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게스트 청구서 확인하기

빠른 설정

Check-In/Out Logs → Status에서 View Guest Bill을 사용하세요. 대부분의 청구서는 30초 이내에 열립니다.

이 가이드는 체크아웃 중 요금을 확인할 수 있도록 게스트 청구서를 여는 방법을 안내합니다.

이동: 메인 메뉴 → 체크인/아웃 로그

빠른 참조​

작업표시되는 내용나타나는 위치
View Guest Bill전체 청구서 내역 및 요금Status 탭 작업
Guest Bill 패널게스트, 숙박, 합계, 항목모달 창
No bill items found빈 요금 목록청구 항목 테이블

단계별: 게스트 청구서 열기​

  1. 체크인/아웃 로그를 엽니다.

  2. Status 탭에 머무릅니다.

  3. 필요한 예약을 찾습니다.

  4. View Guest Bill을 선택합니다.

    • 데스크톱에서는 예약 행의 작업 버튼을 사용합니다.
    • 휴대폰에서는 예약 카드 아래의 작업 행을 사용합니다.

    ✓ Guest Bill 패널이 열립니다.

게스트 청구서에서 확인할 내용​

  • Reservation: 확인 번호 및 예약 ID
  • Guest: 이름과 연락처
  • Stay: 도착일, 출발일, 객실, 상태
  • Totals: 숙박 총액
  • Bill Items: 코드, 설명, 시간, 수량, 금액이 포함된 청구 항목 표

ℹ️ 아직 요금이 없으면 "No bill items found"가 표시됩니다.

문제 해결​

게스트 청구서가 열리지 않음​

표시되는 내용: 패널이 비어 있거나 닫힙니다.

수정:

  1. 페이지를 새로 고칩니다.
  2. 동일한 예약을 다시 엽니다.
  3. 다른 예약으로 청구서가 열리는지 확인합니다.

청구 항목이 누락됨​

표시되는 내용: "No bill items found"가 표시됩니다.

수정:

  1. PMS에 요금이 등록되었는지 확인합니다.
  2. 1-2분 기다렸다가 청구서를 다시 엽니다.
  3. 계속 비어 있으면 지원팀에 문의합니다.

여전히 문제가 있나요?​

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:

  • ❌ 새로 고침 후에도 청구서가 로드되지 않음
  • ❌ PMS 업데이트 후에도 요금이 누락됨
  • ❌ 다른 게스트의 청구서가 표시됨

포함하면 유용한 정보:

  • 확인 번호
  • 객실 번호
  • 문제가 발생한 시간

관련 가이드​

📸 TODO: Status 대시보드의 Guest Bill 패널 스크린샷 추가