอส่วนเทมเพลต
- ชื่อไฟล์ PDF
- ตัวอย่าง PDF การ์ดลงทะเบียน (ถ้าอนุญาต)