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生成票务报告

快速设置

大多数员工大约 5 分钟就能查看或导出票务报告。

当你需要查看票务销售、按商品筛选活动或导出某个日期范围时，请使用本指南。

控件功能常见用途
Date range将结果限制在一个时间窗口内查看某一天或某个活动
Product将结果限制为一种票务产品查看某个景点或套餐的销售情况
Search查找票券、邮箱或订单参考号快速定位某位客人
Status按票务状态筛选隐藏已核销或已取消项目
Export下载当前结果与财务或运营共享数据
Recent reports显示已生成报告的历史记录确认报告已完成

打开报告页面​

  1. 打开票务管理后台。

  2. 前往 Reports。

  3. 等待汇总卡片和筛选器加载完成。

    ✓ 你应该会看到票务总数和报告控件。

按需筛选​

  1. 设置 Date range。

  2. 如果只需要一种票务类型，请选择 Product。

  3. 输入一个 Search 条件。

  4. 选择一个 Status 筛选项。

  5. 查看结果表格。

    ✓ 表格会按你的筛选条件更新。

导出报告​

  1. 点击 Export。

  2. 选择 All tickets within date range。

  3. 确认导出选项。

  4. 文件准备好后下载。

    ✓ 文件应与页面上的筛选条件一致。

检查报告状态​

  1. 查看状态横幅。

  2. 打开 Recent reports 列表。

  3. 如果最新报告不见了，请刷新页面。

    ✓ 已完成的报告应显示成功状态或下载操作。

故障排查​

看不到任何票务​

你会看到： 打开 Reports 后表格为空。

解决方法：

  1. 清空 Search 字段。
  2. 扩大 Date range。
  3. 重置 Product 筛选。
  4. 重置 Status 筛选。
  5. 再试一次。

导出一直不完成​

你会看到： 页面一直显示生成中。

解决方法：

  1. 等待片刻。
  2. 刷新页面。
  3. 再次导出。
  4. 试试更小的日期范围。

找不到刚生成的报告​

你会看到： 新报告没有出现在 Recent reports 中。

解决方法：

  1. 刷新页面。
  2. 确认日期范围包含今天。
  3. 检查导出是否已成功完成。
  4. 再试一次。

仍有问题？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 清空筛选后报告仍为空
  • ❌ 重试后导出失败仍持续
  • ❌ 你看到权限错误或缺少报告控件

建议附上：

  • 你打开的票务页面
  • 你使用的日期范围
  • 筛选器和状态横幅的截图