ตัวกรองและการค้นหาบันทึก

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

เริ่มจาก Date (ค่าเริ่มต้นคือ 7 วันที่ผ่านมา) และ Search คุณจะพบการจองส่วนใหญ่ได้ภายใน 30 วินาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณจำกัดผลลัพธ์ใน Command Center

ไปที่: Main Menu → Command Center

---

ข้อมูลอ้างอิงด่วน

ตัวกรอง	ควบคุมอะไร	เหมาะสำหรับ
Search	จับคู่กับหมายเลขห้อง หมายเลขยืนยัน ชื่อผู้เข้าพักปัจจุบันหรือชื่อเดิม จำนวนเงินที่ชำระ หรือรหัสระบุ	ค้นหาการจองอย่างรวดเร็ว
Sort by	Latest Activity, Last Update, Created Date, Arrival Date	ดูกิจกรรมล่าสุดก่อน
Date	วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด (ค่าเริ่มต้นคือ 7 วันที่ผ่านมา)	จำกัดรายการประวัติที่ยาวเกินไป
Check-In Status	Completed, Incomplete, Failed	ค้นหาการเช็กอินที่ค้างอยู่
Check-Out Status	Completed, Incomplete, Failed	ค้นหาการเช็กเอาต์ที่ค้างอยู่
Check-in Method	Pre-arrival, Self Check-in, Assisted Check-in	กรองตามวิธีที่ผู้เข้าพักเช็กอิน
Check-out Method	Self Check-out, Assisted Check-out	กรองตามวิธีที่ผู้เข้าพักเช็กเอาต์
Handled by	กิจกรรมของพนักงานที่บันทึกไว้ภายในช่วงเวลากิจกรรมที่เลือก	ตรวจสอบงานของพนักงานคนหนึ่งในกะหรือวันนั้น

เค้าโครงบนแท็บเล็ตและเดสก์ท็อป

บนหน้าจอขนาด iPad และเดสก์ท็อปที่แคบ แถบตัวกรองจะวางช่วงวันที่ไว้ในแถวของตัวเอง ตัวกรองที่เหลือจะอยู่ด้านล่าง เพื่อไม่ให้ป้ายกำกับถูกตัด เค้าโครงสองส่วนนี้จะคงอยู่บนเดสก์ท็อปที่กว้าง

---

ใช้การค้นหา

1. ป้อนชื่อผู้เข้าพักปัจจุบันหรือชื่อเดิม หมายเลขห้อง หมายเลขยืนยัน รหัสการจองภายนอก หรือจำนวนเงินที่ชำระใน Search

2. คั่นการค้นหาหลายรายการด้วยจุลภาค อัฒภาค แท็บ หรือการขึ้นบรรทัดใหม่

3. คุณสามารถวางรายการจากคอลัมน์หรือรายการที่คั่นด้วยจุลภาคได้

4. รอให้รายการรีเฟรช

   ✓ รายการ Status จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ✓ การค้นหาแต่ละรายการจะแสดงเป็นชิปที่นำออกได้ ✓ ผลลัพธ์จะจับคู่กับคำค้นหาใดก็ได้ ดังนั้นการค้นหาหนึ่งครั้งจึงค้นพบการจองหลายรายการได้ ✓ บรรทัดผลลัพธ์จะแสดงจำนวนคำค้นหา

กด Enter เพื่อยืนยันการค้นหาปัจจุบัน กด Backspace ในช่องว่างเพื่อนำชิปล่าสุดออก เลือก × บนชิปเพื่อนำการค้นหานั้นออก กด Esc หรือเลือกปุ่มล้างเพื่อนำการค้นหาทั้งหมดออก

คุณสามารถค้นหาได้พร้อมกันสูงสุด 20 คำค้นหา AVA จะไม่รับข้อความเพิ่มเติมหลังถึงขีดจำกัด และจะแสดงชิปเดิมต่อไป

การค้นหาการชำระเงินใน Command Center

ขณะพิมพ์ ให้คงจุลภาคไว้ภายในจำนวนเงิน เช่น 1,234 พิมพ์จุลภาคตามด้วยเว้นวรรคเพื่อยืนยันการค้นหาก่อนป้อนคำค้นหาอื่น จำนวนเงินที่จัดกลุ่ม เช่น 1,128.12 จะคงอยู่รวมกันเป็นคำค้นหาเดียว หากไม่มีเว้นวรรค 101,102 อาจถูกอ่านเป็นจำนวนเงินที่จัดกลุ่มรายการเดียว

ค้นหาชื่อและจำนวนเงินร่วมกัน

คุณสามารถค้นหาชื่อเต็มและจำนวนเงินในคำขอเดียว เช่น John Smith, 101 AVA จะตรวจสอบแต่ละคำค้นหาแยกกัน และส่งคืนการจองที่ตรงกับคำค้นหาใดคำค้นหาหนึ่ง

ค้นหาชื่อผู้เข้าพักเดิม

เมื่อการแก้ไขของ ACI เปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักในการจอง AVA จะเก็บชื่อเดิมไว้ในระเบียนการเช็กอิน ค้นหาด้วยชื่อเดิม หรือป้อนชื่อและนามสกุลแยกกัน

✓ บันทึกการเช็กอินหรือเช็กเอาต์ที่ตรงกันจะแสดงพร้อมระเบียนการจองปัจจุบัน

ค้นหาตามจำนวนเงินที่ชำระ

ใช้วิธีนี้เมื่อคุณทราบจำนวนเงินที่แสดงในคอลัมน์ Payment

1. พิมพ์จำนวนเงินตามที่แสดง โดยใส่หรือไม่ใส่เครื่องหมายจุลภาคก็ได้

2. คุณสามารถหยุดหลังตัวเลขใดก็ได้ขณะที่จำนวนเงินยังพิมพ์ไม่ครบ เช่น 64, 645, 645., 645.0 หรือ 645.00

3. สำหรับการจองแบบกลุ่ม ให้ใช้ยอดรวมที่แสดงสำหรับทุกห้อง

   ✓ การค้นหาจะจับคู่กับจำนวนเงิน Direct sale, Pre-authorisation, Captured และ Total paid ✓ หมายเลขการจองและรหัสการชำระเงินแบบตัวเลขยาวยังคงจับคู่ได้ผ่านเส้นทางตัวระบุตามปกติ

---

กรองตามวันที่

1. เลือก Date

2. เลือกวันที่ Start และ End

3. เลือก Clear Dates เพื่อลบช่วงวันที่

   ✓ รายการจะอัปเดตเป็นช่วงเวลาใหม่

Status ใช้กิจกรรมการเดินทางและกิจกรรมของแต่ละขั้นตอนจริงของการจองสำหรับช่วงวันที่นี้ ไม่ได้ใช้วันที่รีเฟรชข้อมูลเมตาของ PMS ในภายหลัง จึงทำให้การเช็กเอาต์อยู่ในวันที่มีกิจกรรมจริง แม้ระเบียน PMS จะมีการเปลี่ยนแปลงแล้ว

วันที่ของกิจกรรมเดียวกันนี้ใช้ควบคุมการประทับเวลาและการเรียงลำดับของ Latest Activity ใช้ Sort by → Latest Activity เพื่อค้นหาการจองที่มีกิจกรรมล่าสุด

Latest activity จะรวมกิจกรรมการเช็กอินและเช็กเอาต์ที่ถูกต้องของการจอง ใช้เวลาแยกของแต่ละการเดินทางในแต่ละแถวเพื่อแยกการมาถึงออกจากการออกเดินทาง

จับคู่กิจกรรมของพนักงานกับช่วงวันที่

เมื่อเลือก Handled by ร่วมกับ Date AVA จะจับคู่ตัวกรองทั้งสองกับช่วงเวลากิจกรรมเดียวกัน

• พนักงานคนนั้นต้องบันทึกกิจกรรมภายในวันที่เลือก
• แถวจะแสดงเมื่อกิจกรรมของแถวนั้นเองอยู่ในช่วงเวลา หรือพนักงานดำเนินการในช่วงเวลานั้น
• ความพยายามของพนักงานที่ล้มเหลวยังคงนับรวม แม้กิจกรรมของการจองจะไม่เปลี่ยนแปลง
• การเช็กเอาต์ของผู้เข้าพักในภายหลังจะไม่ย้ายการเช็กอินที่พนักงานทำไว้ก่อนหน้าไปเป็นวันที่เช็กเอาต์

ใช้ตัวกรอง Arrival หรือ Departure เมื่อต้องการวันที่เข้าพักแทนวันที่มีกิจกรรม

---

กรองตามสถานะ

1. เปิด Check-In Status หรือ Check-Out Status

2. เลือก Completed, Incomplete หรือ Failed

3. ใช้ Select All เพื่อเปิดหรือปิดทั้งหมด

   ✓ ในรายการจะเหลือเฉพาะการจองที่ตรงกัน

ความหมายของสถานะ:

• Completed: ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จแล้ว
• Incomplete: การจองยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือรอดำเนินการ
• Failed: มีอย่างน้อยหนึ่งขั้นตอนล้มเหลว

---

กรองตามวิธีเช็กอิน

1. ในแท็บ Status ให้ใช้ Check-in Method

2. เลือก Pre-arrival, Self Check-in หรือ Assisted Check-in

   ✓ รายการจะแคบลงเหลือเฉพาะวิธีที่เลือก ✓ บนโทรศัพท์ ปุ่มตัวกรองจะแสดงเป็นกริด 2 คอลัมน์ เพื่อให้ป้ายกำกับตัดบรรทัดได้อย่างเรียบร้อย

กรองตามวิธีเช็กเอาต์

1. ในแท็บ Status ให้ใช้ Check-out Method

2. เลือก Self Check-out หรือ Assisted Check-out

   ✓ รายการจะแคบลงเหลือเฉพาะการจองที่ใช้วิธีเช็กเอาต์ที่เลือก ✓ ไม่มี Pre-arrival เนื่องจากเป็นวิธีเช็กอินเท่านั้น

รวมตัวกรองวิธีของการเดินทาง

ใช้ตัวกรองทั้งสองวิธีเพื่อค้นหาการจองที่ตรงกับการเดินทางทั้งสองแบบ

1. เลือกตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งรายการใน Check-in Method

2. เลือกตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งรายการใน Check-out Method

   ✓ AVA ใช้ตัวกรองทั้งสองรายการร่วมกัน ✓ การจองจะแสดงอยู่ก็ต่อเมื่อวิธีเช็กอินและเช็กเอาต์ตรงตามเงื่อนไข ✓ เมื่อเปลี่ยนตัวกรองวิธีใดวิธีหนึ่ง ระบบจะเริ่มการค้นหาใหม่จากหน้า 1

ตัวกรองเช็กอินจะอ่านเฉพาะกิจกรรมการเช็กอิน ตัวกรองเช็กเอาต์จะอ่านเฉพาะกิจกรรมการเช็กเอาต์ การเดินทางหนึ่งแบบจะไม่เปลี่ยนวิธีที่แสดงสำหรับอีกแบบ

กรองตามกิจกรรมของพนักงาน

ใช้ Handled by เพื่อค้นหาการจองที่มีการบันทึกกิจกรรมจากบัญชีพนักงานภายในช่วงเวลาที่เลือก

1. ในแท็บ Status ให้เปิด Handled by

2. เลือก Me หรือพนักงานคนอื่น

3. เมื่อจำเป็น ให้ใช้ช่องค้นหาในรายชื่อพนักงาน

   ✓ รายการจะแสดงการจองที่มีการบันทึกกิจกรรมจากบัญชีนั้น ✓ ผลลัพธ์จะรวมความพยายามที่ล้มเหลวด้วย ✓ เลือก All staff เพื่อลบตัวกรองพนักงาน

ตัวกรองนี้ครอบคลุมกิจกรรมการลงทะเบียนล่วงหน้า การลงทะเบียน การเช็กอิน และการเข้ารหัสกุญแจที่บันทึกไว้ ตัวกรองนี้ไม่ระบุว่าใครเป็นเจ้าของการจอง ตัวกรองนี้ไม่รวมกิจกรรมการเช็กเอาต์แบบมีผู้ช่วย สำหรับการจองหลายห้อง หากมีการดำเนินการในห้องใดห้องหนึ่ง กลุ่มการจองนั้นจะยังคงแสดงอยู่ ตัวกรองการค้นหา สถานะ วันที่ การชำระเงิน และห้องอื่น ๆ ยังคงมีผลเช่นเดิม ตัวกรองพนักงานที่เลือกยังมีผลกับผลลัพธ์แบบแบน ผลลัพธ์แบบกลุ่ม และไฟล์ส่งออก

ทำความเข้าใจการโหลดตัวกรอง

AVA จะล้างผลลัพธ์เดิมขณะกำลังโหลดคำขอผลลัพธ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตัวกรอง วิธีนี้ป้องกันไม่ให้การจองจากการค้นหาก่อนหน้าปรากฏอยู่ภายใต้ตัวกรองใหม่

• ข้อความค้นหาและตัวกรองที่เลือกจะยังคงอยู่ขณะกำลังโหลดผลลัพธ์
• การเปลี่ยนตัวกรองหรือพร็อพเพอร์ตี้จะเริ่มจากหน้า 1
• การรีเฟรชด้วยตัวกรองเดิมจะคงแถวที่มองเห็นไว้และแสดง Updating
• บนโทรศัพท์ แถบตัวกรองจะแสดงสถานะการโหลดด้วย

หากชื่อพนักงานที่เลือกไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ตัวกรองจะแสดง Selected staff การเลือกพนักงานของคุณจะยังทำงานอยู่ขณะที่ AVA โหลดตัวเลือกพนักงานอีกครั้ง

---

หมายเหตุเกี่ยวกับตัวกรอง

• ตัวกรองใช้กับแท็บ Status
• Handled by ใช้ได้เฉพาะกับแท็บ Status
• แท็บ Analytics ใช้เฉพาะช่วง Date
• All staff จะรวมการจองที่ไม่มีการระบุพนักงานที่บันทึกไว้
• ตัวกรองวันที่ของสถานะ การประทับเวลาของกิจกรรม และการเรียงลำดับ Latest Activity ใช้กิจกรรมของการเดินทางหรือขั้นตอน
• การอัปเดตข้อมูลเมตาของ PMS จะไม่ย้ายกิจกรรมที่มีอยู่ไปเป็นวันที่ของ Status ที่ใหม่กว่า

---

ยังติดอยู่ใช่ไหม?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ ตัวกรองไม่แสดงผลลัพธ์สำหรับการจองที่ทราบว่ามีอยู่
• ❌ การค้นหาหมดเวลาหรือไม่รีเฟรช
• ❌ หน้าเกิดข้อผิดพลาดหลังใช้ตัวกรอง

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• คำค้นที่ใช้
• ช่วงวันที่ที่เลือก
• ภาพหน้าจอของแถบตัวกรอง

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• Command Center
• Reservation Details
• Audit Trail