ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

สร้างรายงานตั๋ว

ตั้งค่าแบบเร็ว

เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่ตรวจสอบหรือส่งออกรายงานตั๋วได้ภายในประมาณ 5 นาที

ใช้คู่มือนี้เมื่อคุณต้องตรวจยอดขายตั๋ว กรองกิจกรรมตามสินค้า หรือส่งออกข้อมูลตามช่วงวันที่

ตัวควบคุมทำอะไรใช้บ่อย
Date rangeจำกัดผลลัพธ์ให้เหลือช่วงเวลาเดียวตรวจหนึ่งวันหรือหนึ่งอีเวนต์
Productจำกัดผลลัพธ์ให้เหลือสินค้าตั๋วหนึ่งรายการตรวจยอดขายของหนึ่งแหล่งท่องเที่ยวหรือหนึ่งแพ็กเกจ
Searchค้นหาตั๋ว อีเมล หรือหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหา guest คนเดียวได้เร็ว
Statusกรองตามสถานะตั๋วซ่อนรายการที่ใช้สิทธิ์แล้วหรือยกเลิกแล้ว
Exportดาวน์โหลดผลลัพธ์ปัจจุบันแชร์ข้อมูลกับทีมการเงินหรือปฏิบัติการ
Recent reportsแสดงประวัติรายงานที่สร้างแล้วยืนยันว่ารายงานเสร็จแล้ว

เปิดหน้ารายงาน​

  1. เปิด admin ของระบบตั๋ว

  2. ไปที่ Reports

  3. รอให้การ์ดสรุปและตัวกรองโหลด

    ✓ คุณควรเห็นยอดรวมตั๋วและตัวควบคุมรายงาน

กรองสิ่งที่ต้องการ​

  1. ตั้ง Date range

  2. เลือก Product หากต้องการดูตั๋วประเภทเดียว

  3. พิมพ์คำค้นใน Search

  4. เลือกตัวกรอง Status

  5. ตรวจตารางผลลัพธ์

    ✓ ตารางควรอัปเดตให้ตรงกับตัวกรองของคุณ

ส่งออกรายงาน​

  1. คลิก Export

  2. เลือก All tickets within date range

  3. ยืนยันตัวเลือกการส่งออก

  4. ดาวน์โหลดไฟล์เมื่อพร้อม

    ✓ ไฟล์ควรตรงกับตัวกรองบนหน้า

ตรวจสถานะรายงาน​

  1. ดูแถบสถานะ

  2. เปิดรายการ Recent reports

  3. รีเฟรชหน้า หากรายงานล่าสุดยังไม่แสดง

    ✓ รายงานที่เสร็จแล้วควรแสดงผลสำเร็จหรือมีการดาวน์โหลดให้กด

การแก้ปัญหา​

ไม่เห็นตั๋วเลย​

สิ่งที่คุณเห็น: ตารางว่างหลังเปิด Reports

วิธีแก้:

  1. ล้างช่อง Search
  2. ขยาย Date range
  3. รีเซ็ตตัวกรอง Product
  4. รีเซ็ตตัวกรอง Status
  5. ลองอีกครั้ง

การส่งออกไม่จบ​

สิ่งที่คุณเห็น: หน้ายังแสดงสถานะกำลังสร้างอยู่

วิธีแก้:

  1. รอสักครู่
  2. รีเฟรชหน้า
  3. ลองส่งออกอีกครั้ง
  4. ใช้ช่วงวันที่สั้นลง

หา report ที่เพิ่งสร้างไม่เจอ​

สิ่งที่คุณเห็น: รายงานใหม่ไม่อยู่ใน Recent reports

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ยืนยันว่าช่วงวันที่รวมวันนี้อยู่
  3. ตรวจว่าการส่งออกเสร็จสมบูรณ์แล้ว
  4. ลองอีกครั้ง

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ รายงานยังว่างอยู่หลังล้างตัวกรอง
  • ❌ การส่งออกยังล้มเหลวหลังลองใหม่
  • ❌ คุณเห็นข้อผิดพลาดเรื่องสิทธิ์หรือตัวควบคุมรายงานหายไป

ข้อมูลที่ช่วยได้:

  • หน้าตั๋วที่คุณเปิด
  • ช่วงวันที่ที่คุณใช้
  • ภาพหน้าจอของตัวกรองและแถบสถานะ