Filter dan Pencarian Log
Mulailah dengan Date (default 7 hari terakhir) dan Search. Anda dapat menemukan sebagian besar reservasi dalam waktu kurang dari 30 detik.
Panduan ini membantu Anda mempersempit hasil di Command Center.
Buka: Main Menu → Command Center
Referensi Cepat
| Filter | Yang dikontrol | Paling cocok untuk |
|---|---|---|
| Search | Mencocokkan nomor kamar, nomor konfirmasi, nama tamu saat ini atau sebelumnya, jumlah pembayaran, atau pengenal | Menemukan reservasi dengan cepat |
| Sort by | Latest Activity, Last Update, Created Date, Arrival Date | Melihat aktivitas terbaru terlebih dahulu |
| Date | Tanggal mulai dan tanggal selesai (default ke 7 hari terakhir) | Membatasi aktivitas dalam rentang waktu |
| Check-In Status | Completed, Incomplete, Failed | Menemukan check-in yang terhenti |
| Check-Out Status | Completed, Incomplete, Failed | Menemukan check-out yang terhenti |
| Check-in Method | Pre-arrival, Self Check-in, Assisted Check-in | Memfilter berdasarkan cara tamu melakukan check-in |
| Check-out Method | Self Check-out, Assisted Check-out | Memfilter berdasarkan cara tamu melakukan check-out |
| Handled by | Aktivitas staf yang tercatat dalam rentang aktivitas yang dipilih | Meninjau pekerjaan satu anggota staf selama satu shift atau hari |
Pada layar seukuran iPad dan desktop yang sempit, bar filter mempertahankan rentang tanggal pada barisnya sendiri. Filter lainnya tetap berada di bawahnya agar label tidak terpotong. Tata letak dua bagian ini tetap digunakan pada desktop yang lebar.
Gunakan pencarian
-
Masukkan nama tamu saat ini atau sebelumnya, nomor kamar, nomor konfirmasi, ID pemesanan eksternal, atau jumlah pembayaran di Search.
-
Pisahkan beberapa pencarian dengan koma, titik koma, tab, atau baris baru.
-
Anda dapat menempelkan kolom atau daftar yang dipisahkan koma.
-
Tunggu hingga daftar diperbarui.
✓ Daftar Status diperbarui secara otomatis. ✓ Setiap pencarian muncul sebagai chip yang dapat dihapus. ✓ Hasil cocok dengan istilah pencarian apa pun, sehingga satu pencarian dapat menemukan beberapa reservasi. ✓ Baris hasil menampilkan jumlah pencarian.
Tekan Enter untuk menerapkan pencarian saat ini.
Tekan Backspace di kotak kosong untuk menghapus chip terakhir.
Pilih × pada chip untuk menghapus pencarian tersebut.
Tekan Esc atau pilih tombol hapus untuk menghapus semua pencarian.
Anda dapat mencari hingga 20 istilah sekaligus. AVA berhenti menerima teks setelah batas tersebut dan mempertahankan chip yang ada agar tetap terlihat.
Pertahankan koma di dalam jumlah seperti 1,234 saat mengetik.
Ketik koma diikuti spasi untuk menerapkan pencarian sebelum memasukkan istilah lain.
Jumlah berkelompok seperti 1,128.12 tetap menjadi satu istilah pencarian.
Tanpa spasi, 101,102 dapat dibaca sebagai satu jumlah berkelompok.
Anda dapat mencari nama lengkap dan jumlah dalam satu permintaan, seperti John Smith, 101.
AVA memeriksa setiap istilah secara terpisah dan menampilkan reservasi yang cocok dengan salah satu istilah.
Temukan nama tamu sebelumnya
Ketika penggantian ACI mengubah nama tamu pada pemesanan, AVA menyimpan nama sebelumnya pada catatan check-in. Cari menggunakan nama sebelumnya, atau masukkan nama depan dan nama belakang secara terpisah.
✓ Log check-in atau check-out yang cocok muncul bersama catatan reservasi saat ini.
Cari berdasarkan jumlah pembayaran
Gunakan ini saat Anda mengetahui jumlah yang ditampilkan di kolom Payment.
-
Ketik jumlah seperti yang ditampilkan, dengan atau tanpa koma.
-
Anda dapat berhenti setelah digit mana pun ketika jumlahnya masih terbentuk, misalnya
64,645,645.,645.0, atau645.00. -
Untuk reservasi yang dikelompokkan, gunakan total yang ditampilkan untuk semua kamar.
✓ Pencarian mencocokkan jumlah Direct sale, Pre-authorisation, Captured, dan Total paid. ✓ ID reservasi dan pembayaran numerik yang panjang tetap cocok melalui jalur pengenal normal.
Filter berdasarkan tanggal
-
Pilih Date.
-
Pilih tanggal Start dan End.
-
Pilih Clear Dates untuk menghapus rentang tanggal.
✓ Daftar diperbarui ke rentang waktu yang baru.
Status menggunakan perjalanan aktual reservasi dan aktivitas langkah dalam rentang tanggal ini. Status tidak menggunakan tanggal penyegaran metadata PMS yang lebih baru. Dengan demikian, check-out tetap berada pada hari aktivitas sebenarnya, meskipun data PMS berubah.
Tanggal aktivitas yang sama mengatur stempel waktu Latest Activity dan pengurutan. Gunakan Sort by → Latest Activity untuk menemukan reservasi yang aktivitasnya paling baru.
Latest activity menggabungkan aktivitas check-in dan check-out yang valid untuk reservasi. Gunakan waktu perjalanan terpisah pada setiap baris untuk membedakan kedatangan dari keberangkatan.
Cocokkan aktivitas staf dengan rentang tanggal
Saat Anda memilih Handled by bersama Date, AVA mencocokkan kedua filter dengan rentang aktivitas yang sama.
- Anggota staf tersebut harus mencatat aktivitas dalam tanggal yang dipilih.
- Baris muncul jika aktivitasnya sendiri berada dalam rentang tersebut, atau anggota staf bertindak dalam rentang tersebut.
- Percobaan staf yang gagal tetap memenuhi syarat, meskipun aktivitas reservasi tidak berubah.
- Check-out tamu yang dilakukan kemudian tidak memindahkan check-in staf yang lebih awal ke tanggal check-out.
Gunakan filter Arrival atau Departure jika Anda memerlukan tanggal menginap, bukan tanggal aktivitas.
Filter berdasarkan status
-
Buka Check-In Status atau Check-Out Status.
-
Pilih Completed, Incomplete, atau Failed.
-
Gunakan Select All untuk mengaktifkan atau menonaktifkan semua pilihan.
✓ Hanya reservasi yang cocok yang tersisa di daftar.
Arti status:
- Completed: Semua langkah yang diperlukan telah selesai.
- Incomplete: Reservasi masih dalam proses atau menunggu.
- Failed: Sedikitnya satu langkah gagal.
Filter berdasarkan metode check-in
-
Pada tab Status, gunakan Check-in Method.
-
Pilih Pre-arrival, Self Check-in, atau Assisted Check-in.
✓ Daftar dipersempit ke metode yang dipilih. ✓ Di ponsel, tombol filter ditampilkan dalam kisi 2 kolom agar label terbungkus dengan rapi.
Filter berdasarkan metode check-out
-
Pada tab Status, gunakan Check-out Method.
-
Pilih Self Check-out atau Assisted Check-out.
✓ Daftar dipersempit ke reservasi dengan metode check-out yang dipilih. ✓ Pre-arrival tidak tersedia karena hanya merupakan metode check-in.
Gabungkan filter metode perjalanan
Gunakan kedua filter metode untuk menemukan reservasi yang cocok dengan kedua perjalanan.
-
Pilih satu atau beberapa opsi dalam Check-in Method.
-
Pilih satu atau beberapa opsi dalam Check-out Method.
✓ AVA menerapkan filter secara bersamaan. ✓ Reservasi hanya tetap ditampilkan jika metode check-in dan check-out-nya cocok. ✓ Mengubah salah satu filter metode memulai pencarian baru dari halaman 1.
Filter check-in hanya membaca aktivitas check-in. Filter check-out hanya membaca aktivitas check-out. Satu perjalanan tidak dapat mengubah metode yang ditampilkan untuk perjalanan lainnya.
Filter berdasarkan aktivitas staf
Gunakan Handled by untuk menemukan reservasi dengan aktivitas yang tercatat dari akun staf selama rentang yang dipilih.
-
Pada tab Status, buka Handled by.
-
Pilih Me atau anggota staf lainnya.
-
Gunakan kotak pencarian dalam daftar staf jika diperlukan.
✓ Daftar menampilkan reservasi yang ditangani akun tersebut selama tanggal yang dipilih. ✓ Percobaan yang gagal disertakan dalam hasil. ✓ Pilih All staff untuk menghapus filter staf.
Filter ini mencakup aktivitas prapendaftaran, pendaftaran, check-in, dan pengodean kunci yang tercatat. Filter ini tidak mengidentifikasi kepemilikan reservasi. Filter ini tidak mencakup aktivitas assisted check-out. Untuk reservasi dengan beberapa kamar, aktivitas di satu kamar membuat grup reservasi tetap terlihat. Filter pencarian, status, tanggal, pembayaran, dan kamar lainnya tetap berlaku. Filter staf yang dipilih juga berlaku pada hasil datar, hasil massal, dan ekspor.
Memahami pemuatan filter
AVA menghapus hasil pengganti saat permintaan filter yang diubah sedang dimuat. Hal ini mencegah reservasi dari pencarian sebelumnya muncul di bawah filter baru.
- Teks pencarian dan filter yang dipilih tetap ada selama hasil dimuat.
- Mengubah filter atau properti memulai dari halaman 1.
- Penyegaran dengan filter yang sama mempertahankan baris yang terlihat dan menampilkan Updating.
- Di ponsel, bar filter juga menampilkan umpan balik pemuatan.
Jika nama staf yang dipilih sementara tidak tersedia, filter menampilkan Selected staff. Pilihan staf Anda tetap aktif saat AVA memuat ulang pilihan stafnya.
Catatan tentang filter
- Filter berlaku pada tab Status.
- Handled by hanya berlaku pada tab Status.
- Tab Analytics hanya menggunakan rentang Date.
- All staff mencakup reservasi tanpa atribusi staf yang tercatat.
- Filter tanggal status, stempel waktu aktivitas, dan pengurutan Latest Activity menggunakan aktivitas perjalanan atau langkah.
- Handled by menggunakan rentang aktivitas lokal hotel yang sama dengan Date.
- Pembaruan metadata PMS tidak memindahkan aktivitas yang sudah ada ke tanggal Status yang lebih baru.
Masih Mengalami Kendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Filter tidak menampilkan hasil untuk reservasi yang diketahui ada
- ❌ Pencarian kehabisan waktu atau tidak pernah diperbarui
- ❌ Halaman menampilkan error setelah filter diterapkan
Sebaiknya sertakan:
- Istilah pencarian yang digunakan
- Rentang tanggal yang dipilih
- Tangkapan layar bar filter