日志筛选与搜索
快速设置
先从 Date（默认最近 7 天）和 Search 开始。大多数预订都能在 30 秒内找到。
本指南帮助你在 Command Center 中缩小结果范围。
前往： Main Menu → Command Center
快速参考
| 筛选项 | 控制内容 | 适合用途 |
|---|---|---|
| Search | 匹配房号、确认号、外部订单 ID、客人姓名或电话号码 | 快速查找特定预订 |
| Sort by | Latest Activity、Last Update、Created Date、Arrival Date | 优先查看最新活动 |
| Date | 起止日期（默认最近 7 天） | 缩小较长的历史列表 |
| Check-In Status | Completed、Incomplete、Failed | 查找卡住的签到 |
| Check-Out Status | Completed、Incomplete、Failed | 查找卡住的退房 |
| Check-in Method | Pre-arrival、Self Check-in、Assisted Check-in | 按客人签到方式筛选 |
使用搜索
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在 Search 中输入姓名、房号、确认号或外部订单 ID。
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等待列表刷新。
✓ Status 列表会自动更新。
按日期筛选
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选择 Date。
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选择 Start 和 End 日期。
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选择 Clear Dates 可清除日期范围。
✓ 列表会更新为新的时间范围。
按状态筛选
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打开 Check-In Status 或 Check-Out Status。
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选择 Completed、Incomplete 或 Failed。
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使用 Select All 可一键全选或全不选。
✓ 列表中只保留匹配的预订。
状态含义：
- Completed：所有必需步骤都已完成。
- Incomplete：预订仍在处理中或待处理。
- Failed：至少有一个步骤失败。
按签到方式筛选
-
在 Status 选项卡中使用 Check-in Method。
-
选择 Pre-arrival、Self Check-in 或 Assisted Check-in。
✓ 列表会缩小为所选方式。
筛选说明
- 筛选仅适用于 Status 选项卡。
- Analytics 选项卡只使用 Date 范围。
- Live 选项卡始终显示最近 15 分钟的自助机会话。
仍然卡住？
如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 已知预订在筛选后没有结果
- ❌ 搜索超时或一直不刷新
- ❌ 应用筛选后页面报错
建议附上：
- 使用的搜索词
- 选择的日期范围
- 筛选栏截图