Perbarui Pembatasan, Catatan, dan Prioritas Penugasan Kamar

Pembaruan Cepat

Sebagian besar perubahan tersimpan dalam waktu kurang dari satu menit. Anda dapat memperbarui satu kamar atau banyak kamar sekaligus.

Panduan ini membantu Anda mengelola lantai kamar, pembatasan, catatan untuk tamu, dan prioritas penugasan kamar otomatis.

Buka: Rooms

Metadata Tidak Ada

Jika kamar belum memiliki metadata yang tersimpan, AVA menampilkan pembatasan default dan tidak menampilkan informasi umum. Hal ini memang diharapkan sampai Anda menyimpan nilai khusus untuk kamar tersebut.

Catatan Multibahasa

General Information menggunakan bahasa yang Anda aktifkan di Settings → Essentials → Supported Languages. Gunakan tab untuk memasukkan terjemahan untuk setiap bahasa. Gunakan Clear all languages jika Anda ingin menghapus catatan dan memulai lagi.

---

Referensi Cepat

Tugas	Tempat untuk diklik	Hasil
Cari kamar	Bilah Search	Daftar difilter berdasarkan kamar yang cocok
Urutkan berdasarkan nomor kamar	Header kolom Room Number	Kamar diurutkan sebagai 1, 2, 10
Edit satu kamar	Edit	Modal metadata kamar terbuka
Lantai kamar	Floor	Menyimpan lantai kamar untuk perencanaan kamar siap
Edit catatan tamu	Tab General Information	Anda dapat memasukkan satu catatan per bahasa
Tunda kamar	Last to Sell	Penugasan otomatis menggunakannya setelah kamar normal dengan tipe yang sama
Perbarui secara massal	Pilih kamar → Bulk update metadata	Modal pembaruan massal terbuka
Hapus kamar secara massal	Pilih kamar → Delete rooms	Konfirmasi penghapusan terbuka
Hapus pilihan	Clear selection	Tidak ada kamar yang dipilih

Cari Kamar

1. Buka Rooms.

2. Gunakan bilah Search untuk memasukkan nomor kamar atau tipe kamar.

   ✓ Kamar yang cocok muncul di daftar.

Urutkan Daftar Kamar

1. Klik Room Number untuk mengurutkan secara menaik.

2. Klik Room Number lagi untuk mengurutkan secara menurun.

   ✓ Nomor kamar diurutkan secara alami, seperti DK(1), DK(2), DK(10).

Edit Metadata Kamar

1. Cari kamar lalu klik Edit.

2. Di Room Information, perbarui Floor jika diperlukan.

   • Masukkan nomor atau label lantai, seperti 2 atau Mezzanine.
   • Kosongkan kolom tersebut untuk menghapus lantai yang tersimpan.

3. Di Gender Restrictions, pilih salah satu:

   • No restrictions
   • Restrict to specific genders → pilih Male atau Female

4. Di General Information, gunakan tab bahasa untuk memasukkan catatan atau instruksi khusus.

5. Di Last to Sell, pilih apakah penugasan otomatis harus menunda kamar ini.

6. Klik Save.

   ✓ Anda melihat "Room metadata updated successfully". ✓ Perencanaan kamar siap dapat menggunakan lantai yang tersimpan untuk menentukan peringkat pilihan kamar.

Gunakan Last to Sell

Tandai kamar sebagai Last to Sell jika Anda ingin penugasan otomatis mempertahankannya. AVA hanya mempertimbangkannya setelah kamar normal yang memenuhi syarat dengan tipe yang sama habis. Untuk pemesanan multi-kamar, AVA memeriksa kamar normal yang memenuhi syarat untuk setiap kamar sebelum menggunakan kamar yang ditandai. Aturan tipe kamar dan kelayakan housekeeping tetap berlaku. Kamar Due Out tidak menghalangi pencarian kamar normal. Kamar normal yang secara fisik kosong tetapi ditahan oleh reservasi lain juga melindungi Last to Sell. AVA memeriksa kekosongan fisik kamar tersebut dan kelayakan operasionalnya selama fallback otomatis. Penugasan kamar secara manual tetap tidak berubah. Kebijakan ini berlaku untuk penugasan otomatis lama dan penugasan kamar cerdas.

Jika kamar normal ditahan di tempat lain, AVA tidak menggunakan kamar yang ditandai untuk mengabaikan penahanan tersebut. Tinjau reservasi lain atau tetapkan kamar secara manual jika sesuai.

1. Buka modal Edit kamar.

2. Aktifkan Last to Sell.

3. Klik Save.

   ✓ Daftar Rooms menampilkan badge Last to Sell untuk kamar tersebut.

Kapan pengaturan perlu dihapus

Nonaktifkan Last to Sell saat kamar harus kembali ke prioritas penugasan otomatis normal.

Perbarui Beberapa Kamar Secara Massal

1. Pilih checkbox kamar.

2. Klik Bulk update metadata.

3. Pilih bagian yang ingin diubah:

   • Gender restrictions (pertahankan, kosongkan, atau tetapkan ke gender tertentu)
   • General information (pertahankan, ganti, atau kosongkan)
   • Last to Sell → Keep current Last to Sell status, Mark as Last to Sell, atau Remove Last to Sell

4. Saat mengganti general information, masukkan catatan di setiap tab bahasa.

5. Klik Apply Changes.

   ✓ Pesan sukses menampilkan jumlah kamar yang diperbarui.

Hapus Beberapa Kamar

1. Pilih checkbox kamar.

2. Klik Delete rooms pada bilah pilihan.

3. Konfirmasi dengan mengklik Delete rooms lagi.

   ✓ Pesan menampilkan jumlah kamar yang dihapus.

Sebelum Menghapus

Kamar yang ditetapkan ke reservasi aktif atau mendatang mungkin gagal dihapus. Pindahkan atau batalkan reservasi tersebut terlebih dahulu.

Tips

• Gunakan General Information untuk catatan housekeeping atau penanganan khusus.
• Pastikan Floor akurat agar perencanaan kamar siap dapat menentukan peringkat kamar dengan benar.
• Isi tab English bila memungkinkan. AVA menggunakannya sebagai fallback utama.
• Setiap tab bahasa memiliki batas 500 karakter.
• Pertahankan pembatasan sesuai kebijakan properti agar tidak menimbulkan masalah penugasan kamar.
• Tandai hanya kamar yang ingin dipertahankan oleh penugasan otomatis sampai kamar normal habis.

Pemecahan Masalah

Kamar tidak dapat dimuat

Yang terlihat: Halaman Rooms menampilkan Unable to load rooms.

Inventaris kamar belum diverifikasi. Jangan menganggap halaman tersebut sebagai daftar kamar yang kosong.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda masih masuk ke AVA.
2. Pilih Retry loading rooms.
3. Tunggu hingga daftar kamar dimuat ulang.
4. Refresh halaman jika kesalahan muncul kembali.
5. Periksa koneksi PMS jika kamar masih tidak dapat dimuat.

✓ Tabel kamar muncul kembali setelah percobaan ulang berhasil.

Penugasan otomatis menggunakan kamar Last to Sell

Yang terlihat: AVA menugaskan kamar yang ditandai secara otomatis.

Mengapa ini terjadi: Tidak ada kamar normal yang memenuhi syarat dengan tipe yang sama.

Perbaikan:

1. Periksa tipe kamar dan tanggal menginap di PMS Anda.

2. Pastikan kamar normal memenuhi aturan housekeeping dan okupansi dari PMS.

3. Hapus Last to Sell jika kamar tersebut harus memiliki prioritas normal.

   ✓ AVA menggunakan kamar normal yang memenuhi syarat sebelum kamar yang ditandai.

Last to Sell dilindungi secara tidak terduga

Yang terlihat: Penugasan otomatis tidak menggunakan kamar yang ditandai, meskipun kamar lain tampak kosong.

Mengapa ini terjadi: Kamar normal yang kosong memenuhi syarat secara operasional, tetapi ditahan oleh reservasi lain.

Perbaikan:

1. Periksa reservasi lain yang menahan kamar normal tersebut.

2. Pastikan apakah reservasi tersebut memang harus mempertahankan kamarnya.

3. Tetapkan kamar secara manual jika tamu saat ini membutuhkan penempatan segera.

   ✓ AVA mempertahankan kamar yang ditandai selama reservasi yang ditahan tetap dilindungi.

Penugasan otomatis berhenti tanpa terduga

Yang terlihat: AVA menghentikan penugasan kamar otomatis sebelum memilih kamar.

Mengapa ini terjadi: AVA tidak dapat mengambil konfigurasi penugasan kamar Anda dengan aman.

Perbaikan:

1. Periksa apakah Rooms dimuat secara normal.
2. Refresh AVA lalu coba lagi penugasan otomatis.
3. Tetapkan kamar secara manual jika tamu membutuhkan bantuan segera.
4. Hubungi dukungan jika penugasan otomatis terus berhenti.

Pemilihan manual tidak terpengaruh

Perlindungan ini hanya menghentikan pemilihan otomatis. Perlindungan ini tidak mengubah pilihan kamar manual yang ditentukan secara eksplisit.

"A PMS room identifier is required"

Yang terlihat: Modal edit tertutup dengan peringatan.

Perbaikan:

1. Pastikan kamar memiliki PMS room ID.
2. Sinkronkan kamar dari PMS Anda.
3. Coba lagi.

Pembaruan massal menunjukkan keberhasilan sebagian

Yang terlihat: "Updated X rooms. Y failed."

Perbaikan:

1. Tinjau kamar yang masih terpilih.
2. Ulangi pembaruan massal.

Penghapusan massal menunjukkan keberhasilan sebagian

Yang terlihat: "Deleted X rooms. Y failed."

Perbaikan:

1. Tinjau kamar yang gagal dihapus.
2. Lepaskan reservasi aktif atau mendatang dari kamar tersebut.
3. Coba hapus lagi.

Penyimpanan gagal

Yang terlihat: "Failed to update room metadata."

Perbaikan:

1. Refresh halaman.
2. Coba simpan lagi.

Pilihan kamar siap tidak mengikuti informasi lantai

Yang terlihat: Pilihan kamar siap tampaknya tidak menggunakan lantai kamar.

Perbaikan:

1. Buka modal Edit kamar.

2. Pastikan Floor berisi nomor atau label yang benar.

3. Klik Save jika Anda mengubah nilainya.

4. Refresh daftar kamar siap sebelum memilih kamar.

   ✓ AVA dapat menggunakan lantai yang tersimpan saat menentukan peringkat pilihan kamar.

Penyimpanan menampilkan konflik

Yang terlihat: "Room metadata conflict" atau pesan penyimpanan upstream lainnya.

Perbaikan:

1. Refresh halaman.
2. Buka kembali kamar.
3. Lakukan perubahan lagi.

Tab bahasa hilang

Yang terlihat: Anda hanya melihat satu tab bahasa, atau tidak melihat bahasa yang diharapkan.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Essentials → Supported Languages.
2. Aktifkan bahasa yang Anda perlukan.
3. Buka kembali modal metadata kamar.

Rooms tidak dapat digulir di perangkat seluler

Yang terlihat: Anda tidak dapat mencapai kamar di bawah baris pertama pada ponsel.

Perbaikan:

1. Geser ke atas pada halaman untuk berpindah melalui daftar kamar.

2. Refresh AVA jika halaman tidak bergerak.

3. Perbarui Chrome di ponsel Anda, lalu buka kembali Rooms.

   ✓ Anda dapat menggulir daftar kamar dan membuka Edit untuk kamar mana pun.

Masih Mengalami Kendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Anda tidak dapat mengedit kamar mana pun
• ❌ Pembaruan massal terus gagal
• ❌ Kamar hilang setelah sinkronisasi

Sertakan jika memungkinkan:

• Nomor kamar atau PMS room ID
• Tangkapan layar kesalahan
• Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait

• Manajemen Kode Akses
• Ikhtisar Akses Kamar
• Bahasa yang Didukung
• Command Center