រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់លំហូរ Check-In ឡើងវិញ

ការរៀបចំរហ័ស

ដំណើរការនេះចំណាយពេលប្រហែល 2 នាទី។ ប្រើវាតែនៅពេលអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើម check-in ពីដើមឡើងវិញប៉ុណ្ណោះ។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះ នៅពេលការកក់ត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ បន្ទាប់ពី check-in បរាជ័យ ឬត្រូវបានបោះបង់។

ទៅកាន់៖ Main Menu → Command Center

ឯកសារយោងរហ័ស​

ធាតុមុខងារអ្វីដែលនៅសល់
Reset Check-in Flowសម្អាតវឌ្ឍនភាព check-in ដែលបានរក្សាទុកសម្រាប់ក្រុមការកក់កំណត់ត្រា PMS និងទិន្នន័យសណ្ឋាគារផ្សេងទៀត
Confirmation modalបង្ហាញការព្រមានអំពីសកម្មភាពមានផលប៉ះពាល់ខ្ពស់ មុនពេលអ្នកបន្តអ្នកអាចបោះបង់ដោយសុវត្ថិភាព
Detailed Event Logកត់ត្រាការកំណត់ឡើងវិញជាព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់សវនកម្មប្រវត្តិដែលមានស្រាប់មុនពេលកំណត់ឡើងវិញ

សម្រាប់ការស្នាក់នៅដែលមានច្រើនបន្ទប់ AVA ប្រើផ្ទាំងបន្ទប់ដែលបានជ្រើស នៅពេលពិនិត្យភ្ញៀវពីឯកសារក្នុងមូលដ្ឋាន។ ភ្ញៀវដែលគ្រប់គ្រងដោយ PMS និងស្ថានភាពភ្ញៀវត្រឹមត្រូវរបស់បន្ទប់បច្ចុប្បន្ន នៅតែភ្ជាប់ជាមួយបន្ទប់ត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ ឬផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ភ្ញៀវដែលមានតែឯកសារចាស់ៗ នឹងមិនធ្វើឱ្យចំនួនភ្ញៀវរបស់បន្ទប់ផ្សេងកើនឡើងទៀតទេ។

សិទ្ធិកំណត់ ACI ឡើងវិញ

អ្នកអាចកំណត់ការកក់ដែលបានដំណើរការទៅមុខឡើងវិញ ពី URL របស់ ACI ទោះបីឧបករណ៍មិនទាន់បានចុះឈ្មោះជាគីយ៉ូសក៏ដោយ។ ប្រសិនបើ Reset Check-in Flow ត្រូវបានលាក់នៅលើថេប្លេត ACI ដែលបានចុះឈ្មោះ សូមបើកតំណផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃម្តងទៀត។ AVA ប្រើការចូលមើលនោះ ដើម្បីធ្វើឱ្យសកម្មភាពកំណត់ឡើងវិញសម្រាប់ថេប្លេតនោះទាន់សម័យ។

មុនពេលចាប់ផ្តើម​

  • អ្នកត្រូវមានសិទ្ធិចូល Command Center។
  • ការកក់ត្រូវតែបង្ហាញ Reset Check-in Flow។
  • ប្រសិនបើការស្នាក់នៅមានច្រើនបន្ទប់ សូមបើកផ្ទាំងបន្ទប់ត្រឹមត្រូវជាមុនសិន។
  • ដកភ្ញៀវចេញពី PMS របស់អ្នក មុនពេល check in ឱ្យពួកគេម្តងទៀត។
មុនពេលកំណត់ឡើងវិញ

Streamliner មិនដកភ្ញៀវចេញពី PMS ដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកនៅតែបង្ហាញភ្ញៀវ សូមសម្អាតកំណត់ត្រានោះនៅទីនោះជាមុនសិន។

កំណត់លំហូរឡើងវិញ​

  1. បើក Command Center។

  2. ជ្រើស View Details លើការកក់។

  3. ប្រសិនបើការកក់មានច្រើនបន្ទប់ សូមជ្រើសផ្ទាំងបន្ទប់ដែលអ្នកចង់កំណត់ឡើងវិញ។

  4. ជ្រើស Reset Check-in Flow នៅក្នុងបឋមកថាសង្ខេបការកក់។

  5. ពិនិត្យប្រអប់ព្រមានដែលលេចឡើង។

    ✓ វាបង្ហាញ High-impact action។ ✓ វារាយបញ្ជីអ្វីដែលនឹងត្រូវសម្អាត។ ✓ វាព្រមានថាសកម្មភាពនេះមិនអាចត្រឡប់ក្រោយបានទេ។

  6. ជ្រើស Reset Check-in។

    ✓ ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់នឹងផ្ទុកឡើងវិញ បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ។ ✓ បញ្ជីកំណត់ហេតុមេក៏ផ្ទុកឡើងវិញដែរ។

ឥរិយាបថពេលកំណត់ការកក់ច្រើនបន្ទប់ឡើងវិញ

ការកំណត់ឡើងវិញនៅតែសម្អាតវឌ្ឍនភាព check-in សម្រាប់ក្រុមការកក់ទាំងមូល។ AVA ពិនិត្យភ្ញៀវក្នុងឯកសារក្នុងមូលដ្ឋាននីមួយៗ ប្រៀបធៀបនឹងបន្ទប់ដែលអ្នកបានជ្រើស និងទិន្នន័យ PMS ថ្មី។ វារក្សាទុកភ្ញៀវដែលគ្រប់គ្រងដោយ PMS និងស្ថានភាពត្រឹមត្រូវសម្រាប់បន្ទប់បច្ចុប្បន្ន។ វាដកចេញតែភ្ញៀវដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណពីឯកសារ ហើយលែងជាកម្មសិទ្ធិរបស់បន្ទប់នោះទៀតប៉ុណ្ណោះ។

អ្វីដែលត្រូវបានសម្អាត​

  • ឯកសារដែលបានអាប់ឡូត និងព័ត៌មានភ្ញៀវដែលបានស្រង់ចេញ
  • ទង់រូបភាពតូចរបស់ registration card ដែលបានរក្សាទុក ដើម្បីកុំឱ្យការមើលជាមុនចាស់នៅសល់បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ
  • ហត្ថលេខារបស់ registration card និងវឌ្ឍនភាព facial verification
  • ស្ថានភាពបញ្ចប់ check-in ដែលបានរក្សាទុកសម្រាប់ក្រុមការកក់ទាំងមូល
  • ភ្ញៀវដែលបានបន្ថែមយឺត ហើយបង្កើតឡើងតែនៅក្នុងលំហូរ check-in ប៉ុណ្ណោះ

សម្រាប់ការកក់ដែលមានច្រើនបន្ទប់ AVA រក្សាទុកភ្ញៀវត្រឹមត្រូវដែលគ្រប់គ្រងដោយ PMS និងស្ថានភាពភ្ញៀវរបស់បន្ទប់បច្ចុប្បន្ន។ វាដកភ្ញៀវដែលមានតែឯកសារចាស់ៗ នៅពេលទិន្នន័យបន្ទប់ថ្មីបង្ហាញថា ពួកគេលែងភ្ជាប់ជាមួយបន្ទប់នោះទៀត។

បន្ទាប់ពីអ្នកកំណត់ឡើងវិញ​

  • កំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍លម្អិតបង្ហាញធាតុកំណត់ឡើងវិញមួយ។
  • អ្នកក៏អាចឃើញចំនួនកំណត់ត្រា check-in ដែលរងផលប៉ះពាល់។
  • អ្នកក៏អាចឃើញចំនួនឯកសារដែលបានអាប់ឡូត និងដោះលែង។
  • ប្រើត្រាពេលវេលារបស់ព្រឹត្តិការណ៍ជាចំណុចចាប់ផ្តើមនៃការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

បាត់ Reset Check-in Flow​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនឃើញ Reset Check-in Flow នៅក្នុង Reservation Details ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើកការកក់ពី View Details ឬតំណការកក់ ACI។
  2. ជ្រើសផ្ទាំងបន្ទប់ត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើការស្នាក់នៅមានច្រើនបន្ទប់។
  3. ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើថេប្លេត ACI ដែលបានចុះឈ្មោះ សូមបើកតំណផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃម្តងទៀត។
  4. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយបើកផ្ទាំងម្តងទៀត។
  5. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើប៊ូតុងនៅតែមិនបង្ហាញ។

ព័ត៌មានលម្អិតនៅតែបង្ហាញស្ថានភាពចាស់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំងនៅតែបង្ហាញវឌ្ឍនភាព check-in មុនពេលកំណត់ឡើងវិញ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បិទ Reservation Details។
  2. បើក View Details លើការកក់ដដែលម្តងទៀត។
  3. ពិនិត្យ Detailed Event Log រកធាតុកំណត់ឡើងវិញ។
  4. ផ្ទុក Command Center ឡើងវិញ ប្រសិនបើចាំបាច់។

រូបភាពតូចរបស់ registration card នៅតែចាស់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ រូបភាពតូចរបស់ registration card ចាស់ នៅតែបង្ហាញបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក View Details លើការកក់ដដែលម្តងទៀត។
  2. ពិនិត្យ Detailed Event Log រកធាតុកំណត់ឡើងវិញ។
  3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ប្រសិនបើរូបភាពតូចនៅតែមើលទៅចាស់។

ភ្ញៀវនៅតែមានក្នុង PMS​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវនៅតែមានក្នុងបញ្ជី PMS របស់អ្នក បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ដកភ្ញៀវចេញពី PMS ដោយដៃ។
  2. ចាប់ផ្តើម check-in ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីសម្អាតកំណត់ត្រា PMS។
  3. បើក View Details ម្តងទៀត ដើម្បីបញ្ជាក់ថាមានព្រឹត្តិការណ៍កំណត់ឡើងវិញ។

ការកំណត់ឡើងវិញរាយការណ៍ថាមានជម្លោះ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកំណត់ឡើងវិញមិនបានបញ្ចប់ទេ ពីព្រោះការកក់ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងពេលដំណាលគ្នា។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ឈប់ព្យាយាមម្តងទៀត ខណៈបុគ្គលិក ឬឧបករណ៍ផ្សេងកំពុងកែសម្រួលការកក់។

  2. រង់ចាំឱ្យការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនោះបញ្ចប់។

  3. ផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់ឡើងវិញ។

  4. បញ្ជាក់ថាបានជ្រើសផ្ទាំងបន្ទប់ត្រឹមត្រូវ។

  5. ជ្រើស Reset Check-in Flow ម្តងទៀត។

    ✓ AVA រក្សាស្ថានភាពការកក់ថ្មីជាង មិនស្ដារទិន្នន័យភ្ញៀវចាស់ឡើងវិញទេ។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើជម្លោះនៅតែមាន បន្ទាប់ពីព្យាយាមម្តងទៀតដោយបានផ្ទុកឡើងវិញរួច។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញមិនដែលបង្ហាញ
  • ❌ ការកំណត់ឡើងវិញបរាជ័យដោយមានកំហុស
  • ❌ ភ្ញៀវនៅតែមិនអាចចាប់ផ្តើមឡើងវិញ បន្ទាប់ពីសម្អាត PMS

អ្វីដែលគួរភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • លេខបញ្ជាក់ការកក់
  • លេខបន្ទប់
  • ពេលវេលាដែលអ្នកបានកំណត់លំហូរឡើងវិញ
  • រូបថតអេក្រង់នៃប្រអប់ព្រមានដែលលេចឡើង ឬកំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍