ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

วิธีดูบิลแขก

การตั้งค่าด่วน

ใช้ View Guest Bill ใน Check-In/Out Logs → Status บิลส่วนใหญ่จะเปิดภายใน 30 วินาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเปิดบิลของแขกเพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่ายระหว่างเช็คเอาท์

ไปที่: เมนูหลัก → บันทึกการเช็คอิน/เช็คเอาท์

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

การทำงานแสดงอะไรตำแหน่งที่แสดง
View Guest Billรายละเอียดบิลและค่าใช้จ่ายทั้งหมดการกระทำในแท็บ Status
แผง Guest Billแขก การเข้าพัก ยอดรวม รายการบิลหน้าต่างโมดัล
No bill items foundรายการค่าใช้จ่ายว่างตารางรายการบิล

ขั้นตอน: เปิดบิลแขก​

  1. เปิด บันทึกการเช็คอิน/เช็คเอาท์

  2. อยู่ที่แท็บ Status

  3. ค้นหารายการจองที่ต้องการ

  4. เลือก View Guest Bill

    • บนเดสก์ท็อป ใช้ปุ่มการทำงานในแถวการจอง
    • บนมือถือ ใช้แถวการทำงานใต้การ์ดการจอง

    ✓ แผง Guest Bill จะเปิดขึ้น

สิ่งที่คุณจะเห็นในบิลแขก​

  • Reservation: หมายเลขยืนยันและรหัสการจอง
  • Guest: ชื่อและข้อมูลติดต่อ
  • Stay: วันเข้าพัก วันออก ห้อง และสถานะ
  • Totals: ยอดรวมทั้งหมดของการเข้าพัก
  • Bill Items: ตารางค่าใช้จ่ายที่มีโค้ด รายละเอียด เวลา จำนวน และจำนวนเงิน

ℹ️ หากยังไม่มีค่าใช้จ่าย จะเห็นข้อความ "No bill items found"

การแก้ไขปัญหา​

บิลแขกไม่เปิด​

สิ่งที่เห็น: แผงว่างหรือปิดเอง

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. เปิดการจองเดิมอีกครั้ง
  3. ลองเปิดการจองอื่นเพื่อยืนยันว่าโหลดบิลได้

รายการค่าใช้จ่ายหายไป​

สิ่งที่เห็น: แสดง "No bill items found"

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่ามีการโพสต์ค่าใช้จ่ายใน PMS แล้ว
  2. รอ 1-2 นาทีแล้วเปิดบิลอีกครั้ง
  3. หากยังว่าง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ยังแก้ไขไม่ได้ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ บิลไม่โหลดหลังรีเฟรช
  • ❌ ค่าใช้จ่ายหายหลังอัปเดตใน PMS
  • ❌ แสดงบิลของแขกผิดคน

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • หมายเลขยืนยันการจอง
  • หมายเลขห้อง
  • เวลาที่เกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​

📸 TODO: เพิ่มภาพหน้าจอแผง Guest Bill จากแดชบอร์ด Status